Passer directement au contenu principal
Advertising

Bing Ads est désormais Microsoft Advertising. Notre nouveau nom reflète l’évolution de nos solutions publicitaires, dont le but est de vous aider à atteindre toujours plus de prospects. En savoir plus >

C'est grâce au suivi de conversion universel (UET) que nous pouvons proposer les fonctionnalités suivantes : suivi des conversions en ligne, remarketing, audiences de produit, enchères automatisées. Il permet également l'amélioration des performances des annonces, du type de correspondance Requête large et de la syndication.

La balise UET est une balise applicable à toutes vos campagnes, qui libère automatiquement vos enchères en temps réel afin d'optimiser les conversions, à un coût par conversion dont vous décidez.

Après avoir parcouru ce guide, vous saurez :

  • créer une balise de suivi de conversion universel dans Bing Ads ;
  • ajouter le code de suivi de cette balise UET à chaque page de votre site ;
  • activer le code de suivi JavaScript de la balise UET ;
  • configurer le suivi des conversions ou le remarketing ;
  • activer les enchères automatisées pour améliorer votre CPC ;
  • prendre les mesures nécessaires pour éviter les limitations de suivi imposées par certains navigateurs.

Qu'est-ce qu'une balise de suivi de conversion universel ?

Le suivi de conversion universel (UET) est un mécanisme qui passe par l'installation d'une balise à l'échelle d'un site, ce qui permet à un annonceur de transmettre à Bing Ads les activités des internautes sur son site. Cette balise enregistre les actions des internautes sur le site. Bing Ads collecte ensuite ces données pour vous permettre de suivre les conversions (achats ou prospects, par exemple) ou de cibler des audiences à l'aide de listes de remarketing.

Suivi de conversion universel

 
Suivi des conversions

 

Remarketing des liens sponsorisés

 

Créer une balise UET

Avant de pouvoir suivre les conversions ou cibler des audiences à l'aide d'une liste de remarketing, vous devez créer une balise de suivi de conversion universel, puis ajouter son code de suivi à chaque page de votre site Web.

Commencez par cliquer sur la page Campagnes, puis, dans le volet gauche, cliquez sur Suivi des conversions.

Suivi de conversion universel

Sous Suivi des conversions, cliquez sur Balises de suivi de conversion universel.

Suivi de conversion universel

Cliquez sur Créer une balise de suivi de conversion et donnez un nom à cette balise.

Facultatif : saisissez une description qui vous aidera à identifier cette balise. Nous vous recommandons d'indiquer le nom ou l'URL de la page de votre site.

Cliquez sur Enregistrer. Dans la zone Afficher le code de suivi de la balise de suivi de conversion, cliquez sur Copier, Télécharger ou Envoyer par e-mail, puis sur Terminé

.

Suivi de conversion universel

Ajouter le code UET à votre site

Après avoir créé une balise de suivi de conversion universel, vous devez ajouter son code de suivi à votre site Web. Vous pouvez l'ajouter à l'intégralité de votre site Web, dans la section de l'en-tête ou du corps de la page. Si votre site Web dispose d'une page principale, il s'agit du meilleur endroit où la placer, car vous n'aurez qu'à l'ajouter une fois pour qu'elle soit insérée dans toutes les pages.

Utilisation du code de suivi JavaScript de la balise

Avant de pouvoir suivre les conversions ou cibler des audiences à l'aide d'une liste de remarketing, vous devez créer une balise UET, puis ajouter son code de suivi à chaque page de votre site. Nous vous recommandons vivement d'utiliser JavaScript pour assurer un suivi des conversions précis.
Pourquoi utiliser JavaScript ?

  • La balise se met à jour automatiquement lorsque nous recevons des modifications du code de suivi de la balise UET.
  • JavaScript permet à Bing Ads de collecter des données d'activité plus riches, afin d'assurer la précision du suivi des conversions et d'améliorer le remarketing des liens sponsorisés.

À quoi ressemble la balise JavaScript ?
Un code de suivi JavaScript permet à Bing Ads de collecter des données d'activité plus riches, afin d'améliorer le suivi des conversions et le remarketing des liens sponsorisés. Il n'existe qu'un seul cas de figure dans lequel vous ne devez pas l'utiliser : c'est lorsque votre site contient des règles qui empêchent l'installation de JavaScript.

