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Advertising

Ahora, Bing Ads es Microsoft Advertising. Nuestro nombre refleja nuestra forma de desarrollar soluciones publicidad para ayudarte a llegar a más clientes. Más informacicón >

La segmentación del público te ayuda a centrarte en una campaña o un grupo de anuncios para dirigirte a clientes potenciales que cumplen criterios concretos. De esta forma, puedes aumentar las posibilidades de que vean tus anuncios. La segmentación del público se centra en quién realiza una búsqueda y abarca todo: comportamiento, datos demográficos, dispositivos e, incluso, contexto (dónde están, qué idioma hablan, etc.).

Las opciones de segmentación del público de Bing Ads pueden ayudar a maximizar la exposición de tu anuncio a los clientes con más probabilidades de estar interesados en tus productos o servicios permitiéndote segmentar el contexto de su búsqueda: ubicación, hora del día, día de la semana, dispositivo, etc. Los anuncios que se muestran a clientes de ubicaciones concretas, en dispositivos específicos y en los momentos oportunos son mucho más relevantes para los usuarios. Por ejemplo, con la segmentación del público, puedes publicar anuncios ante usuarios que utilicen dispositivos móviles en un radio de un kilómetro alrededor de tu restaurante a mediodía, suponiendo que estarán buscando un sitio para comer.

Tras leer esta guía de estudio sobre la segmentación del público, sabrás cómo:

  • Configurar las opciones de segmentación relativas al contexto y al dispositivo.
  • Implementar ajustes de puja para segmentos de público.
  • Establecer el idioma y el país del anuncio.

Configuración de segmentos de público

Puedes segmentar tus anuncios usando diferentes variables. También puedes aplicar ajustes de puja para aumentar la exposición de tu anuncio a clientes potenciales a los que has segmentado.

Para empezar, haz clic en Campañas en la parte superior de la página. Haz clic en el nombre de la campaña que quieres cambiar. Haz clic en Configuración.

Ubicación

Haz clic en Editar segmentos de ubicación, junto a Ubicación, en Configuración de la campaña.

Configuración de segmentos de público

  • Selecciona las ubicaciones que quieres segmentar o excluir. Puedes segmentar y cambiar el ajuste de puja para:
    • Estados Unidos y Canadá
    • Todos los países o las regiones disponibles
    • Ciudades, estados o provincias, países o regiones, y códigos postales seleccionados buscando tu ubicación específica y haciendo clic en Segmentar o Excluir en los resultados de búsqueda.
  • Selecciona exactamente quién debe ver tus anuncios: las personas que estén en las ubicaciones segmentadas, las personas que busquen o vean páginas sobre las ubicaciones segmentadas, o ambos grupos de personas.

Segmentar personas en tus ubicaciones segmentadas

Ejemplo 1

  • ¿Quién debe ver tus anuncios? Personas en tus ubicaciones segmentadas
  • Ubicación objetivo definida en tu campaña: Londres
  • Palabra clave: Hoteles
Ubicación física del usuario Término de búsqueda ¿Cumple el anuncio los requisitos para ser mostrado?

Florida

Hoteles en Londres

No, no está en la ubicación objetivo

Londres

Hoteles

, situado en la ubicación objetivo

Londres

Hoteles en Nueva York

, situado en la ubicación objetivo

 

Ejemplo 2

  • ¿Quién debe ver tus anuncios? Personas que buscan tus ubicaciones segmentadas o que ven páginas sobre ellas
  • Ubicación objetivo definida en tu campaña: Londres
  • Palabra clave: Hoteles
Ubicación física del usuario Término de búsqueda ¿Cumple el anuncio los requisitos para ser mostrado?

Florida

Hoteles en Londres

, buscan sobre la ubicación objetivo

Londres

Hoteles

No, no buscan páginas sobre la ubicación objetivo

Londres

Hoteles en Nueva York

No, no buscan páginas sobre la ubicación objetivo

 

Ejemplo 3

  • ¿Quién debe ver tus anuncios? Tanto Personas en tus ubicaciones segmentadas como Personas que buscan tus ubicaciones segmentadas o que ven páginas sobre ellas
  • Ubicación objetivo definida en tu campaña: Londres
  • Palabra clave: Hoteles
Ubicación física del usuario Término de búsqueda ¿Cumple el anuncio los requisitos para ser mostrado?

