Advertising

سياسات Microsoft Advertising Network

المحتوى المحظور

جانفييه 10, 2023

الرجوع

التسعير

يجب أن يفصح العرض عن كل شروط المواد في المعاملة ويحصل على الموافقة المستنيرة الصريحة الخاصة بالعملاء. يجب أن تكون نماذج التسعير والفوترة صحيحة، ودقيقة وسهلة لفهمها، ويجب أن تكون متوافقة طوال الوقت مع سياسات المحتوى المضللة في Microsoft Advertising.

  • يُسمح بالعروض التي تحتوي على تسعير 0 دولار للهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية فقط إذا تم الإفصاح عن جميع التكاليف المطبقة وشروط وأحكام العقد بشكل بارز في موجز الإعلان حيثما تظهر رسالة 0 دولار، على سبيل المثال، "فقط بعقد لمدة 12 شهرًا."
  • يُسمح للعروض التي تحتوي على تسعير 0 دولار للهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية بخطة تقسيط فقط في الولايات المتحدة. يجب أن تتضمن هذه العروض إفصاح واضح للتكاليف المطبّقة، والشروط والأحكام في موجز الإعلان، على سبيل المثال، "مطلوب خطة تقسيط." لا يمكن تسويق هذه الأجهزة على أنها "مجانية".
  • لا يُسمح بتقديم رسوم أو عروض بقيمة 0 دولار إذا كان يجب على المستخدم دفع أي مبلغ يشمل التسليم، حيث إنها تُعتبر عروضًا مُضللة.
  • يجب أن يكون السعر الافتراضي بالعملة المحلية للسوق التي تستهدفها. على سبيل المثال، يجب تسعير عروض الولايات المتحدة في الولايات المتحدة بشكل افتراضي.
  • يجب أن يكون السعر أو الخصومات أو العروض متوفرة في الصفحة الرئيسية.
  • يجب أن يتوفر أحد المنتجات أو أكثر في السعر المقدم ويجب أن يسهل الوصول إليه من قِبل المستخدمين من خلال نقرات قليلة في الصفحة الرئيسية.
  • بالنسبة إلى خيارات التسعير المتعددة، مثل الأسعار المتغيرة استنادًا إلى خيارات الاشتراك أو الكميات المختلفة، يجب أن يكون السعر الافتراضي في الصفحة الرئيسية مطابقًا للسعر المعروض في الإعلان.
  • يجب أن تكون جميع الشروط المطبّقة والضرائب والتكاليف والخصومات وما إلى ذلك معروضة بشكل واضح قبل الشراء.
  • يجب أن يتم الإفصاح عن الضرائب والرسوم الإضافية عند إتمام الشراء. ومع ذلك يجب أن يكون السعر المعروض في موجز منتجك شاملاً لكل الضرائب المطبقة حيثما كان ذلك مطلوبًا.
  • الدفعات أو عمليات التقسيط المتكررة مقبولة، شريطة أن يتم الإفصاح عن كل شروط المواد بشكل منصف قبل الشراء، بما في ذلك كمية السعر النهائي الإجمالي، وكمية كل عملية دفع فردية وإجمالي عدد الدفعات وطريقة ووسائل الإلغاء المطبقة.

قيود الدولة

آيسلندا
  • يجب تضمين سعر الوحدة في جميع العروض السارية. 
  • يجب تضمين جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة في السعر المعروض لتجنب اعتبارها مضللة.
الاتحاد الأوروبي
  • يجب تضمين سعر الوحدة في جميع العروض السارية. 
  • يجب تضمين جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة في السعر المعروض لتجنب اعتبارها مضللة.
  • يجب تقديم معلومات عن الشحن أو التسليم أو الرسوم البريدية أو تكاليف شحن أخرى للمستخدم، حيث لا يمكن حساب هذه الرسوم بشكل معقول مُسبقًا.
البوسنة-الهرسك
  • يجب تضمين سعر الوحدة في جميع العروض السارية بالإضافة إلى السعر الإجمالي. 
  • يجب تضمين جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) في السعر المعروض لتجنب اعتبارها مضللة.
  • يجب تقديم معلومات عن الشحن أو التسليم أو الرسوم البريدية أو تكاليف شحن أخرى للمستخدم، حيث لا يمكن حساب هذه الرسوم بشكل معقول مُسبقًا.
الجبل الأسود
  • يجب تضمين سعر الوحدة في جميع العروض السارية. 
  • يجب تضمين جميع الضرائب والرسوم ذات الصلة في السعر المعروض لتجنب اعتبارها مضللة.
  • يجب تقديم معلومات عن الشحن أو التسليم أو الرسوم البريدية أو تكاليف شحن أخرى للمستخدم، حيث لا يمكن حساب هذه الرسوم بشكل معقول مُسبقًا.
  • في حالة تخفيض السعر، يجب الإعلان عن كلا السعرين (السعر الكامل والسعر المخفض). إذا تم تخفيض السعر أكثر من مرة، فيجب مشاركة آخر سعر مع أقل سعر خلال 30 يومًا. 
تركيا
  • يجب أن يكون السعر المعروض هو السعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب. 
  • إذا كانت هناك أسعار أقساط معروضة، فيجب عرض السعر الإجمالي وعدد الأقساط. 
  • يجب تحديد القيود المتعلقة بالمخزون أو الفترة الزمنية التي تؤثر على السعر المعروض بوضوح في الإعلان.
جنوب أفريقيا
  • قد لا يتم عرض المنتجات بسعر أقل من السعر الفعلي، أو قد لا يتم عرضها على أنها متاحة عندما لا تكون كذلك.
مقدونيا الشمالية
  • يجب تضمين سعر الوحدة في العروض السارية بالنظام المتري.

