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As políticas do Microsoft Advertising Network

Conteúdo restrito

14 de fevereiro de 2022

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Lista de preços

A oferta deve divulgar todos os termos materiais da transação e obter o consentimento expresso e informado dos clientes. Os modelos de preços e faturamento devem ser verdadeiros, precisos e fáceis de entender, e devem estar sempre em conformidade com as políticas do Microsoft Advertising sobre conteúdo enganoso.

  • Ofertas com preço de $ 0 são permitidas para telefones celulares e tablets somente se todos os custos aplicáveis, termos e condições do contrato forem divulgados de forma destacada no feed de anúncios sempre que a mensagem de $ 0 aparecer, por exemplo, "apenas com contrato de 12 meses."
  • Ofertas com preço de $ 0 para telefones celulares ou tablets com plano de parcelamento são permitidas apenas nos EUA. Essas ofertas devem incluir uma divulgação clara dos custos, termos e condições aplicáveis no feed dos anúncios, por exemplo, "plano de parcelamento obrigatório". Esses dispositivos não podem ser anunciados como “gratuitos”.
  • Ofertas grátis ou $ 0 não são permitidas se o usuário tiver que pagar qualquer parcela, incluindo entrega, pois seriam consideradas enganosas.
  • O preço padrão deve ser na moeda local do mercado de segmentação. Por exemplo, as ofertas nos EUA devem ser precificadas em dólares americanos, por padrão.
  • Preço, descontos ou ofertas exibidos devem estar disponíveis na página de destino.
  • Um ou mais produtos devem estar disponíveis pelo preço oferecido e devem ser facilmente acessíveis aos usuários com apenas alguns cliques da página de destino.
  • Para várias opções de preços, como preços variáveis com base em diferentes quantidades ou opções de assinatura, o preço padrão na página de destino deve ser o preço mostrado no anúncio.
  • Todas as condições, impostos, custos, descontos aplicáveis etc. devem ser claramente exibidos antes da compra.
  • Impostos e taxas adicionais devem ser divulgados no checkout. No entanto, quando exigido por lei, o preço exibido no feed de produtos deve incluir todos os impostos aplicáveis.
  • Pagamentos ou prestações recorrentes são aceitáveis, desde que todos os termos materiais sejam divulgados de forma justa antes da compra, incluindo o valor total do preço final, o valor de cada pagamento individual, o número total de parcelas e a forma e os meios de cancelamento aplicáveis.

Restrições de País/Região

África do Sul
  • Products may not be shown lower than the actual price, or be shown as available when they are not.
Bósnia e Herzegovina
  • Unit price should be included in all applicable offers in addition to the total price. 
  • All relevant taxes (including VAT) and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
  • Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.
Islândia
  • Unit price should be included in all applicable offers. 
  • All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
Macedônia do Norte
  • Unit price should be included in applicable offers in the metric system.
Montenegro
  • Unit price should be included in all applicable offers. 
  • All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
  • Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.
  • In the case of a lowered price, both prices should be advertised (the full price and the lowered price). If the price is lowered more than once, the latest price, along with the lowest price in 30 days should be shared. 
Turquia
  • O preço mostrado deve ser o preço total, incluindo impostos. 
  • Se forem mostrados preços parcelados, devem ser exibidos o preço total e o número de parcelas. 
  • O anúncio deve expor claramente as limitações relacionadas a estoque ou a um período específico que afetem o preço mostrado.
União Europeia
  • Unit price should be included in all applicable offers. 
  • All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
  • Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.

Promessas de preços e ofertas gratuitas

  • A página de destino deve destacar todos os preços especiais, descontos ou ofertas gratuitas descritos no anúncio.
    • Por exemplo, se o seu anúncio oferecer filmes selecionados com 50% de desconto, a página de destino deverá apresentar os filmes com 50% de desconto.
  • Os termos e condições de uma oferta devem ser apresentados antes da inscrição ou decisão de compra. A declaração (ou aviso de que uma declaração se aplica) deve ser feita em estreita proximidade com o requerimento e deve ser clara, visível e em uma fonte de tamanho igual ao da fonte de base da página de destino.
  • Se o anúncio ou as páginas de destino contiverem ofertas "gratuitas", "de cortesia" ou outras semelhantes, seu anúncio e página de destino deverão estar em conformidade com todos os requisitos legais aplicáveis.
  • A página de destino deve incluir os preços especiais, descontos ou ofertas descritos no anúncio.
  • As ofertas de $ 0 não são permitidas se o usuário tiver que pagar qualquer parcela, incluindo entrega, taxas ou impostos, pois seriam consideradas enganosas.
Turquia
  • Se produtos ou serviços gratuitos forem fornecidos junto com produtos ou serviços anunciados com a exigência de que certas obrigações sejam cumpridas, essas obrigações deverão ser claramente declaradas no anúncio.
  • Produtos ou serviços gratuitos fornecidos junto com produtos ou serviços anunciados não devem ser diferentes do prometido e devem satisfazer a expectativa razoável do cliente.
  • Se produtos ou serviços gratuitos forem fornecidos com a compra, o custo desses produtos e serviços deverá ser divulgado junto com o período de validade.

Reivindicações de economias e abatimentos

  • Os descontos podem ser divulgados no texto do anúncio, na página de destino ou no checkout. Por outro lado, não são permitidos preços base no checkout superiores aos apresentados no anúncio.
  • Se um desconto for oferecido, todas as condições deverão ser claramente exibidas (por exemplo, reembolso por correio versus reembolso instantâneo).
  • Não declare motivos falsos, errôneos ou enganosos para reivindicações de economia (por exemplo, venda de fechamento da empresa em que a empresa não está fechando).
  • Economias, abatimentos e descontos geralmente estão sujeitos às regulamentações locais da(s) área(s) geográfica(s) que você está segmentando. Você é responsável pelo cumprimento de todos os regulamentos locais aplicáveis, incluindo, entre outros, aqueles relacionados a "ofertas gratuitas", declarações sobre preços de "liquidação", cálculo de economia e reivindicações de preço normal (por exemplo, "Economize X%" "Agora $ X de desconto") etc

Serviços de assinatura

  • Preços, faturamento recorrente, frequência de pagamentos, duração, renovações automáticas e reembolsos devem ser claramente divulgados aos usuários antes que eles façam uma assinatura.
  • Se as assinaturas estiverem disponíveis por um preço inferior durante um período promocional, antes da assinatura é necessário esclarecer quando o período promocional terminará e qual será o preço normal no fim do período promocional.
  • Forneça uma caixa de seleção de aceitação em local visível ou outro mecanismo claro indicando que o usuário aceita conscientemente o preço e o serviço de assinatura. Essa caixa deverá estar na primeira página do site na qual os usuários inserem dados pessoais, e o usuário não deverá poder prosseguir sem aceitar.
  • Os procedimentos de cancelamento aplicáveis devem ser fáceis de entender e usar, e acessíveis aos usuários.

Termos relacionados ao recolhimento de impostos e frete

Estados Unidos
  • Nos EUA, os anúncios não podem conter discursos que promovam o não recolhimento de impostos sobre vendas.
  • Nos EUA, nos anúncios não podem utilizar dados do usuário para exibir termos específicos relacionados ao frete que se aplicam somente ao usuário. Termos genéricos relacionados ao frete, como "frete grátis" ou "frete grátis acima de $50" são permitidos.