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Open Perspectives Unplugged # 1: El poder del marketing inclusivo

Open Perspectives Unplugged # 1: El poder del marketing inclusivo.

¿Qué es el marketing inclusivo? 

Hemos creado una serie de eventos virtuales Open Perspectives Unplugged que son retransmitidos en directo únicamente ya que no los grabamos y donde hablamos del marketing inclusivo y cómo hacer marketing auténtico.  

MJ DePalma, Head of Multicultural & Inclusive Marketing de Microsoft, es autora de Five mindset shifts y estuvo en el primer evento explicando cómo el marketing inclusivo a menudo se confunde con la diversidad y la inclusión. El último trata sobre los programas que crean una cultura inclusiva en un lugar de trabajo menos sesgado y que impulsa la innovación.  

  

Descarga la grabación completa de los gráficos aquí.

Marketing inclusivo en acción 

Kelli Kemery, Market Researcher de Microsoft, confirma que una razón clave por la que el marketing inclusivo no se aplica ampliamente es el miedo a equivocarse y alienar a los clientes. Para ver cómo las empresas lo están haciendo bien, solo hay que observar cómo la misión de su marca concuerda con los valores auténticos que exhiben.

Para aprender a aplicar el marketing inclusivo puedes empezar por ver el manual Marketing with Purpose.

Cuando todos juegan, todos ganamos 

Otro buen ejemplo llega de la mano de Sandro Odak, Xbox Communications Lead en Alemania. El packaging del mando adaptado de Xbox ha creado una experiencia equitativa para todos con su diseño accesible. Sandro explica cómo el mando se adapta a las personas con movilidad limitada. Estos sentimientos de inclusión transmiten un sentido de pertenencia que crea conexiones, genera confianza e impulsa la confianza. Esto inspira a diario a la industria y empresas como Logitech, Nintendo, Sony que ya desarrollan teniendo características de accesibilidad en mente.  

La accesibilidad es una oportunidad, no un riesgo

Hector Minto, Accessibility Evangelist en Microsoft Reino Unido, explica con qué frecuencia las organizaciones que saben poco acerca de la accesibilidad la abordan como una noción de riesgo por su cumplimiento combinado con la desaceleración de la modernización de su negocio.  Sin embargo, hechos clave como que el 70% de las discapacidades no son visibles, acerca la conversación hacia una oportunidad de recursos humanos de tener una diversa fuerza laboral. MJ ofrece una herramienta fantástica para ayudar a las empresas a hacer que sus sitios web sean más accesibles, lo puedes encontrar en el manual Marketing with Purpose.

Jugar a lo seguro es más arriesgado que tomar una posición

Kelli continúa diciendo que la intención de compra de la Generación Z y los millennials está influenciada por los valores de una marca. Una investigación reciente revela que el 48% de las personas han dejado de comprar productos de una marca porque no representan sus valores. El efecto en cascada para las marcas que no adoptan una postura más inclusiva es que los consumidores se dirigen a las redes sociales y explican por qué ya no compran esas marcas. Por lo tanto, es fundamental tener una misión clara para que la marca conecte con los consumidores.  

Si te ha gustado lo que has leído sobre el primer evento Open Perspectives, no te pierdas los próximos que estamos preparando porque no los grabamos, así que son exclusivamente en directo. Te puedes registrar aquí para el siguiente que será el 5 de noviembre. 

Accede al blog post original aquí.