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O Rastreamento Universal de Eventos (UET) permite o acompanhamento de conversão online, o remarketing, audiências de produtos, lances automáticos e melhora o desempenho de anúncios, da correspondência ampla e de syndication.

O UET utiliza uma tag em todas as suas campanhas que libera automaticamente seus lances em tempo real para maximizar as conversões e manter-se dentro do custo por conversão que você definiu.

Após a leitura deste Guia de estudos, você saberá como:

  • Criar uma tag do UET uma vez no Microsoft Advertising.
  • Adicionar o código de rastreamento da tag do UET em cada página do seu site.
  • Habilitar o código de rastreamento da tag do UET JavaScript.
  • Configurar o acompanhamento de conversão ou o remarketing.
  • Liberar os lances automáticos para melhorar o CPC.
  • Tomar as ações de mitigação necessárias para evitar navegadores com limitações que impedem o rastreamento.

O que é uma tag do Rastreamento Universal de Eventos (UET)?

O Rastreamento Universal de Eventos (UET) é um mecanismo usado pelos anunciantes para informar as atividades de usuário em seus sites para o Microsoft Advertising por meio da instalação de uma tag em todo o site. Essa tag registra o que os clientes fazem no site, e o Microsoft Advertising coleta esses dados para que você possa acompanhar as conversões (como as compras ou o tráfego) ou segmentar seu público-alvo usando listas de remarketing.

Rastreamento Universal de Eventos (UET)

 
Acompanhamento de conversão

 

Remarketing em Links Patrocinados

 

Criar uma tag do UET

Para poder acompanhar conversões ou segmentar seu público-alvo usando uma lista de remarketing, é preciso criar uma tag do UET e adicionar seu código de rastreamento em cada página do seu site.

Para começar, clique na página Campanhas e, no painel esquerdo, clique em Acompanhamento de Conversão.

Rastreamento Universal de Eventos

Em Acompanhamento de Conversão, clique em Tags do UET.

Rastreamento Universal de Eventos

Clique em Criar marca do UET e insira um nome.

Opcional: insira uma descrição que ajude na identificação da tag do UET no futuro. Recomendamos inserir o nome ou a URL da página do site.

Clique em Salvar. Na caixa Exibir código de acompanhamento da marca do UET, clique em Copiar, Baixar ou Email e, em seguida, em Concluído

.

Rastreamento Universal de Eventos

Adicionar o código do UET ao site

Depois de criar a tag do UET, a próxima etapa é adicionar o código de rastreamento da tag do UET ao site. Você pode adicioná-lo a todo o site nas seções do cabeçalho ou do corpo. Se o site tem uma página mestra, esse é o melhor lugar para adicioná-lo, pois você o adiciona apenas uma vez e ele é incluído em todas as páginas.

Usando o código de rastreamento da tag JavaScript

Para poder acompanhar conversões ou segmentar seu público-alvo usando uma lista de remarketing, é preciso criar uma tag do UET no Microsoft Advertising e adicionar seu código de rastreamento em cada página do seu site. Recomendamos enfaticamente o uso do JavaScript para garantir um acompanhamento de conversão preciso.
Quais são as vantagens de usar o JavaScript?

  • A tag é atualizada automaticamente quando recebemos alterações do código de rastreamento da tag do UET.
  • O JavaScript permite que o Microsoft Advertising colete dados de atividade mais elaborados para garantir o acompanhamento de conversão preciso, além de melhorar o Remarketing em Links Patrocinados.

Qual é a aparência da tag JavaScript?
O código de rastreamento JavaScript permite que o Microsoft Advertising colete dados de atividade mais elaborados, que melhoram o acompanhamento de conversão e o Remarketing em Links Patrocinados. O único momento em que você não deve usar isso é quando seu site tem regra que proíbem a instalação do JavaScript.

