Pour renforcer l'acquisition et améliorer l'efficacité de ses campagnes PPC, Air France s'est tourné vers Performics, une agence Microsoft Advertising Elite Partner. Performics a choisi de tirer parti de deux fonctionnalités de Microsoft Advertising pour toutes les campagnes: CPC amélioré et Remarketing d’audience
Air France utilisait déjà le CPC amélioré pour automatiser ses enchères. Ainsi, lorsque Microsoft Advertising détectait une opportunité de conversion à la suite d’une recherche en ligne, un ajustement des enchères, à la hausse ou à la baisse, pouvait être effectué. Performics a suggéré à Air France d'ajouter des listes d'audience basées sur les pages consultées sur plusieurs sites d'Air France afin de tirer profit de la solution de remarketing. Plusieurs listes ont été établies en fonction des étapes atteintes par les internautes tout au long du parcours de leur parcours d’achat.
Chaque fonctionnalité est impactante, et leur combinaison renforce considérablement les résultats. Selon Samira Jellabi, Directrice du Pôle SEA chez Performics, « La mise en place de l'e-CPC nous assure de maximiser les achats de billets d'avion depuis Microsoft Advertising […]. Combinée aux audiences RLSA, c'est davantage de signaux qui sont pris en compte par l'e-CPC, permettant de faire plus de volumes de conversions à une meilleure rentabilité. »