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Ne ratez pas les internautes qui recherchent des entreprises similaires à la vôtre. ALLEZ-Y >

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Les grands changements donnent lieu à de nombreux types de recherches

Dans une vie, les grands changements sont souvent accompagnés de questions plus globales. Comment vivre et célébrer au mieux les grands moments de la vie ? Un simple événement ou moment, comme la construction d’une extension, l’obtention d’un diplôme ou l’arrivée d’un nouveau-né, engendre toute une liste de décisions à prendre. Nous appelons ces événements des moments clés. Ils peuvent se produire à tout moment de l’année, mais sont liés à une recrudescence saisonnière des activités de recherche de mars à août.

Dans tous les secteurs, il est judicieux pour les entreprises de tenir compte de l’ensemble des questions que se posent les consommateurs et des nouveaux besoins de ceux-ci en période de changement ou de célébration. Lorsqu’un propriétaire se lance dans un projet d’extension, il peut avoir besoin d’engager un entrepreneur en bâtiment, d’obtenir un prêt hypothécaire ou d’acheter des pots de peinture au magasin de bricolage le plus proche. Pour un même moment clé, il doit traiter avec des fournisseurs de services B2C, des spécialistes en services financiers et des commerçants. Qui sait, le propriétaire en question se prépare peut-être à vendre sa maison ou à accueillir un nouveau-né, ce qui signifie d’autres interactions, notamment avec des agents immobiliers et des professionnels de santé. C’est ainsi que les grands changements donnent lieu à de nombreux types de recherches.

Dans cet article, nous expliquons comment les marketeurs peuvent s’inspirer des moments clés de la vie des internautes pour créer des campagnes qui trouvent un écho auprès de ceux-ci. Pour cela, nous nous appuyons sur trois exemples de moments clés : travaux de rénovation et déménagement, célébration entre proches et préparation d’une naissance.

La saison des travaux de rénovation et des déménagements bat son plein entre mars et août

En 2021, la croissance des achats immobiliers et des travaux de rénovation continuera de croître. D’après les prévisions, les ventes immobilières devraient augmenter de 7 %, et l’on s’attend à ce que les prix flambent, avec une augmentation de 5,7 %. Parallèlement, les consommateurs continueront de rénover leur espace de vie, y compris leur extérieur, et réaménageront certaines pièces pour s’adapter au télétravail et au téléenseignement. Cela représentera un budget de 337 milliards de dollars rien qu’en Amérique du Nord.

Services financiers

Pour acquérir un bien immobilier, il faut tout d’abord avoir réfléchi au financement de cet achat. C’est pourquoi 3,42 millions d’internautes sur le Microsoft Search Network font actuellement des recherches en lien avec des crédits immobiliers. Les audiences In-market (en anglais) utilisent des signaux d’intention et des technologies d’intelligence artificielle pour déterminer qui sont les internautes prêts à effectuer un achat. Vous pouvez utiliser des outils de ciblage d’audience tels que les audiences In-market pour les cibler.

Services B2C

Il est parfois préférable de laisser faire les pros. L’an dernier, les clics dans la catégorie Travaux de rénovation ont augmenté de 464 % en glissement annuel. Mettez en avant dans les résultats de recherche les évaluations positives collectées via un site tiers grâce aux extensions d’avis.

Retail

Les consommateurs passent plus de temps que jamais chez eux. Le commerce en ligne a connu une hausse phénoménale, qui s’annonce pérenne. Plus de 75 % des consommateurs ont mené à bien au moins un projet d’aménagement en raison de la pandémie. Pour atteindre les internautes intéressés par les travaux d’aménagement et favoriser leur engagement, les annonces d’inventaire local (en anglais) peuvent vous aider à indiquer la disponibilité des produits en magasin et à proposer des options de commande en ligne avec retrait en magasin afin de booster les ventes.

Immobilier

Enfin, lorsque les internautes sont prêts à se mettre activement à la recherche d’un nouveau foyer, ils doivent commencer par se mettre en relation avec une agence. Les extensions téléphoniques peuvent aider les professionnels de l’immobilier à attirer des clients qui sont à la recherche d’agences couvrant certains quartiers.

Nouvelles tendances pour célébrer la fête des Mères, la fête des Pères, les obtentions de diplôme et les unions

Pendant le premier semestre de l’année, les célébrations vont bon train. La fête des Mères, la fête des Pères, les obtentions de diplômes et la saison des mariages coïncident à cette période. Les internautes ont donc de nombreuses célébrations à planifier et pour lesquelles ils ont besoin de faire des recherches et des achats. La pandémie a certes changé la façon dont nous fêtons les heureux événements, mais elle ne nous a pas empêchés de nous concentrer sur ce qui compte vraiment.

Technologie et télécommunications

La saison de la fête des Pères et des remises de diplômes est liée à une augmentation annuelle des recherches portant sur les produits électroniques grand public. Cette année, la technologie a permis aux internautes de communiquer virtuellement avec leurs proches. Elle a également favorisé la croissance du shopping en ligne. Les campagnes Shopping peuvent vous aider à mettre en avant vos produits et services avec un impact visuel.

