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Políticas do Microsoft Advertising

Relevância e qualidade

Texto do anúncio (título, texto e URL de visualização)

Os anúncios devem:

  • Ser claros, verdadeiros e precisos.
  • Ser corretamente elaborados: Os anúncios devem ser gramaticalmente corretos, não ter erros ortográficos e estar adequadamente formatados.
  • Gerenciamento de expectativas:
    • Os anúncios não devem ser enganosos.
    • Os anúncios devem ser altamente pertinentes em relação ao produto, aos serviços ou às informações veiculadas em sua página de destino ou ao conteúdo geral, ao propósito ou ao tema de seu site.
    • Quando um anúncio sugerir que determinado produto está à venda, a página de destino deverá permitir a compra desse produto.

Para obter informações sobre como criar e formatar seus anúncios, consulte nossas políticas de Requisitos gerais para anúncios.

Exclusão do mercado

Podem ser excluídos sites, caso haja razões para crer que suas práticas de marketing ou comerciais são potencialmente maliciosas, prejudiciais, enganosas ou violam sistematicamente políticas da Microsoft. Para obter mais informações, consulte nossas políticas Legais, de Privacidade e Segurança.

Veja a seguir alguns exemplos de sites que podem ser totalmente excluídos do mercado:

  • Sites que incluam vírus, malware, spyware ou outros tipos de programas autoinstaláveis.
  • Modelos de negócios que tentem enganar os visitantes do site ou que pareçam enganosos ou fraudulentos.
  • Sites de phishing que tentem induzir os visitantes a compartilhar dados pessoais com finalidades fraudulentas, como o roubo de identidades.
  • Páginas que consistam inteiramente em publicidade ou cujo propósito principal seja direcionar seus visitantes para publicidade.
  • Diretórios de links.
  • Domínios reservados.
  • Sites operados por anunciantes que violem sistematicamente nossas políticas ou que, no caso de Anúncios de Busca, enviem grandes números de palavras-chave irrelevantes.

Páginas de destino

A funcionalidade de seu site não deve surpreender os visitantes nem interferir na capacidade do usuário de navegar. Além disso, não é permitido conteúdo perturbador ou enganoso. Os botões de navegação do usuário devem funcionar de forma padrão e previsível, e os sites e todas as partes do conteúdo da página devem ser corretamente carregados.

  • Sua página de destino deve estar disponível e responder de forma confiável, mesmo em horários de pico de uso.
  • A URL final deve direcionar o usuário para uma única página de destino estática. Ela não pode encaminhar os usuários para uma página diferente do site cada vez que se clica no anúncio.
  • Use uma página de destino de sua propriedade ou controle ou para a qual você tenha autorização de representação ou direcionamento de tráfego.
  • Páginas de destino exibidas como editoriais não podem incluir aviso de isenção de responsabilidade ou linguagem como Plantão de notícias, Descoberta chocante, Relatório especial, Novidades para o consumidor, Alertas ao consumidor etc., que levem o usuário a crer que está exibindo conteúdo editorial/noticioso.
  • Os anúncios não podem conter notícias falsas nem se referir a notícias falsas que contenham declarações infundadas ou de origem desconhecida.
  • Os anúncios devem se vincular a uma página de destino cujo conteúdo corresponda ao título do anúncio. O usuário não deve precisar clicar novamente (ou várias vezes) para chegar ao conteúdo citado no título do anúncio. Se houver uma galeria de fotos na página de destino, o tópico exato do título/da imagem do anúncio deverá estar nos primeiros cinco slides da apresentação da página de destino.
  • O conteúdo da página de destino correspondente deve ser preciso, atualizado, de alta qualidade e de bom gosto.
  • Páginas de destino do tipo advertorial devem ser claramente rotuladas como Anúncio ou Advertorial.  O rótulo deve estar na parte superior da página, usar o mesmo tamanho da fonte principal usada no advertorial, ou maior, e uma cor de fonte que se destaque da tela de fundo da página.
  • A página de destino não pode:
    • Gerar qualquer tipo de pop-up ou pop-under perturbador. Observe que são aceitáveis funcionalidades que componham a experiência esperada no site ou que sejam não invasivas ou iniciadas pelo usuário, como verificação de idade ou logon, por exemplo.
    • Gerar vários pop-ups ou qualquer pop-up que impeça o usuário de sair do site.
      Ilustração com várias janelas pop-up que impedem os usuários de sair de um site.
    • Abrir qualquer janela adicional.
    • Enganar o usuário com “imitações” de caixas de diálogo ou janelas do navegador.
    • Ser projetada para parecer incompleta ou simular de alguma maneira uma página da Web não funcional.
    • Ter um comportamento de fechamento "falso". Por exemplo, quando o usuário clicar no botão "fechar" na página, ela deverá ser fechada, sem ocorrer qualquer outro comportamento:
      Ilustração de uma janela pop-up que é exibida quando o usuário tenta fechar uma página da Web.

