Passer directement au contenu principal
Advertising

Bing Ads est désormais Microsoft Advertising. Notre nouveau nom reflète l’évolution de nos solutions publicitaires, dont le but est de vous aider à atteindre toujours plus de prospects. En savoir plus >

Les politiques de Microsoft Advertising indiquent aux annonceurs comment créer des annonces efficaces, ainsi que ce qui est autorisé ou non dans ces dernières.

La révision éditoriale est une étape de contrôle qualité qui contribue à garantir la diffusion d'annonces bien rédigées et pertinentes auprès de clients potentiels. Suite à la soumission d'un groupe d'annonces, le contenu de celui-ci est soumis à vérification afin de s'assurer qu'il se conforme aux règles de Microsoft Advertising. Si vos annonces et vos mots clés ne déclenchent aucune alerte, ils passent avec succès l'étape de révision et sont activés.

Après avoir parcouru ce guide, vous saurez :

  • respecter les politiques relatives au style et au contenu ;
  • éviter les annonces et les mots clés refusés ;
  • éviter les refus éditoriaux les plus courants ;
  • comprendre les politiques relatives aux fonctionnalités impliquant des images et du contenu audio et vidéo ;
  • corriger les problèmes en cas de statut limité ou refusé ;
  • vous assurer que vous n'avez pas d'annonces en double ;
  • utiliser Microsoft Advertising Editor pour rectifier les refus.

Politiques relatives au style des annonces

Par style, on entend l'aspect et la qualité de lecture de votre annonce, ce qui englobe l'utilisation de majuscules, la grammaire et la ponctuation. Si vous respectez les règles établies par Microsoft Advertising en matière de style, vos annonces seront claires et efficaces.
Points essentiels en matière de style :

  • L'utilisation de majuscules est autorisée pour les noms propres, les noms de marques et les acronymes légitimes. N'utilisez pas de majuscules de façon aléatoire même si vous essayez de mettre l'accent sur une partie du texte de votre annonce.
    • Approuvé : Achetez du Cheddar d'Angleterre.
    • Refusé : Profitez d'offres EXCEPTIONNELLES sur des loGIcieLs.
       
  • Numéros de téléphone : l'utilisation de numéros de téléphone dans le texte des annonces ou dans les extensions téléphoniques doit respecter les politiques de Microsoft Advertising. Les extensions téléphoniques ou d'emplacement, qui permettent d'indiquer un numéro de téléphone dans le texte de votre annonce, ne sont disponibles que dans les marchés suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Hong Kong et Taiwan.
  • Les symboles ou caractères spéciaux (devises, marque déposée, copyright, numéro de modèle, acronymes, numéros ISBN, etc.) sont acceptés. Les jeux de caractères non standard pour la langue, les exposants, les indices ou les polices enrichies telles que les caractères gras et italiques ne sont pas autorisés.
    • Approuvé : Jeux et logiciels chez A*DATUM pour 99 €.
    • Refusé : Profitez d'offres exceptionnelles sur les logiciels *des restrictions s'appliquent
  • Utilisez le signe de ponctuation approprié à la fin de votre annonce. L'utilisation de plusieurs points d'exclamation ou d'interrogation n'est pas autorisée.
    • Approuvé : Profitez d'offres exceptionnelles sur nos logiciels ! -50 % sur tous les titres.
    • Refusé : Profitez d'offres exceptionnelles sur nos logiciels !!! -50 % sur tous les titres !!!!
  • Des limites de caractères sont appliquées, et sont également calculées pour les annonces incluant du texte dynamique. Si le titre, le texte ou l'URL de destination de votre annonce dépasse certaines limites de caractères, un message d'erreur s'affiche.

 Exemple d'annonce texte développée.

Cette annonce est composée de quatre sections :

Section de l'annonce et limite de caractères applicable Exemple (voir ci-dessus)

Titre de l'annonce

Fleurs pour toutes occasions – Livraison à domicile !

Description de l'annonce

Fleurs issues d'une exploitation durable, expédition sous 4 heures.

