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Políticas do Microsoft Advertising

Conteúdo legal, de privacidade e segurança

Acordo de arbitragem legal e renúncia a ações coletivas

Se o seu local de trabalho principal está localizado nos Estados Unidos, o acordo de arbitragem legal e renúncia a ações coletivas se aplica à sua participação no Microsoft Advertising.

Conformidade com as leis comerciais

Você e nós reconhecemos que os serviços e a tecnologia relacionada a eles (“Itens”) podem estar sujeitos às jurisdições de exportação dos EUA e de outros países. Ambos cumpriremos todas as leis e regulamentações aplicáveis à importação ou exportação de Itens, que incluem, mas não se limitam às leis comerciais, como U.S. Export Administration Regulations e International Traffic in Arms Regulations, assim como as regulamentações de sanções administradas pelo U.S. Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) (“leis comerciais”).

Você não tomará nenhuma medida que faça a Microsoft violar as leis comerciais dos EUA ou outras leis comerciais aplicáveis. Caso tome conhecimento de uma possível violação de leis comerciais relacionada ao cumprimento deste contrato ou de uma possível violação dos termos desta subseção, você avisará a Microsoft assim que possível, mas, em nenhuma circunstância, mais de 14 dias depois de ficar ciente. A Microsoft poderá suspender ou encerrar sua participação no Microsoft Advertising na medida em que a Microsoft concluir logicamente que isso causaria sua violação das leis comerciais dos EUA ou outras leis comerciais aplicáveis, inclusive as descritas acima, ou a colocaria em risco de estar sujeita a sanções econômicas sob essas leis.

Para obter mais informações, consulte http://www.microsoft.com/exporting.

Requisito de autorregulamentação Online Behavioral Advertising para anúncios de display e nativos (EUA, Canadá e Europa)

Os anunciantes que participam de práticas de OBA (Online Behavioral Advertising) são responsáveis por manter a conformidade com os princípios de autorregulamentação do OBA. Presumimos que, se você participa de práticas de OBA, cumpra seus princípios de autorregulamentação.

Canadá

(Data de efetivação: Outubro de 2013)

Estados Unidos

(Data de efetivação: novembro de 2011)

  • O que é o AdChoices? Programa de autorregulamentação intersetorial para publicidade online com base em comportamento desenvolvido por IAB, 4As, ANA, DMA, BBB e outros para criar princípios destinados ao ecossistema de anúncios online. Trata-se de um programa de autorregulamentação com base em sete princípios, destinado à publicidade online com base em comportamento. O princípio de Transparência foi criado para permitir maior divulgação para usuários finais que usem uma notificação do AdChoices ligada a um anúncio online. Os princípios de autorregulamentação do OBA encontram-se aqui:  http://www.aboutads.info/principles/
  • Fundamentação das políticas: A Microsoft apoia esses Princípios em favor da maior transparência e do controle por parte do consumidor para os usuários finais. IAB, 4As, NAI, DMA, BBB, AAF e ANA recomendam que seus membros cumpram estes Princípios. Se você estiver usando a Microsoft como servidor original para os seus anúncios, a Microsoft sobreporá o ícone do AdChoices em seu anúncio e/ou exibirá o ícone do AdChoices próximo ao posicionamento do anúncio nos sites próprios da Microsoft.
Europe

(Data de efetivação: abril de 2012)

Políticas de privacidade e proteção de dados

Não é permitida a publicidade de sites cujo propósito único ou principal seja a coleta de dados pessoais para obtenção de qualquer informação que possa ser usada, seja individualmente ou em combinação com outras, para localizar um indivíduo ou para marketing de consumo, promocional ou ações relacionadas a tais práticas. Isso inclui a publicidade de páginas que levem ou redirecionem para tais sites.

  • Os sites não podem coletar informações pessoais sem o consentimento do usuário.
  • A coleta de informações confidenciais, como dados financeiros, de serviços de saúde, documentos de identidade emitidos pelo governo etc. deve ser executada em sites hospedados em servidores protegidos, como SSL (https), e somente quando estritamente necessário.
  • Como anunciante, é sua responsabilidade cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis relacionadas às suas ações de coleta e uso de dados pessoais. Se você coletar dados pessoais, deverá fazê-lo de forma segura.

