點選品質對每次點選付費的廣告主來說相當重要。 點選無效或品質低,會對整體廣告活動成效造成不良影響。 不妨想一下,點選率 (CTR) 是廣告點選次數與廣告顯示次數的比率。 如果出現大量不相關的點選數,那麼 CTR 就會飆升,進而導致廣告成效報表出現偏差。

Bing Ads 使用即時與點選後的系統與廣告成效報表,來防範點選詐騙,以及低品質或無效點選。

閱讀本訓練之後,您將了解如何:

  • 辨別出 Bing Ads 分類點選數的方式。
  • 監控低品質點選數。
  • 報告低品質點選數、點選詐騙及無效點選數。

Bing Ads 點選品質基本知識

每當有人點選您的廣告時,Bing Ads 便會將點選分類為標準品質點選、低品質點選或無效點選。

  • 標準品質:這類點選具有擴大業務知名度並增進成交率的最大潛力。
  • 低品質:這類點選呈現出的商業動機較低,而且極少促成成交或為您的業務帶來價值。
  • 無效:這類點選亦屬低品質類別,可顯示出使用者錯誤、搜尋引擎傀儡程式、網路蜘蛛、測試伺服器、來源有合法性問題或詐騙活動等特性。

您僅需支付標準品質點選數的費用,而無需支付低品質點選數或無效點選數的費用。

使用報表

您可以使用數種不同類型的廣告成效報表,來協助辨別低品質點選數、無效點選數或點選詐騙:

  • [關鍵字]、[廣告活動]、[廣告] 及 [廣告群組] 報表,可以讓您知道哪些廣告活動成效良好,以及您的關鍵字對於廣告活動成效有何貢獻。
  • [搜尋詞彙] 報表顯示哪些關鍵字會觸發顯示您的廣告。
  • [廣告曝光佔有率] 報表提供預估將會輸給市場競爭對手的地方。

附註:當曝光數為零時,Bing Ads 不會將廣告活動、廣告群組、關鍵字等納入任何報表。

關鍵字報表

定義

不同廣告成效報表所提供的資料,可以讓您約略了解在點選品質方面,您的廣告活動成效如何。 每一份 Bing Ads 報表均包含屬性和統計資料子集,這些會顯示在資料欄位中。

螢幕擷取畫面顯示 [報表] 頁面以及廣告成效報表中選取點選與曝光品質指標的位置。

您需要知道最常用報表欄位,以便了解點選品質,這些欄位定義如下:

  • 點選數:點選次數或在您廣告任何可按一下的元素上的其他使用者輸入,包括廣告標題、顯示網址或電話號碼。
  • 點選撥號:在可按一下的通話額外資訊電話號碼上的點選次數。 這包括計量付費 (來電轉接) 和不計量付費電話號碼的點選數。
  • 點選數分成:進入您廣告的點選數百分比。 這是您擷取到的潛在客戶心中位置及購買意願的佔有率。
  • 成交率 (%):成交數除以總點選數。
  • 低品質點選成交率 (%):源自低品質點選的點選成交率。
  • 低品質點選成交數:源自低品質點選的成交數。
  • 低品質點選率 (%):低品質點選數除以總點選數。
  • 低品質點選數:呈現出較低商業動機且客戶不需付費的點選數。

附註:執行報表後,您可以重新排列屬性和成效統計資料或篩選出不想要的資料,來自訂報表的版面設定。

監控點選數

若要了解商家廣告成效高的流量是源自哪裡,您可能還需要將某些網站從 Bing Ads Syndicated Partner Network 中排除。 您可以存取 [報表] 頁面上的 [網站網址 (廣告聯播網) 報表],找到這些網站。

網站網址 (廣告發行商) 報表

 

正如點選率是成功吸引點選的曝光數百分比一樣,成交率是實現成交 (例如購買或註冊) 的廣告點選數百分比。 成交率突然改變,可能意味著低品質和無效點選數的增加。 使用成交追蹤和 Bing Ads 通用活動追蹤可以分析廣告所獲得的點選數,以及產生的成交數。

品質評分

Bing Ads 品質評分會顯示您的關鍵字、廣告及登陸頁面的品質,助您了解您的廣告在市場上的競爭力。 品質評分介於 1 到 10 之間,10 是最高分。 定期監控品質評分將有助您發現可能出現點選品質問題的關鍵字、廣告群組或廣告活動。

品質評分的內容包括點選率和預期點選率,子分數分為「高於平均」、「平均」及「低於平均」。 如果湧入低品質或無效點選數以及點選率下滑,則品質評分也會隨之下滑。 除了點選品質,監控品質評分也可以協助判斷廣告活動的整體相關性及健全度。

假設您的關鍵字拿到 4 分的品質評分。 您可以研究預期點選率部分,以調查該比率是否低於平均。 如果是,那麼您可以藉由最佳化排除字彙、廣告文案或登陸頁面,做些調整來改善。 如需相關做法的操作秘訣,請深入閱讀深入解釋品質評分

提高流量

點選量突然增加的原因有很多,而大部分對於您及您的業務都有正面的效果。 點選量增加可能完全歸因於良好的點選數。 請查看下列各項是否可能促進點選量的增加:

  • 季節變更,例如假日期間導致線上購物增加。
  • 銷售、折扣或促銷活動,讓您的網站能見度增加並帶來額外的流量。
  • 最近的新聞事件刺激線上消費者的興趣和網頁流量。
  • 廣告標題或文案變更,或登陸頁面變更。

為了考量合理的變化,請設定可納入趨勢和變動的每日或每月預算。

回報低品質點選數

如果您辨別出 Bing Ads 未偵測到的低品質點選活動及/或可疑點選詐騙,請連絡 Bing Ads 支援人員。 Bing Ads 代表收到問題後會盡速與您連絡。 我們可能會依據調查結果,對應調整您的帳單。

摘要

點選品質對所有的每次點選付費廣告主而言相當重要 – 因為它與廣告活動成效直接相關。 進行廣告活動時,請記住下列有關點選品質的要點:

  • 監控廣告點選率與成交率。
  • 使用廣告成效報表,找出低品質活動的來源。
  • 設定可納入趨勢和變動的每月預算。
  • 檢閱品質評分,找出低於平均的潛在點選率。
  • 連絡 Bing Ads 支援人員,回報可疑的低品質點選活動。

感謝您閱讀「點選品質」訓練。 請繼續訓練或移至參加 Bing Ads 資格鑑定專業測驗取得資格認證。

請注意,您所在的市場不一定能使用本訓練中的所有功能。