Chemin : domaine et sous-domaine générés automatiquement à partir de votre URL finale, plus deux chemins d'URL personnalisables de 15 caractères chacun

www.contoso.com/Seattle/Flowers

URL finale : (2 048 caractères)

www.contoso.com/Floral/SeaWa/default.aspx

 

Ci-dessous sont présentés tous les éléments d'un lien sponsorisé et les limites de caractères qui s'y appliquent :

Positionnement de l'annonce Liens sponsorisés

Titre de l'annonce

30 caractères (77 caractères en cas d'utilisation de texte dynamique)

Description de l'annonce

80 caractères, espaces compris (300 caractères en cas d'utilisation de texte dynamique)

Chemin

15 caractères chacun (50 caractères en cas d'utilisation de texte dynamique)

URL finale

2 048 caractères

URL mobile

2 048 caractères

Modèle de suivi

2 048 caractères

Nom de paramètre personnalisé

16 caractères

Valeur de paramètre personnalisé

200 caractères

 

  • Pour que vos annonces soient efficaces, respectez les règles d'orthographe et de grammaire. Les abréviations ou caractères de remplacement courants, tels qu'une esperluette, sont acceptables. N'utilisez ni orthographe fantaisiste ni jargon.
  • Utilisez un langage précis concernant votre tarification et vos remises. Des prix peuvent être indiqués dans les annonces s'ils sont également affichés sur la page de destination. Les prix doivent être conformes aux offres publiées sur le site.
    • Approuvé : La télévision par câble pour seulement 9,95 € par mois.
    • Refusé : -20 % sur tous les articles. (*Si la réduction de 20 % s'applique uniquement à une partie des articles présentés sur la page de destination.)
       
  • Une annonce pour mobiles doit contenir au minimum un total combiné de trois mots entre son titre et son texte. Les annonces qui ne comportent pas plus de deux mots ne sont pas autorisées.

Politiques relatives au contenu des annonces

Microsoft Advertising impose deux règlements relatifs au contenu qui peuvent vous aider à éliminer toute redondance, à rédiger des annonces de qualité et à éviter de désorienter les internautes.

Annonces en double :

Lorsque du contenu est trop semblable à un autre contenu, il risque d'être refusé. Pour vous conformer à cette politique, ne proposez pas plusieurs annonces se référant à des sites dont le contenu ou la conception est très semblable.

Plusieurs annonces peuvent être affichées si le site cible de chaque annonce présente :

  • une marque distincte ;
  • un aspect unique ;
  • des produits ou services différents.
Langue étrangère :

En règle générale, il est interdit d'utiliser deux langues différentes dans le texte d'une même annonce, sauf s'il s'agit de termes couramment employés ou de marques. Les pages de destination doivent également être rédigées dans la ou les langues locales du marché ciblé. (Des décisions au cas par cas peuvent être prises en fonction de la compréhension générale d'une langue sur un marché spécifique.)

Les mots étrangers sont autorisés lorsqu'ils s'inscrivent naturellement dans l'usage de la langue locale. Par exemple, dans les régions du globe où l'on parle anglais, les mots étrangers suivants sont autorisés : résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Exemples approuvés :

Visitez le Mexique
www.contoso.com
Forfaits familiaux.
Des prix spéciaux pour l'été !

Exemples refusés :

Visitez le Mexique
www.contoso.com
Forfaits familiaux.
Precios para el verano!

Politiques relatives aux URL et aux pages de destination

Les URL doivent décrire de manière précise la page de destination de votre annonce. Par ailleurs, les pages de destination doivent se charger et fonctionner normalement ; tout contenu gênant ou trompeur est interdit.

Politique

L'URL d'affichage doit être présentée sous un format valide.

L'URL d'affichage ne doit pas être utilisée d'une manière qui pourrait induire les internautes en erreur.

L'URL d'affichage ne doit pas être utilisée comme une autre ligne de texte.

Exemple approuvé
Approved Example

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

URL d'affichage :
www.contoso.gov
URL de la page de destination :
www.contoso.gov

URL d'affichage :
www.contoso.com/woodplans
URL de la page de destination :
www.contoso.com/woodplans

Exemple rejeté
Disapproved Example

http:// Achetez votre parquet ici
www.contoso
floor@contoso.com

URL d'affichage :
www.contoso.gov
URL de la page de destination :
www.xyz.info

URL d'affichage : appelez-nous sans tarder
URL de la page de destination :
www.contoso.com/woodplans

N'oubliez pas qu'une page de destination fiable est essentielle pour obtenir des clics et des impressions de qualité, tout particulièrement aux heures de pointe. En matière d'approbation relative au comportement du site et à la navigation, le bouton Page précédente doit toujours fonctionner parfaitement sur votre page de destination.

  • La page de destination ne doit pas :
    • présenter un « faux » comportement de fermeture, c'est-à-dire que lorsqu'un internaute clique sur le bouton de fermeture de la page, celle-ci doit se fermer, et aucun autre comportement ne doit se produire ;
    • être conçue de façon à sembler endommagée ni simuler une page Web inopérante de quelque façon que ce soit ;
    • tromper l'utilisateur avec de fausses boîtes de dialogue ou fenêtres de navigation.

