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Advertising

O Bing Ads mudou e agora é Microsoft Advertising. Nosso novo nome reflete a maneira como expandimos nossas soluções de publicidade para ajudar você a alcançar mais clientes. Saiba mais >

As políticas do Bing Ads ajudam os anunciantes a saber o que fazer para criar um ótimo anúncio e também o que não é permitido.

A revisão editorial é uma verificação de qualidade para garantir que os anúncios sejam bem elaborados e relevantes para os possíveis clientes. Depois que você envia um grupo de anúncios, o conteúdo passa por uma revisão para avaliar se ele cumpre as políticas do Bing Ads. Se os seus anúncios e suas palavras-chave não tiverem nenhuma indicação, quer dizer que eles passaram na revisão e serão ativados.

Após a leitura deste Guia de estudos, você saberá como:

  • Seguir as políticas de estilo e conteúdo.
  • Evitar anúncios e palavras-chave reprovados.
  • Evitar reprovações editoriais comuns.
  • Interpretar as políticas de funcionalidades de imagem, áudio e vídeo.
  • Corrigir os status limitado ou reprovado.
  • Garantir que seu anúncio não reproduza nenhum de seus outros anúncios.
  • Usar o Bing Ads Editor para lidar com as reprovações.

Políticas de estilo dos anúncios

O estilo se refere à aparência do seu anúncio, incluindo o uso de maiúsculas, gramática e pontuação. Se você seguir as regras de estilo do Bing Ads, seu anúncio será claro e eficaz.
Destaques da política de estilo:

  • O uso de maiúsculas é permitido para nomes próprios, palavras que representam marcas e acrônimos verdadeiros. Não use maiúsculas aleatoriamente, mesmo para tentar enfatizar parte do texto do anúncio.
    • Aprovado: Compre queijo Cheddar da Inglaterra.
    • Reprovado: Encontre EXCELENTES preços de soFTwaRe.
       
  • Números de telefone: o uso de números de telefone no texto do anúncio ou em Extensões de Chamada deve seguir as políticas do Bing Ads. Você pode usar Extensões de Chamada ou Extensões de Local para adicionar um número de telefone ao texto do anúncio somente nestes mercados: US, CA, UK, HK, TW.
  • Símbolos ou caracteres especiais, como moeda, marca comercial, direitos autorais, números de modelo, acrônimos, ISBNs e marcas comerciais contendo caracteres especiais são permitidos. Não são permitidos conjuntos de caracteres que não sejam padrão do idioma, sobrescritos ou subscritos e fontes realçadas, como negrito e itálico.
    • Aprovado: Jogos e software na A*DATUM por R$ 99,00.
    • Reprovado: Encontre excelentes ofertas de software *há restrições
  • Use a pontuação correta no fim do seu anúncio. Vários pontos de exclamação ou de interrogação não são permitidos.
    • Aprovado: Ótimas ofertas de software! 50% de desconto em todos os títulos.
    • Reprovado: Ótimas ofertas de software!!!! 50% de desconto em todos os títulos!!!
  • Os limites de caracteres são calculados incluindo anúncios com texto dinâmico. Se o título do anúncio, o texto do anúncio ou a URL de destino excederem determinadas limitações de caracteres, você receberá uma mensagem de erro.

 Exemplo de um Anúncio de Texto Expandido.

Esse anúncio consiste em quatro partes:

Parte do anúncio e limite de caracteres Exemplo (veja acima)

Título dos anúncio

Flores para qualquer ocasião – Entregues em seu endereço!

Descrição do anúncio

Flores de cultivo sustentável em promoção, prontas para entrega em até 4 horas.

Caminho (domínio e subdomínio gerados automaticamente a partir da URL final, além de dois caminhos de URL personalizáveis com 15 caracteres cada um.)

www.contoso.com/Seattle/Flowers

URL final (2.048 caracteres)

www.contoso.com/Floral/SeaWa/default.aspx

 

Temos aqui uma lista completa dos elementos de um anúncio de busca, incluindo os limites de caracteres:

Posicionamento do anúncio Anúncios de busca

Título do anúncio

30 (77 caracteres, caso seja usado texto dinâmico.)