Voici un exemple de code de suivi de balise UET JavaScript :

<script>
(function(w,d,t,r,u){var f,n,i;w[u]=w[u]||[] ,f=function(){var o={ti:"ID_DE_BALISE"}; o.q=w[u],w[u]=new UET(o),w[u].push("pageLoad")} ,n=d.createElement(t),n.src=r,n.async=1,n.onload=n .onreadystatechange=function() {var s=this.readyState;s &&s!=="loaded"&& s!=="complete"||(f(),n.onload=n. onreadystatechange=null)},i= d.getElementsByTagName(t)[0],i. parentNode.insertBefore(n,i)})(window,document,"script"," //bat.bing.com/bat.js","uetq");
</script>

Si votre site a été créé en tant qu'application à une seule page (SPA), des modifications supplémentaires sont nécessaires pour assurer le fonctionnement du suivi de conversion universel sur les pages où le contenu est chargé dynamiquement, sans chargement de page complète classique.

Veuillez visiter ce site pour obtenir des instructions détaillées et consulter l'effet d'exemples de code.

Il existe deux manières d'ajouter le code de suivi de votre balise UET : directement ou à l'aide d'un gestionnaire de balises. L'utilisation d'un gestionnaire de balises a l'avantage de vous permettre de gérer les balises de votre site Web à partir d'une interface unique, ce qui vous évite d'avoir à constamment mettre à jour votre site.
Une fois la balise UET installée par l'annonceur sur son site, celle-ci transmet à Bing Ads les activités des internautes sur ce site. Les annonceurs peuvent alors créer des objectifs de conversion afin d'indiquer le sous-ensemble d'actions effectuées par les internautes sur leur site qui sont à prendre en compte en tant que conversions.

Remarque : le suivi de conversion universel est compatible avec tous les systèmes de gestion des balises destinés à la publicité en ligne. Pour découvrir comment ajouter le code de suivi de votre balise UET à l'aide de différents gestionnaires de balises, consultez les exemples d'utilisation de balise UET.

En savoir plus sur les raisons possibles de création de plusieurs balises UET.

Suivi des conversions

Lorsque vous créez une campagne publicitaire en ligne dans Bing Ads, vous souhaitez atteindre des objectifs commerciaux spécifiques, par exemple faire connaître votre marque, générer des leads, attirer de nouveaux abonnés à votre newsletter, multiplier les téléchargements de votre application, booster les ventes en ligne et hors ligne ou fidéliser vos clients.

Le suivi des conversions vous permet de mesurer le retour sur investissement de votre campagne publicitaire, en comptabilisant le type et le nombre d'activités effectuées par les internautes sur votre site Web. Lorsqu'une action correspond à votre objectif de conversion, elle est comptabilisée en tant que conversion.

La page des objectifs indique des données de conversion. Vous pouvez consulter des chiffres de conversion agrégés pour chaque objectif sur la page Suivi des conversions > Objectifs de conversion. Vous pouvez également exécuter les rapports Objectifs dans l'interface de Bing Ads (dans l'onglet Rapports) ou à partir de l'API afin de segmenter les données par compte, campagne, groupe d'annonces et mot clé.

Pour valider la configuration de votre suivi des conversions, accédez à la page des balises UET et assurez-vous que le statut de la balise est Balise active. Sur la page Objectifs de conversion, créez un objectif de conversion. Déclenchez l'affichage d'une annonce sur Bing, cliquez sur cette annonce, puis donnez lieu à une conversion sur votre site. Trois heures plus tard, revenez sur votre page Objectifs de conversion pour constater que votre objectif comptabilise les conversions.

Vous pouvez aussi utiliser cette fonction pour un événement personnalisé, qui vérifie la présence de la chaîne d'entrée dans l'URL transmise par la balise de suivi de conversion universel.

Qu'appelle-t-on objectifs de conversion ?

Les objectifs de conversion et les balises de suivi de conversion universel vous permettent, ensemble, de suivre les actions des internautes sur votre site Web :

  • Balises UET : elles enregistrent les activités (actions) des internautes sur votre site et envoient ces informations à Bing Ads.
  • Objectifs de conversion : ils définissent les actions que vous souhaitez suivre en tant que conversions dans Bing Ads.

La balise de suivi de conversion universel collecte les informations utilisées par l'objectif de conversion pour suivre les conversions dans Bing Ads. La définition d'objectifs de conversion vous permet de mesurer le nombre de fois où un internaute effectue telle ou telle action sur votre site Web. Vous aurez alors la réponse à certaines questions que vous vous posez, notamment « parmi mes campagnes publicitaires, mes groupes d'annonces, mes annonces et mes mots clés, quels sont les éléments les plus générateurs de conversions ? » et « à combien s'élève le retour sur mon investissement publicitaire ? ».

Comment créer un objectif de conversion ?

Cliquez sur l'onglet Campagnes, puis, dans le volet gauche, cliquez sur Suivi des conversions.

Suivi des conversions

Sous Suivi des conversions, cliquez sur Objectifs de conversion.

Objectifs de conversion

Sur la page Objectifs de conversion, cliquez sur Créer un objectif de conversion.