Il est capital que votre URL renvoie à chaque fois les internautes vers la même page de destination statique.

Politiques relatives aux fonctionnalités impliquant des images et du contenu audio et vidéo

Les images et le contenu audio et vidéo sont des outils de communication en ligne très efficaces. Lorsqu'ils sont utilisés en parallèle avec des publicités sur Microsoft Advertising, vous devez vous conformer à nos politiques et vous assurer de respecter les politiques applicables dans le ou les marchés où sont diffusées vos annonces. 

Vos annonces ne peuvent pas inclure d'images, de tournures de phrases ni d'expressions dont le seul et unique objectif est d'attirer l'attention des internautes afin de générer des clics. (Par exemple, « Dites-nous si vous pensez que notre produit est pourri » ou « Éliminez la graisse ».) Aucune personnalisation n'est autorisée.

Les mécanismes et/ou les animations ayant pour but d'attirer l'attention de l'internaute à l'aide d'éléments répétitifs, clignotants ou stroboscopiques ou susceptibles de détourner les internautes du contenu éditorial ou de l'expérience utilisateur sont interdits. Cela inclut les animations au format GIF (Graphics Interchange Format).

Les images doivent répondre aux normes ordinaires du secteur en matière de qualité et de résolution. Par exemple, les images ne doivent pas être floues, sombres ou illisibles.

Les internautes doivent avoir le contrôle sur leur expérience audiovisuelle, par exemple via un clic, aussi bien dans le texte de l'annonce que sur la page de destination.

Les vidéos doivent être pertinentes par rapport à votre annonce et relatives à votre produit, service ou marque. La lecture automatique des vidéos est interdite. Les internautes doivent pouvoir mettre en pause et/ou arrêter les vidéos. Toutes les bandes-annonces de films doivent être approuvées pour tous publics ou précédées de leur classification (affichée avant la lecture de la vidéo en elle-même).

L'intégralité des images et du contenu audio et vidéo doit respecter toutes les autres politiques. En savoir plus sur la politique Microsoft Advertising relative à la souffrance et à la violence.

Annonces refusées

Les vérifications éditoriales ne s'arrêtent pas une fois qu'une annonce commence à être diffusée. L'équipe Microsoft Advertising effectue des contrôles en continu afin d'assurer la qualité de la plateforme. C'est pourquoi des annonces et des mots clés qui ont déjà été diffusés peuvent être refusés.

Motifs courants de refus

Dans sa politique relative au contenu interdit, Microsoft Advertising se réserve le droit de rejeter ou de supprimer à tout moment une annonce, tout particulièrement si son contenu est considéré comme étant sensible, illégal, dangereux, préjudiciable et/ou potentiellement contraire à l'éthique de par sa nature. Veuillez également consulter la politique relative aux produits interdits et restreints afin de mieux comprendre les lois spécifiques applicables dans les différentes régions du globe.

Voici quelques règles d'ordre général imposées par Microsoft Advertising à respecter pour éviter tout refus éditorial :

  • Propriété intellectuelle et contrefaçon
    Microsoft prend très au sérieux les accusations de violation de marque. En cas de violation de marque et/ou de copyright, Microsoft Advertising supprime l'annonce mise en cause. Il en va de même pour les contrefaçons. Si vous êtes propriétaire d'une marque commerciale et souhaitez nous transmettre une accusation, remplissez le formulaire de signalement de violation de propriété intellectuelle.  
  • Produits pharmaceutiques et soins de santé
    Microsoft Advertising restreint/limite la promotion de médicaments délivrés uniquement sur ordonnance. Les annonceurs ne peuvent pas enchérir sur des mots clés relatifs à des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance, y compris ceux à usage vétérinaire, sauf s'ils sont officiellement accrédités sur le marché où ils diffusent leurs annonces.
  • Contenu réservé aux adultes
    Si vos annonces, vos mots clés ou votre site Web de destination incluent du contenu réservé aux adultes, tel que du contenu sexuellement explicite (pornographie, sites de rencontres à caractère sexuel, sites ayant majoritairement trait à des gadgets sexuels, etc.), vous devez participer au programme d'annonces pour adultes de Microsoft Advertising. Veuillez vous y inscrire à l'aide du formulaire de participation au programme d'annonces pour adultes.
  • Jeux d'argent et concours
    Les sites qui acceptent des paris ou qui exigent un paiement ou une autre contrepartie en échange d'une chance de gagner des prix sont interdits. De même, les sites qui proposent à la fois des informations et des liens principalement relatifs à la promotion de jeux d'argent en ligne sont interdits. Les politiques varient selon les régions du globe.
     
