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EF English Live ottimizza le abilità linguistiche dei clienti grazie al SEM con Bing Ads

aprile 2019

Una corsia preferenziale per migliorare le abilità linguistiche

Le aziende globali continuano a crescere, e di conseguenza aumenta l’esigenza di personale multilingue. Hai mai pensato a come potrebbe cambiare la tua carriera lavorativa se avessi un’ottima padronanza di una lingua straniera? Sicuramente il metodo migliore e più rapido per imparare una lingua è un programma di apprendimento full immersion.  

La divisione EF English Live di Education First (EF) è proprio alla ricerca di questo tipo di clienti. La società con sede in Svezia ha iniziato la sua attività nel 1965, quando il suo fondatore, Bertil Hult, ha scoperto di aver imparato l’inglese in tempi decisamente più rapidi recandosi in Inghilterra anziché seguendo un classico corso in classe. Da qui è nata l’idea dell’utilità di un corso di formazione linguistica full immersion. 

30 anni dopo, la divisione EF English Live ha fatto da apripista organizzando un corso di inglese online della durata di 24 ore tenuto da un docente. Supportata da un eccellente team di esperti accademici e tecnici, composto da oltre 2.000 docenti di inglese online certificati, EF English Live oggi utilizza la tecnologia per trasmettere corsi in diretta ogni 30 minuti nell’arco dell’intera giornata.  

L’utilizzo di Bing Ads ha ricoperto un ruolo fondamentale per il raggiungimento dei nostri eccellenti risultati, perché ci permette di mirare ai destinatari che con maggiore probabilità sono interessati ai nostri corsi.”

— Lara Torresi, Global Manager, EF English Live

Abbinare gli stili culturali

Grazie al formato sempre disponibile e alla presenza globale, il team di EF English Live necessita di tutta una serie di funzionalità e strategie di marketing per puntare in modo creativo ai potenziali destinatari in diversi mercati culturali, senza incidere sui costi. 

Secondo Lara Torresi, Global Manager di EF English Live, il team dell’account di Bing Ads è stato determinante per il raggiungimento di questi risultati. “Il supporto ricevuto dal nostro team dell’account è stato cruciale per il nostro successo,” ha affermato. “Il team di Bing Ads ha compreso fin dal primo momento le nostre esigenze e le nostre dinamiche di mercato.”

Un approccio mirato

Una soluzione di Bing Ads aggiunta da EF English Live alle sue campagne è stata Remarketing. Il team ha puntato agli utenti in Germania e nel Regno Unito che avevano visitato il sito Web della società senza portare a termine un acquisto. Il risultato? I tassi di conversione sono aumentati del 20% in Germania e del 30% nel Regno Unito.

Secondo Caterina Navarra, responsabile marketing dell’area EMEA presso EF English Live, la società ha registrato anche un aumento del fatturato in tutti i mercati europei grazie a Bing Ads. Nel mercato italiano, EF English Live ha raddoppiato il fatturato di anno in anno con lo stesso budget. La società ha inoltre registrato uno sbalorditivo aumento del fatturato del 245% negli ultimi due anni.

In Nord America e Sud America, EF English Live ha puntato ai parlanti di madrelingua spagnola che desideravano imparare l’inglese. In breve tempo, è stato registrato un aumento del 45% del volume di lead con un aumento del 20% del fatturato complessivo. Secondo Torresi, il costo per acquisizione con Bing Ads è del 43% inferiore ad altri canali di marketing; inoltre, Bing Network fornisce una quota di mercato superiore a quella preventivata dal team di EF English Live.

Proseguire sulla via del successo

Che cosa ha in serbo il futuro per EF English Live? Espansione in nuovi mercati basata sul successo dell’attuale campagna.

È già prevista l’implementazione di In-market Audiences. Si tratta di elenchi curati di potenziali clienti che hanno dimostrato una forte propensione all’acquisto all’interno di una categoria, tramite azioni come le ricerche e i clic su Bing e le pagine visualizzate sui servizi Microsoft. EF English Live prevede inoltre di testare il nuovo Microsoft Audience Network con l’obiettivo di raggiungere nuovi mercati. Microsoft Audience Network è una soluzione per il marketing con tecnologia Microsoft Graph, che associa i dati sul pubblico per individuare le tendenze e rivelare approfondimenti. La soluzione, inoltre, utilizza l’intelligenza artificiale (IA) e l’apprendimento automatico per guidare le selezione degli annunci e la corrispondenza della pertinenza.

“L’utilizzo di Bing Ads ha ricoperto un ruolo fondamentale per il raggiungimento dei nostri eccellenti risultati, perché ci permette di mirare ai destinatari che con maggiore probabilità sono interessati ai nostri corsi,” ha affermato Torresi. "Inoltre, la portata globale di Bing Network si adatta perfettamente alle strategie di ottimizzazione della crescita in termini di business di EF English Live.”

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