Políticas de anúncios de produtos

A descrição de seu produto deve ser verdadeira e precisa e não ser enganosa nem falsa, incluindo, mas não se limitando a: recursos do produto, benefícios, qualidades, marca, condições, disponibilidades, quantidade, qualidades e comparações, preços, requerimentos de economia, ofertas de desconto, frete, garantias, patrocínios, usos, notas, reembolsos, impostos etc.

• Condição: Somente produtos "Novos", "Usados" e "Recondicionados" serão aceitos e exibidos. Quaisquer outros valores serão rejeitados.
  • “Novos” são aqueles produtos que não foram usados anteriormente.
  • “Recondicionados” são aqueles produtos que, embora usados anteriormente, foram restaurados profissionalmente para funcionar corretamente e, portanto, estão livres de defeitos.
  • “Usados” são os produtos que foram usados anteriormente e não foram restaurados profissionalmente. Os produtos usados ainda devem estar funcionais e não devem estar danificados.
• Disponibilidade: Somente produtos "Em Estoque" são exibidos. Os produtos "Fora de Estoque" e "Pré-Encomenda" não serão exibidos.
• Todos os produtos promovidos devem estar disponíveis para compra e envio em todos os locais geográficos segmentados.
• O produto promovido deve estar disponível na página de destino e ser exibido com destaque acima da dobra em uma posição em que possa ser facilmente localizado.
• Quando as informações de remessa são fornecidas, os custos de envio, o cronograma estimado e o local de onde os itens estão sendo despachados devem ser claramente identificados.
• Os anúncios não podem aproveitar os dados do usuário para exibir termos de envio específicos que se aplicam apenas ao usuário, como o mercado onde o usuário está localizado. Termos genéricos de envio, como "frete grátis" ou "frete grátis para pedidos acima de USD 50", são permitidos.
• As descrições não devem ser colocadas entre aspas.
• Produtos que foram recolhidos ou que de outra forma estão sujeitos a recolhimento não devem ser anunciados.
• Quaisquer requerimentos associados ao produto devem ser realistas, fundamentados e não enganosos ou falsos para os usuários.
• Quaisquer riscos associados ao produto ou a seu uso devem ser divulgados de forma justa na página de destino, incluindo isenções de responsabilidade que podem ser exigidas por lei.

• Para produtos vendidos em grandes quantidades ou a um preço por unidade, o anúncio deve listar o preço total com base no número mínimo de unidades que podem ser compradas. Por exemplo, se o custo por unidade for US$ 1 com uma compra mínima permitida de 10 unidades, o preço usado no feed de produtos, bem como o preço padrão na página de destino deverá ser US$ 10.

Veja os requisitos de preços adicionais na Política de Lista de Preços.

As imagens devem estar em conformidade com as Políticas de imagem, áudio e vídeo do Microsoft Advertising, além dos requisitos abaixo.

• A parte mais proeminente da imagem deve ser o produto promovido. O espaço em branco no fundo não deve exceder cerca de um terço da imagem.
• O fundo da imagem deve ser claramente distinto da imagem do próprio produto. Não use tons ou padrões de cores semelhantes que possam fazer com que a imagem do produto pareça menos visível.
• As ofertas de produtos de lingerie e maiôs devem obedecer à seção "Nudez, publicidade ofensiva" das Políticas de imagem, áudio e vídeo do Microsoft Advertising.
• Não inclua texto promocional na imagem.

As categorias de publicidade restritas e não permitidas são regulamentadas por todas as políticas aplicáveis do Microsoft Advertising para os mercados que você está segmentando. Examine as políticas específicas de cada mercado para compreender as restrições aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de remover categorias ou feeds adicionais, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, sob circunstâncias específicas, tais como ilegalidade intervencionada, produtos de legalidade questionável ou que não se alinhem à nossa marca e imagem, exclusão de desempenho (veja abaixo ) etc.

Segurança na finalização

A Microsoft valoriza a segurança e a privacidade dos nossos usuários finais, bem como relacionamentos sustentáveis e saudáveis com nossos clientes. Os pagamentos sempre devem ser coletados por meio de um processo de finalização seguro.

As transações financeiras online são uma área de alta exposição, considerando as consequências significativas da violação de dados e do comprometimento dos instrumentos de pagamento. Usar um sistema de finalização seguro pode reduzir, embora não eliminar totalmente, as ameaças associadas.

Para saber mais sobre os requisitos de finalização seguro e as empresas que fornecem esses serviços:

• Informações do Conselho de Segurança PCI 
  • Lista de Aplicativos de Pagamento Validados
• MasterCard Worldwide
• Visa Europe

Esta referência é apenas para fins informativos. A Microsoft não endossa nenhuma empresa listada nos links acima. A Microsoft não deve ser responsabilizada por qualquer perda de dados financeiros, violação de dados e outros comprometimentos às informações pessoais e financeiras de seu cliente e se reserva o direito de remover comerciantes não conformes, conforme detectado, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Nós o encorajamos a buscar aconselhamento independente e assistência para quaisquer assuntos relacionados.

As políticas de reembolso e devolução devem estar facilmente acessíveis em seu site.

De tempos em tempos, podemos analisar e nos concentrar nas categorias de produtos que têm um histórico contínuo de interesse para os usuários, conforme demonstrado pelas buscas e atividades dos usuários. Algumas categorias terão uma experiência de busca avançada de produto que é exibida com Anúncios de Produtos, e outras não, o que pode mudar com o tempo com base no interesse e no comportamento do usuário.

O uso de seus dados de feed de produtos não deve infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros. Como participante dos Anúncios de Produtos, você declara e garante que possui todos os direitos necessários relacionados ao envio e ao uso de imagens e que todos os outros dados incluídos em seus feeds de produtos estão em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

Às vezes, a Microsoft pode optar por usar certas partes de seus feeds de produtos para outros fins não relacionados de sua escolha, incluindo, mas não se limitando a otimização de campanhas de anúncios, gerenciamento de mercado, processos de otimização e aprimoramento de resultados patrocinados e não patrocinados e outros, conforme decisão da Microsoft de tempos em tempos. Em virtude de sua participação nos Anúncios de Produtos, você concorda com o uso de seus dados de feed de produtos de acordo com o Contrato do Microsoft Advertising, estas políticas de Anúncios de Produtos e outras políticas aplicáveis da Microsoft.