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Universal Event Tracking (UET) habilita el seguimiento de conversiones online, el remarketing, los públicos de producto y las pujas automatizadas, y mejora el rendimiento de los anuncios, las coincidencias amplias y la redifusión web.

UET es una etiqueta para todas tus campañas. Desbloquea automáticamente tus pujas en tiempo real a fin de maximizar las conversiones al coste por conversión que establezcas.

Tras leer esta guía de estudio, sabrás cómo:

  • Crear una etiqueta de UET en Microsoft Advertising.
  • Agregar el código de seguimiento de la etiqueta de UET a cada página de tu sitio web.
  • Habilitar el código de seguimiento de la etiqueta de UET para JavaScript.
  • Configurar el seguimiento de conversiones o el remarketing.
  • Desbloquear las pujas automatizadas para mejorar el CPC.
  • Aplicar las medidas de mitigación necesarias para evitar exploradores con limitaciones con prevención de seguimiento.

¿Qué es una etiqueta de Universal Event Tracking?

Universal Event Tracking (UET) es un mecanismo para que los anunciantes informen a Microsoft Advertising de la actividad del usuario en sus sitios web mediante la instalación de una etiqueta en el sitio. Esta etiqueta registra lo que los clientes hacen en tu sitio web y, a continuación, Microsoft Advertising empieza a recopilar esos datos, permitiéndote así realizar un seguimiento de las conversiones (como compras o leads) o segmentar al público utilizando listas de remarketing.

Universal Event Tracking

 
Seguimiento de conversiones

 

Remarketing en búsquedas de pago

 

Crear una etiqueta de UET

Para poder realizar un seguimiento de las conversiones o segmentar al público utilizando una lista de remarketing, tienes que crear una etiqueta de UET y, a continuación, agregar el código de seguimiento de la etiqueta de UET a cada página de tu sitio web.

Para empezar, haz clic en la página Campañas y, en el panel izquierdo, haz clic en Seguimiento de conversiones.

Universal Event Tracking

En Seguimiento de conversiones, haz clic en Etiqueta de UET.

Universal Event Tracking

Haz clic en Crear etiqueta de UET y, a continuación, escribe un nombre.

Opcional: Introduce una descripción que te ayude a identificar la etiqueta de UET en el futuro. Te recomendamos que escribas el nombre o la URL de la página de tu sitio web.

Haz clic en Guardar. En el cuadro Ver el código de seguimiento de la etiqueta de UET, haz clic en Copiar, Descargar o Correo electrónico y, a continuación, haz clic en Listo

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Universal Event Tracking

Agregar el código de UET al sitio web

Después de crear una etiqueta de UET, el siguiente paso es agregar el código de seguimiento de la etiqueta de UET al sitio web. Puedes añadirlo en todo el sitio web colocándolo en las secciones de encabezado o del cuerpo. Si el sitio web tiene una página principal, este es el mejor sitio para añadirlo, ya que solo tendrás que hacerlo una vez para que se incluya en todas las páginas.

Usar el código de seguimiento de la etiqueta para JavaScript

Para poder realizar un seguimiento de las conversiones o segmentar al público utilizando una lista de remarketing, tienes que crear una etiqueta de UET en Microsoft Advertising y, a continuación, agregar el código de seguimiento de la etiqueta de UET a cada página de tu sitio web. Te recomendamos que uses JavaScript para garantizar que el seguimiento de conversiones es preciso.
¿Qué ventajas tiene usar JavaScript?

  • La etiqueta se actualiza automáticamente al recibir los cambios realizados en el código de seguimiento de la etiqueta de UET.
  • JavaScript permite a Microsoft Advertising recopilar datos de actividad enriquecidos para garantizar un seguimiento de conversiones preciso, así como para mejorar el remarketing en búsquedas de pago.

¿Qué aspecto tiene la etiqueta de JavaScript?
Un código de seguimiento de JavaScript permite a Microsoft Advertising recopilar datos de actividad enriquecidos que mejoran el seguimiento de conversiones y el remarketing en búsquedas de pago. No debes usarlo únicamente si tu sitio web tiene reglas que prohíben la instalación de JavaScript.

Aquí puedes ver un ejemplo del código de seguimiento de la etiqueta de UET para JavaScript:

<script>
(function(w,d,t,r,u){var f,n,i;w[u]=w[u]||[] ,f=function(){var o={ti:"TAG_ID_HERE"}; o.q=w[u],w[u]=new UET(o),w[u].push("pageLoad")} ,n=d.createElement(t),n.src=r,n.async=1,n.onload=n .onreadystatechange=function() {var s=this.readyState;s &&s!=="loaded"&& s!=="complete"||(f(),n.onload=n. onreadystatechange=null)},i= d.getElementsByTagName(t)[0],i. parentNode.insertBefore(n,i)})(window,document,"script"," //bat.bing.com/bat.js","uetq");
</script>

Si tu sitio web se ha creado como aplicación de página única (SPA), es necesario realizar cambios adicionales para garantizar que UET funciona en las páginas en las que el contenido se carga de manera dinámica sin una carga tradicional de página completa.