Política de privacidade

Você deve apresentar um link em destaque em sua página de destino para uma política de privacidade aplicável às informações coletadas ou deve incluir tal política na página de destino. Essa política de privacidade deve:

  • Incluir de maneira clara e visível o nome da empresa que está coletando informações pessoais.
  • Expor claramente a finalidade das informações coletadas.
  • Fornecer informações de cancelamento, conforme aplicável.
  • Apresentar outras informações exigidas pelas leis e regulamentos aplicáveis.

Remarketing e personalização

A Microsoft tem o compromisso de criar um ambiente online confiável, seguro e justo.  Por isso, nos esforçamos para oferecer a mais alta qualidade de experiência online a nossos anunciantes e consumidores. Além dessas políticas, os anunciantes devem cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis, inclusive aquelas destinadas a assegurar acesso justo ao crédito. Os anunciantes não podem direcionar anúncios para usuários ou excluir usuários do público que recebe anúncios com base em categorias não permitidas (inclusive todas as variáveis de tais categorias) pela lei aplicável. É sua obrigação entender e manter a conformidade com todas as proibições desse tipo aplicáveis nos mercados nos quais você atua. Não é permitido o uso de remarketing ou de personalização para discriminar ou envolver em atividades ilegais, como agiotagem, por exemplo.

BUSCA BUSCA


Remarketing

No Microsoft Advertising, valorizamos os direitos de privacidade de todos os nossos clientes e usuários finais e nos esforçamos para manter os mais altos padrões de gerenciamento de dados e as melhores práticas de privacidade.

O remarketing é uma forma para você envolver um público que já visitou o seu site. Para realizar remarketing, é necessário que você instale em seu site uma tag do Rastreamento Universal de Eventos (UET), que possibilitará que a Microsoft identifique as visitas de usuários finais ao seu site. O Microsoft Advertising permite que você segmente seu público com a criação de listas de remarketing com base na atividade do usuário final em seu site e otimize suas campanhas com base nesses segmentos.

Suas listas de remarketing serão usadas exclusivamente para suas campanha de links patrocinados, não sendo compartilhadas com quaisquer terceiros, outros anunciantes ou parceiros nem usadas de qualquer outra forma pela Microsoft com nenhuma finalidade não descrita nesta política.

Se você decidir habilitar o recurso de remarketing, tenha em mente os requisitos de política a seguir, aplicáveis às suas campanhas de remarketing. Esses requisitos se somam aos requisitos gerais estabelecidos nas políticas de privacidade e proteção de dados do Microsoft Advertising e no Contrato do Microsoft Advertising.

