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Bing Ads est désormais Microsoft Advertising. Notre nouveau nom reflète l’évolution de nos solutions publicitaires, dont le but est de vous aider à atteindre toujours plus de prospects. En savoir plus >

La fonctionnalité d'association multiple de Microsoft Advertising permet l'association de plusieurs agences à un seul compte. Cela s'avère utile en cas de transition entre deux agences ou lorsqu'une agence et un annonceur souhaitent tous deux avoir accès à un même environnement client leur permettant d'accéder à tous les comptes qu'ils gèrent en commun.

L'accès multi-utilisateur proposé par Microsoft Advertising vous permet d'accéder à plusieurs environnements clients à l'aide d'un seul nom d'utilisateur. Cela s'avère utile pour les agences disposant d'informations de connexion directement dans chacun de leurs environnements clients afin de gérer la facturation de leurs clients, ou pour les agences ayant besoin de configurer des environnements pour leurs nouveaux clients.

Après avoir parcouru ce guide sur l'association multiple et l'accès multi-utilisateur, vous saurez :

  • gérer plusieurs comptes à l'aide d'un seul jeu d'identifiants (adresse e-mail et mot de passe) ;
  • passer d'un environnement client à un autre sans changer d'identifiants ;
  • ajouter des clients à l'aide de vos identifiants existants ;
  • afficher des informations sur plusieurs clients et gérer vos paramètres par défaut ;
  • prendre en charge la facturation et le paiement, ainsi qu'accorder et révoquer les droits d'accès à vos comptes.

Principes de base de l'association multiple

L'association de comptes est une puissante fonctionnalité. Lorsque vous associez votre compte Microsoft Advertising à un autre, vous pouvez accéder à ce dernier et le contrôler. Parallèlement, si vous donnez accès à votre compte à un tiers, appelé client gestionnaire, celui-ci a un contrôle total sur la gestion de votre compte et de votre publicité. Cela inclut la possibilité de prendre en charge la facturation.

En tant que propriétaire d'un compte, vous pouvez toujours contrôler qui a accès à votre compte. Vous pouvez accorder l'accès à votre compte à un maximum de cinq clients gestionnaires. Vous pouvez également révoquer cet accès à tout moment.

Vous pouvez décider de prendre en charge la facturation lorsque vous associez votre compte à un autre. Lorsque vous le faites, vous endossez la responsabilité de tous les frais publicitaires, notamment des dettes en cours lors de l'association. Par conséquent, nous vous recommandons d'avoir un accord avec le client à facturer actuel (il peut s'agir du propriétaire du compte ou d'un tiers) avant de procéder à cette étape facultative.

Prise en charge de la facturation

Pour prendre en charge la facturation, vous devez disposer d'un moyen de paiement valide. Si vous optez pour la méthode de prépaiement ou de facturation mensuelle, sachez que Microsoft Advertising devra peut-être déduire les taxes applicables. Si vous optez pour la facturation mensuelle, vous devez créer un ordre d'insertion pour diffuser des annonces afin d'éviter la suspension du compte.

Avant d'associer votre compte à un autre, vous devez collaborer avec le propriétaire de cet autre compte afin de répondre à certaines questions (notamment, quel est le numéro du compte auquel vous allez associer le vôtre, quelle est la date de début de votre accord et qui prend en charge la facturation).

Associer un compte

Pour associer un compte, commencez par cliquer sur l'icône en forme d'engrenage icône en forme d’engrenage, puis sur Comptes et facturation. Cliquez sur l'onglet Demandes. Cliquez sur Associer au compte.

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Sous Détails de l'association, saisissez le numéro de compte. Il s'agit d'un code alphanumérique composé de huit caractères. Entrez une date de début, à savoir la date à laquelle vous souhaitez commencer à gérer le compte.

Vous pouvez ajouter une note destinée au propriétaire du compte. Cliquez sur Envoyer une requête si vous ne souhaitez pas prendre en charge la facturation ; dans le cas contraire, sélectionnez Je reprends la facturation sous Qui paie.

Sélectionnez votre méthode de paiement (prépaiement, seuil de post-paiement ou facturation mensuelle) et votre moyen de paiement (avec quoi vous comptez payer). Si vous choisissez la facturation mensuelle, nous vous invitons à créer un ordre d'insertion afin que la diffusion des annonces de ce compte ne soit pas suspendue pendant le changement de gestionnaire. Cliquez sur Envoyer une requête.

