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Le ciblage d'audience vous permet de concentrer une campagne ou un groupe d'annonces sur des clients potentiels qui répondent à des critères spécifiques, ce qui augmente les chances d'affichage de vos annonces auprès de ceux-ci. Le principe du ciblage d'audience est de savoir qui effectue une recherche. Cette fonctionnalité s'intéresse aux comportements des internautes, à leurs catégories démographiques, aux appareils qu'ils utilisent et au contexte de leurs recherches : où ils se trouvent, la langue qu'ils parlent, etc.

Les options de ciblage de Bing Ads peuvent vous aider à optimiser l'affichage de vos annonces auprès des internautes les plus susceptibles de s'intéresser à vos produits ou services, en vous permettant de cibler le contexte de leur requête : emplacement, heure de la journée, jour de la semaine, appareil utilisé, etc. Les annonces qui s'affichent auprès d'internautes dans des lieux précis, sur des appareils spécifiques et au moment propice sont plus pertinentes pour vos clients potentiels. Par exemple, le ciblage d'audience vous permet de diffuser des annonces auprès d'internautes qui utilisent des appareils mobiles dans un rayon d'environ 1,5 km de votre restaurant vers midi, car il est raisonnable de supposer qu'il s'agit du moment où ces internautes recherchent un endroit où déjeuner.

Après avoir parcouru cette formation sur le ciblage d'audience, vous pourrez :

  • configurer des options de ciblage relatives au contexte et aux appareils ;
  • mettre en œuvre des ajustements d'enchères pour vos audiences cibles ;
  • définir la langue et le pays applicables à vos annonces.

Configuration d'audiences cibles

Vous pouvez cibler vos annonces de PPC à l'aide de différentes variables, puis majorer le montant de vos enchères afin d'augmenter les chances d'affichage de vos annonces. Vous pouvez cibler vos annonces à l'aide de quatre variables d'audience : Emplacement, Heure, Date et Type d'appareil. Vous pouvez utiliser ces critères individuellement ou de manière combinée.

Pour commencer, cliquez sur Campagnes en haut de la page. Cliquez sur le nom de la campagne que vous souhaitez modifier. Cliquez sur Paramètres.

Emplacement

Cliquez sur Modifier les cibles d'emplacement en regard d'Emplacement sous Paramètres de la campagne.

Configuration d'audiences cibles

  • Sélectionnez les emplacements que vous souhaitez cibler ou exclure. Vous pouvez modifier votre ajustement d'enchère pour les cibles suivantes :
    • les États-Unis et le Canada ;
    • tous les pays disponibles ;
    • les villes, régions, pays et codes postaux de votre choix, en cherchant un emplacement spécifique, puis en cliquant sur Cibler ou Exclure dans les résultats de recherche.
  • Sélectionnez précisément qui doit voir vos annonces : les personnes qui se trouvent dans vos emplacements cibles, celles qui effectuent des recherches sur ces emplacements ou consultent des pages y ayant trait, ou les deux.

Exemple 1

  • Qui doit voir vos annonces ? Les internautes qui se trouvent dans vos emplacements cibles
  • Emplacement cible défini dans votre campagne : Paris
  • Mot clé : hôtels
Emplacement physique de l'internaute Terme de recherche Affichage possible de l'annonce ?

Floride

hôtels Paris

Non, l'internaute ne se trouve pas dans l'emplacement cible

Paris

Hôtels

Oui, l'internaute se trouve dans l'emplacement cible

Paris

hôtels New York

Oui, l'internaute se trouve dans l'emplacement cible

 

Exemple 2

  • Qui doit voir vos annonces ? Les internautes qui font des recherches sur les emplacements que vous ciblez ou consultent des pages y ayant trait
  • Emplacement cible défini dans votre campagne : Paris
  • Mot clé : hôtels
Emplacement physique de l'internaute Terme de recherche Affichage possible de l'annonce ?

Floride

hôtels Paris

Oui, la recherche porte sur l'emplacement cible

Paris

Hôtels

Non, la recherche ne porte pas sur l'emplacement cible

Paris

hôtels New York

Non, la recherche ne porte pas sur l'emplacement cible

 

Exemple 3

  • Qui doit voir vos annonces ? À la fois les internautes qui se trouvent dans vos emplacements cibles et ceux qui font des recherches sur les emplacements que vous ciblez ou consultent des pages y ayant trait
  • Emplacement cible défini dans votre campagne : Paris
  • Mot clé : hôtels
Emplacement physique de l'internaute Terme de recherche Affichage possible de l'annonce ?

