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Grâce au suivi de conversion universel (UET), Bing Ads vous permet de suivre vos objectifs de conversion et de créer des listes de remarketing, via une balise unique insérée dans le code de votre site Web.

Après avoir parcouru cette formation, vous saurez :

  • créer une balise de suivi de conversion universel dans Bing Ads ;
  • ajouter le code de suivi de cette balise de suivi de conversion universel à chaque page de votre site Web ;
  • configurer le suivi des conversions ou le remarketing des liens sponsorisés.

Qu'est-ce qu'une balise de suivi de conversion universel ?

Le suivi de conversion universel (UET) est un mécanisme qui passe par l'installation d'une balise à l'échelle d'un site Web, ce qui permet à un annonceur de transmettre à Bing Ads les activités des internautes sur son site. Cette balise enregistre les actions des internautes sur le site. Bing Ads collecte ensuite ces données pour vous permettre de suivre les conversions (achats ou leads, par exemple) ou de cibler des audiences à l'aide de listes de remarketing.

Suivi de conversion universel

 
Suivi des conversions

 

Remarketing des liens sponsorisés

 

Créer une balise de suivi de conversion universel

Avant de pouvoir suivre les conversions ou cibler des audiences à l'aide d'une liste de remarketing, vous devez créer une balise de suivi de conversion universel, puis ajouter son code de suivi à chaque page de votre site Web.

Commencez par cliquer sur la page Campagnes, puis, dans le volet gauche, cliquez sur Suivi des conversions.

Suivi de conversion universel

Sous Suivi des conversions, cliquez sur Balises de suivi de conversion universel.

Suivi de conversion universel

Cliquez sur Créer une balise de suivi de conversion universel et donnez un nom à cette balise.

Facultatif : saisissez une description qui vous aidera à identifier cette balise. Nous vous recommandons d'indiquer le nom ou l'URL de la page de votre site Web.

Cliquez sur Enregistrer. Dans la zone Afficher le code de suivi de la balise de suivi de conversion universel, cliquez sur Copier, Télécharger ou Envoyer par e-mail, puis sur Terminé

.

Suivi de conversion universel

Ajouter le code de suivi de conversion universel à votre site Web

Après avoir créé une balise de suivi de conversion universel, vous devez ajouter son code de suivi à votre site Web. Vous pouvez l'ajouter à l'intégralité de votre site Web, dans la section de l'en-tête ou du corps de la page. Si votre site Web dispose d'une page principale, il s'agit du meilleur endroit où la placer, car vous n'aurez qu'à l'ajouter une fois pour qu'elle soit insérée dans toutes les pages.

Il existe deux manières d'ajouter le code de suivi de votre la balise de suivi de conversion universel : directement ou à l'aide d'un gestionnaire de balises. L'utilisation d'un gestionnaire de balises a l'avantage de vous permettre de gérer les balises de votre site Web à partir d'une interface unique, ce qui vous évite d'avoir à constamment mettre à jour votre site Web.

Une fois la balise de suivi de conversion universel installée par l'annonceur sur son site Web, celle-ci transmet à Bing Ads les activités des internautes sur ce site Web. Les annonceurs peuvent alors créer des objectifs de conversion afin d'indiquer le sous-ensemble d'actions effectuées par les internautes sur leur site qui sont à prendre en compte en tant que conversions.

Remarque : le suivi de conversion universel est compatible avec tous les systèmes de gestion des balises destinés à la publicité en ligne. Pour découvrir comment ajouter le code de suivi de votre balise de suivi de conversion universel à l'aide de différents gestionnaires de balises, consultez le site Web fourni en tant qu'exemple de l'utilisation d'une balise de suivi de conversion universel.

En savoir plus sur les raisons possibles de création de plusieurs balises de suivi de conversion universel.

Suivi des conversions

Lorsque vous créez une campagne publicitaire en ligne dans Bing Ads, vous souhaitez atteindre des objectifs commerciaux spécifiques, par exemple faire connaître votre marque, générer des leads, attirer de nouveaux abonnés à votre newsletter, multiplier les téléchargements de votre application, booster les ventes en ligne et hors ligne ou fidéliser vos clients.

Le suivi des conversions vous permet de mesurer le retour sur investissement de votre campagne publicitaire, en comptabilisant le type et le nombre d'activités effectuées par les internautes sur votre site Web. Lorsqu'une action correspond à votre objectif de conversion, elle est comptabilisée en tant que conversion.

