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Advertising

Bing Ads est désormais Microsoft Advertising. Notre nouveau nom reflète l’évolution de nos solutions publicitaires, dont le but est de vous aider à atteindre toujours plus de prospects. En savoir plus >

Les fonctionnalités d'audiences In-market et personnalisées Bing Ads peuvent contribuer à l'augmentation du nombre de conversions et permettent d'atteindre des audiences soigneusement sélectionnées. Lorsque vous utilisez l'une de ces fonctionnalités de ciblage, les performances globales de votre campagne sont améliorées, ce qui permet également l'amélioration de vos enchères.

Vous pouvez désormais configurer un groupe d'annonces de façon à ce qu'il soit exclusivement réservé à une audience In-market ou qu'il soit disponible pour tous les internautes, mais avec un ajustement d'enchère pour votre audience cible. Les audiences In-market sont générées par des fonctionnalités d'intelligence artificielle, qui créent des segments performants.

Après avoir parcouru ce guide sur les audiences In-market et personnalisées, vous saurez :

  • créer des segments d'audience plus riches et mieux tirer parti des données dont vous disposez sur vos clients potentiels ;
  • atteindre davantage de clients potentiels grâce à la fonctionnalité d'audiences In-market ;
  • associer des groupes d'annonces pour les cibles et les enchères, pour les enchères uniquement, ou en tant qu'exclusion.

Audiences In-market

Les audiences In-market sont des listes soigneusement préparées d'internautes prêts à effectuer un achat. Il s'agit de clients potentiels ayant émis des signaux d'intention d'achat, notamment via des recherches et des clics sur Bing et l'affichage de pages sur des services Microsoft.

L'augmentation des mesures de performances des audiences In-market est la preuve de l'efficacité de ces dernières. Les annonces diffusées auprès d'audiences In-market donnent lieu, par exemple, à une augmentation de 5 % du taux de clics par rapport à ces mêmes annonces lorsqu'elles sont diffusées auprès d'internautes ciblés mais hors audiences In-market. Quant au taux de conversion, l'impact est encore plus fort, avec une augmentation estimée de 17 %.

Principe Bing Ads vous fournit une liste soigneusement préparée de clients potentiels, ce qui diffère du remarketing, pour lequel les annonceurs créent cette liste eux-mêmes. Il vous suffit alors d'associer la liste fournie par Bing Ads à votre campagne et le tour est joué !

Les audiences In-market sont simples à configurer et ne nécessitent pas de balise de suivi de conversion universel. Vous pouvez configurer un groupe d'annonces de façon à ce qu'il soit exclusivement réservé à une audience In-market ou qu'il soit disponible pour tous les internautes, mais avec un ajustement d'enchère pour votre audience cible.

Pour sélectionner des audiences In-market, cliquez sur l'onglet Groupes d'annonces de la page Campagnes.  Sélectionnez ensuite les groupes d'annonces auxquels vous souhaitez associer les audiences présentées dans la grille. Cliquez sur Modifier, puis sur Associer à des audiences.

Mettez à jour les sections Ciblage du groupe d'annonces et Exclusions de groupes d'annonces pour les groupes d'annonces sélectionnés. Cliquez sur Enregistrer. Pour gérer votre liste d'audiences In-market, sélectionnez les associations d'audience existantes que vous souhaitez modifier dans la grille. Cliquez sur Modifier pour suspendre, supprimer, exclure ou modifier l'ajustement d'enchère.

Vous pouvez configurer en bloc des associations d'audiences In-market. Pour ce faire, sélectionnez les groupes d'annonces que vous souhaitez associer aux audiences présentées dans la grille. Cliquez sur Modifier, puis sur Associer à des audiences. Mettez à jour les sections Ciblage du groupe d'annonces et Exclusions de groupes d'annonces pour les groupes d'annonces sélectionnés. Cliquez sur Enregistrer.