Veja aqui um exemplo do código de rastreamento da tag do UET JavaScript UET:

<script>
(function(w,d,t,r,u){var f,n,i;w[u]=w[u]||[] ,f=function(){var o={ti:"ID_TAG_AQUI"}; o.q=w[u],w[u]=new UET(o),w[u].push("pageLoad")} ,n=d.createElement(t),n.src=r,n.async=1,n.onload=n .onreadystatechange=function() {var s=this.readyState;s &&s!=="loaded"&& s!=="complete"||(f(),n.onload=n. onreadystatechange=null)},i= d.getElementsByTagName(t)[0],i. parentNode.insertBefore(n,i)})(window,document,"script"," //bat.bing.com/bat.js","uetq");
</script>

Se o seu site for compilado como um aplicativo de página única (SPA), são necessárias alterações adicionais para garantir que o UET funcione nas páginas em que o conteúdo é carregado dinamicamente, sem um carregamento de página inteira tradicional.

Consulte este site para obter instruções detalhadas e ver os exemplos de código em ação.

Há duas maneiras de adicionar o código de rastreamento da tag do UET, diretamente ou usando um gerenciador de tags. A vantagem de usar um gerenciador de tags é que ele permite gerenciar as tags do site em um único lugar. Assim, você não precisa atualizar o site continuamente.
Depois que a tag do UET é instalada pelo anunciante em todo o site, ela informa o Microsoft Advertising sobre as atividades dos usuários no site do anunciante. Então, os anunciantes podem criar metas de conversão para especificar o subconjunto de ações do usuário no site que se qualificam para ser contadas como conversões.

Observação: o UET funciona com todos os sistemas de gerenciamento de tags compatíveis do setor. Para saber como adicionar o código de rastreamento da tag do UET usando gerenciadores de tags diferentes, consulte Exemplos do UET.

Saiba mais sobre os motivos possíveis para criar mais de uma tag do UET.

Acompanhamento de conversão

Quando você cria uma campanha publicitária online no Microsoft Advertising, tem metas de negócios específicas em mente, como promover a marca, gerar tráfego, obter novos assinantes para um boletim informativo, aumentar o número de downloads de um aplicativo, incentivar as vendas online ou offline para reter clientes ou cultivar sua fidelidade.

O acompanhamento de conversão permite medir o retorno do investimento de suas campanhas publicitárias pela contabilização do tipo e do número de atividades que as pessoas realizam em seu site. Quando a ação coincide com sua meta de conversão, ela é computada como uma conversão.

A página de metas apresenta as métricas de conversão, e você pode ver as contagens de conversões agregadas de cada meta na página Acompanhamento de Conversão > Metas de Conversão. Além disso, é possível gerar o relatório Metas na interface do usuário (guia Relatórios) ou na API para segmentar esses dados por contas, campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave.

Para confirmar a configuração do acompanhamento de conversão, acesse a página Marcas do UET e verifique se a tag está como Marca ativa. Na página Metas de conversão, crie uma meta de conversão. Abra um anúncio no Bing, clique no anúncio e produza a conversão no site. Depois de três horas, visite a página Metas de Conversão novamente para ver se a meta está contabilizando as conversões.

Você também pode usar essa função um evento personalizado, que verifica se a cadeia de caracteres de entrada está presente em algum lugar da URL informada pela tag do UET.

O que são metas de conversão?

As metas de conversão e as tags do UET funcionam em conjunto para que você possa acompanhar as ações que as pessoas executam em seu site:

  • Tags do UET: registram o que os clientes fazem em seu site (ações) e enviam essas informações para o Microsoft Advertising.
  • Metas de conversão: definem as ações que você deseja acompanhar como conversões no Microsoft Advertising.

A tag do UET coleta as informações que a meta de conversão usa para rastrear conversões no Microsoft Advertising. Ao definir metas de conversão, você pode medir se e quantas vezes as pessoas realizam ações em seu site. Assim, você poderá responder a perguntas como: quais campanhas de anúncios, grupos de anúncios, anúncios e palavras-chave são mais eficientes para gerar conversões? e qual é o retorno do meu investimento em publicidade?

Como faço para criar uma meta de conversão?

Clique na guia Campanhas e, no painel esquerdo, clique em Acompanhamento de Conversão.

Acompanhamento de conversão

Em Acompanhamento de Conversão, clique em Metas de Conversão.

Metas de conversão

Na página de metas de conversão, clique em Criar meta de conversão.

Criar meta de conversão

Insira um nome para sua meta na caixa Nome da meta. Ao escolher o nome de sua meta, use um nome descritivo que faça sentido para você. (Por exemplo, "página final".)

