Advertising

Microsoft Advertising 網絡政策

對您的 Microsoft Advertising 帳戶之影響

2023年6月30日

在使用 Microsoft Advertising 服務期間,請務必遵守 Microsoft 廣告規範以及廣告所投放的每個市場之適用法律和法規。這些規範可確保我們服務的安全和保障。我們採用人工和自動審查程序相結合的方式,來執行我們的規範。當您或您的廣告內容違反 Microsoft 廣告規範時,我們可能會套用三種執行規範所帶來的影響類型 (其中一種或多種):廣告和廣告元件級別的拒登、屢次違規 (三振出局) 或立即停登。

廣告和廣告元件拒登

廣告和廣告元件是獨立的屬性,共同決定了廣告的外觀以及廣告的投放時間;當中包括所有廣告文字、圖像、額外資訊、產品摘要和產品組件、登陸頁面、網址、關鍵字和目標鎖定設定。

當我們確定廣告或廣告元件可能違反規範時,我們會拒批適用的廣告或廣告元件,相關的拒登訊息會為您說明可能違反的規範,以及如何透過我們的申訴流程.

在某些情況下,違反我們的規範會讓我們的使用者和平台面臨風險。任何違反下方「重覆違規政策」所述的規範類別之廣告或廣告元件,都將受到更嚴格的處罰,具體處罰取決於偵測時的風險級別。如果廣告或廣告元件違反了任何需要立即停登的規範,我們會在發現後立即採取行動,而不考慮任何其他拒登或「出局」處罰。

Microsoft 商家中心

上傳到 Microsoft 商家中心的所有商店和商店內的所有產品都必須遵守 Microsoft 廣告規範,包括產品廣告規範。每個頂層領域只能建立一家商店。

  • 產品被拒登

  • 我們會在 Microsoft 商家中心產品快訊對每件剛上傳的產品進行審核。如果某個產品因不符合我們的規範而無法投放廣告,我們會在 Microsoft Advertising UI 內的 Microsoft 商家中心儀表板顯示該產品。運用「屢次違規」規範時,我們不會考慮 Microsoft 商家中心產品被拒登的情況。
  • 商店被拒登

  • 當您的商店違反 Microsoft 廣告規範時,我們將拒絕您的商店。我們會以電郵和 Microsoft 商家中心儀表板通知您被拒登的原因。當商店被拒登時,商店內的所有產品均不符合資格刊登廣告。
  • 任何違反下方「重複違規行為」所述的規範類別 (包括產品廣告規範) 的商店,均會受到更嚴格的處罰,具體處罰取決於偵測時的風險級別。如果商店違反任何需要立即停登的規範,我們會在發現後立即採取行動,而不考慮任何其他拒登或違規處罰。

屢次違規 (三振出局)

如果您違反以下類別中的任何規範,繼而在任何廣告、廣告元件或產品中給我們的使用者或我們的平台帶來更大的風險,則在我們酌情暫停您使用Microsoft 廣告服務之前,您會受到「三振出局」的處罰。如您受到以下界定的出局處罰,您將無法透過編輯器或流動應用程式登入帳戶,但您可以透過 Web UI 存取您的廣告主帳戶。我們會根據違反以下任何規範類別 (即與同一違規行為類型相關的一組個別政策) 或可能對我們服務、客戶或消費者的安全或保障構成風險的任何其他違規行為,來確出局處罰。

  • 廣告要求
  • 不受允許的內容
  • 額外資訊
  • 知識產權
  • 法律和私隱
  • 媒體格式
  • 產品廣告
  • 相關性和品質
  • 受限內容
  • 文字指南

第一振

一旦受到「第一振」處罰,我們會暫停受影響廣告主帳戶內的所有廣告,包括任何相關的廣告元件。如果您有多個違反規範的帳戶,我們可能會個別對每個帳戶套用「第一振」。我們會嘗試通知您違規行為的詳細資訊和受影響的帳戶,以及如何修正違規行為的說明。

