Donner aux petites et moyennes entreprises les moyens de booster leur croissance grâce à l'IA générative

L'IA est rapidement devenue la nouvelle révélation technologique ayant le pouvoir d'accroître l'efficacité opérationnelle, de booster les ventes et le marketing, et d'améliorer la rétention des clients et des équipes. Ces avantages sont cruciaux pour la croissance des petites et moyennes entreprises (PME). Malgré les défis liés à la hausse des coûts et à la volatilité économique, les PME sont bien placées pour gérer ces incertitudes, avec l'IA comme puissant allié, ouvrant la voie à un avenir avec une forte croissance.

Avant même l'introduction des innovations de IA générative, Microsoft avons cherché à comprendre la situation unique des petites entreprises en interrogeant plus de 3 000 PME dans 10 pays. En examinant la relation entre l'adoption de la technologie par les PME, les partenaires technologiques et les résultats commerciaux, l'une des principales conclusions a été le lien entre l'adoption précoce de la technologie et l'atteinte des objectifs commerciaux.

Les entreprises identifiées comme ayant adopté la technologie de manière précoce ont 1,9 fois plus tendance à enregistrer une croissance de leur chiffre d'affaires durant l'année écoulée ; 1,3 fois plus tendance à améliorer la notoriété de leur marque et donc à augmenter leur base de clients, et 1,5 fois plus tendance à améliorer la satisfaction de leurs employés.¹

L'une des autres conclusions clés est le rôle et l'importance des partenaires technologiques. Les utilisateurs précoces de la technologie de l'IA représentent 17 % des PME et ils s'efforcent d'utiliser les dernières technologies au sein de leur entreprise. Contrairement aux traînards en matière de technologie, les utilisateurs précoces étaient 7 fois plus susceptibles de considérer la collaboration avec des partenaires technologiques comme essentielle pour atteindre leurs objectifs.¹

Si l'adoption précoce de la technologie et la collaboration avec les partenaires technologiques sont cruciales, quel chemin prennent désormais les PME ?

Chez Microsoft Advertising, nous sommes très conscients des possibilités que représente l'IA pour les petites et moyennes entreprises. Nous avons réalisé des investissements pour aider les PME de dépasser leurs objectifs commerciaux. Notre métier est de rendre le vôtre possible !

• Touchez de nouvelles audiences que vous ne pourrez pas atteindre via d'autres plateformes : nous avons construit un écosystème plus favorable à la croissance des PME et avons créé une solution publicitaire multicanal globale avec un Microsoft Advertising Network plus solide en matière d'audiences et de positionnements.
• Utilisez l'IA générative pour stimuler votre créativité et vos résultats : nous permettons aux annonceurs de mettre à profit l'IA générative pour améliorer la productivité, les performances et la croissance.
• Bénéficiez de l'assistance d'un expert : nous avons élargi la façon dont nous soutenons et collaborons avec les annonceurs selon leurs conditions.

Touchez de nouvelles audiences que vous ne pourrez pas atteindre via d'autres plateformes

Au cas où vous ne le saviez pas encore : Microsoft Advertising a mené sa propre transformation. Le fournisseur de recherche mondial est devenu une solution de publicité digitale multicanale dédiées à aider les annonceurs de toutes tailles à atteindre leurs audiences lorsqu'ils effectuent des recherches, travaillent, diffusent et jouent sur les supports de tous types de Microsoft, et bien plus.

Microsoft Advertising Network atteint plus d'un milliard de consommateurs avec de gros budgets et enclins à acheter, partout dans le monde. Nous avons conçu une solution axée sur la publicité permettant d'atteindre des audiences avec des placements de recherche, shopping, natifs, display, vidéo, CTV et retail media, sur nos propres produits Microsoft propriétés, nos sites partenaires exclusifs et le web.