En savoir plus sur la prise en charge de la facturation, l'annulation de demandes, les demandes de dissociation et la vérification des utilisateurs ayant accès à votre compte.

Principes de base de l'accès multi-utilisateur

Lorsque vous gérez plusieurs comptes, il peut s'avérer difficile de garder une trace de plusieurs jeux d'identifiants, ce qui peut vous faire perdre un temps fou. Grâce à l'accès multi-utilisateur, vous pouvez utiliser un seul jeu d'identifiants (adresse e-mail et mot de passe) pour accéder à tous vos comptes clients Microsoft Advertising, ce qui facilite leur gestion.

Le flux de travail en bloc de la fonctionnalité d'accès multi-utilisateur vous permet de configurer des identifiants combinés en une seule manipulation. Le meilleur moyen d'accéder à ce flux de travail est via le menu Outils. Vous pouvez alors télécharger et afficher des suggestions et modifier le fichier selon vos besoins. Si vous souhaitez ajouter de nouveaux utilisateurs, il vous suffit d'indiquer le nom d'utilisateur de votre client et le nom d'utilisateur auquel celui-ci sera combiné.

Chargez ensuite le fichier mis à jour dans le flux de travail, puis cliquez sur Valider. Consultez les résultats de la validation et mettez en surbrillance chaque utilisateur afin de vérifier que tout est en ordre. Pour confirmer la fusion, cliquez sur Fusionner les noms d'utilisateur.

Si vous combinez accidentellement un utilisateur dans un jeu d'identifiants, accédez à la page Gérer l'accès du nom d'utilisateur combiné, puis cliquez sur le lien Rétablir les noms d'utilisateur. Cela supprime l'utilisateur des identifiants combinés et lui permet d'utiliser à nouveau son ancien nom d'utilisateur.

N'oubliez pas que lorsqu'un nom d'utilisateur est fusionné, il ne peut pas être utilisé pour se connecter à Microsoft Advertising en ligne. Cela signifie que si vous avez un jeu d'identifiants pour accéder à cinq comptes, et un autre pour accéder à dix autres comptes, vous devrez basculer entre les deux pour consulter l'ensemble de vos comptes.

Connexion à l'aide de l'accès multi-utilisateur

L'utilisation de l'accès multi-utilisateur pour la connexion à Microsoft Advertising peut être utile si votre agence/partenaire commercial doit inscrire un grand nombre de nouveaux clients qui n'utilisent pas encore Microsoft Advertising.

Commencez par créer un compte Microsoft que vous utiliserez pour la connexion à Microsoft Advertising. (Cette opération peut être effectuée par vous-même ou par l'agence. Si vous le faites vous-même, assurez-vous de saisir le numéro de téléphone de l'agence.)

Accédez ensuite à l'onglet Utilisateurs pour l'ID client utilisé pour l'inscription au projet pilote et invitez le compte Microsoft que vous venez de créer. Remplissez le formulaire d'invitation et envoyez-le.

Cliquez sur le lien dans l'e-mail d'invitation pour accepter celle-ci (cela doit être fait par la personne qui a créé le compte Microsoft), puis saisissez l'adresse e-mail que vous avez créée dans le champ de saisie. Cliquez sur le bouton de confirmation de disponibilité, puis sur Suivant.

Vous serez invité à saisir un mot de passe.

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Indiquez dans le formulaire tous les détails relatifs à l'utilisateur (ces informations n'ont pas besoin d'être précises). Enregistrez, et le tour est joué !

Instructions de configuration en bloc de l'accès multi-utilisateur

Le flux de travail de configuration en bloc vous permet de consolider plusieurs identifiants de connexion à la fois et propose une liste de suggestions de consolidation pour un ID client donné. Les suggestions sont basées sur l'adresse e-mail de contact d'un utilisateur.

  • Nous étudions tous les utilisateurs associés à l'ID client saisi.
  • Nous vérifions ensuite l'adresse e-mail de contact de chaque utilisateur.

Microsoft Advertising vérifie s'il existe d'autres utilisateurs disposant de la même adresse e-mail de contact. Ceux-ci sont répertoriés dans les suggestions de consolidation.

