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Zeiten der Veränderung sind Zeiten der Websuche

Große Veränderungen im Leben werden oft von noch größeren Fragen dazu begleitet, wie sich diese großen Lebensmomente erzielen oder gebührend feiern lassen. Und jedes Ereignis und jeder Moment, wie eine neue Einrichtung, ein Schul- oder Universitätsabschluss oder Familiennachwuchs, löst eine Vielzahl an Verbraucherentscheidungen aus – keineswegs nur die unmittelbar zu treffende Entscheidung. Diese Ereignisse, die wir Lebensmomente nennen, können zwar zu jeder Jahreszeit auftreten, doch von März bis August lässt sich bei den entsprechenden Suchaktivitäten eine saisonale Spitze beobachten.

Unternehmen in jeder Branche können gewinnen, wenn sie alle Fragen und Bedürfnisse untersuchen, die für Verbraucher wichtig sind, die vor einem großen Lebensmoment oder einer besonderen Feier stehen. Handelt es sich beim Lebensmoment um eine Renovierung, muss der Hauseigentümer beispielsweise einen Handwerker beauftragen, einen Kredit aufnehmen oder Malerzubehör im Baumarkt vor Ort kaufen. In einem solchen Lebensmoment hat der Hauseigentümer mit B2C-Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen und dem Einzelhandel zu tun. Das Szenario kann aber noch umfangreicher sein, wenn der Eigentümer beispielsweise sein Haus verkaufen möchte oder Nachwuchs erwartet. In diesem Fall könnten Interaktionen mit Immobilienfirmen sowie Gesundheits- und Wellness-Dienstleistern auf dem Programm stehen. So führt eine Zeit der Veränderung zu zahlreichen Zeiten der Websuche.

In diesem Artikel erläutern wir, wie Marketer die wichtigsten Momente im Leben als Fundament zur Erstellung von Kampagnen nutzen können, die Anklang bei saisonalen Suchmaschinennutzern finden. Wir veranschaulichen dies anhand von drei Beispielen: Renovierung und Umzug, Feiern mit geliebten Menschen und Vorbereitung auf ein Baby.

Die Saison für Renovierungen und Umzüge hat von März bis August ihren Höhepunkt

Die Branche für Einrichtungsgegenstände und Renovierungen wird 2021 weiter wachsen. Bei Immobilienverkäufen wird ein Wachstum von 7 % erwartet, und die Immobilienpreise werden mit einer geschätzten Steigerung von 5,7 % neue Spitzenwerte erreichen. Gleichzeitig werden Verbraucher ihre vorhandenen Häuser und Wohnungen aufwerten und renovieren, die Außenbereiche verschönern und Platz für Arbeit, Schule und Freizeit neu gestalten. Allein in Nordamerika werden dafür Ausgaben in Höhe von 337 Mrd. USD erwartet.

Finanzdienstleistungen

Beim Kauf eines Eigenheims oder einer Wohnung muss die Finanzierung gut überlegt werden. Da überrascht es nicht, dass momentan 3,42 Millionen Personen im Microsoft Search Network nach den Themen Baufinanzierung und Hypothekendarlehen suchen. In-market Audiences (auf Englisch) ermitteln mithilfe von Absichtssignalen und künstlicher Intelligenz, welche Suchmaschinennutzer zum Kauf bereit sind. Sie können diese Personen mit Methoden für das Zielgruppen-Targeting wie In-market Audiences ansprechen.

B2C-Dienstleistungen

Manche Sachen überlässt man besser den Profis. Die Anzahl der Klicks in der Kategorie für Renovierungen ist letztes Jahr im Vorjahresvergleich um 464 % gestiegen. Mit Rezensionserweiterungen können Sie die Unternehmensbewertungen, die Sie von Dritten erhalten haben, in den Suchergebnissen einblenden lassen.

