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Le délicieux succès de Santa Barbara Chocolate

  Article , Témoignages clients

La maîtrise de l’art du chocolat et des campagnes de liens sponsorisés

La maîtrise de l’art du chocolat

Santa Barbara Chocolate est une chocolaterie implantée en Californie dont le succès est dû à l’excellence et au rapport qualité-prix de ses douceurs et de ses chocolats fins. Cette chocolaterie de gros propose à ses clients, jour après jour, des produits fraîchement préparés à partir de fèves obtenues auprès de cultivateurs à l’éthique responsable et durable. 

Ouverte depuis 1992, la chocolaterie Santa Barbara Chocolate comprend les exigences du marché et la nécessité de faire de la publicité pour assurer un avenir pérenne à l’entreprise. C’est pourquoi elle collabore désormais avec l’agence marketing Sales & Orders pour la gestion de ses campagnes publicitaires en ligne.

En moins d’un an, Santa Barbara Chocolate a constaté une augmentation de 476 % de son taux de conversion et de 315 % de son taux de croissance moyen.

Un nouveau départ pour des campagnes Shopping efficaces

Avant de faire appel aux services de Sales & Orders, (en anglais) Santa Barbara Chocolate n’a tiré que des résultats médiocres de sa collaboration avec des agences incapables de tenir leurs promesses de croissance pour l’entreprise. La chocolaterie a souhaité prendre un tout nouveau départ pour réinventer son marketing digital. Elle s’est donc tournée vers Sales & Orders pour améliorer les performances de ses campagnes Shopping et vers Microsoft Advertising pour planifier des parcours clients plus intelligents grâce à des outils publicitaires de pointe et des technologies d’intelligence artificielle afin de prendre des décisions marketing plus avisées.

Sales & Orders a exploité sa propre plateforme (en anglais) pour configurer et gérer les campagnes Shopping de Santa Barbara Chocolate. L’intégration de cette plateforme avec l’interface programmatique de l’API Microsoft Ads (en anglais) a permis à Sales & Orders d’optimiser les titres des produits de la chocolaterie en y injectant des termes de recherche réellement utilisés par les internautes et en employant des options de ciblage par emplacement très précises. L’agence a ensuite utilisé le Microsoft Merchant Center pour créer un catalogue d’annonces produits, ce qui lui a permis d’inclure dans les annonces des détails sur les produits, notamment des images et des tarifs, afin de fournir aux internautes des informations clés, susceptibles d’inciter les consommateurs à prendre une décision avisée avant même d’avoir cliqué sur l’annonce.

Un partenariat qui donne d’excellents résultats

Santa Barbara Chocolate a pu obtenir les résultats escomptés grâce à l’association de la plateforme de Sales & Orders à Microsoft Advertising. En moins d’un an, Santa Barbara Chocolate a constaté une augmentation de 476 % de son taux de conversion et de 315 % de son taux de croissance moyen. L’entreprise a également vu son retour sur les dépenses publicitaires quintupler.
 
Sa collaboration avec Sales & Orders et l’intégration avec la plateforme Microsoft Advertising ont permis à Santa Barbara Chocolate de connaître un succès publicitaire retentissant. La chocolaterie est désormais en bonne voie pour poursuivre sur sa lancée, ce qui lui permettra de continuer à proposer de délicieux chocolats fins aux chefs et aux pâtissiers du monde entier.
Après avoir comparé plusieurs agences, nous avons décidé de confier la gestion de notre marketing digital Sales & Orders, en raison de l’importance que cette entreprise accorde aux résultats. Nous avions auparavant collaboré avec d’autres partenaires pour gérer notre publicité en ligne. Les résultats obtenus se sont avérés médiocres, à notre avis car ces autres entreprises n’avaient jamais pris le temps de vraiment comprendre la gamme de produits que nous proposons.

— Santa Barbara Chocolate

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