La page des objectifs indique des données de conversion. Vous pouvez consulter des chiffres de conversion agrégés pour chaque objectif sur la page Suivi des conversions > Objectifs de conversion. Vous pouvez également exécuter les rapports Objectifs dans l'interface de Bing Ads (dans l'onglet Rapports) ou à partir de l'API afin de segmenter les données par compte, campagne, groupe d'annonces et mot clé.

Pour valider la configuration de votre suivi des conversions, accédez à la page des balises de suivi de conversion universel et assurez-vous que le statut de la balise est Balise active. Sur la page Objectifs de conversion, créez un objectif de conversion. Déclenchez l'affichage d'une annonce sur Bing, cliquez sur cette annonce, puis donnez lieu à une conversion sur votre site. Trois heures plus tard, revenez sur votre page Objectifs de conversion pour constater que votre objectif comptabilise les conversions.

Vous pouvez aussi utiliser cette fonction pour un événement personnalisé, qui vérifie la présence de la chaîne d'entrée dans l'URL transmise par la balise de suivi de conversion universel.

Qu'appelle-t-on objectifs de conversion ?

Les objectifs de conversion et les balises de suivi de conversion universel vous permettent, ensemble, de suivre les actions des internautes sur votre site Web :

  • Les balises de suivi de conversion universel enregistrent les activités (actions) des internautes sur votre site Web et envoient ces informations à Bing Ads.
  • Les objectifs de conversion définissent les actions que vous souhaitez suivre en tant que conversions dans Bing Ads.

La balise de suivi de conversion universel collecte les informations utilisées par l'objectif de conversion pour suivre les conversions dans Bing Ads. La définition d'objectifs de conversion vous permet de mesurer le nombre de fois où un internaute effectue telle ou telle action sur votre site Web. Vous aurez alors la réponse à certaines questions que vous vous posez, notamment « parmi mes campagnes publicitaires, mes groupes d'annonces, mes annonces et mes mots clés, quels sont les éléments les plus générateurs de conversions ? » et « à combien s'élève le retour sur mon investissement publicitaire ? ».

Comment créer un objectif de conversion ?

Cliquez sur l'onglet Campagnes, puis, dans le volet gauche, cliquez sur Suivi des conversions.

Suivi des conversions

Sous Suivi des conversions, cliquez sur Objectifs de conversion.

Objectifs de conversion

Sur la page Objectifs de conversion, cliquez sur Créer un objectif de conversion.

Créer un objectif de conversion

Donnez un nom à votre objectif dans la zone Nom de l'objectif. Lorsque vous nommez votre objectif, utilisez un nom descriptif qui vous semble clair (par exemple « page de paiement »).

Nom de l'objectif

 

Sélectionnez le type de conversion que vous souhaitez suivre : URL de destination, Durée, Nb de pages affichées par visite, Événement personnalisé ou Installation d'application mobile.  Renseignez les valeurs appropriées pour le type d'objectif que vous avez sélectionné. En savoir plus sur les différents types d'objectifs.

Une fois que vous avez décidé du type d'objectif à suivre, sous Étendue, indiquez si vous souhaitez que cet objectif s'applique à tous les comptes ou à un compte spécifique.

Si vous sélectionnez tous les comptes, vous ne pourrez pas spécifier de devise pour la valeur de revenu. La devise de la valeur de revenu sera déterminée par la devise du compte auquel la conversion a été attribuée.

Si vous souhaitez ajouter une valeur monétaire à chaque conversion, sous Valeur de revenu, cochez l'une des cases suivantes :

  • Toutes les actions de conversion ont la même valeur. Saisissez le montant et sélectionnez la devise (si disponible). La valeur de revenu est statique et ne varie pas.
  • La valeur de l'action de conversion peut varier (par exemple, par prix d'achat). Indiquez le montant et la devise par défaut (si disponible) qui doivent être utilisés lorsqu'aucune valeur n'est reçue pour une conversion. La valeur de revenu change en fonction de la personnalisation que vous effectuez sur le code de suivi de la balise de suivi de conversion universel que vous ajoutez à votre site Web.

Vous pouvez également affecter une propriété Nombre à la conversion et définir une période de conversion pour assurer le suivi au maximum sur les 90 jours précédents. Sélectionnez la balise de suivi de conversion universel que vous souhaitez associer à cet objectif de conversion. Cliquez sur Enregistrer

.