Créer un objectif de conversion

Donnez un nom à votre objectif dans la zone Nom de l'objectif. Lorsque vous nommez votre objectif, utilisez un nom descriptif qui vous semble clair (par exemple « page de paiement »).

Sélectionnez le type de conversion à suivre : URL de destination, Durée, Pages consultées par visite, Événement personnalisé ou Installation d'application mobile.  Renseignez les valeurs appropriées pour le type d'objectif que vous avez sélectionné. En savoir plus sur les différents types d'objectifs.

Une fois que vous avez décidé du type d'objectif à suivre, sous Étendue, indiquez si vous souhaitez que cet objectif s'applique à tous les comptes ou à un compte spécifique.

Si vous sélectionnez tous les comptes, vous ne pourrez pas spécifier de devise pour la valeur de revenu. La devise de la valeur de revenu sera déterminée par la devise du compte auquel la conversion a été attribuée.

Si vous souhaitez ajouter une valeur monétaire à chaque conversion, sous Valeur de revenu, cochez l'une des cases suivantes :

  • Toutes les actions de conversion ont la même valeur. Saisissez le montant et sélectionnez la devise (si disponible). La valeur de revenu est statique et ne varie pas.
  • La valeur de l'action de conversion peut varier (par exemple, par prix d'achat). Indiquez le montant et la devise par défaut (si disponible) qui doivent être utilisés lorsqu'aucune valeur n'est reçue pour une conversion. La valeur de revenu change en fonction de la personnalisation que vous effectuez sur le code de suivi de la balise UET que vous ajoutez à votre site.

Vous pouvez également affecter une propriété Nombre à la conversion et définir une période de conversion pour assurer le suivi au maximum sur les 90 jours précédents. Sélectionnez la balise UET que vous souhaitez associer à cet objectif de conversion. Cliquez sur Enregistrer.

Bing Ads propose différents types d'objectifs de conversion ; certains nécessitent une balise UET, d'autres non.

Objectifs de conversion nécessitant une balise UET Objectifs de conversion ne nécessitant pas de balise UET
Conversions en ligne : durée, pages visitées, événement personnalisé, URL de destination Conversions hors ligne, installations d'application, transactions en magasin

Lorsque vous créez un objectif de conversion, Bing Ads active automatiquement le balisage automatique de l'ID de clic Microsoft, car celui-ci est requis pour les objectifs de conversion UET et améliore la précision du suivi des conversions. Lorsqu'un internaute clique sur une annonce, Bing Ads ajoute automatiquement un ID de clic unique à l'URL de la page de destination. (Votre URL finale devient par exemple www.contoso.com/?msclkid=123abc.)

Le suivi de conversion universel utilise le cookie qui se trouve sur le domaine de votre site pour capturer l'ID de clic qui a redirigé l'internaute sur votre site, ce qui vous permet de suivre la conversion. Chaque clic sur une annonce est associé à un ID de clic unique. Pour désactiver le balisage automatique de l'ID de clic Microsoft, accédez à Bibliothèque partagée > Options d'URL et décochez la case Ajouter un Microsoft Click ID (MSCLKID) aux URL pour permettre le suivi des conversions. Cela rend impossible l'importation de conversions hors ligne et réduit la précision des données de suivi des conversions.

Remarque : Bing Ads fait correspondre les fichiers journaux de suivi de conversion universel (UET) avec des chaînes définies dans l'URL de destination et des objectifs événementiels personnalisés, sans tenir compte de la casse. Vous pouvez par exemple créer un type d'objectif « URL de destination » pour suivre les visites sur votre page Merci.html en tant que conversions à l'aide de la condition « l'URL contient : Merci.html ».

En savoir plus sur comment renseigner les valeurs appropriées pour le type d'objectif que vous avez sélectionné.

 

Statut de la balise de suivi de conversion universel

Si votre balise UET se trouve sur votre site depuis plus de 24 heures, vous pouvez consulter son statut de suivi dans Bing Ads afin de vérifier qu'elle est active.

Les trois statuts possibles dans la colonne Statut de suivi pour les balises de suivi de conversion sous Suivi des conversions sont les suivants :

Un statut Non vérifiée signifie que Bing Ads n'a reçu aucune donnée d'activité de la balise UET placée sur votre site. La vérification par Bing Ads peut prendre 24 heures. Si ce statut persiste, vous n'avez peut-être pas ajouté le code de suivi de votre balise UET à votre site ou un problème est survenu et vous devez corriger la configuration.

Le statut Balise active signifie que Bing Ads a constaté la présence de votre balise UET, mais qu'aucune conversion n'a été enregistrée au cours des 7 derniers jours. Plusieurs causes sont possibles : vous avez mal créé votre objectif, vous n'avez pas balisé l'intégralité de votre site, notamment les pages sur lesquelles figurent les actions de conversion, ou aucun internaute ne donne lieu à des conversions sur votre site.