Einzelhandel

Die Menschen verbringen mehr Zeit als je zuvor in ihrem Zuhause und shoppen immer häufiger online. Alle Zeichen deuten darauf hin, dass sich dieser Trend auch in Zukunft fortsetzen wird. Mehr als 75 % der Verbraucher haben wegen der Pandemie mindestens ein Renovierungsprojekt in ihrem Zuhause abgeschlossen. Über Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit (auf Englisch) können Sie diesen Personenkreis ansprechen, indem Sie ihnen die Verfügbarkeit von Waren mitteilen und ihnen über „Click & Collect“ die Möglichkeit bieten, Waren online zu bestellen und dann von Ihrem Geschäft abzuholen.

Immobilien

Wenn es mit dem Haus- oder Wohnungskauf ernst wird, ist es Zeit, sich für einen Immobilienmakler zu entscheiden. Mit Anruferweiterungen können potenzielle Kunden ganz einfach Kontakt mit Maklern aufnehmen, die sich auf ein bestimmtes Gebiet spezialisieren.

Neue Trends beim Feiern – Muttertag, Vatertag, Schul- und Universitätsabschlüsse sowie Hochzeiten

In der ersten Jahreshälfte finden traditionell zahlreiche Feiern mit geliebten Menschen statt. Muttertag, Vatertag, Abschlussfeiern sowie Hochzeitsplanungen fallen in diese Jahreszeit, und es wird fleißig gesucht, geplant und gekauft, damit die Feier mit geliebten Menschen unvergesslich wird. Durch die Pandemie mussten wir zwar unsere Gewohnheiten beim Feiern umstellen, aber wir lassen es uns nicht nehmen, die wichtigsten Momente in unserem Leben gebührend zu zelebrieren.

Technik und Telekommunikation

Vatertag und Abschlussfeiern führen jedes Jahr zu einem Anstieg des Suchvolumens in der Kategorie für Unterhaltungselektronik. In diesem Jahr finden viele dieser Familienereignisse virtuell mithilfe von Technologie statt. Zudem werden immer mehr Käufe online getätigt. Mit Shopping-Kampagnen können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen visuell präsentieren.

Reisen

Trotz der Pandemie verzichten manche Menschen bei ganz besonderen Anlässen nicht darauf, ihre Lieben persönlich zu besuchen. Dies bedeutet, dass sie nach Transport, Unterkunft und Aktivitäten suchen, bei denen sie vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus geschützt sind. Die Kategorie Touren und Aktivitäten kann Ihnen helfen, diese Personen als Kunden zu gewinnen, indem Ihr Angebot sowohl in den Bing-Suchergebnissen als auch in Bing-Karten gezeigt wird.

B2C-Dienstleistungen

Auch ein Beisammensein im kleinen Kreis kann durch professionelle Dienstleistungen verschönert werden. 27 % der Verbraucher berichten, dass sie seit März 2020 verstärkt bei unabhängigen, lokalen und kleinen Geschäften kaufen. Für Restaurants, Bäckereien, Floristen und Fotografen bietet das Standort-Targeting die Möglichkeit, potenzielle Kunden in ihrer Nähe auf sich aufmerksam zu machen.

Einzelhandel

Der Gedanke zählt – das Senden eines Geschenks ist eine gute Alternative, wenn man persönlich nicht anwesend sein kann. 57 % der Befragten gaben an, dass sie Geschenke direkt an den Empfänger senden lassen. Mit neuen, saisonalen In-market Audiences (auf Englisch) können Einzelhändler Suchmaschinennutzer erreichen, die Geschenke für einen bestimmten Anlass wie beispielsweise den Muttertag suchen.

Werdende Eltern

Familiennachwuchs bringt für Eltern und ihr Umfeld erhebliche Veränderungen mit sich.

Einzelhandel

Werdende Eltern geben bis zu 1.373 USD für neue Babyartikel aus. Spielwaren, Bekleidung und Geschenke von Familienmitgliedern und Freunden sind dabei noch gar nicht eingerechnet. Für Einzelhändler bietet die Zielgruppe im Microsoft Search Network ein enormes Potenzial, da sie 32 % mehr Geld ausgibt als der durchschnittliche Suchmaschinennutzer im Internet.