Página de destino e qualidade do conteúdo dos sites

As páginas de destino devem permitir que os usuários encontrem informações, produtos ou serviços solicitados facilmente ou ajudar os usuários com informações para reduzir seu processo de compra ou de pesquisa. Sua página de destino deve fornecer acesso claro e direto aos itens relacionados a seus anúncios, palavras-chave em caso de Anúncios de busca, e não deve obstruir, atrasar nem confundir os usuários. O conteúdo da página de destino e do site não deve ter como função principal apoiar a exibição de publicidade ou atrair tráfego.

A qualidade do conteúdo dos sites ou páginas de destino poderá ser considerada baixa se eles:

  • Usarem páginas do tipo doorway ou ocultação.
  • Sem o consentimento do usuário:
    • Alterarem preferências de navegador ou redefinirem páginas iniciais padrão.
    • Redimensionarem janelas do navegador ou desabilitarem botões do navegador.
  • Não forem abertos corretamente ou exibirem constantemente uma mensagem de “produto indisponível”.
  • Redirecionarem inesperadamente os visitantes do site para domínios não relacionados.
  • Exibirem alta densidade de publicidade acima da dobra e/ou consistirem significativamente em publicidade ou links.
Ilustração de uma página de destino que apresenta uma grande densidade de anúncios acima da dobra.
  • Apresentarem conteúdo que funcione principalmente como apoio à monetização de anúncios.
  • Forem criados para mecanismos de pesquisa e apresentarem excesso de palavras-chave ou páginas fora do assunto, com texto de difícil leitura.
  • Apresentarem constantemente conteúdo disperso ou limitado, particularmente nos pontos em que o usuário esperaria encontrar várias ofertas, produtos ou informações em sites similares.
Ilustração de um anúncio que exibe "Como perder peso: saiba tudo o que é necessário para perder peso", mas leva o usuário para uma página de destino com conteúdo limitado.
  • Existirem apenas para redirecionar para outros negócios sem agregar valor significativo como intermediários. Por exemplo, fornecer melhores informações sobre preços, produtos ou comerciantes.
  • Deturparem a origem ou a intenção de seu conteúdo e, como resultado, provavelmente enganarem parte do público-alvo.
  • Exigirem a inserção de dados pessoais desnecessários para fins de prestação de serviços ou conclusão de uma compra.
Ilustração de uma página de destino que solicita informações corretas do usuário para inscrição em um boletim informativo, como nome, endereço e endereço de email/Ilustração de uma página de destino que solicita dados pessoais desnecessários para inscrição em um boletim informativo, como números de conta bancária e de CPF.

Tenha em mente que sites que direcionam os usuários diretamente para uma página de inscrição ou de logon devem permitir que o usuário volte à página inicial principal ou ao conteúdo de apoio com a descrição dos serviços e termos de uso.

  • Atrasarem ou obstruírem o acesso do usuário ao conteúdo, aos produtos ou aos serviços solicitados, adicionando etapas criadas apenas para monetizar o usuário.
Ilustração de um anúncio que leva a uma página intermediária criada para receber dinheiro do usuário antes de avançar para a página de destino desejada.
  • Empregarem táticas de marketing que possam ser consideradas invasivas, sensacionalistas ou potencialmente confusas.
  • O texto do anúncio deve informar se o acesso ao conteúdo ou aos serviços exige o download de algum software (por exemplo, barras de ferramentas):
Ilustração de um anúncio com o texto “Assista a programas de TV” que leva a uma página de destino com um título inesperado, “Baixe o player para assistir”/Ilustração de um anúncio com o texto “Assista a programas de TV”' que leva a uma página de destino com o título “Faça streaming de programas de TV”.