Consulta este sitio para ver instrucciones detalladas y ver ejemplos de código en acción.

Puedes añadir el código de seguimiento de la etiqueta de UET de dos formas: directamente o utilizando un administrador de etiquetas. La ventaja de usar un administrador de etiquetas es que permite administrar las etiquetas del sitio web en un sol lugar, por lo que no tienes que actualizar tu sitio web constantemente.
Una vez que el anunciante haya instalado la etiqueta de UET en el sitio web, la etiqueta informa a Microsoft Advertising de la actividad del usuario en el sitio web del anunciante. Con esta información, los anunciantes pueden fijar objetivos de conversión para especificar qué subconjunto de acciones del usuario en el sitio web cumplen los requisitos para ser contadas como conversiones.

Nota: UET funcionará con todos los sistemas de administración de etiquetas del sector. Descubre cómo añadir el código de seguimiento de la etiqueta de UET utilizando diferentes administradores de etiquetas. Consulta los ejemplos de UET.

Obtén más información sobre los motivos para crear más de una etiqueta de UET.

Seguimiento de conversiones

Cuando creas una campaña publicitaria online en Microsoft Advertising, quieres alcanzar objetivos empresariales concretos, como aumentar el reconocimiento de la marca, generar leads, conseguir más suscripciones al boletín, impulsar descargas de la aplicación, mejorar las ventas online o físicas para retener clientes, o fidelizar clientes.

El seguimiento de conversiones te permite medir el ROI (retorno de la inversión) de tu campaña publicitaria contando el tipo y el número de actividades que los usuarios llevan a cabo en tu sitio web. Cuando la acción coincida con tu objetivo de conversión, se cuenta como conversión.

Las métricas de conversión se muestran en la página de objetivos. Puedes ver los recuentos de conversiones agregadas para cada objetivo en la página Seguimiento de conversiones > Objetivos de conversiones. Además, puedes ejecutar los informes Objetivos en la interfaz de usuario (pestaña Informes) o en la API para segmentar esos datos por cuentas, campañas, grupos de anuncios y palabras clave.

Puedes validar la configuración de tu seguimiento de conversiones yendo a la página Etiquetas de UET y asegurándote de que el estado de la etiqueta es Etiqueta activa. En la página Objetivos de conversiones, crea un objetivo de conversión. Activa un anuncio en Bing, haz clic en el anuncio y, a continuación, realiza la conversión en el sitio. Transcurridas tres horas, vuelve a visitar la página Objetivos de conversiones para ver si el objetivo está contando las conversiones.

También puedes usar la función para un evento personalizado, que verifica si la cadena de entrada está presente en cualquier parte de la URL indicada por la etiqueta de UET.

¿Qué son los objetivos de conversión?

Los objetivos de conversión y las etiquetas de UET trabajan juntos para que puedas seguir las acciones que los usuarios llevan a cabo en tu sitio web:

  • Etiquetas de UET: Registra lo que los clientes hacen en tu sitio web (acciones) y envía dicha información a Microsoft Advertising.
  • Objetivos de conversión: Define las acciones que quieres seguir como conversiones en Microsoft Advertising.

La etiqueta de UET recopila la información que el objetivo de conversión utiliza para realizar un seguimiento de las conversiones en Microsoft Advertising. Si defines objetivos de conversión, podrás medir si los usuarios llevan a cabo las acciones en tu sitio web y cuántas veces lo hacen. Después, podrás responder preguntas como ¿Qué campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave son más eficaces para conseguir conversiones? y ¿Cuál es el retorno de mi inversión en publicidad?

¿Cómo se crea un objetivo de conversión?

Haz clic en la pestaña Campañas y, en el panel izquierdo, haz clic en Seguimiento de conversiones.

Seguimiento de conversiones

En Seguimiento de conversiones, haz clic en Objetivos de conversiones.

Objetivos de conversiones

En la página Objetivos de conversiones, haz clic en Crear objetivo de conversión.

Crear objetivo de conversión

Escribe un nombre para el objetivo en el cuadro Nombre del objetivo. Cuando indiques el nombre del tu objetivo, utiliza un nombre descriptivo que tenga sentido para ti. (Por ejemplo, "Página de finalización de compra").