Verbrauchsgüter

Werdende Eltern setzen neue Prioritäten rund um ihre Familie. Der Markt für pränatale Vitamine wird bis 2023 voraussichtlich einen Wert von 575,6 Mio. USD erreichen. Außerdem legen Eltern häufig Wert auf Biolebensmittel und giftstofffreie Haushaltsprodukte, und sie benötigen große Mengen an Windeln, Feuchttüchern und anderen Babyprodukten.

Gesundheit und Wellness

Die medizinische Versorgung spielt für werdende Eltern eine ganz wichtige Rolle. Zu den Dienstleistern, die auf Basis fundierter Recherche ausgewählt werden müssen, zählen Krankenhäuser, Ärzte und andere Fachkräfte wie Hebammen. Mit verbesserten Sitelink-Erweiterungen können Sie interessierte Personen auf bestimmte Seiten Ihrer Website lenken, wie Servicepalette, FAQs, Patientenberichte und mehr.

Automobilbranche

Wussten Sie, dass mehr als 50 % der werdenden Eltern auch planen, ein neues Auto zu kaufen? In-market Audiences (auf Englisch) helfen Ihnen, eine stattliche Zielgruppe zu erreichen – 2,16 Millionen Desktop-Suchmaschinennutzer, die nach Autos oder größeren Fahrzeugen suchen, sowie 1,04 Millionen Personen, die sich für Gebrauchtwagen interessieren.

Finanzdienstleistungen

Die Ausgaben werdender und junger Eltern beschränken sich jedoch nicht auf eine verbesserte Wohnsituation und die höheren Lebenskosten für eine Familie. Meist planen sie auch langfristig im Voraus, sparen für die Ausbildung ihrer Kinder und investieren in die Altersvorsorge. Mit einer Anzeigenkampagne im Microsoft Audience Network (auf Englisch) können Sie Eltern darüber informieren, wie wichtig es ist, schon früh mit dem Sparen zu beginnen.

Decision Journeys von Verbrauchern in Bezug auf Lebensmomente sind je nach Saison und Person sehr individuell

Halten wir als grundlegende Erkenntnis fest: Einschneidende Veränderungen, wichtige Anlässe oder weitreichende Entscheidungen im Leben eines Menschen lösen zahlreiche Websuche-Journeys aus, die sich über mehrere Branchen hinweg erstrecken. Diese Momente eröffnen Advertisern die Möglichkeit, Suchmaschinennutzer anzusprechen und ihnen Orientierungshilfe, Dienstleistungen oder Produkte anzubieten, die ihnen helfen, ihr Ziel zu erreichen.

Erreichen Sie noch heute Ihre Zielgruppe

Im Microsoft Search Network und im Microsoft Audience Network finden Unternehmen eine einzigartige, wertvolle, große und weiter wachsende Zielgruppe:

  • 44,2 Mio. Desktop-Suchmaschinennutzer, die über Google nicht erreichbar sind.
  • Internet-Suchmaschinennutzer, die 32 % mehr Geld ausgeben als der Durchschnitt.
  • 639 Mio. eindeutige Suchmaschinennutzer weltweit.
  • 88 Mio. neue Desktop-Suchmaschinennutzer im letzten Jahr.
 

Wenn Sie mehr über die Entwicklung des E-Commerce und die Rolle der Websuche erfahren möchten, laden Sie die Untersuchungsergebnisse zum E-Commerce-Shopping-Verhalten der Verbraucher von Microsoft Advertising Insights herunter, oder besuchen Sie das Live-Webinar mit Microsoft Advertising und Luth Research am 6. April 2021. (Nur auf Englisch)

Weitere wichtige Informationen und Erkenntnisse finden Sie im Bericht zu Verbrauchertrends 2021 (auf Englisch) in den Microsoft Advertising Insights. Wir empfehlen Ihnen, ein entsprechendes Bookmark zu setzen.

Unsere freundlichen und kompetenten Experten für die digitale Werbung helfen Ihnen gerne, für Zeiten der Websuche eine neue Kampagne einzurichten oder eine vorhandene Kampagne zu optimieren.