Descrição do anúncio

80 caracteres, incluindo espaços. (300 caracteres, caso seja usado texto dinâmico.)

Caminho

15 caracteres cada. (50 caracteres, caso seja usado texto dinâmico.)

URL final

2048 caracteres

URL para dispositivo móvel

2048 caracteres

Modelo de rastreamento

2048 caracteres

Nome do parâmetro personalizado

16 caracteres

Valor do parâmetro personalizado

200 caracteres

 

  • Para criar anúncios eficazes, use a ortografia e a gramática corretas. Abreviações ou substituições comuns, como &, são aceitáveis. Não devem ser usadas palavras incomuns e jargões.
  • Seja preciso ao falar de preços e descontos. Os anúncios podem conter orçamentos, se eles também estiverem visíveis na página de destino. O preço deve refletir a oferta real que os usuários encontrarão no site.
    • Aprovado: TV a cabo por apenas R$ 9,95 por mês.
    • Reprovado: Todos os itens com 20% de desconto. (*Se apenas uma parte dos itens da página de destino estiver com 20% de desconto.)
       
  • O título e o texto dos anúncios para dispositivos móveis devem conter pelo menos três palavras no total. Anúncios com duas palavras ou menos não são permitidos.

Políticas de conteúdo dos anúncios

Existem duas regras específicas do Bing Ads relacionadas ao conteúdo que ajudam a eliminar redundâncias, anúncios de baixa qualidade ou experiências confusas para o usuário.

Anúncios duplicados:

Quando o conteúdo é muito parecido, corre o risco de ser reprovado. Não envie vários anúncios com links para sites cujos conteúdos ou designs são muito semelhantes.

Poderão ser exibidos vários anúncios se o site de destino de cada anúncio tiver:

  • Uma marca distinta
  • Uma aparência exclusiva
  • Produtos e serviços diferentes
Idiomas estrangeiros:

Em geral, você não pode usar dois idiomas diferentes no texto do mesmo anúncio, exceto para termos ou marcas comumente usadas. Além disso, as páginas de destino devem estar nos idiomas locais do mercado. (Podem ser tomadas decisões caso a caso de acordo com a compreensão geral do idioma em um mercado específico.)

Palavras em idioma estrangeiro serão permitidas quando forem usadas naturalmente no idioma local. Por exemplo, em regiões onde se fala inglês, estas palavras estrangeiras são permitidas: résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Exemplos aprovados:

Tour pelo México
www.contoso.com
Pacotes familiares.
Preços de verão!

Exemplos reprovados:

Tour pelo México
www.contoso.com
Pacotes familiares.
Precios para el verano!

Políticas de URLs e páginas de destino

As URLs devem descrever a página de destino de seu anúncio com precisão. Além disso, as páginas de destino devem ser carregadas e funcionar normalmente, conforme esperado. Não é permitido conteúdo desordenado ou enganoso.

Política

A URL de visualização deve estar em formato válido.

A URL de visualização não pode ser usada de maneira enganosa.

A URL de visualização não pode ser usada como outra linha de texto.

Exemplo aprovado
Approved Example

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

URL de visualização:
www.contoso.gov
URL da página de destino:
www.contoso.gov

URL de visualização:
www.contoso.com/woodplans
URL da página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Exemplo reprovado
Disapproved Example

http:// Compre pisos aqui
www.contoso
floor@contoso.com

URL de visualização:
www.contoso.gov
URL da página de destino:
www.xyz.info

URL de visualização: fale conosco agora mesmo
URL da página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Lembre-se: uma página de destino confiável é essencial para obter cliques e impressões de qualidade, especialmente nos horários de pico. Em relação às aprovações de comportamento e navegação do site, o botão Voltar da página de destino sempre deve funcionar.

  • A página de destino não pode:
    • Ter um comportamento de fechamento "falso". Por exemplo, quando o usuário clica no botão "fechar" na página, ela deve ser fechada, sem ocorrer qualquer outro comportamento:
    • Ser projetada para parecer incompleta ou simular de alguma maneira uma página da Web não funcional.
    • Enganar o usuário com caixas de diálogo ou janelas do navegador "de imitação".

