French Address s’ouvre les portes de l’international avec Microsoft Advertising

La transformation d’une obsession personnelle en une entreprise internationale

Mathilde Vuillemenot, fondatrice de French Address,a toujours voulu créer sa propre entreprise. Étonnamment, c’est la pandémie mondiale qui lui a donné la motivation nécessaire pour poursuivre son rêve. Tirant son inspiration de sa propre collection de souvenirs soigneusement choisis lors de ses voyages à travers la France dans son enfance, Mathilde a fondé French Address pour partager son amour profond de l’artisanat français avec les connaisseurs outre-Atlantique.

Lancée en mars 2021, la boutique en ligne French Address propose des produits pour la maison et des accessoires de luxe, de la porcelaine faite main au verre soufflé à la bouche en passant par du papier à lettre en impression typographique. L’objectif de French Address est de présenter des marques moins connues, mais reconnues en France pour leur artisanat traditionnel, à des audiences au Canada et aux États-Unis. En tant qu’exportateur international, French Address s’engage à compenser son impact écologique en proposant principalement des cycles de production d’édition limitée, avec des emballages recyclables ou compostables fabriqués en France, et en réalisant des investissements de compensation carbone.

Bien entendu, la création intégrale d’une entreprise de e-commerce international et l’établissement de sa clientèle présentent de nombreux défis. Mathilde avait besoin d’une stratégie de marketing digital solide pour comprendre et attirer son audience cible, établir des relations avec des internautes internationaux et développer la fidélité des clients. Elle savait que le canal le plus important serait celui des liens sponsorisés. Ayant déjà utilisé Microsoft Bing pour effectuer des recherches, Mathilde a choisi Microsoft Advertising parmi ses principales plateformes de marketing, qu’elle a trouvé étonnamment conviviale.

Lien sponsorisé de French Address sur Microsoft Advertising.

« Je pense que Microsoft Advertising est la plateforme de marketing la plus facile à utiliser du marché », explique Mathilde. « Et l’aide que m’a apporté l’équipe Microsoft Advertising en France était considérable. C’est la seule équipe qui m’a vraiment soutenu dès le premier jour. Dès le début, ils m’ont expliqué comment trouver les bons mots clés et comment configurer ma première campagne. »

Après deux mois d’utilisation de Microsoft Advertising, Mathilde a collecté une montage d’insights qui lui ont permis d’établir des relations avec des internautes internationaux, d’optimiser ses campagnes, de booster ses ventes et de créer une base de clients fidèles. Microsoft Advertising lui a permis de mieux comprendre les caractéristiques démographiques de son audience principale, d’identifier les mots clés les plus efficaces et où ses clients potentiels se trouvent dans le funnel marketing, et de créer des campagnes ciblées, que les clients cherchent l’inspiration ou soient prêts à réaliser un achat.

En outre, Mathilde dit que Microsoft Advertising offre un excellent rapport de valeur. « Si je compare mes campagnes sur Microsoft Advertising aux campagnes sur d’autres plateformes, le coût par clic est inférieur de 30 %, ce qui très attractif. En outre, avec Microsoft Advertising, le taux de clics est au moins six fois plus élevé. Je suis assez étonnée des résultats. »

Mathilde fait également remarquer que la qualité des prospects est un indicateur de performances clé important pour French Address et déclare, « les prospects de mes campagnes Microsoft Advertising ont le nombre le plus élevé de pages consultées par session. »

Exemples de produits proposés par French Address.

Alors que son activité se développe, Mathilde continue à élargir son utilisation de Microsoft Advertising. Elle profite actuellement des audiences In-market (en anglais) et souhaite expérimenter davantage les publicités « display » (en anglais). Ayant découvert qu’une grande partie des clients de French Address sont professeurs de français, elle a hâte de pouvoir tirer parti du ciblage de profils LinkedIn.

« Je ne suis pas une experte en acquisition, je n’ai jamais eu d’entreprise avant », dit Mathilde. « Mais la plateforme Microsoft Advertising est tellement facile à comprendre. Je devrais pouvoir consacrer mon temps à satisfaire mes clients. Alors une plateforme qui peut m’aider à économiser du temps et à améliorer ma pertinence, c’est fantastique. »