  • Fraude en ligne
    Les publicités concernant des chaînes de Ponzi, des systèmes de vente pyramidale, des chaînes de lettres, certaines demandes d'argent et toute autre activité commerciale douteuse sont interdites.
  • Produits financiers
    Les annonceurs qui font la promotion de produits et de services financiers doivent veiller à respecter toutes les lois et dispositions réglementaires locales en vigueur. Les cryptomonnaies et les produits relatifs à celles-ci, notamment, sans s'y limiter, les offres initiales d'altcoins, les échanges de cryptomonnaies et les portefeuilles de cryptomonnaies sont interdits. Les options binaires non réglementées sont également interdites.
  • Armes et produits relatifs aux armes
    Outre les armes à feu, les fusils à air comprimé, les pistolets BB et autres articles similaires, ainsi que les accessoires pouvant être accrochés à des armes et/ou faciliter leur utilisation, notamment la création de munitions, le chargement, etc. sont interdits. Les produits qui ne font pas partie d'armes ni utilisés pour créer des munitions ou des armes sont autorisés. Par exemple, les annonces portant sur des étuis, des kits de nettoyage, des placards de sécurité et des vêtements permettant de dissimuler une arme sont autorisées. Toutefois, les annonces dont le texte est ambigu et peut être interprété comme faisant la promotion de contenu interdit seront rejetées, même si le produit présenté sur la page de destination est acceptable.
  • Annonces à caractère politique
    Les annonces portant sur des candidats à des élections et sur les questions posées sur les bulletins de vote sont interdites sur Microsoft Advertising aux États-Unis.
     
  • Internautes de moins de 18 ans
    Les annonces ne seront pas diffusées auprès des internautes de moins de 18 ans s'il a été déterminé que leur contenu est lié aux sujets suivants : jeux d'argent, tabac, armes, violence, alcool, contenu réservé aux adultes, pharmaceutique, drogues, contenu politique, discours religieux ou incitant à la haine. Ce filtre d'âge sera appliqué quels que soient les paramètres de l'internaute. L'âge de l'internaute sera déterminé à partir des informations de son compte Microsoft.

En savoir plus sur les politiques de Microsoft Advertising relatives à la sécurité et à la confidentialité des internautes. En savoir plus sur les déclencheurs de révision éditoriale supplémentaire.

Comment puis-je remédier à un statut Refusé ou Approbation limitée ?

Approbation limitée est un statut d'affichage relatif au ciblage par emplacement. Cela signifie que votre annonce ou mot clé est approuvé et peut être diffusé dans au moins un de ses emplacements ciblés et/ou que le statut de votre annonce ou mot clé est En attente ou Refusé dans au moins un autre.

Si vous avez reçu un e-mail indiquant que le statut de l'une de vos annonces ou de l'un de vos mots clés était Refusé ou Approbation limitée, procédez comme suit :

Cliquez sur l'onglet Annonces ou Mots clés. Le statut d'affichage de vos annonces ou de vos mots clés se trouve dans la colonne Affichage. (Vous pouvez trier la colonne Affichage afin de repérer plus facilement les éléments dont le statut est Refusé ou Approbation limitée ; pour ce faire, cliquez sur l'en-tête de la colonne Affichage.)

Cliquez sur l'icône représentant trois points de suspension icône Plus d’informations en regard du statut dans la colonne Affichage pour afficher les termes refusés de l'annonce ou du mot clé et les motifs de refus.

Si le statut est Approbation limitée, vous verrez également le ou les marchés pour lesquels l'annonce ou le mot clé est refusé. Cette annonce ou ce mot clé n'est pas fonctionnel(le) dans le ou les marchés indiqués, mais l'est dans les autres emplacements ciblés.

Si une annonce ou un mot clé porte le statut Approbation limitée dans Microsoft Advertising (consultez cet article pour savoir comment connaître le statut des annonces et des mots clés), cliquez sur les points de suspension en regard de la mention Approbation limitée.

Si le refus concerne au moins un de vos emplacements ciblés, vous verrez :

  • le motif du refus ;
  • le ou les emplacements concernés par ce refus ;
  • l'élément qui a provoqué le refus.