Elige el tipo de conversión para la que quieres hacer un seguimiento: URL de destino, duración, páginas vistas por visita, evento personalizado o instalación de aplicación móvil.  Completa los valores adecuados para el tipo de objetivo que elijas. Obtén más información sobre los diferentes tipos de objetivos.

En cuanto hayas decidido un tipo de objetivo, elige si quieres que este objetivo se aplique a todas las cuentas o a una cuenta específica en Ámbito.

Si seleccionas todas las cuentas, no podrás establecer la moneda del valor Ingresos. La moneda del valor Ingresos se determinará en función de la moneda de la cuenta a la que se atribuyó la conversión.

Si quieres agregar un valor monetario para cada conversión, selecciona uno de los siguientes elementos en el valor Ingresos:

  • La casilla Cada acción de conversión tiene el mismo valor. Introduce el importe y selecciona la moneda (si está disponible). Este es un valor de ingresos estático que no cambia.
  • La casilla El valor de la acción de conversión puede variar (por ejemplo, por precio de compra). Introduce el importe predeterminado y selecciona la moneda predeterminada (si está disponible) que se va a utilizar cuando no se reciba ningún valor para una conversión. El valor de ingresos cambiará en función de la personalización aplicada al código de seguimiento de la etiqueta de UET que agregues a tu sitio web.

También puedes asignar un Recuento a la conversión e introducir una Ventana de conversión que realice un seguimiento de los últimos 90 días como máximo. Selecciona la etiqueta de Universal Event Tracking que quieras asociar a este objetivo de conversión. Haz clic en Guardar

Microsoft Advertising ofrece varios tipos de objetivos de conversión, algunos requieren UET y otros no.

Objetivos de conversión que requieren UET Objetivos de conversión que no requieren UET
Conversiones online: duración, visualizaciones de páginas, evento personalizado, URL de destino. Conversiones sin conexión: instalaciones de aplicaciones, transacciones en el establecimiento.

Cuando creas un objetivo de conversión, Microsoft Advertising habilita automáticamente el etiquetado automático de Microsoft Click ID, ya que es necesario para los objetivos de conversión de UET y mejora la precisión del seguimiento de conversiones. Cuando un cliente hace clic en el anuncio, Microsoft Advertising agrega un identificador de clics único a la URL de la página de destino. (Por ejemplo, tu URL final será www.contoso.com/?msclkid=123abc).

UET usa la cookie del dominio de tu sitio web para capturar el identificador de clics que llevó al cliente a tu sitio web, permitiéndote así hacer un seguimiento de la conversión. Cada clic en el anuncio está vinculado con un identificador de clics único. Para deshabilitar el etiquetado automático de Microsoft Click ID, ve a Biblioteca compartida > Opciones de dirección URL y desactiva la casilla Agregar Microsoft Click ID (MSCLKID) a las URL para permitir el seguimiento de conversiones. Esta acción imposibilita la importación de conversiones sin conexión y supone un obstáculo para obtener datos precisos de seguimiento de conversiones.

Nota: Microsoft Advertising combina los registros de UET con las cadenas definidas en la URL de destino y los objetivos del evento personalizado sin distinguir mayúsculas de minúsculas. Por ejemplo, puedes crear un tipo de objetivo de URL de destino para hacer un seguimiento de las visitas a tu página Gracias.html como conversiones utilizando la URL condicional GRACIAS.HTML.

Obtén más información sobre cómo completar los valores adecuados para el tipo de objetivo que elijas.

 

Estado de Universal Event Tracking

Si la etiqueta de UET lleva en tu página web más de 24 horas, puedes revisar el estado de UET en Microsoft Advertising para ver si la etiqueta está activa o inactiva.

En la columna Estado de seguimiento, bajo Etiquetas de UET en Seguimiento de conversiones, verás los tres estados posibles disponibles:

Un estado Sin comprobar significa que Microsoft Advertising no ha recibido ninguna actividad de los usuarios de la etiqueta de UET que hay en tu sitio web. Microsoft Advertising puede tardar hasta 24 horas en realizar la comprobación. Si aún ves este estado, o bien no has añadido el código de seguimiento de la etiqueta de UET en tu sitio web o hay algún problema con la configuración que debes resolver.

Un estado Etiqueta activa significa que Microsoft Advertising ha visto tu etiqueta de UET, pero no ha registrado ninguna conversión en los últimos 7 días. El motivo más probable es que has creado el objetivo incorrectamente, no has etiquetado todo tu sitio web, especialmente las páginas que tienen acción de conversión, o no tienes usuarios realizando conversiones en tu sitio.

