MadeiraMadeira: promovendo o crescimento e conquistando novos públicos-alvo Artigo , Varejo , Histórias de sucesso Varejista aumenta o número de cliques e impressões com o Microsoft Advertising Histórico Fundada em 2009, a MadeiraMadeira é um dos maiores varejistas de móveis do Brasil. A startup unicórnio ganhou destaque no mercado online focado em produtos domésticos, inclusive móveis, além de eletrodomésticos, iluminação, acessórios e outros. Com um catálogo que inclui mais de um milhão de produtos, a missão da empresa é ajudar os clientes a contar suas histórias por meio de seus lares. A mobilização do Microsoft Advertising como canal único agregou muito valor e possibilitou o crescimento dos nossos negócios. — Bruna Girata, gerente de marketing de desempenho, MadeiraMadeira O desafio Em 2020, houve um crescimento considerável do comércio eletrônico no mercado brasileiro e a MadeiraMadeira acompanhou essa tendência. Esse aumento das vendas online induziu a empresa a buscar novas oportunidades explorando o potencial do Microsoft Advertising. O desafio era alcançar novos públicos e aumentar os negócios com a expansão das campanhas de links patrocinados. A MadeiraMadeira reproduziu estratégias de sucesso e melhores práticas usadas em outros canais de mídia, e aplicou isso às campanhas do Microsoft Advertising. A solução do Microsoft Advertising Depois que começou a ver o Microsoft Advertising com o Microsoft Bing como único canal, com um público-alvo único, a MadeiraMadeira começou a utilizar estratégias personalizadas para alcançar e envolver o público do Microsoft Advertising. Usando a ferramenta Microsoft Advertising Intelligence, foram analisados o comportamento de busca, o volume das buscas e a competitividade dos termos de busca usados. Eles estudaram a demografia e o comportamento de compra de clientes que interagiram com Microsoft Audience Network (em inglês) e aplicaram ajustes de lance baseados em local, dispositivo, dia e hora, direcionando o investimento em cliques com mais chance de conversão. Foi estabelecida uma estratégia de lances para cada campanha. Com a otimização de títulos, descrições e extensões de acordo com os interesses do público-alvo, a MadeiraMadeira notou um aumento na parcela de impressões e na taxa de cliques (CTR). “A parceria estabelecida entre a MadeiraMadeira e o Microsoft Advertising tornou o projeto muito mais qualificado e eficaz. A mobilização do Microsoft Advertising como canal único agregou muito valor e possibilitou o crescimento dos nossos negócios. Crescemos mais com o Microsoft Advertising do que com a maioria dos outros canais de marketing durante o mesmo período”, conta Bruna Girata, gerente de marketing de desempenho da MadeiraMadeira. Os resultados A MadeiraMadeira descobriu ser possível alcançar um público extremamente qualificado e atingir resultados muito melhores que as expectativas em um curto período. Alguns dos resultados observados:1 Aumento de 2x no volume de usuários Custo por clique (CPC) 35% mais baixo Taxa de conversão 56% mais alta Aumento de 3x no número de conversões 34% de aumento na venda média 318% de aumento de receita Investimentos 43% menores 642% de aumento do retorno do investimento em relação ao período anterior “[Antes] não éramos gerenciados por uma equipe do Microsoft Advertising, e o fortalecimento dessa relação foi fundamental para garantir os resultados excepcionais que conseguimos. Recebemos um suporte valioso dessa equipe, da orientação às melhores práticas e à aplicação de otimizações”, diz Haila Procópio, analista de marketing de desempenho da MadeiraMadeira. [Antes] não éramos gerenciados por uma equipe do Microsoft Advertising, e o fortalecimento dessa relação foi fundamental para garantir os resultados excepcionais que conseguimos. — Haila Procópio, analisa de marketing de desempenho, MadeiraMadeira Veja um resumo Baixe o caso de sucesso para ler a história da MadeiraMadeira quando quiser. Baixe o caso de sucesso