Escolha o tipo de conversão que você deseja acompanhar: URL de Destino, Duração, Páginas exibidas por visita, Evento personalizado ou Instalação de aplicativo móvel.  Preencha os valores apropriados para o tipo de meta escolhido. Saiba mais sobre os vários tipos de metas.

Depois de decidir o tipo de meta, em Escopo, defina se deseja que essa meta se aplique a todas as contas ou a uma conta específica.

Se você selecionar todas as contas, não poderá definir a moeda do valor de receita. A moeda do valor de receita será determinada com base na moeda da conta à qual a conversão foi atribuída.

Para adicionar um valor monetário a cada conversão, em Valor de receita, escolha uma destas opções:

  • Caixa de seleção Cada ação de conversão tem o mesmo valor. Insira o valor e selecione a moeda (se disponível). Esse é um valor de receita estático, que não muda.
  • Caixa de seleção O valor desta ação de conversão pode variar (por exemplo, por preço de compra). Insira o valor padrão e selecione a moeda padrão (se disponível) que deve ser usada quando não é recebido nenhum valor para uma conversão. O valor de receita mudará de acordo com a personalização feita no código de rastreamento da tag do UET adicionado ao seu site.

Você também pode atribuir uma Contagem à conversão e inserir uma Janela de conversão para rastrear até 90 dias atrás. Escolha a tag do Rastreamento Universal de Eventos (UET) que você quer associar a essa meta de conversão. Clique em Salvar

O Microsoft Advertising oferece vários tipos de metas de conversão. Algumas exigem o UET, outras, não.

Metas de conversão que exigem o UET Metas de conversão que não exigem o UET
Conversões online: duração, visualizações da página, evento personalizado, URL de destino Conversões offline, instalações de aplicativos, transações na loja física.

Ao criar uma meta de conversão, o Microsoft Advertising habilita automaticamente a tag automática de Microsoft Click ID, pois ela é necessária para as metas de conversão do UET e aumenta a precisão do acompanhamento de conversão. Quando um cliente clica no anúncio, o Microsoft Advertising acrescenta automaticamente um Click ID à URL da página de destino. (Por exemplo, sua URL final torna-se www.contoso.com/?msclkid=123abc.)

O UET usa o cookie no domínio de seu site para capturar o Click ID que levou o cliente ao seu site, permitindo assim o acompanhamento da conversão. Cada clique no anúncio é associado a um Click ID exclusivo. Para desativar a tag automática do Microsoft Click ID, vá para Biblioteca Compartilhada > Opções de URL e desmarque Adicionar ID de Clique da Microsoft (MSCLKID) a URLs para permitir acompanhamento de conversão. Isso tornará impossível importar conversões offline e bloqueará dados de acompanhamento de conversão precisos.

Observação: o Microsoft Advertising compara os logs do UET com cadeias de caracteres definidas na URL de destino e nas metas de eventos personalizados, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, você pode criar um tipo de meta URL de Destino para rastrear as visitas à página Obrigado.html como conversões usando a condição: a URL contém Obrigado.html

Saiba mais sobre como preencher os valores apropriados para o tipo de meta escolhido.

 

Status do Rastreamento Universal de Eventos

Se a sua tag do UET está em sua página da Web há mais de 24 horas, você pode examinar o status de acompanhamento do UET no Microsoft Advertising para conferir se a tag está ativa ou inativa.

Os três status possíveis a seguir estão disponíveis para análise na coluna de status de acompanhamento abaixo de Marcas do UET no Acompanhamento de Conversão:

O status Não verificado significa que o Microsoft Advertising não recebeu dados de atividade dos usuários da tag do UET em seu site. Pode levar até 24 horas para o Microsoft Advertising verificar isso. Se você ainda está vendo esse status, ou você não adicionou o código de rastreamento da tag do UET em seu site ou há algum problema com a configuração que precisa ser corrigido.

O status Marca ativa significa que o Microsoft Advertising identificou sua tag do UET, mas não registrou nenhuma conversão nos últimos sete dias. Provavelmente isso acontece porque você criou a meta de maneira incorreta, não inseriu a tag no site inteiro, especialmente nas páginas que incluem a ação de conversão, ou os usuários não estão gerando conversões no seu site.

