πολιτικές του δικτύου Microsoft Advertising

Περιορισμένο περιεχόμενο

14 Φεβρουαρίου 2022

Πίσω

Τιμολόγηση

Η προσφορά πρέπει να αποκαλύπτει όλους τους ουσιαστικούς όρους της συναλλαγής και να λαμβάνει τη ρητή συναίνεση των πελατών κατόπιν ενημέρωσης. Τα μοντέλα τιμολόγησης και χρέωσης πρέπει να είναι αληθή, ακριβή και εύκολα κατανοητά, και πρέπει να συμμορφώνονται πάντα με τις πολιτικές παραπλανητικού περιεχομένου του Microsoft Advertising.

Οι προσφορές με τιμολόγηση 0 € επιτρέπονται για κινητά τηλέφωνα και συσκευές tablet, μόνο εάν όλα τα ισχύοντα κόστη, οι όροι και οι προϋποθέσεις της σύμβασης γνωστοποιούνται εμφανώς στη ροή διαφημίσεων, σε όποιο σημείο εμφανίζεται το μήνυμα 0 €, για παράδειγμα, "μόνο με 12μηνη σύμβαση".
Προσφορές με τιμολόγηση 0 € για κινητά τηλέφωνα ή tablet με πρόγραμμα δόσεων επιτρέπονται μόνο στις Η.Π.Α. Αυτές οι προσφορές πρέπει να περιλαμβάνουν σαφή αποκάλυψη του εφαρμοζόμενου κόστους και των όρων και προϋποθέσεων στη ροή διαφημίσεων, για παράδειγμα, "απαιτείται πρόγραμμα δόσεων". Αυτές οι συσκευές δεν μπορούν να διατεθούν στην αγορά ως "δωρεάν".
Δεν επιτρέπονται δωρεάν ή προσφορές 0 €, εάν ο χρήστης πρέπει να πληρώσει οποιοδήποτε μέρος, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης, καθώς θεωρούνται παραπλανητικές.
Η προεπιλεγμένη τιμή πρέπει να είναι στο τοπικό νόμισμα της αγοράς που στοχεύετε. Για παράδειγμα, οι προσφορές στις ΗΠΑ πρέπει να τιμολογούνται σε δολάρια ΗΠΑ από προεπιλογή.
Η τιμή, οι εκπτώσεις ή οι προσφορές που εμφανίζονται πρέπει να είναι διαθέσιμες στη σελίδα προορισμού.
Ένα ή περισσότερα προϊόντα πρέπει να είναι διαθέσιμα στην προσφερόμενη τιμή και πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμα στους χρήστες με μερικά κλικ στη σελίδα προορισμού.
Για πολλές επιλογές τιμολόγησης, όπως μεταβλητές τιμές με βάση διαφορετικές ποσότητες ή επιλογές συνδρομής, η προεπιλεγμένη τιμή στη σελίδα προορισμού πρέπει να είναι η τιμή που εμφανίζεται στη διαφήμιση.
Όλοι οι ισχύοντες όροι, οι φόροι, το κόστος, οι εκπτώσεις κ.λπ. πρέπει να εμφανίζονται ευκρινώς πριν από την αγορά.
Οι φόροι και οι πρόσθετες χρεώσεις πρέπει να γνωστοποιούνται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Ωστόσο, στις περιπτώσεις που απαιτείται από τον νόμο, η τιμή που εμφανίζεται στη ροή προϊόντων σας πρέπει να περιλαμβάνει όλους τους ισχύοντες φόρους.
Οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές ή δόσεις είναι αποδεκτές, υπό την προϋπόθεση ότι όλοι οι ουσιαστικοί όροι έχουν γνωστοποιηθεί επαρκώς πριν από την αγορά, συμπεριλαμβανομένου του συνολικού ποσού της τελικής τιμής, του ποσού κάθε μεμονωμένης πληρωμής, του συνολικού αριθμού πληρωμών και του εφαρμοστέου τρόπου και τρόπων ακύρωσης.

Περιορισμοί χώρας

Βόρεια Μακεδονία

Unit price should be included in applicable offers in the metric system.

Βοσνία-Ερζεγοβίνη

Unit price should be included in all applicable offers in addition to the total price.
All relevant taxes (including VAT) and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.

Ευρωπαϊκή Ένωση

Unit price should be included in all applicable offers.
All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.

Ισλανδία

Unit price should be included in all applicable offers.
All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.

Μαυροβούνιο

Unit price should be included in all applicable offers.
All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.
In the case of a lowered price, both prices should be advertised (the full price and the lowered price). If the price is lowered more than once, the latest price, along with the lowest price in 30 days should be shared.

Νότια Αφρική

Products may not be shown lower than the actual price, or be shown as available when they are not.

Τουρκία

Η αναγραφόμενη τιμή πρέπει να είναι η συνολική τιμή συμπεριλαμβανομένων των φόρων.
Αν αναγράφονται τιμές δόσεων, πρέπει να εμφανίζονται τόσο η συνολική τιμή όσο και ο αριθμός των δόσεων.
Στη διαφήμιση πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια περιορισμοί που επηρεάζουν την τιμή και σχετίζονται με το απόθεμα ή με συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Δωρεάν προσφορές και υποσχέσεις τιμών