É especialmente importante que sua URL leve os usuários sempre para a mesma página de destino estática.

Políticas de funcionalidades de imagem, áudio e vídeo

Imagens, áudio e vídeo são ferramentas eficazes de comunicação na Web. Quando usá-las em conjunto com a publicidade no Bing Ads, você deve seguir as políticas pertinentes e respeitar as políticas aplicáveis dos mercados em que seus anúncios são exibidos. 

Os anúncios não podem apresentar imagens, palavras ou frases incluídas unicamente para atrair a atenção do usuário e aumentar a taxa de cliques. (Por exemplo: "Nos diga se nossos produtos são uma droga", “Acabe com a gordura”). A personalização não é permitida.

Não é permitido usar mecanismos e/ou animações para chamar a atenção com o único propósito de distrair o usuário por meio de luzes rápidas e repetitivas, estroboscópicas ou intermitentes ou que tenham potencial para desviar significativamente os usuários do conteúdo editorial ou da experiência do usuário. Isso inclui os GIFs animados.

As imagens devem estar de acordo com os padrões comuns do setor, incluindo qualidade e resolução apropriadas da imagem. Por exemplo, as imagens não podem estar desfocadas, escuras ou ilegíveis.

Os usuários devem ter controle da experiência visual e sonora, por exemplo, ao clicar, tanto no texto do anúncio quanto na página de destino.

Os vídeos devem ser relevantes para o anúncio e estar relacionados com seu produto, serviço ou sua marca. Os vídeos não podem ser reproduzidos automaticamente e deve ser possível pausar e/ou parar o vídeo. Todos os trailers devem ter classificação indicativa livre ou ser precedidos das classificações aplicáveis (exibidas antes da reprodução do vídeo propriamente dito).

Todas as imagens, áudios e vídeos devem cumprir todas as outras políticas. Saiba mais sobre a Política de sofrimento e violência.

Anúncios reprovados

As verificações editoriais continuam mesmo depois que o anúncio está ativo. A equipe do Bing Ads realiza revisões contínuas para garantir a qualidade do mercado. Por isso, anúncios e palavras-chave que já foram exibidos podem ser reprovados.

Motivos comuns para a reprovação

A Política de conteúdo restrito do Bing Ads se reserva o direito de rejeitar ou remover qualquer anúncio, a qualquer momento, especialmente no caso de conteúdo considerado sigiloso, ilegal, perigoso, prejudicial e/ou de natureza possivelmente antiética. Veja também a Política de produtos não permitidos e restritos para entender melhor as leis específicas em várias regiões.

Veja a seguir as diretrizes gerais do Bing Ads para evitar reprovações editoriais comuns:

  • Propriedade intelectual e falsificação
    A Microsoft considera as alegações de violação de marcas comerciais com seriedade. Se uma marca e/ou um direito autoral forem violados, o Bing Ads removerá o anúncio. O mesmo ocorre com falsificações. Se você é proprietário de uma marca e quer enviar uma alegação, preencha o Formulário de reclamação sobre propriedade intelectual.  
  • Produtos farmacêuticos e de saúde
    O Bing Ads restringe/limita a promoção de drogas vendidas somente com receita médica. Os anunciantes não podem fazer lances para palavras-chave relacionadas a medicamentos vendidos apenas com receita médica, incluindo medicamentos veterinários, a não ser que sejam devidamente certificados no mercado em que atuam.
  • Conteúdo para adultos
    Se os seus anúncios, palavras-chave ou sites de destino incluírem conteúdo para adultos, como conteúdo relacionado a sexo explícito (pornografia, sites de encontros com fins sexuais, sites de sex shops etc.), você deverá participar do Programa de publicidade para adultos do Bing Ads. Para se inscrever, use o Formulário de participação no programa de publicidade para adultos.
  • Jogos de azar e concursos
    Não são permitidos sites que aceitam apostas ou exigem pagamento ou outras compensações em troca da possibilidade de ganhar prêmios. Da mesma forma, também não são permitidos sites que oferecem informações e links relacionados principalmente à promoção de jogos online. As políticas variam de acordo com a região.
     
