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Bing escucha: el impacto de sus comentarios en Bing Ads durante la primera mitad de 2018

En Bing Ads nos esforzamos continuamente por brindar soluciones que le brinden mayor eficacia para alcanzar sus objetivos de marketing. Por este motivo, analizamos constantemente los comentarios que usted y nuestros clientes han compartido en nuestro foro UserVoice de sugerencias sobre recursos  y utilizamos estas ideas para mejorar nuestro producto.

Durante la primera mitad de 2018, hemos implementado mejoras en las siguientes áreas en función de sus comentarios:
 
  1. Facilitar el procedimiento para que las agencias y los gerentes de varias cuentas hagan negocios con nosotros
  2. Mayor flexibilidad en las herramientas para los informes de rendimiento
  3. Más opciones para crear y administrar extensiones de anuncio
  4. Incorporar un nueva funcionalidad de segmentación en función del público
  5. Ahorrarle tiempo y preocupación con la administración de su facturación
  6. Mejoras que le permitan aprovechar más las campañas de compra
Continúe leyendo para conocer más sobre los aspectos específicos de las áreas mencionadas. 

1. Facilitar el procedimiento para que las agencias y los gerentes de varias cuentas hagan negocios con Bing Ads

Ya sea usted una agencia que administra una cartera diversa de clientes, un anunciante administrado por agencias o si usted mismo administra varias cuentas, comprendemos que tiene necesidades particulares. El tiempo no le sobra y necesita formas de administrar sus cuentas de maneras más eficaces y eficientes. En la primera mitad del 2018, implementamos las siguientes funciones disponibles a nivel global para ayudarlo con esta cuestión.
 
  • En lugar de administrar varios inicios de sesión para acceder a diferentes conjuntos de cuentas con Bing Ads, ahora puede acceder a varias cuentas con un único inicio de sesión. Hemos agregado una función de búsqueda en el selector para que encuentre fácilmente los diferentes conjuntos de cuentas para verlas y administrarlas.

Para simplificar el acceso a varias cuentas, agregaremos una experiencia en masa que le permitirá solicitar acceso a varias cuentas, así como gestionar la facturación de estas cuentas.

captura de pantalla de vinculación de números de cuenta

También puede administrar las solicitudes para vincular sus cuentas en masa.

Solicitudes de acciones en masa para cuentas seleccionadas

Las solicitudes de vinculación en la cuadrícula ahora incluyen los detalles de facturación de una solicitud de relevo de facturación, para que tanto el emisor como el receptor puedan remitirse fácilmente a ella.
 
  • Toda cuenta necesita una contacto principal. Ahora aceptamos la administración en masa de los contactos principales, para que le resulte más fácil modificar quiénes tienen acceso a cada cuenta.
administración en masa de los contactos principales para las cuentas
 
  • Hemos simplificado la invitación y la administración de usuarios con acceso a sus cuentas con varias mejoras.
captura de pantalla de ajustes de notificación de correo electrónico de la cuenta de Bing Ads

Al crear una nueva cuenta, ahora también puede seleccionar como contacto principal a todo usuario estándar con acceso a las cuentas actuales y futuras. La pestaña Usuarios contiene varias funciones nuevas, como vistas rápidas organizadas alfabéticamente con información adicional, incluida la última fecha en que inició sesión el usuario y la capacidad de exportar usuarios con sus roles y las cuentas a las que tienen acceso. También lo ayudamos a asegurarse de que sus cuentas tengan el contacto principal correcto en todo momento, al no permitir que se elimine el último superadministrador y al mostrar un mensaje de error interactivo que le permite cambiar el contacto principal en las cuentas de las que está quitando un contacto principal.
 
  • Como diferentes usuarios administran diferentes cuentas, sabemos que usted necesita que las notificaciones correctas lleguen a los usuarios correctos en el momento adecuado. Nuestras preferencias de notificación de correo electrónico ahora permiten a los usuarios administrar sus propias preferencias de notificación en las cuentas a las que tienen acceso.
administrar los ajustes de notificación de correo electrónico y las notificaciones de marketing

Además, los superadministradores pueden administrar esto para todos los otros usuarios. Los controles granulares le permiten incluir o excluir categorías específicas de notificaciones en cuentas específicas.

Finalmente, hemos agregado un vínculo a estos ajustes de notificación de correo electrónico en el pie de página de todos los correos que recibe de nuestra parte, para que pueda administrar fácilmente sus preferencias.
 
  • Si administra varias cuentas con una línea de crédito, debe mantener las órdenes de inserción de cada una de ellas. Con nuestra función de órdenes de inserción en masa, ahora puede crear y actualizar órdenes de inserción en masa a través de la importación y la exportación. Puede exportar todos los campos de la cuadrícula o solo campos específicos que necesite para la posterior importación. Administre cientos de órdenes de inserción en cuestión de minutos.
captura de pantalla de función de órdenes de inserción en masa

captura de pantalla de área de órdenes de inserción en la herramienta de Bing Ads

La cuadrícula de orden de inserción también tiene nuevas funciones de búsqueda, selección de columnas y filtrado para facilitarle la administración de cientos de órdenes.

Ahora puede imprimir las órdenes de inserción electrónicas directamente desde la IU Web, incluida en los Términos y Condiciones.
 
  • Las agencias pueden acceder a las facturas de sus clientes, incluso cuando sus clientes pagan las facturas.                  
  • Si está utilizando el mismo método de pago para varias cuentas, estamos implementando la función de asociarlo en masa.

2. Mayor flexibilidad en las herramientas para los informes de rendimiento

Realizar informes de rendimiento y luego optimizar campañas en función de los resultados es una de las tareas recurrentes más importantes del profesional de marketing de búsqueda. Gracias a sus comentarios, hemos realizado mejoras en dos experiencias clave de informes.
 