Η σελίδα προορισμού πρέπει να παρουσιάζει εμφανώς τυχόν ειδικές τιμές, εκπτώσεις ή δωρεάν προσφορές που περιγράφονται στη διαφήμιση.
- Για παράδειγμα, εάν η διαφήμισή σας προσφέρει επιλεγμένες ταινίες με έκπτωση 50%, στη σελίδα προορισμού πρέπει να εμφανίζονται οι ταινίες με έκπτωση 50%.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις μιας προσφοράς πρέπει να παρουσιαστούν πριν από την εγγραφή ή την απόφαση αγοράς. Η αποκάλυψη (ή γνωστοποίηση ότι ισχύει αποκάλυψη) πρέπει να γίνεται πολύ κοντά στην αξίωση και πρέπει να είναι σαφής, εμφανής και σε γραμματοσειρά ίση με το μέγεθος της βασικής γραμματοσειράς της σελίδας προορισμού.
Εάν η διαφήμιση ή οι σελίδες προορισμού περιέχουν "δωρεάν" ή άλλες παρόμοιες προσφορές, η διαφήμιση και η σελίδα προορισμού σας πρέπει να συμμορφώνονται με όλες τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.
Η σελίδα προορισμού πρέπει να περιλαμβάνει τις ειδικές τιμές, εκπτώσεις ή δωρεάν προσφορές που περιγράφονται στη διαφήμιση.
Δεν επιτρέπονται οι προσφορές 0 €, εάν ο χρήστης πρέπει να πληρώσει οποιοδήποτε μέρος, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης, τελών ή φόρων, καθώς θεωρούνται παραπλανητικές.

Τουρκία

Αν δωρεάν προϊόντα ή υπηρεσίες παρέχονται μαζί με τα διαφημιζόμενα αγαθά ή τις διαφημιζόμενες υπηρεσίες με την απαίτηση να εκπληρώνονται ορισμένες υποχρεώσεις, αυτές οι υποχρεώσεις θα πρέπει να δηλώνονται σαφώς στη διαφήμιση.
Τα δωρεάν αγαθά ή υπηρεσίες που παρέχονται μαζί με τα διαφημιζόμενα προϊόντα ή τις διαφημιζόμενες υπηρεσίες δεν θα πρέπει να διαφέρουν από ό,τι υπόσχεστε και πρέπει να ικανοποιούν τις λογικές προσδοκίες του πελάτη.
Αν παρέχονται δωρεάν αγαθά ή υπηρεσίες με την αγορά, το κόστος αυτών των αγαθών και υπηρεσιών πρέπει να αποκαλύπτεται μαζί με την περίοδο ισχύος.

Αξιώσεις εξοικονόμησης και έκπτωσης

Οι εκπτώσεις μπορούν να αποκαλυφθούν είτε στο κείμενο διαφήμισης, στη σελίδα προορισμού είτε κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Αντίθετα, δεν επιτρέπεται οι βασικές τιμές κατά την ολοκλήρωση αγοράς να είναι υψηλότερες από αυτές που εμφανίζονται στη διαφήμιση.
Εάν προσφέρεται έκπτωση, όλες οι συνθήκες πρέπει να εμφανίζονται σαφώς (π.χ. έκπτωση στην αλληλογραφία έναντι άμεσης έκπτωσης).
Μην παρουσιάζετε ψευδείς ή παραπλανητικούς λόγους για αξιώσεις εξοικονόμησης (π.χ. πώληση λόγω κλεισίματος, ενώ η επιχείρηση δεν κλείνει).
Οι εξοικονομήσεις και οι εκπτώσεις υπόκεινται συχνά στους τοπικούς κανονισμούς στις γεωγραφικές περιοχές που στοχεύετε. Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες τοπικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, εκείνων που σχετίζονται με "δωρεάν προσφορές", δηλώσεις σχετικά με την τιμολόγηση "εκκαθάρισης", τον υπολογισμό της αποταμίευσης και τις συνήθεις αξιώσεις τιμών (π.χ. "Εξοικονομήστε X%" "Τώρα, έκπτωση X €") κ.λπ.

Συνδρομητικές υπηρεσίες

Η τιμολόγηση, η επαναλαμβανόμενη χρέωση, η συχνότητα πληρωμών, η διάρκεια, οι αυτόματες ανανεώσεις και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να γνωστοποιούνται σαφώς στους χρήστες πριν από την εγγραφή.
Εάν οι συνδρομές είναι διαθέσιμες σε χαμηλότερη τιμή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου προσφοράς, αυτό πρέπει να καταστεί σαφές πριν από τη συνδρομή, όταν λήξει η προωθητική περίοδος και ποια θα είναι η κανονική τιμή στο τέλος της προωθητικής περιόδου.
Παρέχετε ένα εμφανές πλαίσιο ελέγχου συγκατάθεσης ή άλλο σαφή μηχανισμό που να υποδεικνύει ότι ο χρήστης αποδέχεται εν γνώσει του την τιμή και τη συνδρομητική υπηρεσία. Αυτό πρέπει να βρίσκεται στην πρώτη σελίδα της τοποθεσίας σας, στην οποία οι χρήστες εισάγουν προσωπικά δεδομένα, και ο χρήστης δεν θα πρέπει να μπορεί να προχωρήσει χωρίς να δώσει τη συγκατάθεσή του.

Οι ισχύουσες διαδικασίες ακύρωσης πρέπει να είναι ευνόητες, εύχρηστες και προσβάσιμες στους χρήστες.

Είσπραξη φόρου και όροι αποστολής

Ηνωμένες Πολιτείες

Οι διαφημίσεις στις ΗΠΑ δεν μπορούν να περιέχουν γλώσσα που προωθεί τη μη είσπραξη φόρου επί των πωλήσεων.
Οι διαφημίσεις στις ΗΠΑ δεν μπορούν να αξιοποιούν δεδομένα του χρήστη για να εμφανίζουν συγκεκριμένους όρους αποστολής που ισχύουν μόνο για αυτόν. Επιτρέπονται γενικοί όροι όπως "δωρεάν μεταφορικά" ή "δωρεάν μεταφορικά με παραγγελίες άνω των 50 δολαρίων".

Πολιτικές και οδηγίες διαφήμισης

Πρόσθετοι πόροι