Floride

hôtels Paris

Oui, la recherche porte sur l'emplacement cible

Paris

Hôtels

Oui, l'internaute se trouve dans l'emplacement cible

Paris

hôtels New York

Oui, l'internaute se trouve dans l'emplacement cible

 

Jour de la semaine/Heure de la journée

Cliquez sur Paramètres avancés de campagne, puis sur Planification d'annonce. Vous pouvez augmenter les ajustements d'enchères d'un maximum de 900 % et les réduire d'un maximum de 90 %. Remarque : lorsque vous ciblez des annonces selon l'heure de la journée, vous ciblez le fuseau horaire local de l'internaute.

Paramètres avancés de campagne

Type d'appareil

Il n'est plus nécessaire de configurer des campagnes distinctes pour cibler les utilisateurs de tablettes, d'ordinateurs (portables ou de bureau) et de smartphones. Si jusqu'à présent vous n'avez ciblé que les utilisateurs d'ordinateurs portables/de bureau, vos campagnes existantes peuvent aussi bénéficier automatiquement du trafic des utilisateurs de tablettes et de smartphones.

Remarque : si vous ciblez des audiences d'utilisateurs de tablettes ou de smartphones pour la première fois, assurez-vous que votre site est entièrement compatible avec ces appareils.

Pour commencer, cliquez sur Paramètres avancés de campagne. Cliquez ensuite sur Type d'appareil. Cliquez sur Enregistrer.

Paramètres avancés de campagne

Ajustement d'enchère

N'oubliez pas qu'une enchère sur un mot clé peut augmenter les chances d'affichage de votre annonce auprès de clients potentiels qui répondent aux critères de ciblage d'audience présentés ci-dessus. Un ajustement d'enchère est un pourcentage de votre enchère sur un mot clé, ajouté à votre enchère initiale.

Au fil du temps, vous constaterez peut-être que le taux de clics et le taux de conversion de votre campagne sont plus élevés à certains moments, par exemple les soirs de semaine. Cela vous donne une occasion parfaite d'utiliser les ajustements d'enchères pour augmenter les chances d'affichage de vos annonces du lundi au vendredi entre 18 h 00 et 23 h 00.

Lorsque vous ciblez des annonces selon l'heure de la journée, vous ciblez le fuseau horaire local de l'internaute. Par exemple, si vous augmentez votre enchère de 10 % entre 18 h 00 et 23 h 00, cet ajustement d'enchère sera appliqué entre 18 h 00 et 23 h 00, UTC+4, pour les internautes qui se trouvent à la Réunion, puis entre 18 h 00 et 23 00, UTC+1 (ou UTC+2 l'été), pour ceux qui se trouvent en France métropolitaine.

Par ailleurs, vous pouvez ajuster vos enchères de façon à ce que vos budgets soient utilisés pour les appareils et les annonces les plus performants. Plus précisément, vous pouvez augmenter ou diminuer votre enchère pour le trafic sur ordinateurs portables/de bureau, tablettes et smartphones.

La mise à jour qui concerne les smartphones est particulièrement significative, car les internautes mobiles sont actuellement à l'origine de 30 % des recherches effectuées sur le Bing Network. 

Si vous vous connectez à votre compte et sélectionnez une campagne, vous pouvez consulter les appareils ciblés par défaut sous Paramètres avancés de campagne. Cliquez sur Appareils pour modifier les enchères propres aux ordinateurs portables/de bureau, aux tablettes ou aux smartphones, en fonction des objectifs de votre campagne.

Options de ciblage avancées

Les modificateurs d'enchères pour les ordinateurs portables/de bureau, les smartphones et les tablettes peuvent être ajustés entre -100 % et +900 %. Cette plage d'ajustements vous permet d'exclure le trafic de certains types d'appareils, selon vos besoins.

C'est justement en raison de la forte présence en ligne des mobinautes de nos jours qu'il est essentiel que vous consultiez vos données de performances (impressions, clics, recettes et conversions) en fonction du type d'appareil utilisé afin d'optimiser vos ajustements d'enchères.

En savoir plus sur les préférences de vos clients potentiels grâce à la segmentation des données par type d'appareil dans les rapports.

Options de ciblage avancées

Si certaines de vos campagnes ciblent les ordinateurs portables et de bureau, il est crucial que vos sites soient capables d'accueillir du trafic sur tablettes et smartphones. Vous pouvez tirer parti des paramètres de requête par appareil pour proposer des pages de destination distinctes aux internautes en fonction de leur type d'appareil.

De même, il est conseillé de créer une page de destination ou un site Web convivial pour les mobiles, afin que votre site reste attractif quel que soit l'appareil utilisé par les internautes.

Pour en savoir plus, consultez le Guide d'optimisation de votre site Web (en anglais).