O status Marca inativa significa que o Microsoft Advertising não recebeu dados de atividade dos usuários da tag do UET nas últimas 24 horas. Nesse caso, verifique se o código de rastreamento da tag do UET ainda se encontra no site e o valide com o UET Tag Helper.

UET Tag Helper

Quando configuradas corretamente, as tags do UET são uma ferramenta eficiente para ajudá-lo a alcançar suas metas de retorno do investimento.  Porém, sua configuração pode ser complexa; por isso, o UET Tag Helper é muito conveniente.

O UET Tag Helper é uma extensão do navegador Chrome que valida as tags do UET do Microsoft Advertising automaticamente em qualquer página da Web. O Tag Helper:

  • Valida tags do UET em tempo real
  • Informa se você implementou a tag do UET corretamente
  • Ajuda a solucionar erros comuns com a tag do UET

Você pode instalar o UET Tag Helper pela loja do Chrome na Web. Basta clicar em Usar no Chrome e em Adicionar extensão.  

Configurações do Rastreamento Universal de Eventos (UET)

As seguintes atualizações podem melhorar o desempenho de sua campanha:

O suporte a conversões exclusivas permite contar conversões de acordo com as necessidades de sua empresa. Ao criar uma meta de conversão, há duas opções disponíveis para a propriedade Contar:

  • Todas as Conversões contará todas as conversões que ocorrem após um clique. Se estiver rastreando compras como conversões, essa é uma boa opção a ser usada.
  • Conversões exclusivas contará apenas uma conversão que ocorre após um clique. Escolha essa opção se quiser rastrear o número de clientes potenciais exclusivos originados em seu site como uma conversão.

Todas as suas metas de conversão existentes adotarão Todas as conversões como padrão. Você poderá editar essas metas para atualizá-las para Conversões exclusivas.

Metas de conversão em nível de conta especifica se uma meta de conversão está no escopo da conta ou em todas as contas por meio da nova propriedade Escopo.

Navegadores com limitações que impedem o rastreamento

O ITP 2.0 é uma mudança realizada pela Apple no navegador Safari. O ITP 2.0 restringe ainda mais o acesso de cookies de navegadores de terceiros, impedindo que todas as conversões no Safari sejam rastreadas e atribuídas às campanhas do Microsoft Advertising.  

Note que as conversões continuam ocorrendo em Microsoft Search Network. Com as seguintes etapas de mitigação, você pode atribuir novamente as conversões às campanhas do Microsoft Advertising corretas.

Para gerar relatórios completos e precisos do acompanhamento de conversão em navegadores como o Safari (e possivelmente o Firefox, no futuro), todos os anunciantes precisam executar os seguintes procedimentos em todas as contas:

Criar extensão de anúncio

Além disso, os anunciantes precisam evitar colocar a tag do UET em iFrames e garantir que os rastreadores de redirecionamento que usam passem o parâmetro de URL MSCKLID para a página de destino final.

Melhores práticas do UET

Ao implementar ou atualizar as tags do UET em seu site, lembre-se de:

  • Aplicar as tags do UET em todo o site (incluindo todas as páginas de destino dos anúncios).
  • Usar apenas a versão JavaScript de sua tag do UET.
  • Não colocar as tags do UET em iFrames.
  • Incorporar todos os parâmetros de eventos relevantes em sua tag do UET.

Parâmetros do UET para eventos de comércio eletrônico e engajamentos

Lembre-se também de incluir todas as funcionalidades relevantes de parâmetros baseados em cenários, como as metas de conversão baseadas em eventos de comércio eletrônico e engajamento, além do acompanhamento de conversão dos Hotel Ads.

Criar extensão de anúncio

Resumo

As marcas do UET acionam muitos cenários de recursos valiosos e permitem criar e rastrear o acompanhamento de conversão e as metas de remarketing com algumas etapas simples.
Conclusões principais:

  • Crie e adicione a tag do UET a todas as páginas de seu site (não em iFrames).
  • Crie metas de conversão online, além das outras metas, como de aplicativos, offline etc.

Agradecemos a leitura deste Guia de estudos sobre o Rastreamento Universal de Eventos (UET). Continue estudando ou faça o exame para profissional certificado do Microsoft Advertising para receber seu certificado.

É possível que nem todos os recursos abordados neste Guia de estudos estejam disponíveis em seu mercado.