第二振

我們會發出以下的「第二振」處罰:

  1. 在您成功修正「第一振」處罰後,如您在修正「第一振」處罰的違規行為當日起一年內,在同一帳戶違反了同一規範類別,或
  2. 您目前處於「第一振」停登狀態的另一個帳戶違反了相同的規範類別。

一旦受到「第二振」處罰,我們會暫停受影響廣告主帳戶內的所有廣告和廣告元件,且在處罰期間,我們亦會阻止經理帳戶在同一經理帳戶下建立新帳戶。廣告主將會收到一封電郵,其中包含受影響的規範類別、帳戶和經理帳戶的詳細資訊。

第三振

我們會發出以下的「第三振」處罰:

  1. 在您成功修正「第二振」處罰後,如您在修正「第一振」處罰的違規行為當日起一年內,在同一帳戶違反了同一規範類別,或
  2. 您目前處於「第二振」停登狀態的另一個帳戶違反了相同的規範類別。

當我們發出「第三振」處罰時,會即時暫停您所有的廣告帳戶,同時不會發出進一步警告。經理帳戶包含的所有內容都會變為「唯讀」。屆時您可以登入並存取您的帳戶資料,但無法編輯、新增、修改或刪除其中包含的任何內容。我們會就有關規範類別、受影響的帳戶、經理帳戶詳情以及修正說明通知您。

Microsoft 廣告服務的立即停登措施

Microsoft 廣告致力打造安全的網上環境。嚴重違反我們的條款或政策,可能會導致您的廣告主帳戶即時暫停。我們認為嚴重的違規行為,會對使用者的安全或保障、Microsoft 或其合作夥伴提供的服務之安全性,或非法內容構成即時威脅。這些違規行為通常是意圖以欺詐、有害或非法手段使用我們的服務。在我們偵測到此類惡意行為後如繼續存取我們的服務,可能會對使用者或服務本身造成重大損害。如我們偵測到嚴重的違規行為,將即時暫停您存取服務,包括存取當中的所有資訊 — 恕不另行通知。我們會就暫停的原因以及如何對決定提出上訴或解決問題的資訊,一併通知您。在您修正違規行為並符合我們的規範之前,您將無法使用 Microsoft 廣告服務。

嚴重違規行為包括但不限於:

  • 混淆廣告主或付款人的身份,包括提供不準確的身份資料或文件。
  • 運用該服務促進或推廣非法行為、內容、產品和服務。
  • 惡意軟件代碼 (例如惡意軟件、網絡釣魚、恐嚇軟件、勒索軟件、盜版軟件)。
  • 假冒、惡意或不誠實的內容或服務,或對我們的使用者或我們的服務的安全構成威脅之任何其他內容。
  • 任何移除使用者控制的登陸頁面或可下載內容。
  • 混淆任何下載產品或提供服務的意圖或功能之廣告內容。
  • 規避或逃避系統服務保障或監控。
  • 協助取得對任何使用者、廣告主或數據的非法存取權或操縱 Microsoft 廣告服務的任何內容或操作。
  • 欺騙性或混淆的內容、偽裝或欺騙。
  • 冒充、操縱或欺騙性媒體,或以欺騙手段使用名稱或品牌來暗示產品獲得認可。
  • 收集過多不必要的個人資料來履行廣告承諾。
  • 情感操縱或脅迫的內容。
  • 攻擊性、淫穢、誹謗或威脅性內容,或任何旨在貶低、恐嚇或煽動暴力的內容。
  • 試圖以建立新廣告主帳戶或經理帳戶,規避我們用以執行規範或條款的帳戶暫停措施或其他措施。

上訴

您可以在做出拒登或暫停決定後的六個月內聯絡支援人員,對被拒登的廣告或元件、任何違規或立即停登提出申訴。如您糾正違規行為,我們會取消您帳戶所有適用的處罰。