  • Política de privacidade. Seu site deve apresentar com destaque uma política de privacidade que informe aos usuários suas práticas de coleta e uso de dados. Se você decidir habilitar a tag do UET e aproveitar os recursos oferecidos pelo Remarketing de link patrocinado, sua política de privacidade deverá divulgar a ocorrência desse rastreamento do usuário final individual e do compartilhamento de dados com terceiros com finalidades de publicidade e marketing em suas propriedades na Web. Leia atentamente as políticas de privacidade e proteção de dados do Microsoft Advertising e o Contrato do Microsoft Advertising para saber mais.
  • Cancelamento da segmentação por comportamento. Em conformidade com as melhores práticas aceitas na indústria, exigimos que você instrua seus usuários finais sobre o cancelamento de Publicidade baseada em interesse. Você deve incluir uma sessão na sua política de privacidade que informe aos seus usuários como exercer seus direitos de cancelamento, direcionando-os para recursos como a página do NAI para cancelamento pelo consumidor ou a página do DAA para cancelamento. Esses recursos também estão disponíveis em “Suas opções”, na Declaração de Privacidade para Publicidade Online na Microsoft.
  • Você não deve usar dados ou categorias confidenciais de alguma forma proibidos pelas leis aplicáveis na criação de suas listas de remarketing. Dados confidenciais podem incluir, sem limitação, filiação política, religião, orientação sexual, identidade de gênero, doenças sexualmente transmissíveis, condições de saúde mental como ansiedade ou depressão, doenças terminais e outras enfermidades.
  • Não é permitido o remarketing para conteúdo, produtos ou serviços não permitidos.
  • Usuários menores de idade. Você não pode criar listas de remarketing, redirecionar ou de qualquer forma gerar perfis de indivíduos com menos de 18 anos ou sob outras restrições de idade aplicáveis nos mercados nos quais você atua. Além disso, você não pode ter como alvo indivíduos abaixo da idade mínima exigida para o produto anunciado. Por exemplo, você não pode direcionar anúncios de bebidas alcoólicas para indivíduos abaixo da idade mínima aplicável para o consumo de bebidas alcoólicas.
    • Propriedades da Web para crianças. O remarketing de público não pode ser implementado em sites ou aplicativos dirigidos a crianças com menos de 18 anos ou sob outras limitações de idade aplicáveis nos mercados nos quais você atua.
  • Uso incorreto de tag de rastreamento. A modificação ou qualquer tipo de adulteração da tag de rastreamento do UET e do script da tag é rigorosamente proibida, exceto em casos expressamente autorizados pela Microsoft. Saiba mais sobre a implementação e o uso do UET.
  • Localização geográfica precisa em dispositivos móveis. Se você decidir transmitir à Microsoft a localização precisa de um usuário final, deverá fazê-lo com o consentimento expresso desse usuário.
  • Associação de dados pessoais adicionais. Além do que está definido acima, você não pode associar nenhum dado pessoal adicional às suas listas de remarketing ou tags do UET nem tentar enviar essas informações à Microsoft por qualquer meio.
  • Provedores de dados de terceiros. Ocasionalmente, a Microsoft pode decidir trabalhar com provedores de dados de terceiros para permitir o uso de dados de terceiros em campanhas de remarketing para seus anunciantes. A troca de dados pessoais entre anunciantes e provedores de dados, se houver, será realizada em conformidade com as respectivas práticas de privacidade de cada participante, e também com os contratos individuais aplicáveis que tais participantes possam ter estabelecido. A Microsoft não receberá qualquer dado pessoal nem outras informações como parte desses relacionamentos, a menos que isso seja estabelecido nesta ou em outra política aplicável ou que isso seja de alguma forma necessário para permitir o desempenho de campanhas publicitárias e o uso desse recurso de remarketing de link patrocinado. A Microsoft não é responsável por qualquer perda ou violação de dados, uso indevido de informações pessoais ou outros fatos que possam resultar dos relacionamentos entre anunciantes e provedores de dados.
Personalização

A personalização da publicidade com o uso de configurações de segmentação do anúncio em nossa plataforma ajuda a concentrar uma campanha ou um grupo de anúncios em possíveis públicos compatíveis com determinados critérios e, assim, você pode aumentar a probabilidade de seus anúncios serem vistos. As opções de personalização podem ajudar a maximizar a exposição de seu anúncio para públicos que provavelmente têm interesse em seus produtos ou serviços.

A publicidade de serviços de moradia, emprego e crédito não pode usar segmentação com base em CEP, gênero ou idade.


Segmentação por crianças/menores de idade

  • Os anunciantes devem cumprir todas as regulamentações legais aplicáveis e outros requisitos.
  • Nos EUA, o conteúdo deve cumprir os requisitos do COPPA (The Children’s Online Privacy Protection Act), descritos em https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/childrensonlineprivacyprotection-rule.
  • O conteúdo deve observar as diretrizes de publicidade estabelecidas no documento CARU (Children’s Advertising Review Unit) (somente nos EUA), em http://www.caru.org.
  • Na Califórnia, EUA, o conteúdo deve estar em conformidade com o CalOPPA (California Online Privacy Protection Act).
  • Em Delaware, nos EUA, o conteúdo deve estar em conformidade com o Delaware Online Privacy e o Protection Act.
  • Observação:
    • Os Atos/as Políticas acima mencionados estão sujeitos a alterações. Consulte sempre essas leis, para contar sempre com as informações mais atuais.  
    • CalOPPA. Os anunciantes não podem exibir anúncios das categorias a seguir para residentes na Califórnia, nos EUA, com idade inferior a 18 anos. Se não houver informações demográficas e/ou de segmentação regional, você não poderá exibir as categorias de anúncios a seguir. Se só houver disponíveis informações de segmentação regional, mas não de segmentação demográfica, para limitar o público-alvo a indivíduos com idade mínima de 18 anos, o anunciante não deverá exibir esses anúncios para ninguém na Califórnia.
      • Tinta aerossol que possa ser usada para vandalizar propriedades; material ácido que possa ser usado para vandalizar propriedades.
      • As normas/leis de proteção à criança diferem em cada mercado. Trabalhe em conjunto com seu LCA local para determinar se um anúncio específico tem execução aprovada.
      • Não são permitidos anúncios que solicitem informações de identificação pessoal.