Un estado Etiqueta inactiva significa que Microsoft Advertising no ha recibido ninguna actividad de los usuarios de la etiqueta de UET en las últimas 24 horas. Si este es el caso, asegúrate de que el código de seguimiento de la etiqueta de UET aún está presente en el sitio web y valídalo con la aplicación auxiliar de la etiqueta de UET.

Aplicación auxiliar de la etiqueta de UET

Si se configuran correctamente, las etiquetas de UET son una potente herramienta que te ayudará a alcanzar tus objetivos de ROI.  Sin embargo, su configuración puede ser complicada, por eso la aplicación auxiliar de la etiqueta de UET resulta útil.

La aplicación auxiliar de la etiqueta de UET es una extensión del explorador Chrome que valida automáticamente las etiquetas de UET de Microsoft Advertising en cualquier página web. La aplicación auxiliar de la etiqueta de UET:

  • Valida etiquetas de UET en tiempo real
  • Te permite saber si has implementado correctamente la etiqueta de UET
  • Ayuda a resolver los errores comunes de las etiquetas de UET

Puedes instalar la aplicación auxiliar de la etiqueta de UET desde Chrome Web Store. Solo tienes que hacer clic en Añadir a Chrome y, a continuación, en Añadir extensión.  

Configuración de Universal Event Tracking

Las siguientes actualizaciones pueden fortalecer el rendimiento de tu campaña:

Soporte para conversiones únicas te permite contar las conversiones según tus necesidades empresariales. Cuando creas un objetivo de conversión, la propiedad Recuento te ofrecerá 2 opciones:

  • Todas las conversiones contará las conversiones que se producen después de un clic. Es una buena opción si sigues las compras como conversiones.
  • Conversiones únicas contará solo una conversión que se produzca después de un clic. Esta opción es la adecuada si quieres registrar el número de leads únicos que se generaron en el sitio web y terminaron en una conversión.

El valor predeterminado de todos los objetivos de conversión existentes será Todas las conversiones. Puedes editar esos objetivos y actualizarlos a Conversiones únicas.

Los objetivos de conversión de nivel de cuenta especifican si un objetivo de conversión se aplica a una o todas las cuentas a través de la nueva propiedad Ámbito.

Exploradores con limitaciones de prevención de seguimiento

ITP 2.0 es un cambio que Apple ha aplicado en su explorador Safari. ITP 2.0 restringe aún más el acceso de las cookies de terceros del explorador, evitando hacer un seguimiento de todas las conversiones en Safari y atribuirlas a sus campañas de Microsoft Advertising.  

Ten en cuenta que las conversiones siguen produciéndose en Microsoft Search Network. Si completas los siguientes pasos de mitigación, puedes volver a atribuir las conversiones a las campañas de Microsoft Advertising correctas.

Para poder elaborar un informe completo y preciso del seguimiento de conversiones en exploradores como Safari (y, posiblemente, Firefox en el futuro), todos los anunciantes deben realizar los siguientes tres pasos en sus cuentas:

Crear extensión de anuncio

Además, los anunciantes deben evitar colocar la etiqueta de UET en iFrames y garantizar que cualquier seguimiento de redireccionamiento que puedan utilizar pasan el parámetro MSCKLID URL a la página de destino final.

Prácticas recomendadas de UET

Cuando implementes o actualices etiquetas de UET en tu sitio web, recuerda:

  • Aplicar el etiquetado en todo el sitio de tu etiqueta de UET (incluidas todas las páginas de destino del anuncio)
  • Usar solo la versión de la etiqueta de UET para JavaScript.
  • No colocar la etiqueta de UET en iFrames.
  • Incorporar todos los parámetros de eventos relevantes en tu etiqueta de UET.

Parámetros de UET para eventos de comercio electrónico e interacciones

Asimismo, recuerda incluir todas las capacidades relevantes de parámetros basadas en escenarios, como objetivos de conversión basados en eventos de comercio electrónico e interacción, así como el seguimiento de conversiones de anuncios de hoteles.

Crear extensión de anuncio

Resumen

Las etiquetas de UET fomentan muchos escenarios valiosos de características y te permiten crear y hacer un seguimiento de los objetivos del seguimiento de conversiones y del remarketing en pocos pasos.
Lecciones clave:

  • Crear y añadir la etiqueta de UET a todas las páginas de tu sitio web (no a iFrames).
  • Crear objetivo(s) de conversión online además de otros objetivos, como de aplicación, sin conexión, etc.

Gracias por leer esta guía de estudio sobre Universal Event Tracking. Sigue estudiando o haz el examen de Profesional certificado de Microsoft Advertising para recibir tu certificación.

Ten en cuenta que es posible que algunas de las características descritas en esta guía de estudio no estén disponibles en tu mercado.