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Políticas do Microsoft Advertising

Políticas de anúncios de produtos

14 de fevereiro de 2022

BUSCA BUSCA

Os Anúncios de Produtos permitem que você inclua imagens e outras informações valiosas sobre produtos em anúncios de busca patrocinada. As ofertas do seu Catálogo da Central de Anunciantes estão qualificadas para exibição como um anúncio na linha principal e na barra lateral, e incluem elementos do catálogo, como título, descrição, imagem e preço. Para participar dos Anúncios de Produtos do Microsoft Advertising, você deve cumprir as políticas do Microsoft Advertising e daCentral de Anunciantes.

Essas políticas são aplicáveis apenas a ofertas de comerciantes veiculadas em nossa rede de publicidade como parte do programa de Anúncios de Produtos e não se aplicam a outras ofertas do Microsoft Bing. Como anunciante, é principalmente sua responsabilidade obedecer a essas políticas, bem como a todos os requisitos legais aplicáveis. As ofertas não compatíveis serão removidas.

Descrição e condições do produto

A descrição de seu produto deve ser verdadeira e precisa e não ser enganosa nem falsa, incluindo, mas não se limitando a: recursos do produto, benefícios, qualidades, marca, condições, disponibilidades, quantidade, qualidades e comparações, preços, requerimentos de economia, ofertas de desconto, frete, garantias, patrocínios, usos, notas, reembolsos, impostos etc.

  • Condição: Somente produtos "Novos", "Usados" e "Recondicionados" serão aceitos e exibidos. Quaisquer outros valores serão rejeitados.
    • “Novos” são aqueles produtos que não foram usados anteriormente.
    • “Recondicionados” são aqueles produtos que, embora usados anteriormente, foram restaurados profissionalmente para funcionar corretamente e, portanto, estão livres de defeitos.
    • “Usados” são os produtos que foram usados anteriormente e não foram restaurados profissionalmente. Os produtos usados ainda devem estar funcionais e não devem estar danificados.
  • Disponibilidade: Somente produtos "Em Estoque" são exibidos. Os produtos "Fora de Estoque" e "Pré-Encomenda" não serão exibidos.
  • Os pagamentos devem ser coletados em um site seguro.
  • Todos os produtos promovidos devem estar disponíveis para compra e envio em todos os locais geográficos segmentados.
  • O produto promovido deve estar disponível na página de destino e ser exibido com destaque acima da dobra em uma posição em que possa ser facilmente localizado.
  • Quando as informações de remessa são fornecidas, os custos de envio, o cronograma estimado e o local de onde os itens estão sendo despachados devem ser claramente identificados.
  • Nos EUA, nos anúncios não podem utilizar dados do usuário para exibir termos específicos relacionados ao frete que se aplicam somente ao usuário. Termos genéricos relacionados ao frete, como "frete grátis" ou "frete grátis acima de $50" são permitidos.
  • As descrições não devem ser colocadas entre aspas.
  • Não inclua texto promocional na imagem.
  • Produtos que foram recolhidos ou que de outra forma estão sujeitos a recolhimento não devem ser anunciados.
  • Quaisquer requerimentos associados ao produto devem ser realistas, fundamentados e não enganosos ou falsos para os usuários.
  • Quaisquer riscos associados ao produto ou a seu uso devem ser divulgados de forma justa na página de destino, incluindo isenções de responsabilidade que podem ser exigidas por lei.
  • As políticas de reembolso e devolução devem ser facilmente acessíveis em seu site.

Lista de preços

  • Para produtos vendidos em grandes quantidades ou a um preço por unidade, o anúncio deve listar o preço total com base no número mínimo de unidades que podem ser compradas. Por exemplo, se o custo por unidade for US$ 1 com uma compra mínima permitida de 10 unidades, o preço usado no feed de produtos, bem como o preço padrão na página de destino deverá ser US$ 10.

Veja os requisitos de preços adicionais na Política de Lista de Preços.

Imagens

As imagens devem estar em conformidade com as Políticas de imagem, áudio e vídeo do Microsoft Advertising, além dos requisitos abaixo.

  • A parte mais proeminente da imagem deve ser o produto promovido. O espaço em branco no fundo não deve exceder cerca de um terço da imagem.
  • O fundo da imagem deve ser claramente distinto da imagem do próprio produto. Não use tons ou padrões de cores semelhantes que possam fazer com que a imagem do produto pareça menos visível.
  • As ofertas de produtos de lingerie e maiôs devem obedecer à seção "Nudez, publicidade ofensiva" das Políticas de imagem, áudio e vídeo do Microsoft Advertising.

Categorias restritas e não permitidas

As categorias de publicidade restritas e não permitidas são regulamentadas por todas as políticas aplicáveis do Microsoft Advertising para os mercados que você está segmentando. Examine as políticas específicas de cada mercado para compreender as restrições aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de remover categorias ou feeds adicionais, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, sob circunstâncias específicas, tais como ilegalidade intervencionada, produtos de legalidade questionável ou que não se alinhem à nossa marca e imagem, exclusão de desempenho (veja abaixo ) etc.