Métricas de rastreamento e dados de uso

EXIBIÇÃO EXIBIÇÃO

  • O Anunciante/a Agência e terceiros são responsáveis por garantir que quaisquer terceiros com quem se envolvam também esteja em conformidade com esta política.
  • Os cookies só podem ser definidos por terceiros com um contrato de veiculação do anúncio de terceiros que estejam em conformidade com todas as outras políticas e regulamentações específicas do mercado.
  • Pode ser permitido o uso de algum tipo de tag de conversão ou de rastreamento, por exemplo, dados de desempenho ou tags de ação, em anúncios e páginas de destino com restrições:
    • A modificação de tags permitidas ou a anexação de tags ou tecnologias de rastreamento adicionais a tais tags não é permitida.
    • Dados de desempenho: não podem ser vinculados a nenhum detalhe sobre dados do site ou IO (pedido de inserção).
    • Dados do site
      • Podem ser usados apenas para relatar o desempenho de uma campanha para o anunciante identificado no IO; por exemplo, para validar o desempenho da campanha (conversões etc.) como detalhado no IO, a menos que tal campanha seja adquirida às cegas.
      • Não podem ser usados com nenhum outro propósito ou para, de qualquer outra forma, alterar os segmentos do usuário.
    • Podem ser usados para o gerenciamento de frequência, limitados ao anunciante especificado no IO.
    • Podem ser usados para rotação de anúncios, para o anunciante especificado no IO.
    • Não podem ser usados para descoberta ou divulgação de sites ocultos (qualquer site na rede não divulgado pela Microsoft).
    • Não podem reconciliar relatórios de faturamento ou de terceiros, a menos que haja permissão específica da Microsoft.
    • Não podem coletar nem divulgar PII.
  • Divulgações obrigatórias de política de privacidade:
    • Quando o Anunciante/a Agência inserir uma tag de ação em uma página de destino ou no próprio anúncio.
    • O Anunciante/a Agência é responsável por divulgar a coleta, o uso e o compartilhamento de dados por meio da política de privacidade do Anunciante/da Agência ou de outro local destacado no qual os usuários finais possam encontrar tais tags.
    • É permitido o rastreamento por terceiros que prestem serviços à Agência/ao Anunciante (por exemplo, rastreamento de respostas e conversão), desde que o terceiro em questão divulgue claramente sua coleta e seu uso de tais dados na sua declaração de política de privacidade exibida no seu site.

Tecnologias de rastreamento online
  • É rigorosamente proibida a inclusão de qualquer tecnologia de rastreamento online, como web beacons, pixels, LSOs etc.
  • A conformidade com as regulamentações e os padrões da indústria para privacidade online é obrigatória; isso pode incluir, entre outros itens, cancelamento funcional, declaração de privacidade e outros avisos de isenção de responsabilidade sobre coleta e uso de dados, além de limites ao compartilhamento de dados por terceiros. Como anunciante, será sempre sua inteira responsabilidade garantir essa conformidade.

NATIVAS NATIVAS

  • O Anunciante/a Agência e terceiros são responsáveis por garantir que quaisquer terceiros com quem se envolvam também esteja em conformidade com esta política.
  • Os cookies só podem ser definidos por terceiros com um contrato de veiculação do anúncio de terceiros que estejam em conformidade com todas as outras políticas e regulamentações específicas do mercado.
  • Pode ser permitido o uso de algum tipo de tag de conversão ou de rastreamento, por exemplo, dados de desempenho ou tags de ação, em anúncios e páginas de destino com restrições:
    • A modificação de tags permitidas ou a anexação de tags ou tecnologias de rastreamento adicionais a tais tags não é permitida.
    • Dados de desempenho: não podem ser vinculados a nenhum detalhe sobre dados do site ou IO (pedido de inserção).
    • Dados do site
      • Podem ser usados apenas para relatar o desempenho de uma campanha para o anunciante identificado no IO; por exemplo, para validar o desempenho da campanha (conversões etc.) como detalhado no IO, a menos que tal campanha seja adquirida às cegas.
      • Não podem ser usados com nenhum outro propósito ou para, de qualquer outra forma, alterar os segmentos do usuário.
    • Podem ser usados para o gerenciamento de frequência, limitados ao anunciante especificado no IO.
    • Podem ser usados para rotação de anúncios, para o anunciante especificado no IO.
    • Não podem ser usados para descoberta ou divulgação de sites ocultos (qualquer site na rede não divulgado pela Microsoft).
    • Não podem reconciliar relatórios de faturamento ou de terceiros, a menos que haja permissão específica da Microsoft.
    • Não podem coletar nem divulgar PII.
  • Divulgações obrigatórias de política de privacidade:
    • Quando o Anunciante/a Agência inserir uma tag de ação em uma página de destino ou no próprio anúncio.
    • O Anunciante/a Agência é responsável por divulgar a coleta, o uso e o compartilhamento de dados por meio da política de privacidade do Anunciante/da Agência ou de outro local destacado no qual os usuários finais possam encontrar tais tags.
    • É permitido o rastreamento por terceiros que prestem serviços à Agência/ao Anunciante (por exemplo, rastreamento de respostas e conversão), desde que o terceiro em questão divulgue claramente sua coleta e seu uso de tais dados na sua declaração de política de privacidade exibida no seu site.

