Politiques en matière d’annonces produits

Votre description de produit doit être conforme, exacte et ne peut être trompeuse ou mensongère. Ceci s’applique notamment, mais sans s’y limiter, à ce qui suit : les caractéristiques du produit, les avantages, les qualités, la marque, l’état, les disponibilités, la quantité, les qualités et comparaisons, les prix, les prétentions d’économies, les offres de rabais, l’expédition, les garanties, les sponsors, les utilisations, la notation, les remboursements, les taxes, etc.

• - État : Seuls les produits avec les mentions « neuf », « d’occasion » et « remis à neuf » seront acceptés et affichés. Toute autre valeur sera rejetée.
  • Par « neuf », on entend les produits qui n’ont pas été utilisés auparavant.
  • La mention « rénové » concerne les produits qui, bien qu’ils aient été utilisés auparavant, ont été restaurés par des professionnels pour fonctionner correctement et sont donc exempts de défauts.
  • La mention « d’occasion » concerne les produits qui ont déjà été utilisés et qui n’ont pas été restaurés par des professionnels. Les produits d’occasion doivent toujours être fonctionnels et ne doivent pas être endommagés.
• Disponibilité : Seuls les produits avec la mention « En stock » sont affichés. Les produits avec les mentions « Rupture de stock » et « Pré-commande » ne seront pas affichés.
• Les paiements doivent être perçus sur un site sécurisé.
• Tous les produits présentés doivent être disponibles à l’achat et à l’expédition dans toutes les zones géographiques ciblées.
• Le produit présenté doit être disponible sur la page de destination, affiché bien en évidence au-dessus de la ligne de flottaison à une position où il peut être facilement localisé.
• Lorsque des renseignements sur l’expédition sont fournis, les coûts d’expédition, le calendrier estimatif et l’endroit d’où les articles sont expédiés doivent être clairement indiqués.
• Les annonces aux États-Unis ne peuvent pas exploiter les données utilisateur pour afficher des conditions d’expédition spécifiques qui s’appliquent uniquement à l’utilisateur. Les conditions d’expédition génériques telles que « livraison gratuite » ou « livraison gratuite sur les commandes de plus de 50 USD " sont permises.
• Les descriptions ne doivent pas être mises entre guillemets.
• Veuillez ne pas inclure de texte promotionnel dans l’image.
• Les produits qui ont été rappelés ou qui font l’objet d’un rappel ne doivent pas faire l’objet d’une publicité.
• Toute allégation associée au produit doit être réaliste, justifiée et ne pas induire en erreur ou tromper les utilisateurs.
• Tous les risques associés au produit ou à ses utilisations doivent être divulgués en toute transparence sur la page d’accueil, y compris les avertissements qui peuvent être exigés par la loi.
• Les politiques de remboursement et de retour doivent être facilement accessibles sur votre site Web.

• Pour les produits vendus en vrac ou à un prix unitaire, l’annonce doit indiquer le prix total en fonction du nombre minimum d’unités pouvant être achetées. Par exemple, si le coût unitaire est de 1 USD avec un achat minimum autorisé de 10 unités, le prix utilisé dans le flux de produits, ainsi que le prix par défaut sur la page de destination, devrait être de 10 USD.

Voir les exigences tarifaires supplémentaires dans la Politique de tarification.

Les images doivent être conformes aux politiques de Microsoft Advertising relatives aux images, à l’audio et à la vidéo, en plus des prérequis ci-dessous.

• La partie la plus importante de l’image doit être le produit mis en avant. L’espace blanc en arrière-plan ne doit pas dépasser environ un tiers de l’image.
• L’arrière-plan de l’image doit être clairement distinct de l’image du produit lui-même. N’utilisez pas de tons ou de motifs de couleurs similaires qui pourraient rendre l’image du produit moins visible.
• Les offres de produits pour la lingerie et les maillots de bain doivent être conformes à la section « Nudité, publicité outrageante ou choquante » des politiques de Microsoft Advertising relatives aux images, à l’audio et à la vidéo.

Les catégories de publicité limitées et interdites sont réglementées par les politiques de Microsoft Advertising applicables au(x) marché(s) que vous ciblez. Veuillez consulter les politiques spécifiques à chaque marché pour comprendre les restrictions applicables.

Nous nous réservons le droit de supprimer des catégories ou des flux supplémentaires, à tout moment et à notre seule discrétion, dans des circonstances spécifiques, telles que l’illégalité constatée, des produits de légalité douteuse, ou qui ne correspondent pas à notre marque et à notre image, les exclusions de performance (voir ci-dessous), etc.

Microsoft valorise la sécurité et la confidentialité de ses utilisateurs finaux, ainsi que des relations durables et saines avec ses clients. Les paiements doivent toujours être collectés via un processus de paiement sécurisé.

Les transactions financières en ligne sont un domaine très exposé, compte tenu des conséquences importantes de la violation des données et de la compromission des instruments de paiement. L’utilisation d’un système de contrôle sécurisé peut réduire, mais pas éliminer entièrement, les menaces associées.

Pour en savoir plus sur les prérequis relatifs au paiement sécurisé et les entreprises qui fournissent de tels services :

• Informations du Conseil des normes de sécurité PCI 
  • Liste des applications de paiement validées
• MasterCard dans le monde
• Visa Europe

Ces références sont fournies uniquement à titre d’information. Microsoft ne cautionne aucune des sociétés répertoriées dans les liens ci-dessus. Microsoft n’est pas responsable de toute perte de données financières, violation de données et autres compromissions des informations personnelles et financières de votre client, et se réserve le droit de supprimer les commerçants non conformes, détectés en tant que tels, à notre seule discrétion et sans préavis. Nous vous encourageons à solliciter des conseils indépendants et une assistance distincte pour toute question connexe.

De temps à autre, nous pouvons analyser et nous concentrer sur les catégories de produits qui présentent un historique continu d’intérêt pour les utilisateurs, comme en témoignent les recherches et les activités des utilisateurs. Certaines catégories feront état d’une expérience de recherche de produit riche qui est affichée avec les annonces produits et d’autres ne changeront pas au fil du temps en fonction de l’intérêt et du comportement de l’utilisateur.

L’utilisation des données de votre flux de produits ne doit pas porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à d’autres droits d’autrui. En tant que participant aux annonces produits, vous déclarez et garantissez que vous possédez tous les droits nécessaires liés à la soumission et à l’utilisation des images, et que toutes les autres données incluses dans vos flux de produits sont conformes à toutes les lois, règles et réglementations applicables. Parfois, Microsoft peut choisir d’utiliser certaines parties de vos flux de produits à d’autres fins indépendantes de son choix, y compris, mais sans s’y limiter, pour l’optimisation des campagnes publicitaires, la gestion du marché, les processus d’optimisation et d’amélioration des résultats sponsorisés et non sponsorisés, et autres fins que Microsoft peut choisir de temps à autre. En vertu de votre participation aux annonces de produits, vous acceptez l’utilisation des données de votre flux de produits conformément au contrat Microsoft Advertising, aux présentes politiques sur les annonces produits et aux autres politiques Microsoft applicables.