Florida

Hoteles en Londres

, buscan sobre la ubicación objetivo

Londres

Hoteles

, situado en la ubicación objetivo

Londres

Hoteles en Nueva York

, situado en la ubicación objetivo

 

Día de la semana / Hora del día

A medida que tu campaña avanza, tal vez observes que la tasa click-through y la tasa de conversión son más altas en determinados momentos, por ejemplo, las noches entre semana. Esta puede ser una ocasión perfecta para aplicar ajustes de puja que mejoren tus oportunidades de mostrar tu anuncio de lunes a viernes, de 18:00 a 23:00.

Cuando segmentas público por hora, estás dirigiéndote a la zona horaria local del usuario. Por ejemplo, si aumentas tu puja en un 10 % entre las 18:00 y las 23:00, ese ajuste de puja se aplicará entre las 18:00 y las 23:00 (hora del Este) para los usuarios de Nueva York y, después, entre las 18:00 y las 23:00 (hora del Pacífico) para los usuarios de Seattle.

Haz clic en Configuración avanzada de campañas y, a continuación, haz clic en Programación de anuncios. Puedes aumentar los ajustes de puja hasta un 900 % y reducirlos hasta el 90 %. Nota: Cuando segmentas por hora, estás dirigiéndote a la zona horaria local del usuario.

Configuración avanzada de campañas

Tipo de dispositivo

Puedes segmentar por el tipo de dispositivo que usa el cliente potencial, como equipo de escritorio (incluye portátiles), tableta o smartphone, lo cual te da un mayor control sobre quién ve tus anuncios.

Nota: Si has estado segmentando únicamente a usuarios de equipos de escritorio/portátiles, las campañas existentes también recibirán tráfico de usuarios de tabletas y smartphone automáticamente.

Para empezar, haz clic en Configuración avanzada de campañas. A continuación, haz clic en Tipo de dispositivo. Haz clic en Guardar.

Configuración avanzada de campañas

En cuanto inicies sesión en tu cuenta y selecciones una campaña, verás todos los dispositivos segmentados de manera predeterminada en Configuración avanzada de campañas. Para modificar la puja para equipos de escritorio, portátiles, tabletas o smartphones en función de tus objetivos de campaña, haz clic en Dispositivos.

Configuración avanzada de campañas

Los modificadores de puja para equipos de escritorio, portátiles, smartphones y tabletas pueden ajustarse en valores de -100 % a +900 %. Este rango te permite excluir el tráfico de cualquier tipo de dispositivo, según sea necesario.

Precisamente porque los usuarios en dispositivos móviles son tan relevantes en el mercado actual, es fundamental que revises las métricas de rendimiento (impresiones, clics, ingresos y conversiones) desglosadas por tipo de dispositivo a fin de optimizar tu ajuste de puja para el futuro.

Obtén más información sobre lo que tus clientes quieren segmentando datos por tipo de dispositivo en los informes.

Configuración avanzada de campañas

Precisamente porque los usuarios en dispositivos móviles son tan relevantes en el mercado actual, es fundamental que revises las métricas de rendimiento (impresiones, clics, ingresos y conversiones) desglosadas por tipo de dispositivo a fin de optimizar tu ajuste de puja para el futuro.

Obtén más información sobre lo que tus clientes quieren segmentando datos por tipo de dispositivo en los informes.

Opciones avanzadas de segmentación

Puedes aprovechar los parámetros de consulta de dispositivos para mostrar diferentes páginas de destino en función del tipo de dispositivo del usuario.

De igual forma, siempre se recomienda crear una página de destino o un sitio web que estén optimizados para móviles para que el sitio siempre se vea perfecto, sin importar el dispositivo que utilicen los usuarios.

Obtén más información revisando la Guía para sitios web optimizados para móviles (en inglés) .

Idioma y país del anuncio

Cuando Bing Ads determina si tus anuncios son aptos para mostrarse a usuario de búsqueda concreto, primero determina si el idioma de tu anuncio permite que el anuncio se muestre en un país concreto y, a continuación, tiene en consideración la configuración de la segmentación por ubicación (y otros segmentos) que hayas establecido. Si se cumplen los criterios y el idioma del anuncio está disponible en el país, el anuncio será apto para mostrarse.