Tecnologias de rastreamento online
  • É rigorosamente proibida a inclusão de qualquer tecnologia de rastreamento online, como web beacons, pixels, LSOs etc.
  • A conformidade com as regulamentações e os padrões da indústria para privacidade online é obrigatória; isso pode incluir, entre outros itens, cancelamento funcional, declaração de privacidade e outros avisos de isenção de responsabilidade sobre coleta e uso de dados, além de limites ao compartilhamento de dados por terceiros. Como anunciante, será sempre sua inteira responsabilidade garantir essa conformidade.

Malware e segurança

A Microsoft não permite ameaças de malware ou à segurança nas páginas de nossos provedores de conteúdo e removerá imediatamente os anúncios ofensivos, sem aviso, podendo adotar outras medidas necessárias para remover anunciantes, compradores ou marcas que insistam em oferecer risco à segurança da Microsoft ou de nossos usuários finais. A lista a seguir não é definitiva e inclui definições e atividades de ameaça de malware e à segurança que estarão sujeitas a remoção imediata:

  • Anúncios e/ou suas páginas de destino que contenham vírus, worms, arquivos corrompidos, cracks ou outros tipos de material destinado a danificar ou tornar inoperante um software, componente de hardware ou medidas de segurança da Microsoft, de qualquer usuário de um produto ou serviço da Microsoft ou de quaisquer terceiros.
  • Anúncios que contenham qualquer script destinado a capturar os dados pessoais do usuário.
  • Anúncios que redirecionem automaticamente para qualquer local ou que desviem o usuário de um aplicativo ou navegador.
  • Anúncios que criem qualquer tipo de pop-up.
  • Anúncios que incluam avisos falsos sobre vírus ou outras táticas de “scareware”, atualizações de software ou conteúdo de phishing.
  • Links diretos para arquivos executáveis, reinstalações ou aplicativos que alterem softwares instalados.
  • Anúncios com cliques ou links rastreadores de eventos para domínios mal-intencionados. 
  • Anúncios que usem qualquer script destinado a capturar criptomoedas.
  • Anúncios que iniciem discagens automáticas de números de telefone.
  • Anúncios que alterem o conteúdo ou o layout da página do site do provedor de conteúdo.
  • Anúncios que tenham impacto geral sobre o desempenho, a confiabilidade e a qualidade da experiência de computação do usuário (por exemplo, desempenho lento do computador, produtividade reduzida, danos ao sistema operacional ou outros problemas).
  • Anúncios que tenham impacto negativo sobre a segurança do computador do usuário ou que tentem burlar ou desativar sua segurança, inclusive, sem limitação, provas de comportamento mal-intencionado. 
  • Anúncios que usem qualquer forma de tecnologia de ocultação para esconder qualquer parde de um anúncio de ações de varredura, auditoria ou de qualquer segmento de usuários.

Phishing

São proibidos sites de phishing que tentem induzir os visitantes a compartilhar dados pessoais com finalidades fraudulentas, como o roubo de identidades.

Para obter mais informações sobre conformidade na coleta de dados pessoais, consulte as Políticas de relevância e qualidade.

Para informar sobre um site suspeito de phishing, use o Formulário de envio e escalonamento para anúncios de baixa qualidade.