Varejista brasileiro Riachuelo promove crescimento de comércio eletrônico

A Riachuelo é um dos mais importantes varejistas do Brasil. Em 1947, os irmãos Nevaldo e Newton Rocha fundaram o Grupo Guararapes. Tudo começou com uma loja de tecidos em Natal, Rio Grande do Norte. Quatro anos depois, eles abriram uma pequena loja de roupas e conseguiram novos pontos de venda. Em 1979, adquiriram as redes de lojas Riachuelo e Wolens, expandindo suas operações para o varejo de vestuário.

Hoje, mais de 300 lojas e 40.000 funcionários depois, a visão da Riachuelo é facilitar o acesso à moda, proporcionando agilidade, qualidade e valores justos para o consumidor. Nos últimos anos, a Riachuelo tem se posicionado como uma marca inclusiva, que apoia e abraça as minorias, a aceitação do corpo e a diversidade.

O mês de maio de 2020, impulsionado por otimizações de campanhas na conta do Microsoft Advertising, apresentou o desempenho mais significativo. Além do retorno em termos de receita, agora a equipe tem visibilidade das conversões da conta e mais possibilidades de otimização.

“Tirando proveito de todas as oportunidades de otimização, ficou muito clara a importância de aplicar formatos de anúncios dinâmicos que, juntamente com o uso de públicos-alvos, fizeram toda a diferença no resultado final. Temos interesse em continuar testando e otimizando as campanhas para dar prosseguimento ao sucesso e melhorar ainda mais os resultados das campanhas”, diz Glaucia Segatti, gerente de marketing digital, Riachuelo.

O ganho de receita foi substancial, e a taxa de conversão também mostrou um grande aumento em relação ao mês anterior às otimizações. Na evolução do ano, em maio de 2020, a Riachuelo apresentou um dos maiores retornos de investimentos nos negócios de comércio eletrônico da empresa.

“Entendemos que o impacto produzido durante o mês de quebra de recordes não foi resultado apenas das otimizações de campanhas, mas também do relacionamento estabelecido entre a Riachuelo, a i-Cherry e a equipe do Microsoft Advertising. O uso de melhores práticas e o processo de estabelecimento de relacionamentos confiáveis entre as equipes tornaram-se uma intersecção fundamental da qualidade da conta, vinculada diretamente com o resultado e o crescimento de receita de um mês para outro. Nos próximos meses, estamos empolgados em continuar fortalecendo o relacionamento com o Microsoft Advertising para juntos avaliar os relatórios de integridade das contas, identificar oportunidades de otimização e promover o crescimento”, declarou Mellina Azevedo, diretora especializada, i-Cherry.