Découvrez plus de 500 segments In-market actuellement disponibles, ainsi que la façon dont vous pouvez associer ces audiences à des groupes d'annonces. Pour commencer, ce tableau présente les limites d'échelle de cette fonctionnalité :

Nombre d'associations Limites

Nombre d'associations

20 millions par compte

Nombre d'associations pouvant être créées en bloc

Voir les limites applicables au chargement en bloc

Nombre d'associations pouvant être affichées,
modifiées ou supprimées par Bing Ads

Voir les limites applicables au chargement en bloc

 

Conseil : pour évaluer les performances des audiences In-market, configurez une campagne sans ciblage d'audience et configurez la même campagne en y associant des audiences In-market. Cela vous aidera à comprendre comment le ciblage d'audience peut vous aider à optimiser les performances de vos campagnes. N'oubliez pas que les audiences In-market peuvent être associées à des groupes d'annonces pour les ordinateurs, les tablettes et les appareils mobiles. Vous pouvez associer des audiences In-market à des groupes d'annonces de campagnes Shopping et en surveiller les performances. Les exclusions peuvent être utilisées pour les audiences In-market et toutes les options de ciblage d'audience. Le CPC amélioré fonctionne avec les audiences In-market.

Meilleures pratiques recommandées pour les audiences In-market

Mise en œuvre

Choisissez la catégorie d'audiences In-market qui correspond le mieux à vos objectifs commerciaux. Il est important de commencer avec un ensemble de clients potentiels appropriés, afin de vous aider à concentrer votre budget sur les internautes qui vous correspondent le mieux.

Si vous associez des audiences In-market à des groupes d’annonces performants existants
avec un ciblage « Enchère uniquement », vous n’avez pas à dupliquer vos campagnes.

Grâce à cette approche, vous pourrez :

  • Comparer les performances.
    Comparez les mêmes annonces avec et sans audiences In-market. (Veuillez noter que le rapport doit prendre en compte la période d'association, car il arrive que de nouvelles campagnes ou de nouveaux groupes d'annonces soient ajoutés sans associations d'audiences In-market.)
  • Simplifier la gestion de vos campagnes.
    La duplication de vos campagnes afin d'isoler les performances de votre ciblage d'audience peut être chronophage. Vous pouvez cependant obtenir le même résultat sans duplication. Ne dupliquez vos campagnes représentant le volume le plus important que si le temps que vous y passez est justifié.
Vous pouvez commencer par une amélioration d'enchère de +20 %, ce qui est recommandé d'après l'analyse des performances des audiences In-market sur l'ensemble du Bing Network. Si vous estimez qu'une approche plus prudente est nécessaire, commencez par un modificateur d'enchère de 0 %. Au fil du temps, augmentez-le jusqu'à atteindre 20 % ou plus.
 

Utilisation des options de ciblage

Pour commencer, Bing Ads recommande de se limiter au ciblage Enchère uniquement. Le ciblage Enchère uniquement permet d'augmenter ou de diminuer des enchères de manière simple et rapide. Il peut vous aider à diffuser vos annonces (ou empêcher la diffusion de celles-ci) auprès des audiences In-market de votre choix.

Le ciblage Cible et enchère demande plus de temps, car il implique la personnalisation de vos mots clés, de vos annonces et des pages de destination de votre site Web, ce que peu de gens ont le temps de faire lors de la mise en place de leur compte avant d'évaluer les performances.

Par ailleurs, vous ne pouvez pas utiliser le paramètre Cible et enchère pour certaines listes d'audiences et le paramètre Enchère uniquement pour d'autres listes d'audiences au sein d'un même groupe d'annonces. Par exemple, il est impossible d'utiliser Enchère uniquement pour les audiences In-market et Cible et enchère pour le remarketing.

Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul paramètre de ciblage par groupe d'annonces. Ce paramètre s'appliquera à toutes vos listes d'audiences dans ce groupe d'annonces (soit Cible et enchère, soit Enchère uniquement). Le dernier paramètre sélectionné a priorité sur les paramètres précédents. Il est donc conseillé de bien vérifier le paramètre de ciblage utilisé.