العروض المجانية ووعود الأسعار

  • يجب أن تعرض الصفحة المقصودة بوضوح أي أسعار خاصة أو خصومات أو عروض مجانية موضحة في الإعلان.
    • على سبيل المثال، إذا كان إعلانك يعرض أفلامًا محددة بخصم 50%، فيجب أن تبرز الصفحة المقصودة الأفلام المحددة بخصم 50%.
  • يجب تقديم شروط وأحكام العرض قبل التسجيل أو قرار الشراء. يجب أن يتم الإفصاح (أو الإخطار بسريان الإفصاح) على مقربة من المطالبة، ويجب أن يكون واضحًا وجليًا وبحجم الخط نفسه المُستخدَم للخط الأساسي في الصفحة المقصودة.
  • إذا كان الإعلان أو الصفحة المقصودة تحتوي على عروض "مجانية" أو "إهدائية" أو عروض أخرى مماثلة، يجب أن يمتثل إعلانك والصفحة المقصودة لديك لجميع المتطلبات القانونية السارية.
  • يجب أن تتضمن الصفحة المقصودة الأسعار المميزة أو الخصومات أو العروض المجانية الموضحة في الإعلان.
  • لا يُسمح بتقديم عروض بقيمة $0 إذا كان يجب على المستخدم دفع أي مبلغ يشمل التسليم أو الرسوم أو الضرائب، حيث إنها تُعتبر عروضًا مُضللة.
تركيا
  • في حال يتم تقديم سلع أو خدمات مجانية إلى جانب السلع أو الخدمات المُعلن عنها مع شرط الوفاء بالتزامات معينة، فيجب تحديد تلك الالتزامات بوضوح في الإعلان.
  • يجب ألا تختلف السلع أو الخدمات المجانية المقدمة جنبًا إلى جنب مع السلع أو الخدمات المُعلن عنها عما تم التعهد به ويجب أن تلبي التوقعات المعقولة للعميل.
  • في حال يتم توفير سلع أو خدمات مجانية عند الشراء، فيجب الكشف عن تكلفة هذه السلع والخدمات جنبًا إلى جنب مع فترة الصلاحية.

مطالبات الادخار والخصم

  • يمكن الكشف عن الخصومات إما في نسخة الإعلان أو على الصفحة المقصودة أو عند إتمام العملية. وخلافًا لذلك، لا يُسمح بأن تكون الأسعار الأساسية عند إتمام العملية أعلى من المعروضة في الإعلان.
  • إذا تم تقديم خصم، فيجب عرض جميع الشروط بوضوح (على سبيل المثال، البريد الوارد مقابل الخصم الفوري).
  • لا تقدم أسبابًا غير صحيحة أو مضللة أو خادعة لمطالبات الادخار (على سبيل المثال، البيع خارج نطاق العمل حيث لا يتم إغلاق العمل).
  • غالبًا ما تخضع المدخرات والخصومات والتنزيلات للوائح المحلية في المنطقة (المناطق) الجغرافية التي تستهدفها. أنت مسؤول عن الامتثال لجميع اللوائح المحلية السارية، بما في ذلك ، من بين أمور أخرى، تلك المتعلقة بـ "العروض المجانية"، والإقرارات المتعلقة بتسعير "منتجات التصفية"، وحساب الادخار ومطالبات السعر العادي (على سبيل المثال، "وفر X٪" "خصم X دولار الآن") إلخ.

خدمات الاشتراك

  • يجب الإفصاح بوضوح عن الأسعار والفواتير المتكررة وتكرار المدفوعات والمدة والتجديدات التلقائية والمبالغ المستردة للمستخدمين قبل الاشتراك.
  • إذا كانت الاشتراكات متاحة بسعر أقل خلال فترة ترويجية، فيجب توضيح تاريخ انتهاء الفترة الترويجية والسعر المعتاد في نهاية الفترة الترويجية قبل الاشتراك.
  • قم بتقديم مربع اختيار واضح للاشتراك أو أي تقنية أخرى واضحة تشير إلى أن المستخدم يقبل عن علم السعر وخدمة الاشتراك. يتطلب هذا أن يكون في الصفحة الأولى على موقعك والتي يُسجل المستخدمون فيها بياناتهم الشخصية، ويجب ألا يكون المستخدم قادرًا على المتابعة دون الاشتراك.
  • يجب أن تكون إجراءات الإلغاء المطبقة سهلة الفهم والاستخدام ويمكن للمستخدمين الوصول إليها.

تحصيل الضرائب وشروط الشحن

الولايات المتحدة
  • لا يمكن أن تحتوي الإعلانات في الولايات المتحدة على لغة لا تروج لمجموعة من ضريبة المبيعات.
  • لا يمكن للإعلانات في الولايات المتحدة الاستفادة من بيانات المستخدم لعرض مصطلحات شحن محددة تنطبق فقط على المستخدم. مصطلحات الشحن العامة مثل "الشحن المجاني" أو "الشحن المجاني مباحة على الطلبات التي تزيد عن 50 دولار".