  • Fraudes online
    É proibida a publicidade de esquemas Ponzi, esquemas de pirâmide, correntes, determinadas solicitações de dinheiro e qualquer outras oportunidades de negócios juridicamente questionáveis.
  • Produtos financeiros
    Os anunciantes que promovem serviços e produtos financeiros devem garantir conformidade com todas as leis locais aplicáveis e requisitos normativos. Criptomoedas e produtos relacionados a criptomoedas, que incluem, mas não se limitam a ofertas iniciais de moedas, bolsas e carteiras de criptomoedas não são permitidos. Da mesma maneira, são proibidas opções binárias não regulamentadas.
  • Armas e produtos relacionados a armas
    Além das armas de fogo, espingardas de ar comprimido e outros itens semelhantes, assim como os acessórios para armas e/ou que auxiliam em sua utilização, incluindo a produção e carga de munição etc., são proibidos. Os produtos que não fazem parte das armas ou que são usados para produzir munição ou armas são permitidos. Por exemplo, são permitidos anúncios de coldres, kits de limpeza de armas, cofres de armas e roupas para disfarçar o porte de armas. Porém, se o texto do anúncio for ambíguo e for possível considerar que está promovendo conteúdo não permitido, ele será rejeitado, mesmo que o produto na página de destino seja aceitável.
  • Anúncios políticos
    Não são permitidos anúncios de propostas eleitorais e candidatos a cargos políticos no Bing Ads nos Estados Unidos.
     
  • Usuários com menos de 18 anos
    Se for determinado que o conteúdo do anúncio refere-se a jogos de azar, fumo, armas, violência, álcool, material para adultos, produtos farmacêuticos, drogas, política ou discurso religioso/de ódio, ele não será exibido para a faixa etária abaixo dos 18 anos. Esse filtro de idade será aplicado independentemente da configuração do usuário. As informações da conta da Microsoft do usuário serão usadas para determinar a idade do usuário.

Saiba mais sobre as políticas do Bing Ads relacionadas à segurança e privacidade do usuário. Saiba mais sobre o que pode desencadear uma revisão editorial adicional.

Como faço para corrigir um status Reprovado ou Aprovado com Limite?

Aprovado com Limite é um status de entrega relacionado à segmentação regional. Ele indica que seu anúncio ou sua palavra-chave foram aprovados e se qualificam para veiculação em pelo menos um dos locais segmentados e/ou que seu anúncio ou sua palavra-chave estão pendentes ou foram reprovados em pelo menos um outro local segmentado.

Se você receber um email informando que tem um anúncio ou uma palavra-chave Reprovado ou Aprovado com Limite, faça o seguinte:

Clique na guia Anúncios ou na guia Palavras-chave. O status de entrega de seus anúncios ou palavras-chave encontra-se na coluna Entrega. (Você pode classificar a coluna Entrega para facilitar a localização dos itens Reprovado ou Aprovado com Limite, clicando no cabeçalho da coluna Entrega.)

Clique no ícone de reticências ícone Mais informaçõesao lado do status na coluna Entrega para ver os termos reprovados do anúncio ou da palavra-chave, assim como os motivos das reprovações.

Se o status for Aprovado com Limite, você também verá os mercados específicos em que o anúncio ou a palavra-chave foi reprovada. Esse anúncio ou palavra-chave não é funcional nos mercados listados, mas é funcional em todos os outros locais segmentados.

Se um anúncio ou uma palavra-chave estiver listada como Aprovado com Limite no Bing Ads (veja este artigo para saber como localizar os status de anúncios e palavras-chave), clique nos três pontos ao lado das palavras Aprovado com Limite.

Se ele foi reprovado em pelo menos um de seus locais segmentados, você verá:

  • O motivo da reprovação.
  • Os locais em que houve reprovação.
  • A parte do envio que disparou a reprovação.

Como faço para contestar reprovações?

Se achar que o anúncio ou a palavra-chave não deveria ter sido reprovado, você poderá solicitar uma exceção.

Se um anúncio ou uma palavra-chave foram reprovados durante seu processo de criação, clique no botão Solicitar uma exceção.