Modification des enchères

  • Si vous constatez un taux de conversion supérieur là où vos audiences In-market sont appliquées, augmentez vos enchères. Si votre taux de conversion n'est pas satisfaisant, réduisez vos enchères, ce qui améliorera l'efficacité du reste de votre campagne.
  • Commencez par booster les enchères de vos campagnes dont le volume est le plus important. Ne perdez pas de temps et commencez par booster les enchères de vos campagnes dont le volume est le plus important en termes de dépense et de conversions pour bénéficier d'un impact plus significatif.
  • Songez à utiliser les enchères automatisées pour les campagnes à taux de conversion élevé.
  • Si un modificateur d'enchère négatif est appliqué à une liste d'audiences, réinvestissez les économies effectuées dans des enchères sur les mots clés hors audience.
Capture de davantage de volume
  • Le ciblage d'audience fonctionne sur tous les types de campagnes, y compris les campagnes Bing Shopping, les annonces d'intention Bing et les dynamic search ads.
  • Capturez plus de volume en diffusant vos campagnes sur tous les types d'appareils ou en exécutant des campagnes exclusivement réservées aux appareils mobiles, qui peuvent représenter jusqu'à 25 % du volume de recherche sur le Bing Network.
  • Songez à utiliser des termes de recherche plus larges, qui ont tendance à être plus compétitifs et chers, tout en contrôlant votre budget grâce au ciblage d'audience.

Utilisation conjointe de plusieurs solutions de ciblage
Nous vous recommandons d'utiliser ensemble toutes les solutions de ciblage d'audience Bing Ads afin d'atteindre efficacement vos clients potentiels : remarketing, audiences personnalisées et audiences In-market.
 
Ensemble, ces fonctionnalités peuvent vous aider à atteindre vos clients existants et potentiels, en combinant vos propres données client aux données de Bing Ads. Bing Ads ne diffusera alors votre annonce qu'auprès des internautes figurant sur votre liste d'audiences ayant le modificateur d'enchère le plus élevé, ce qui signifie que vous ne serez pas facturé plusieurs fois.

Audiences personnalisées

Une audience personnalisée est une liste de remarketing générée à partir de vos propres données sur vos clients potentiels, afin de créer des segments d'internautes plus riches. Vous pouvez utiliser des audiences personnalisées avec vos listes de remarketing, généralement en passant par votre fournisseur de plateforme de gestion de données (DMP). Les audiences personnalisées vous permettent d'établir des listes de comportements en ligne et d'attributs uniques des internautes, issues de votre propre système de gestion de la relation client (CRM). L'utilisation de vos propres données clients offre des possibilités de ciblage quasi illimitées. 

Voici quelques exemples de segments d'audiences personnalisées pouvant être utilisés en tant que liste de remarketing : 

  • Historique d'achat
  • Valeur du client
  • Ancienneté
  • Type d'abonnement
  • Période de renouvellement
  • Durée écoulée depuis le dernier achat
  • Niveau
  • Recommandations client

Lorsque votre DMP se connecte à notre fonctionnalité d'audiences personnalisées, vous pouvez importer vos audiences personnalisées dans Bing Ads pour le search remarketing. Vous pouvez utiliser des audiences personnalisées et le remarketing séparément, ce qui ne nécessite pas de suivi de conversion universel.

Les audiences personnalisées peuvent être associées à des groupes d'annonces pour les cibles et les enchères, pour les enchères uniquement, ou en tant qu'exclusion.

Une fois l'intégration logicielle effectuée, les audiences personnalisées s'affichent dans la section Audiences de la bibliothèque partagée de Bing Ads. (Cela peut prendre 48 heures.)

Configuration

Pour commencer, votre DMP doit tout d'abord intégrer les API d'audiences personnalisées de Bing Ads à sa plateforme. Il doit également accepter les politiques de Bing Ads en matière de partage des données et de confidentialité.

Les étapes d'habilitation du logiciel sont différentes selon le fournisseur. Assurez-vous de contacter votre DMP pour savoir comment activer cette fonctionnalité.

Une fois l'intégration effectuée, vos audiences personnalisées s'affichent dans la section Audiences de la bibliothèque partagée de Bing Ads.

Remarque : seules vos propres données sur les audiences (c'est-à-dire les données collectées sur votre site ou vos applications, par exemple) sont autorisées pour le ciblage sur notre réseau de recherche.

Association d'audiences personnalisées

Pour associer des audiences personnalisées, cliquez sur l'onglet Audiences de la page Campagnes, puis cliquez sur Créer une association. Sélectionnez le ou les groupes d'annonces à associer à une ou plusieurs audiences.