Requisitos adicionais do país

Albânia
  • As seguintes informações devem estar disponíveis para os consumidores:
    • As principais características dos produtos ou serviços.
    • Endereço e identidade do comerciante.
    • O preço inclui todos os impostos e qualquer outro custo, incluindo frete.
    • Qualquer informação relacionada a condições de pagamento, entrega, objeções, devoluções etc.
    • Direito de renunciar ao compromisso ou cancelar a compra.
Bósnia e Herzegovina
  • Os produtos relacionados à energia devem exibir o rótulo fornecido pelo fornecedor para as unidades de um modelo abrangido pelo ato delegado. E devem se referir à classe de eficiência energética do produto e à faixa de classes de eficiência disponíveis no rótulo.
    • Se o rótulo não puder ser exibido de forma viável, a classe de energia do produto e a faixa das classes de eficiência disponíveis no rótulo ainda deverão ser fornecidas.
    • Os manuais técnicos e as brochuras do fabricante, disponíveis online, devem fornecer aos consumidores as informações necessárias sobre o consumo de energia ou incluir informações sobre a classe energética do produto.
Islândia
  • Os produtos relacionados à energia devem exibir o rótulo fornecido pelo fornecedor para as unidades de um modelo abrangido pelo ato delegado. E devem se referir à classe de eficiência energética do produto e à faixa de classes de eficiência disponíveis no rótulo.
    • Se o rótulo não puder ser exibido de forma viável, a classe de energia do produto e a faixa das classes de eficiência disponíveis no rótulo ainda deverão ser fornecidas.
    • Os manuais técnicos e as brochuras do fabricante, disponíveis online, devem fornecer aos consumidores as informações necessárias sobre o consumo de energia ou incluir informações sobre a classe energética do produto.
Japão
  • Informações sobre preço, custo de envio, forma de pagamento, prazo de entrega, cancelamento de pedidos e o nome, endereço e número de telefone do vendedor devem ser incluídos no anúncio ou na página de destino.
Sérvia
  • Anúncios que contêm informações sobre preço ou consumo de energia de eletrodomésticos devem incluir a classe de eficiência energética (de A a G).
Turquia
  • Os anunciantes devem cumprir todos os regulamentos aplicáveis, incluindo aqueles relacionados à rotulagem de eficiência energética, por exemplo.
União Europeia
  • Os produtos relacionados à energia devem exibir o rótulo fornecido pelo fornecedor para as unidades de um modelo abrangido pelo ato delegado. E devem se referir à classe de eficiência energética do produto e à faixa de classes de eficiência disponíveis no rótulo.
    • Se o rótulo não puder ser exibido de forma viável, a classe de energia do produto e a faixa das classes de eficiência disponíveis no rótulo ainda deverão ser fornecidas.
    • Os manuais técnicos e as brochuras do fabricante, disponíveis online, devem fornecer aos consumidores as informações necessárias sobre o consumo de energia ou incluir informações sobre a classe energética do produto.

Segurança na finalização

A Microsoft valoriza a segurança e a privacidade dos nossos usuários finais, bem como relacionamentos sustentáveis e saudáveis com nossos clientes. Os pagamentos sempre devem ser coletados por meio de um processo de finalização seguro.

As transações financeiras online são uma área de alta exposição, considerando as consequências significativas da violação de dados e do comprometimento dos instrumentos de pagamento. Usar um sistema de finalização seguro pode reduzir, embora não eliminar totalmente, as ameaças associadas.

Para saber mais sobre os requisitos de finalização seguro e as empresas que fornecem esses serviços:

Esta referência é apenas para fins informativos. A Microsoft não endossa nenhuma empresa listada nos links acima. A Microsoft não deve ser responsabilizada por qualquer perda de dados financeiros, violação de dados e outros comprometimentos às informações pessoais e financeiras de seu cliente e se reserva o direito de remover comerciantes não conformes, conforme detectado, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Nós o encorajamos a buscar aconselhamento independente e assistência para quaisquer assuntos relacionados.

Exclusões de desempenho

De tempos em tempos, podemos analisar e nos concentrar nas categorias de produtos que têm um histórico contínuo de interesse para os usuários, conforme demonstrado pelas buscas e atividades dos usuários. Algumas categorias terão uma experiência de busca avançada de produto que é exibida com Anúncios de Produtos, e outras não, o que pode mudar com o tempo com base no interesse e no comportamento do usuário.

Uso de dados de feed de produtos

O uso de seus dados de feed de produtos não deve infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros. Como participante dos Anúncios de Produtos, você declara e garante que possui todos os direitos necessários relacionados ao envio e ao uso de imagens e que todos os outros dados incluídos em seus feeds de produtos estão em conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Às vezes, a Microsoft pode optar por usar certas partes de seus feeds de produtos para outros fins não relacionados de sua escolha, incluindo, mas não se limitando a otimização de campanhas de anúncios, gerenciamento de mercado, processos de otimização e aprimoramento de resultados patrocinados e não patrocinados e outros, conforme decisão da Microsoft de tempos em tempos. Em virtude de sua participação nos Anúncios de Produtos, você concorda com o uso de seus dados de feed de produtos de acordo com o Contrato do Microsoft Advertising, estas políticas de Anúncios de Produtos e outras políticas aplicáveis da Microsoft.