Voyages

Pour les personnes à qui ils tiennent vraiment, les internautes sont disposés à se déplacer afin de pouvoir fêter une grande occasion comme il se doit. Ils feront donc des recherches pour savoir comment se déplacer, se loger et se divertir tout en respectant les mesures sanitaires nécessaires. Les visites guidées et activités peuvent favoriser les réservations en présentant leurs offres dans les résultats de recherche Bing et sur Bing Maps.

Services B2C

Même un petit rassemblement peut prendre une autre dimension si l’on fait appel à des professionnels. 27 % des consommateurs indiquent effectuer davantage d’achats auprès de petits commerçants locaux indépendants depuis mars 2020. Les restaurants, pâtissiers, fleuristes et photographes qui souhaitent atteindre les résidents locaux peuvent utiliser le ciblage par emplacement pour se faire connaître des internautes qui sont à la recherche de services disponibles localement.

Retail

Même lorsqu’il est impossible de se déplacer pour assister à un événement important, il est toujours possible d’envoyer un cadeau afin de prouver son affection. D’ailleurs, 57 % des personnes qui offrent des cadeaux indiquent les faire livrer directement chez le destinataire. Les nouvelles audiences In-market (en anglais) saisonnières aident les commerçants à cibler les consommateurs qui sont spécifiquement à la recherche de cadeaux pour une occasion particulière, par exemple la fête des Mères.

En attendant bébé

L’agrandissement de la famille signifie de nombreux changements pour les heureux parents et leur réseau de soutien.

Retail

Les futurs parents dépensent jusqu’à 1 373 USD pour leurs bébés. Ce chiffre ne prend pas en compte les jouets, vêtements et cadeaux offerts par les proches. Les commerçants peuvent exploiter l’audience du Microsoft Search Network, dont les dépenses sont supérieures de 32 % à celles de l’internaute moyen.

Produits de consommation emballés

Les futurs parents prennent de nouvelles habitudes au fur et à mesure que leur famille s’agrandit. La valeur du marché des vitamines prénatales devrait atteindre 575,6 millions de dollars d’ici 2023. Au-delà des vitamines, les nouveaux parents explorent également les produits alimentaires bio ou les produits ménagers non toxiques et achètent des quantités astronomiques de couches, lingettes, etc.

Santé et bien-être

La santé est une priorité pour les futurs parents, qui doivent choisir les professionnels de santé auxquels s’adresser, notamment clinique, docteurs, sage-femme. Les extensions de liens annexes améliorés peuvent vous aider à diriger les internautes vers des pages spécifiques de votre site, consacrées par exemple à des offres de services, des foires aux questions ou des avis de patients.

Automobile

Saviez-vous que plus de 50 % des futurs parents ont l’intention d’acheter une nouvelle voiture ? Utilisez les audiences In-market (en anglais) pour atteindre 2,16 millions d’internautes qui utilisent un ordinateur pour rechercher un véhicule à acheter ou 1,04 million d’internautes qui recherchent spécifiquement un véhicule d’occasion.

Services financiers

Non seulement les nouveaux parents mettent de l’argent de côté pour pouvoir acheter leur nouveau foyer, effectuer des travaux de rénovation et faire face à l’augmentation du coût de la vie, mais ils préparent également l’avenir avec un plan retraite et des comptes épargne pour pouvoir payer les études de leurs enfants. Créez une campagne Display via le Microsoft Audience Network (en anglais) afin d’expliquer aux nouveaux parents à quel point il est important de commencer à économiser le plus tôt possible.

Les parcours décisionnels des consommateurs liés à des moments clés de leur vie sont très nuancés et spécifiques à chacun

Ce qui est à retenir, c’est que les changements, une grande occasion ou une décision importante sont les déclencheurs de nombreux parcours de Search, dans tous les secteurs. Ces moments clés offrent aux annonceurs une opportunité d’atteindre les internautes et de favoriser leur engagement, en leur prodiguant des conseils et en leur proposant des services ou des produits susceptibles de les aider à atteindre leurs objectifs.

Atteignez votre audience dès aujourd’hui

Sur le Microsoft Search Network et le Microsoft Audience Network, les entreprises peuvent atteindre une vaste et précieuse audience, qui ne cesse de croître.

  • 44,2 millions d’internautes qui effectuent des recherches sur ordinateur et n’utilisent pas Google.
  • Des internautes dont les dépenses sont supérieures de 32 % à la moyenne.
  • 639 millions d’internautes uniques dans le monde entier.
  • 88 millions de nouveaux internautes qui effectuent des recherches sur ordinateur au cours des 12 derniers mois.
 

Pour en savoir plus sur l’évolution de l’e-commerce et du rôle du Search, téléchargez l’étude sur les comportements d’achat de commerce électronique des consommateurs compilée par Microsoft Advertising Insights ou assistez au webinar organisé par Microsoft Advertising et Luth Research le 6 avril 2021 (en anglais uniquement).

Pour consulter d’autres insights utiles, notamment le rapport sur les tendances de consommation 2021 (en anglais), ajoutez la page Microsoft Advertising Insights à vos favoris.

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