Langue et pays des annonces

Lorsque Bing Ads détermine si vos annonces peuvent être diffusées auprès d'un internaute donné, le premier élément étudié est la langue de votre annonce (permet-elle à votre annonce d'être affichée dans le pays en question), puis les paramètres de ciblage par emplacement (et les autres paramètres de ciblage) que vous avez configurés. Si les critères sont remplis et que la langue est disponible dans le pays en question, l'annonce peut être affichée.

Gardez à l'esprit les étapes à suivre pour déterminer les emplacements de diffusion de vos annonces :

  • Définissez la langue des annonces.
  • Sélectionnez des paramètres de ciblage par emplacement.
  • Sélectionnez des options avancées de ciblage par emplacement.

Imaginons que vous avez défini la langue de vos annonces sur l'allemand. Étant donné que la langue définie pour vos annonces détermine également leur emplacement d'affichage, cela signifie que vos annonces s'affichent non seulement en Allemagne, mais aussi en Autriche et en Suisse. Étant donné que vos annonces sont spécifiques à un marché, vous décidez de définir Berlin en tant qu'emplacement cible et, plus spécifiquement, de ne diffuser votre annonce qu'auprès de personnes qui se trouvent dans votre emplacement cible. Par conséquent, vos annonces ne s'affichent qu'auprès des internautes qui se trouvent physiquement à Berlin.

Le paramètre de langue d'une annonce détermine les pays dans lesquels elle peut être diffusée. Par exemple, les annonces en allemand ne peuvent pas être diffusées en Italie.

C'est le cas même si vous avez défini le ciblage par emplacement de manière à ce que vos annonces soient diffusées dans « Tous les pays disponibles ». Quoi qu'il arrive, les annonces en allemand, par exemple, ne sont diffusées que dans les pays où l'allemand est pris en charge. Quant aux annonces en français, elles ne sont diffusées que dans les pays où le français est pris en charge.

Consultez la liste des langues disponibles et des pays correspondants.

Exceptions de ciblage d'audience

Vous devez tenir compte de certaines exceptions et de détails importants lorsque vous utilisez des options de ciblage.

  • Emplacement : Bing Ads diffuse vos annonces auprès d'internautes qui se trouvent dans l'emplacement que vous ciblez ou bien qui effectuent des recherches sur cet emplacement ou consultent des pages y ayant trait, sauf si vous spécifiez un autre paramètre dans les fonctionnalités de ciblage avancées (par exemple, diffusion uniquement dans les environs de votre emplacement ciblé).
     
  • Langue : Bing Ads ne prend en charge qu'une seule langue cible par campagne ou groupe d'annonces. Si vous avez besoin de langues supplémentaires, vous devez créer des campagnes ou des groupes d'annonces distincts pour chacune de ces langues.
     
  • Heure de la journée : Bing Ads diffuse les annonces en fonction des fuseaux horaires locaux des internautes. Vous pouvez planifier la diffusion de vos annonces par tranche de 15 minutes tout au long de la journée et ajuster vos enchères en fonction du volume du trafic.
     
  • Type d'appareil : par défaut, vos liens sponsorisés sont diffusés auprès de tous les internautes, qu'ils utilisent des smartphones, des tablettes, des ordinateurs portables ou des ordinateurs de bureau. Les enchères définies au niveau d'un groupe d'annonces ou d'un mot clé sont appliquées à tous les types d'appareils. Des ajustements d'enchères doivent être appliqués en fonction de l'appareil pour exclure un type d'appareil spécifique ou augmenter l'enchère qui y correspond.

Récapitulatif

Nous vous recommandons de définir des cibles de base au niveau d'une campagne, puis d'affiner vos cibles au niveau de chaque groupe d'annonces. En l'absence de conflit entre les paramètres de ciblage de la campagne et du groupe d'annonces, Bing Ads utilise les deux. En cas de conflit, les cibles du groupe d'annonces ont la priorité.

Gardez à l'esprit les points clés suivants lorsque vous sélectionnez des options de ciblage d'audience pour vos annonces de PPC :

  • Ciblez votre audience en fonction de l'emplacement, du jour de la semaine, de l'heure de la journée et du type d'appareil.
  • Ajustez les enchères pour vos cibles d'audiences les plus fructueuses.
  • Définissez à la fois des critères de ciblage par emplacement (pays) et par langue pour assurer l'affichage de votre annonce.
  • Consultez les données de performances présentées par type d'appareil.

Merci d'avoir lu ce document de formation sur le ciblage d'audience : contexte et appareil. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées peuvent ne pas être disponibles pour tous les marchés.