Naviguez jusqu'au flux de travail, puis téléchargez les suggestions ou un modèle vide. Affichez les suggestions et chargez le fichier terminé dans le flux de travail. Cliquez sur Valider.

Consultez les résultats de la validation et assurez-vous que tout est en ordre (la validation détecte les colonnes manquantes et met en surbrillance les utilisateurs affectés à un autre Account Manager).

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Finalisez la fusion.

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Octroi à un utilisateur de l'accès à de nouveaux environnements clients

L'accès multi-utilisateur permet à vos clients d'accéder à plusieurs environnements clients. Avec ce flux de travail, il est facile d'autoriser un utilisateur existant de Microsoft Advertising à accéder à un nouvel environnement client.

Lorsqu'un de vos clients souhaite accéder à un nouvel environnement client, il n'est plus nécessaire de lui envoyer une invitation. Il suffit désormais d'autoriser directement l'accès.

Pour commencer, recherchez le nom d'utilisateur dans UCM et cliquez sur celui-ci. Cliquez sur Gérer l'accès pour accéder à la page correspondant à cet utilisateur.

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Cliquez sur Ajouter un nouvel accès.

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Saisissez l'ID client souhaité.

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Sélectionnez le rôle utilisateur et les comptes auxquels cet utilisateur pourra accéder. Vérifiez les informations et confirmez. Si tout est en ordre, le nouvel utilisateur bénéficiera des droits d'accès configurés.

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Remarque : vous pouvez également utiliser la page Gérer l'accès pour révoquer des droits d'accès.

Comment accéder à Microsoft Advertising en tant qu'invité ?

Ce cas de figure se présente si vous avez été invité à devenir un nouvel utilisateur de Microsoft Advertising. (Si vous ne recevez pas d'e-mail d'invitation à Microsoft Advertising après que l'administrateur du compte vous a invité, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.) Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de cet e-mail d'invitation pour activer votre compte.

Pour vous connecter à Microsoft Advertising pour la première fois, ouvrez l'e-mail intitulé « Invitation à Microsoft Advertising » que vous avez reçu de la part de Microsoft Advertising. Dans cet e-mail, cliquez sur le lien situé sous Pour commencer.

Choisissez ensuite l'option qui vous convient le mieux :

  • Utilisez une adresse de messagerie existante. Saisissez votre adresse e -mail et vérifiez la disponibilité de celle-ci.
    • Si vous utilisez déjà cette adresse e-mail pour vous connecter à d'autres produits Microsoft, vous pouvez vous connecter et accéder directement à Microsoft Advertising.
    • Si vous n'avez jamais utilisé cette adresse e-mail pour vous connecter à un produit Microsoft, vous devez créer un compte Microsoft.

Utiliser une adresse de messagerie existante

  • Créez une adresse e-mail. Vous serez redirigé vers la page de création d'un compte Microsoft, sur laquelle vous pourrez créer une adresse e-mail.

Renseignez les informations requises et saisissez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour la réception d'alertes critiques. (Cette adresse e-mail peut être différente de celle utilisée pour vous connecter à Microsoft Advertising.) Cliquez sur Enregistrer.

Récapitulatif

Les fonctionnalités d'association multiple et d'accès multi-utilisateur de Microsoft Advertising permettent à vos clients de gérer plusieurs comptes de manière simple et rapide.

Informations essentielles :

  • Vous pouvez associer tous les comptes d'un client et définir ce client en tant que partie à facturer.
  • Vous pouvez aider vos clients à changer d'agence, grâce à un accès simultané pendant la période nécessaire.
  • Le flux de travail en bloc vous permet de configurer des identifiants combinés en une seule manipulation.
  • Le flux de travail d'accès multi-utilisateur vous permet d'autoriser un utilisateur existant de Microsoft Advertising à accéder à un nouvel environnement client.
  • Les clients disposant de plusieurs environnements peuvent exécuter des rapports sur l'ensemble des comptes dont ils sont propriétaires ou qu'ils gèrent, peu importe les autres associations existantes.

Merci d'avoir lu ce guide sur les fonctionnalités d'association multiple et d'accès multi-utilisateur. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel certifié Microsoft Advertising pour obtenir votre certification.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées dans ce guide peuvent ne pas être disponibles sur votre marché.