Insights Navigator : transformer nos opérations avec l'IA générative

Chez Microsoft Advertising, nous nous efforçons de toujours mieux servir nos clients. C'est pourquoi nous avons récemment investi beaucoup de notre temps et de nos ressources dans l'IA générative pour transformer nos opérations. Non seulement nous développons des solutions d'IA générative, mais nous expérimentons également les dernières technologies en interne pour tester, apprendre et accroître notre efficacité et notre efficience.

Dans un paysage technologique en évolution rapide, l'IA générative est devenue récemment un moteur d'innovation pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Ici, chez Microsoft Advertising, nous utilisons l'IA générative pour non seulement améliorer la qualité de nos produits, mais aussi élever le niveau de service que nous offrons à nos clients.

Dans un paysage technologique en évolution rapide, l'IA générative est devenue récemment un moteur d'innovation pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Ici, chez Microsoft Advertising, nous utilisons l'IA générative pour non seulement améliorer la qualité de nos produits, mais aussi élever le niveau de service que nous offrons à nos clients.

Qu'est-ce que Insights Navigator ?

Les insights et les analytiques de campagnes jouent un rôle central dans le monde actuel de la publicité en ligne, en fournissant aux annonceurs des informations inestimables sur les performances en temps réel et des données exploitables.

En surveillant de près des paramètres tels que les taux de clics ou les conversions, les annonceurs bénéficient d'informations cruciales sur l'efficacité de leurs campagnes. Ces insights leur permettent de prendre des décisions éclairées à la volée, en optimisant le positionnement de leurs annonces, leurs messages et leur ciblage pour maximiser le retour sur investissement. De plus, ils permettent aux annonceurs d'adapter et d'affiner leur stratégie de marque pour leurs initiatives futures.

Conscient de l'importance de ces analytiques pour leurs campagnes, Microsoft Advertising a voulu voir comment nous pouvions rationaliser notre processus interne pour mettre ces insights à la disposition de nos clients. Et c'est là qu'est né Insights Navigator. Cette nouveauté excitante est le premier pas accompli par Microsoft Advertising dans l'utilisation de l'IA générative pour délivrer des insights de haute qualité à ses clients.

Insights Navigator utilise une technologie de pointe pour responsabiliser nos professionnels de la vente et permettre à nos clients d'atteindre leurs objectifs de campagne. Avec un ping simple et rapide sur Microsoft Teams, les équipes de vente et de service de Microsoft Advertising peuvent sélectionner les options suivantes : Category Insights ou Query Insights.

Category Insights dévoile les tendances des comportements en ligne, offrant un aperçu complet de la dynamique de marché sur le Microsoft Advertising Network. Query Insights, quant à lui, offre une vue approfondie des principales requêtes que les consommateurs formulent activement sur notre vaste réseau.

La puissance de ces jeux de données permet à nos équipes et, en fin de compte, à nos clients de disposer d'analyses actualisées sur le marché digital, dynamique et en constante évolution.

Comment cela aide-t-il nos clients ?

Insights Navigator est devenu un catalyseur du changement, bénéficiant d'insights plus sophistiqués et exploitables qui n'étaient auparavant accessibles que par l'intermédiaire d'analystes spécialisés.

Lorsque l'équipe de vente et de service de Microsoft Advertising génère une requête via Insights Navigator, elle reçoit un rapport Power BI complet dans sa boîte de réception en quelques minutes seulement. Nos clients, quant à eux, bénéficient d'une expérience accélérée et plus transparente grâce à nos précieux insights, disponibles à la demande et à une vitesse sans précédent.

Cela permet non seulement d'accélérer les temps de réponse, mais aussi d'ouvrir un champ de nouvelles opportunités, en permettant aux clients de créer et d'optimiser des campagnes rapidement et de capitaliser sur les tendances du marché et du comportement des consommateurs pour améliorer les performances. En continuant à investir dans des outils tels que Insights Navigator, nous constatons qu'ils se traduisent directement par des opportunités de services accrues pour nos clients.

Pourquoi l'IA générative est-elle l'avenir de Microsoft Advertising ?

Grâce à Insights Navigator, nous pouvons désormais découvrir les données de performance clés à l'origine des fluctuations des performances en ligne à des vitesses record. Mais ce n'est qu'un prélude à ce qui nous attend. Notre vision de l'avenir reprend les fonctionnalités de base d'Insights Navigator et les étend aux « récits intelligents », qui fourniront encore plus de contexte au-delà des insights.

Grâce aux récits intelligents, l'IA générative sera en mesure de fournir non seulement les données elles-mêmes, mais aussi des résumés générés, des accroches et des points de discussion qui dévoileront la signification des données sous-jacentes et des insights qui aideront les annonceurs à améliorer les résultats de leurs campagnes avec Microsoft Advertising.

Notre objectif est de permettre à tous les acteurs de l'écosystème publicitaire d'accomplir davantage, en tirant parti d'innovations telles que l'IA générative. Insights Navigator illustre la façon dont l'IA générative est en train de révolutionner nos opérations chez Microsoft Advertising et d'ouvrir de nouvelles perspectives aux annonceurs en dehors de nos murs.

Nous sommes impatients de vous présenter d'autres exemples de la manière dont nous mettons la puissance de cette technologie au service de notre propre équipe ainsi que de nos clients et partenaires.

Prochaines étapes pour nos représentants Microsoft Advertising

Actuellement, Insights Navigator est un outil interne mis à la disposition des représentants Microsoft Advertising pour partager des insights avec nos comptes clients, tandis que nous explorons le potentiel qu'il représente pour nos clients.