Sous Ciblage du groupe d'annonces, sélectionnez les catégories d'audiences que vous souhaitez cibler avec ces groupes d'annonces. Sélectionnez votre Paramètre de ciblage.

  • Enchère uniquement : affiche vos annonces auprès d'internautes qui les recherchent, avec la possibilité d'effectuer des ajustements d'enchères pour l'audience sélectionnée.
  • Cible et enchère : affiche vos annonces uniquement auprès de l'audience sélectionnée, avec la possibilité d'effectuer des ajustements d'enchères.

Modifiez l'ajustement d'enchère par défaut. Par défaut, les nouvelles associations de ciblage sont définies sur 15 %, mais la plage d'ajustements disponibles s'étend de -90 % à +900 %. Sous Exclusions de groupes d'annonces, sélectionnez l'audience à exclure. Cliquez sur Enregistrer.

Association d'audiences personnalisées à plusieurs groupes d'annonces

Sur la page Campagnes, cliquez sur l'onglet Groupes d'annonces. Sélectionnez les groupes d'annonces à associer à l'audience personnalisée. Cliquez sur Modifier, puis sur Associer à des audiences.

Sous Ciblage du groupe d'annonces, sélectionnez les catégories d'audiences que vous souhaitez cibler avec ces groupes d'annonces. Sélectionnez votre Paramètre de ciblage.

  • Enchère uniquement : affiche vos annonces auprès d'internautes qui les recherchent, avec la possibilité d'effectuer des ajustements d'enchères pour l'audience sélectionnée.
  • Cible et enchère : affiche vos annonces uniquement auprès de l'audience sélectionnée, avec la possibilité d'effectuer des ajustements d'enchères.

Modifiez l'ajustement d'enchère par défaut. Par défaut, les nouvelles associations de ciblage sont définies sur 15 %, mais la plage d'ajustements disponibles s'étend de -90 % à +900 %.

Sous Exclusions de groupes d'annonces, sélectionnez l'audience à exclure. Cliquez sur Enregistrer. Suivez ces étapes pour cibler et exclure des associations de groupes d'annonces.

Les audiences personnalisées peuvent être associées à des campagnes Bing Shopping et à des groupes d'annonces diffusés sur ordinateurs, tablettes et appareils mobiles. Elles sont prises en charge sur l'ensemble du Bing Network, y compris chez nos partenaires de recherche syndiquée.

Les exclusions sont autorisées avec les audiences personnalisées, ce qui vous permet d'exclure une audience personnalisée d'une campagne. Un annonceur peut par exemple exclure sa liste de « clients Platinum » de la diffusion de ses annonces, afin de cibler uniquement de nouveaux clients potentiels. Le CPC amélioré fonctionne avec les audiences personnalisées.

Remarque : Bing Ads n'applique aucune amélioration d'enchère, sauf si l'audience personnalisée associée contient au moins 1 000 internautes.

Récapitulatif

Les audiences In-market et personnalisées proposées par Bing Ads peuvent aider les annonceurs à augmenter les performances de leurs campagnes, en améliorant les possibilités de ciblage d'internautes spécifiques. Ces deux fonctionnalités contribuent à l'établissement de listes d'audiences soigneusement sélectionnées, simples et rapides à configurer et à gérer.

Informations essentielles :

  • Les audiences personnalisées fonctionnent de la même manière que le remarketing. Elles peuvent être associées à des groupes d'annonces pour les cibles et les enchères, pour les enchères uniquement, ou en tant qu'exclusion.
  • Les audiences In-market vous aident à augmenter les conversions en atteignant une audience plus susceptible de mener à une conversion dans votre catégorie d'activité.
  • Ces deux fonctionnalités vous permettent d'atteindre des clients potentiels et d'optimiser vos campagnes.
  • Vous pouvez configurer des audiences In-market et personnalisées sans avoir recours au suivi de conversion universel (UET).

Merci d'avoir lu ce guide sur les audiences In-market et personnalisées. Poursuivez votre formation ou passez l'examen de Professionnel agréé Bing Ads pour obtenir votre accréditation.

Veuillez noter que certaines des fonctionnalités présentées dans ce guide peuvent ne pas être disponibles sur votre marché.