Un statut Balise inactive signifie que Bing Ads n'a reçu aucune donnée d'activité de votre balise UET au cours des dernières 24 heures. Si tel est le cas, assurez-vous que le code de suivi de votre balise UET se trouve toujours sur votre site et validez-le à l'aide de l'UET Tag Helper.

UET Tag Helper

Lorsqu'elles sont configurées correctement, les balises UET représentent un outil performant pour vous aider à atteindre vos objectifs en matière de retour sur investissement.  Toutefois, elles peuvent s'avérer délicates à mettre en œuvre, d'où l'utilité de passer par l'UET Tag Helper.

UET Tag Helper est une extension du navigateur Chrome qui valide automatiquement les balises de suivi de conversion universel Bing Ads, sur n'importe quelle page Web. L'UET Tag Helper :

  • valide les balises de suivi de conversion universel en temps réel ;
  • vous indique si vous avez correctement mis en œuvre votre balise de suivi de conversion universel ;
  • vous aide à résoudre les problèmes courants liés à votre balise de suivi de conversion universel.

Vous pouvez installer UET Tag Helper à partir du Chrome Web Store. Il vous suffit de cliquer sur Ajouter à Chrome, puis sur Ajouter.  

Paramètres de suivi de conversion universel

Les mises à jour suivantes peuvent améliorer les performances de vos campagnes :

La prise en charge des conversions uniques vous permet de comptabiliser les conversions en fonction des besoins de votre entreprise. Lorsque vous créez un objectif de conversion, deux options s'offrent à vous au niveau de la propriété Nombre :

  • Toutes : toutes les conversions faisant suite à un clic sont comptabilisées. Choisissez cette option si les conversions que vous suivez sont des achats.
  • Unique : une seule conversion est comptabilisée pour toute action réalisée après un clic. Choisissez cette option si vous souhaitez suivre le nombre de prospects uniques générés sur votre site Web en tant que conversions.

Tous vos objectifs de conversion existants sont définis par défaut sur Toutes. Vous pouvez mettre à jour ces objectifs pour les définir sur Unique.

Les objectifs de conversion au niveau d'un compte vous permettent de spécifier si un objectif de conversion porte sur un compte particulier ou sur l'ensemble de vos comptes, grâce à la nouvelle propriété Étendue.

Navigateurs avec limitations de suivi

ITP 2.0 est une modification apportée par Apple à son navigateur Safari. ITP 2.0 restreint encore plus l'accès des cookies tiers, ce qui empêche le suivi de toutes les conversions sur Safari et leur attribution à leurs campagnes Bing Ads respectives.  

Notez cependant que les conversions continuent d'avoir lieu sur l'ensemble du Bing Network. En suivant les étapes proposées, vous pouvez attribuer les conversions aux campagnes Bing Ads appropriées.

Pour bénéficier de rapports précis et complets concernant le suivi des conversions sur des navigateurs tels que Safari (et probablement Firefox dans un avenir proche), tous les annonceurs doivent appliquer les trois étapes suivantes sur leurs comptes :

Créer une extension d'annonce

Par ailleurs, les annonceurs doivent éviter de placer leur balise UET dans des iFrames et s'assurer que les trackers de redirection qu'ils utilisent transmettent le paramètre d'URL MSCKLID à la page de destination finale.

Meilleures pratiques recommandées pour le suivi de conversion universel

Lors de la mise en œuvre ou de la mise à jour des balises UET sur votre site, suivez les recommandations ci-dessous :

  • Appliquez votre balise UET à l'intégralité de votre site (y compris toutes les pages de destination de vos annonces).
  • Utilisez uniquement la version de JavaScript correspondant à votre balise UET.
  • Ne placez pas votre balise UET dans un iFrame.
  • Incorporez tous les paramètres d'événement pertinents dans votre balise UET.

Paramètres UET pour les événements et engagements d'e-commerce

N'oubliez pas également d'inclure tous les paramètres pertinents relatifs à différents scénarios, notamment des objectifs de conversion basés sur des événements d'e-commerce et d'engagement, ainsi que le suivi des conversions des annonces hôtelières.

Créer une extension d'annonce

Récapitulatif

Les balises UET permettent d'utiliser de nombreuses fonctionnalités très utiles, ainsi que de créer et de suivre vos conversions et vos objectifs de remarketing en quelques étapes simples.
Informations essentielles :

  • Créez votre balise UET et ajoutez-la à toutes les pages de votre site Web (mais pas dans des iFrames).
  • Créez des objectifs de conversion en ligne ainsi que d'autres objectifs, tels qu'installations d'application, conversion hors ligne, etc.

Merci d'avoir lu ce guide sur le suivi de conversion universel. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées dans ce guide peuvent ne pas être disponibles sur votre marché.