Comment puis-je faire appel d'un refus ?

Si vous pensez que le refus de votre annonce ou de votre mot clé n'est pas justifié, vous pouvez demander une exception.

Si une annonce ou un mot clé est refusé pendant sa création, cliquez sur le bouton Demander une exception.

Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, indiquez pourquoi, selon vous, l'annonce ou le mot clé respecte les politiques de Microsoft Advertising et ne doit pas être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également demander une exception à un refus après la révision éditoriale. Accédez à la page Campagnes, puis cliquez sur l'onglet Annonces ou Mots clés.

Localisez le ou les annonces ou mots clés concernés. Le statut Refusé ou Approbation limitée est indiqué dans la colonne Affichage pour les annonces ou mots clés refusés.

Cochez la case située à gauche des annonces ou mots clés concernés. Sélectionnez Modifier > Demander une exception, puis sélectionnez Toutes les annonces de ce groupe d'annonces ou Tous les mots clés de ce groupe d'annonces.

Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, indiquez pourquoi, selon vous, l'annonce ou le mot clé respecte les politiques de Microsoft Advertising et ne doit pas être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas. Cliquez sur Demander une exception.

Remarque : si votre demande d'exception est refusée, cette décision est irrévocable.

Refus dans Microsoft Advertising Editor

Lorsque vous modifiez vos campagnes en bloc hors ligne à l'aide de Microsoft Advertising Editor, vous pouvez rapidement :

  • rechercher les mots clés qui ont été refusés lors de la révision éditoriale ;
  • vérifier si leur statut peut être contesté ;
  • contester en bloc le refus de plusieurs mots clés en une seule procédure d'appel.

Dans Microsoft Advertising Editor, le menu déroulant Vue vous permet de travailler avec vos campagnes, groupes d'annonces, annonces texte et mots clés en triant et en présentant des données selon différents types de groupes, notamment actif, suspendu, en attente et supprimé. L'un de ces groupes est Refus éditoriaux, qui contient les sous-groupes suivants : adulte, drogues et armes. Sélectionnez ces sous-groupes pour découvrir les mots clés qui ont été refusés lors de la révision éditoriale.

Si certains de vos mots clés sont refusés avec le statut Actif - Contestable, vous pouvez formuler un appel pour un mot clé, plusieurs d'entre eux ou tous vos mots clés directement à partir du menu Modifier les lignes sélectionnées du volet Gestionnaire. Il vous suffit de sélectionner le ou les mots clés dont vous souhaitez contester le refus, puis d'entrer vos commentaires dans le champ de texte Raisons de la demande d'exceptions suite à des refus éditoriaux. La prochaine fois que vous publiez des modifications, votre appel est envoyé à Microsoft Advertising pour vérification.

De même, à partir du panneau Mots clés de l'interface de Microsoft Advertising, vous pouvez demander une exception en cliquant sur l'icône qui représente trois points de suspension située en regard de la notification de refus, dans la colonne « Affichage ». Il vous suffit de nous indiquer pourquoi vous demandez une exception et d'envoyer votre demande.

Récapitulatif

Les politiques de Microsoft Advertising sont des ensembles de règles qui s'appliquent au style, au contenu et aux fonctionnalités des annonces. Elles sont conçues pour garantir la qualité et la cohérence des liens sponsorisés diffusés par Microsoft Advertising sur le Microsoft Search Network. Ces politiques relatives au contenu vous aident à assurer la qualité globale de votre contenu sur Microsoft Advertising, notamment à éliminer les redondances, les annonces de faible qualité ou les expériences susceptibles de désorienter les internautes.
Lorsque vous rédigez des annonces, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Pour être diffusées, les annonces doivent être conformes aux politiques éditoriales relatives à l'utilisation de majuscules, à la ponctuation, à l'orthographe, aux limites de caractères et aux promotions.
  • Les annonces, mots clés et liens vers les pages de destination doivent respecter les politiques de Microsoft Advertising relatives au contenu pour être approuvés.
  • Les règles appliquées par Microsoft Advertising peuvent varier d'un pays à l'autre.
  • Microsoft Advertising propose des règles éditoriales claires pour vous aider à rédiger des annonces conformes et performantes.

Merci d'avoir lu ce guide sur les règles éditoriales. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel certifié Microsoft Advertising pour obtenir votre certification.
En savoir plus sur les politiques de Microsoft Advertising sur le site Web dédié aux politiques de Microsoft Advertising. 

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées dans ce guide peuvent ne pas être disponibles sur votre marché.