O usuário esperaria conteúdo online, mas esse conteúdo é entregue em formato offline (por exemplo, serviços de informações SMS).

BUSCA BUSCA

Políticas de relevância e qualidade

As experiências positivas no uso do Microsoft Advertising beneficiam tanto nossos anunciantes quanto os consumidores. Para isso, siga as políticas de relevância e qualidade descritas nesta página. Esses requisitos se concentram em quatro aspectos principais de sua campanha que afetam a experiência do usuário: relevância de palavras-chave, texto do anúncio, página de destino e experiência do usuário no site e, por último, qualidade da página de destino e do conteúdo do site.
 

Como esta política afeta a exibição de seu anúncio?
  • Os anunciantes que usam palavras-chave mais relevantes, anúncios e páginas de destino de melhor qualidade normalmente são recompensados com maior destaque na posição dos seus anúncios ou menor CPC (custo por clique).
  • Palavras-chave menos relevantes, anúncios e páginas de destino de baixa qualidade podem resultar em posições menos favoráveis para o anúncio ou em CPC mais elevado.
  • Em alguns casos, o anúncio pode nem mesmo ser mostrado. Informe-se na seção Exclusão do mercado, abaixo, sobre cenários nos quais anúncios ou sites podem ser totalmente excluídos do mercado.
Qualidade do sistema

A fim de garantir uma experiência do usuário positiva e a alta qualidade dos anúncios e da rede, poderemos desativar ou excluir de nossa plataforma contas que ficarem inativas por mais de 15 meses ou remover palavras-chave e anúncios improdutivos. Também nos reservamos o direito de, a qualquer momento, limitar o número de palavras-chave e anúncios que você carrega ou retém. Além disso, nos reservamos o direito de restringir a veiculação de anúncios com palavras-chave das seguintes categorias:

  • Armas
  • Para adultos
  • Produtos farmacêuticos
  • Jogos de azar
  • Marcas comerciais (não se aplica às marcas comerciais de propriedade do anunciante)
Relevância de palavras-chave

O uso das técnicas corretas na escolha de palavras-chave e na criação de um anúncio gera envolvimento por parte do usuário e ajuda a manter o retorno do investimento no mercado para todos os anunciantes.

As palavras-chave devem ser relevantes. Isso significa que seu site deve ser um destino satisfatório para os usuários, com base na principal intenção do usuário contida nas palavras-chave selecionadas por você.

Suas palavras-chave devem se relacionar diretamente:

  • À faixa específica de produtos, serviços ou conteúdo de sua página de destino.
  • Ao conteúdo geral, ao propósito e ao tema de seu site.

Observação: Consultas extremamente populares ou tendências de buscas podem estar sujeitas a um padrão mais alto de relevância, e os anúncios devem se alinhar totalmente à principal intenção do usuário contida nas palavras-chave/consultas para participação.

EXIBIÇÃO EXIBIÇÃO

Se os anúncios forem vinculados a uma página de destino que contenha anúncios de links patrocinados, essa página de destino não poderá ter espaço em branco clicável entre ou próximo aos anúncios de links patrocinados sem aprovação prévia. O único espaço clicável em um anúncio de busca, com vínculo para a página de destino do anunciante, deve estar no título, na descrição, em URLs e nas extensões de anúncio.

NATIVAS NATIVAS

Se os anúncios forem vinculados a uma página de destino que contenha anúncios de links patrocinados, essa página de destino não poderá ter espaço em branco clicável entre ou próximo aos anúncios de links patrocinados sem aprovação prévia. O único espaço clicável em um anúncio de busca, com vínculo para a página de destino do anunciante, deve estar no título, na descrição, em URLs e nas extensões de anúncio.