Remarque : pour obtenir la liste complète des devises disponibles pour les objectifs de conversion, consultez l'article dédié aux devises de revenu des objectifs de conversion.

Statut de la balise de suivi de conversion universel

Si votre balise de suivi de conversion universel se trouve sur votre site Web depuis plus de 24 heures, vous pouvez consulter son statut de suivi dans Bing Ads afin de vérifier qu'elle est active.

Les trois statuts possibles dans la colonne Statut de suivi pour les balises de suivi de conversion universel sous Suivi des conversions sont les suivants :

Un statut Non vérifiée signifie que Bing Ads n'a reçu aucune donnée d'activité de la balise de suivi de conversion universel placée sur votre site Web. La vérification par Bing Ads peut prendre 24 heures. Si ce statut persiste, vous n'avez peut-être pas ajouté le code de suivi de votre balise de suivi de conversion universel à votre site Web ou un problème est survenu et vous devez corriger la configuration.

Le statut Balise active signifie que Bing Ads a constaté la présence de votre balise de suivi de conversion universel, mais qu'aucune conversion n'a été enregistrée au cours des 7 derniers jours. Plusieurs causes sont possibles : vous avez mal créé votre objectif, vous n'avez pas balisé l'intégralité de votre site Web, notamment les pages sur lesquelles figurent les actions de conversion, ou aucun internaute ne donne lieu à des conversions sur votre site.

Un statut Balise inactive signifie que Bing Ads n'a reçu aucune donnée d'activité de votre balise de suivi de conversion universel au cours des dernières 24 heures. Si tel est le cas, assurez-vous que le code de suivi de votre balise de suivi de conversion universel se trouve toujours sur votre site Web et validez-le à l'aide de l'assistant de balisage de suivi de conversion universel.

Assistant de balisage de suivi de conversion universel

Lorsqu'elles sont configurées correctement, les balises de suivi de conversion universel représentent un outil performant pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de retour sur investissement.  Toutefois, elles peuvent s'avérer délicates à mettre en œuvre, d'où l'utilité de passer par l'assistant de balisage de suivi de conversion universel.

L'assistant de balisage de suivi de conversion universel est une extension du navigateur Chrome qui valide automatiquement les balises de suivi de conversion universel Bing Ads, sur n'importe quelle page Web. L'assistant de balisage :

  • valide les balises de suivi de conversion universel en temps réel ;
  • vous indique si vous avez correctement mis en œuvre votre balise de suivi de conversion universel ;
  • vous aide à résoudre les problèmes courants liés à votre balise de suivi de conversion universel.

Vous pouvez installer l'assistant de balisage de suivi de conversion universel à partir du Chrome Web Store. Il vous suffit de cliquer sur Ajouter à Chrome, puis sur Ajouter.  

Paramètres de suivi de conversion universel

Les mises à jour suivantes peuvent améliorer les performances de vos campagnes :

La prise en charge des conversions uniques vous permet de comptabiliser les conversions en fonction des besoins de votre entreprise. Lorsque vous créez un objectif de conversion, deux options s'offrent à vous au niveau de la propriété Nombre :

  • Toutes : toutes les conversions faisant suite à un clic sont comptabilisées. Choisissez cette option si les conversions que vous suivez sont des achats.
  • Unique : une seule conversion est comptabilisée pour toute action réalisée après un clic. Choisissez cette option si vous souhaitez suivre le nombre de prospects uniques générés sur votre site Web en tant que conversions.

Tous vos objectifs de conversion existants sont définis par défaut sur Toutes. Vous pouvez mettre à jour ces objectifs pour les définir sur Unique.

Les objectifs de conversion au niveau d'un compte vous permettent de spécifier si un objectif de conversion porte sur un compte particulier ou sur l'ensemble de vos comptes, grâce à la nouvelle propriété Étendue.

Récapitulatif

Le suivi de conversion universel vous permet de créer et de suivre vos conversions et vos objectifs de remarketing en quelques étapes simples.

Informations essentielles :

  • Créez votre balise de suivi de conversion universel et ajoutez-la à toutes les pages de votre site Web.
  • Ajoutez le code de suivi de votre balise de suivi de conversion universel directement ou à l'aide d'un gestionnaire de balises.
  • Définissez les actions (objectifs) que vous souhaitez suivre en tant que conversions dans Bing Ads.

Merci d'avoir lu ce document de formation sur le suivi de conversion universel. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées peuvent ne pas être disponibles pour tous les marchés.