Nous révolutionnons la façon d'accéder à des réponses et la prise de décision avec Microsoft Copilot, notre chat alimenté par l'IA générative. Plus tôt cette année, nous avons atteint 5 milliards de discussions² dans Microsoft Copilot et le nombre de parcours intégrant Microsoft Copilot a augmenté 4 fois plus vite qu'avec la recherche traditionnelle seule.³ Et lors de notre récente annonce de résultats, nous avons annoncé que Bing avait dépassé les 140 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Pour les petites et moyennes entreprises, cela signifie être en mesure d'atteindre des clients sur un nouveau canal d'engagement innovant, avec des annonces dans Microsoft Copilot. Les annonceurs peuvent facilement étendre les formats d'annonces populaires, comme les annonces texte, les campagnes Shopping et les annonces multimédias, à l'expérience Microsoft Copilot. Les annonceurs ont constaté une augmentation de 30 % du taux de clics lorsqu'un parcours inclut à la fois la recherche et Microsoft Copilot.³

Utilisez l'IA générative pour stimuler votre créativité et booster vos résultats

Nous reconnaissons que les PME font face à certains obstacles, comme l'accès au financement, le manque de temps, les pénuries de compétences et les priorités concurrentes avec plus de difficulté que les grandes entreprises. C'est pourquoi nous avons réalisé d'importants investissements dans la plateforme Microsoft Advertising afin de parvenir à une uniformisation grâce à l'IA.

• Expérience utilisateur simplifiée pour les annonceurs : la version actualisée de la plateforme Microsoft Advertising est plus intuitive et conviviale, surtout pour les PME. En plus de notre conception simplifiée et de notre flux de création de campagnes basées sur les objectifs, chaque utilisateur a accès à Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising, votre assistant de publicité digitale alimenté par l'IA. Avec Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising, la gestion de vos campagnes publicitaires devient un jeu d'enfant. Tirez parti de recommandations personnalisées pour vos images, titres et descriptions et accédez facilement à un support disponible en permanence.
• Campagnes multicanal tout-en-un : grâce au vaste réseau Microsoft Advertising Network, nous voulions faciliter le lancement et la gestion des campagnes par les annonceurs à travers une multitude de formats, de placements et de parcours client. Campagnes Performance Max réunit nos meilleures fonctionnalités d'automatisation et d'IA pour créer une campagne multicanal (recherche, shopping, positionnements d'audience) visant à maximiser les conversions et donc le retour sur investissement.
• Gain de temps et économies d'efforts précieux : Microsoft Advertising a toujours fourni des outils d'importation pour rendre rapidement effective une campagne existante. Nous avons désormais intégré l'IA générative dans le flux de création de campagnes avec Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising pour booster la productivité lors de la création d'une nouvelle campagne comme Performance Max. Lorsque vous fournissez une URL de site web, Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising recommande automatiquement des images et des ressources textes adaptées à votre campagne. Vous n'avez ainsi jamais besoin de commencer de zéro. Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising dispose également d'outils intégrés pour affiner les ressources recommandées. Pour les ressources de campagne, vous pouvez saisir une commande texte afin de redéfinir le thème des recommandations. Pour le texte, des boutons permettent d'affiner le ton, de trouver du texte similaire ou de générer des corrections.

• Développez vos capacités de création à moindre coût : pour les PME, commander la création d'images personnalisées pour des campagnes marketing peut souvent sembler hors de portée, d'un point de vue budget ou compétences. Avec Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising, n'importe quelle entreprise peut se démarquer grâce à son marketing, car l'IA générative permet à quiconque de créer de superbes images personnalisées à l'aide d'une commande textuelle. De même, Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising permet à toute équipe de développer des capacités de rédaction.

• Personnalisation alimentée par l'IA : afficher le bon message, le bon visuel et le bon call-to-action, au bon moment et à la bonne audience, est essentiel pour optimiser ses performances. Ces paramètres de campagne permettent à l'IA de faire le travail à votre place. Le ciblage prédictif permet aux annonceurs de cibler leur audience en fonction des intentions d'achat. Nous utilisons nos renseignements sur l'audience pour adapter les annonces à l'audience ciblée, ce qui permet également de trouver de nouvelles audiences que vous n'auriez peut-être pas envisagé de cibler, et qui sont plus susceptibles de réaliser des conversions. Les campagnes Performances Max dans Microsoft Advertising intègrent ces outils prédictifs, outre des recommandations de ressources, pour vous aider à personnaliser les messages diffusés dans vos annonces en fonction des intentions d'achat de votre audience.
• Débloquez de nouvelles opportunités : vos campagnes Performance Max alimentées par l'IA sont conçues pour obtenir les meilleurs taux de conversion et de retour sur investissement, mais d'autres outils peuvent également vous aider à exploiter au mieux votre budget. Consultez les rapports de Performance Max pour constater les performances de vos principales ressources, et dans les prochaines semaines, Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising pourra également fournir un résumé des performances de campagne dans le chat.