  • Mejoras en la pestaña Dimensiones: los cambios incluyen agregar un selector de columnas para personalizar la cuadrícula, filtros para facilitar la administración, nuevos informes como de edad y género, cuarto geográfico o de tiempo, y otros nuevos indicadores de informes como el rendimiento de la inversión en publicidad, ingresos y otros. Esto está disponible a nivel global.
  • Se implementaronnuevas cuadrículas de configuración para la segmentación por ubicación, la segmentación por programación de anuncios y la segmentación por dispositivos que le permiten administrar su segmentación en masa y le muestran las estadísticas de rendimiento en línea. Esto está disponible a nivel global.
Además de brindar nuevas experiencias de informes de rendimiento, también hemos mejorado nuestras políticas de retención de datos para que los datos de share of voice se conserven por dos años en lugar de 6 meses.

3. Más opciones para crear y administrar extensiones de anuncio

Antes llamadas anotaciones, las extensiones automatizadas les ahorran tiempo a los anunciantes al utilizar la inteligencia artificial para analizar grandes cantidades de datos y buscar formas más efectivas de complementar los anuncios de texto con extensiones para mejorar la visibilidad e incrementar el rendimiento, sin que usted deba realizar acción alguna.

Con este relanzamiento de las extensiones automatizadas, hemos atendido la solicitud más frecuente de los clientes y añadido informes de rendimiento y la capacidad de desactivar las extensiones automatizadas. Esto está disponible a nivel global.

Además, a principios de año implementamos las extensiones de precios para permitirles a los anunciantes mejorar los anuncios de texto agregándoles la capacidad de mostrar los productos y servicios junto con la información del precio.  Estas funcionarán actualmente en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Francia, Alemania y Australia en computadoras y dispositivos móviles. Pronto se incluirán todos los mercados restantes.
 

4. Introducción de la nueva segmentación basada en el público

Nuestra mayor prioridad es ayudarlo a conectarse con las personas que más le importan.  Continuamos mejorando las funciones de segmentación de públicos y nos entusiasma incluir los   públicos dentro del mercado, que le permiten llegar rápidamente a los clientes que están listos para comprar. Al utilizar inteligencia artificial (IA), Microsoft puede predecir e identificar los segmentos de público que han dado señales de intención de compra dentro de ciertas categorías. Esto solo funcionará en Estados Unidos.
 

5. Ahorrarle tiempo y preocupación con la administración de su facturación

Creemos que usted debe poder elegir el modo de pagar los costos de los anuncios con Bing Ads y no preocuparse por la facturación una vez que la define. Hemos aplicado varias mejoras para seguir agilizando el proceso, en respuesta directa a sus comentarios.

Ahora puede usar tarjetas prepagas para pagar por adelantado los costos de sus anuncios.
 
También estamos expandiendo la compatibilidad con PayPal, para que pueda utilizarlo con cuentas en las monedas CAD, EUR, GBP, MXN y NOK.

Le hemos facilitado el modo de evitar que se pausen sus cuentas por problemas de facturación. Si utiliza una tarjeta de crédito para pagar los costos de sus anuncios y no ha cancelado un pago pendiente, recibirá una notificación por correo electrónico desde la que podrá actualizar su método de pago y evitar que su cuenta se suspenda debido a un segundo pago fallido. Además, para evitar que su cuenta se suspenda inmediatamente, le daremos   una advertencia si está intentando utilizar una ID SAP que aún no tiene una línea de crédito asignada.  De esta manera, si su método de pago se suspende debido a pagos fallidos, una vez que cancele el pago pendiente, se volverá a habilitar el método de pago para su uso. Esto está disponible a nivel global.

6. Mejoras que le permitan aprovechar más las campañas de compra

El mes pasado simplificamos mucho el procedimiento para comenzar a usar las campañas de compra de Bing si ya está utilizando AdWords, con la creación de nuestra herramienta Google Merchant Center Import. Esta herramienta le permite hacer lo siguiente:
 
  • Ahorrar tiempo al reducir la necesidad de mantener dos fuentes separadas para Bing Ads y Google AdWords.
  • Importar ofertas de producto con mayor facilidad de GMC al Centro de comerciantes de Bing (BMC).
  • Mantener las ofertas de producto más actualizadas en ambas plataformas mediante la importación programada de las fuentes en BMC.
Además, para nosotros sigue siendo un área de enfoque clave el ayudarlo a identificar todos los problemas relacionados con la muestra de anuncios o con la estructura de su grupo de productos de la manera más sencilla posible. Teniendo en cuenta este objetivo, hemos agregado cuatro columnas nuevas a la cuadrícula de Grupos de productos para que esta información sea fácilmente accesible:
 
  • Productos enviados:  Recuento total de los productos que han sido enviados/cargados a su tienda.
  • Productos listos para mostrarse:  La cantidad de productos que han sido procesados no poseen errores y son aptos para mostrarse si tienen una puja asociada.
  • Productos segmentados:  La cantidad de productos por los que se está pujando por grupo de productos (excluye todos los nodos excluidos y filtros de campaña).
  • % de productos segmentados:  En función del total de productos enviados, es el porcentaje de productos por los que se está pujando en el grupo de productos.

Gracias por sus comentarios

Gracias por ser un cliente valioso de Bing Ads y por hacernos estas y otras grandiosas sugerencias para mejorar Bing Ads y así cumplir con sus metas de marketing. Esperamos recibir más sugerencias de su parte en nuestro foro UserVoice de sugerencias sobre recursos y estamos planificando compartir otra ronda de mejoras de productos en función de sus comentarios en nuestra próxima actualización.