Na caixa Diga-nos sua razão para solicitar uma exceção, informe por que você acredita que o anúncio ou a palavra-chave cumprem as políticas e não deveriam ter sido reprovados, ou por que a política em questão não se aplica. Clique em Salvar.

Você também pode solicitar uma exceção à reprovação após a revisão editorial. Vá para a página Campanhas e clique na guia Anúncios ou na guia Palavras-chave.

Encontre os anúncios ou as palavras-chave afetados. Os anúncios ou palavras-chave reprovados terão Reprovado ou Aprovado com Limite na coluna Entrega.

Marque a caixa de seleção à esquerda dos anúncios ou palavras-chave afetados. Selecione Editar > Solicitar exceção e escolha Todos os anúncios neste grupo de anúncios ou Todas as palavras-chave neste grupo de anúncios.

Na caixa Diga-nos sua razão para solicitar uma exceção, informe por que você acredita que o anúncio ou a palavra-chave cumpre as políticas do Bing Ads e não deveria ter sido reprovada, ou por que a política em questão não se aplica. Clique em Solicitar uma exceção.

Observação: se a sua solicitação de exceção for negada, essa decisão será final.

Reprovações no Bing Ads Editor

Ao fazer edições em massa em suas campanhas offline usando o Bing Ads Editor, você pode rapidamente:

  • Pesquisar palavras-chave reprovadas na revisão editorial.
  • Verificar se o status correspondente pode ser contestado.
  • Contestar várias palavras-chave em massa usando apenas um item de contestação.

No Bing Ads Editor, o menu suspenso Exibir permite trabalhar com suas campanhas, grupos de anúncios, anúncios de texto e palavras-chave, classificando e apresentando os dados por tipos de grupos, como ativo, pausado, pendente e excluído. Um dos grupos é Reprovações Editoriais, que contém os subgrupos: adulto, drogas e armas. Escolha esses subgrupos para ver as palavras-chave que foram reprovadas na revisão editorial.

Se você tem palavras-chave reprovadas e seu status é Ativa - Contestável, é possível enviar uma contestação para uma, várias ou todas as suas palavras-chave diretamente no menu Editar linhas selecionadas, que se encontra no painel Gerente. Basta selecionar a palavra-chave ou as palavras-chave que você gostaria de contestar e digitar sua resposta no campo de texto Motivos para solicitar exceções para reprovações editoriais. Da próxima vez que você postar alterações, sua contestação será enviada ao Bing Ads para análise.

De maneira semelhante, você pode enviar uma solicitação de exceção no painel Palavras-chave da interface do Bing Ads. Clique no ícone de reticências ao lado da notificação “Reprovado” na coluna “Entrega”. Basta informar o motivo da solicitação da exceção e enviá-la.

Resumo

As Políticas do Bing Ads são conjuntos de regras que se aplicam ao estilo, ao conteúdo e à funcionalidade dos anúncios. Seu objetivo é garantir a qualidade e a consistência dos anúncios de busca que o Bing Ads veicula em Bing Network. Essas políticas de conteúdo ajudarão a manter a qualidade geral do conteúdo do Bing Ads, por exemplo, eliminando redundâncias, anúncios de baixa qualidade ou que possam confundir a experiência do usuário.
Ao redigir os anúncios, é importante lembrar que:

  • Para ser veiculados, os anúncios devem seguir as políticas editoriais de capitalização, pontuação, ortografia, limites de caracteres e promoções.
  • Os anúncios, palavras-chave e links para páginas de destino devem seguir as políticas de conteúdo do Bing Ads. Caso contrário, serão reprovados.
  • As diretrizes do Bing Ads podem variar de acordo com o país.
  • O Bing Ads fornece diretrizes editoriais claras para ajudar na criação de anúncios compatíveis e eficientes.

Agradecemos a leitura deste Guia de estudos sobre diretrizes editoriais. Continue estudando ou faça o exame para profissional autorizado do Bing Ads para receber seu certificado.
Leia mais sobre as Políticas do Bing Ads no site próprio. 

É possível que nem todos os recursos abordados neste Guia de estudos estejam disponíveis em seu mercado.