Voici quelques-unes des fonctionnalités basées sur l'IA que nous avons développées pour favoriser la croissance des PME. À la base, elles sont simplement destinées à aider les annonceurs à tirer parti du réseau Microsoft Advertising Network plus facilement, et avec une plus grande efficacité.

Bénéficiez du support d'un expert

Même si l'adoption d'une nouvelle technologie peut être perçue comme un acte de foi, les précurseurs ont compris la valeur d'une collaboration directe avec les partenaires technologiques pour identifier et résoudre les problèmes commerciaux. Chez Microsoft Advertising, nous aidons toutes les PME à se lancer en leur offrant un soutien personnalisé selon plusieurs modalités, pour répondre à leurs besoins, et selon leurs conditions.

• Support permanent : Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising est un assistant de publicité digitale disponible 24 h/24 et 7 j/7, offrant un support en temps réel. Accessible dans la barre de recherche, la section d'aide et via un bouton autonome dans la navigation, Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising est toujours là pour vous fournir instantanément des réponses.
• Partenariat personnalisé : notre équipe d'experts à l'échelle globale est également disponible pour fournir un partenariat et des consultations personnalisés à tout moment. Nous offrons des services d'intégration et d'optimisation, gratuitement et avec un accueil chaleureux. Vous pouvez nous contacter directement pour discuter de la façon de résoudre un problème marketing, budgétaire ou technique. Notre mission ? Vous faire prospérer. Contactez un expert ou inscrivez-vous.

Explorez de nouvelles possibilités

Gérer une PME prospère dans le monde numérique actuel où règne la concurrence est un défi, surtout lorsqu'il s'agit d'identifier les bonnes solutions pour atteindre vos objectifs publicitaires et marketing. C'est pourquoi nous sommes ravis de présenter notre nouveau site web Microsoft Advertising, comprenant notre suite complète de solutions, y compris Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising, pour rendre plus faciles que jamais l'identification et la mise en œuvre rapides des outils qui vus permettront d'atteindre votre audience cible et d'optimiser vos campagnes, tout en connectant votre entreprise et en développant votre activité.

Cette nouvelle expérience plus conviviale et plus accessible simplifie le processus de découverte pour vous permettre de faire évoluer rapidement vos objectifs publicitaires. Accédez facilement aux informations dont vous avez besoin pour découvrir notre gamme complète de solutions, consultez les ressources éducatives pour améliorer votre connaissance des produits et accédez à vos campagnes, le tout en un seul et même endroit.

Avec un support haute qualité, des conseils d'experts et des consultations gratuites, nous nous engageons à fournir aux PME une assistance personnalisée et des fonctionnalités d'IA avancées.

Comment adopterez-vous l'IA ?

Nous sommes profondément engagés à aider les entreprises de toutes tailles à adopter l'IA afin de stimuler leur croissance. Notre ambition est d'être plus qu'un fournisseur de technologies pour les PME, mais plutôt un fournisseur de croissance. Nous vous encourageons à démarrer ou à accélérer votre parcours d'adoption de l'IA en contactant l'un de nos experts afin d'élaborer un programme.

Rejoignez-nous lors de l'événement virtuel « Embracing AI: Empowering growth for businesses of all sizes » (Adopter l'IA : Favoriser la croissance des entreprises de toutes tailles), disponible à la demande, comprenant une démonstration et expliquant comment utiliser certaines de nos fonctions alimentées par l'IA, notamment Copilot sur la plateforme Microsoft Advertising et Performance Max. Réservez votre place dès aujourd'hui !