Recuerda que estos pasos te ayudarán a determinar dónde se muestran tus anuncios:

  • Establece el idioma del anuncio.
  • Selecciona la configuración de segmentación por ubicación.
  • Selecciona las opciones avanzadas de segmentación por ubicación.

Por ejemplo, digamos que estableces que el idioma de tu anuncio es el alemán. El idioma que establezcas para tus anuncios también determina dónde se muestran dichos anuncios, así que al establecer el idioma alemán los anuncios no solo se mostrarán en Alemania, sino también en Austria y Suiza. Como tus anuncios son específicos para un mercado, tú decides seleccionar tu segmentación por ubicación en Berlín y, más concretamente, mostrar tus anuncios únicamente a las personas de tu ubicación segmentada. Ahora, tus anuncios solo se mostrarán a los usuarios que estén físicamente ubicados en Berlín.

La configuración del idioma del anuncio determina en qué países se puede mostrar tu anuncio. Por ejemplo, los anuncios en alemán no se mostrarán en Italia.

Esto es así incluso aunque hayas establecido la segmentación por ubicación de forma que muestre tus anuncios en “todos los países o regiones disponibles”. Los anuncios en alemán, por ejemplo, seguirán mostrándose únicamente en los países dónde se hable alemán. Los anuncios en español seguirán mostrándose únicamente en los países dónde se hable español.

Consulta la lista de idiomas disponibles y los correspondientes países.

Ajuste de puja

Cuando selecciones alguno de estos segmentos (ubicación, hora/día, idioma y/o dispositivo) puedes establecer una puja adicional opcional, lo cual se conoce como ajuste de puja. Al establecer un ajuste de puja aumentan las probabilidades de que tu anuncio se muestre en una mejor posición para los clientes que cumplen tus criterios de segmentación. Para obtener más información sobre las pujas incrementales, así como un par de ejemplos, echa un vistazo a Procedimiento para segmentar clientes mediante el ajuste de pujas.

Si utilizas la segmentación, debes establecer tus segmentos básicos a nivel de campaña y, a continuación, refinarlos a nivel de grupo de anuncios. Si no surgen conflictos entre la configuración de segmentación de la campaña y del grupo de anuncios, Bing Ads utiliza las dos. Si existe algún conflicto, se utilizan los segmentos del grupo de anuncios. Los segmentos de la campaña se aplican a todos los grupos de anuncios de dicha campaña. Los segmentos del grupo de anuncios reemplazan a los segmentos de la campaña en ese grupo de anuncios.

Excepciones de segmentación del público

Existen algunas excepciones y detalles importantes que debes tener en cuenta cuando utilices las opciones de segmentación.

  • Ubicación: Bing Ads publicará anuncios ante las personas que estén en las páginas relativas a tu ubicación segmentada, que las busquen o que las estén viendo, a menos que indiques lo contrario a través de las características avanzadas de segmentación (por ejemplo, mostrar anuncios únicamente en el área de tu ubicación segmentada).
     
  • Idioma: Bing Ads solo admitirá una segmentación por idioma por campaña o grupo de anuncios. Si necesitas idiomas adicionales, tendrás que crear más campañas o grupos de anuncios para abarcar cada idioma extra.
     
  • Hora del día: Bing Ads muestra los anuncios de acuerdo con los husos horarios locales de los usuarios finales. Puedes identificar la programación de tus anuncios en incrementos de 15 minutos durante todo el día y ajustar tus pujas en función de si los volúmenes de tráfico son altos o bajos.
     
  • Tipo de dispositivo: de manera predeterminada, los anuncios en buscadores se muestran a todos los clientes que usan navegadores en smartphones, tabletas, portátiles y equipos de escritorio. Las pujas establecidas en el nivel del grupo de anuncios o de la palabra clave son aplicables a todos los tipos de dispositivos. Es necesario realizar ajustes de puja por dispositivo para excluir o aumentar la puja para un tipo de dispositivo concreto.

Resumen

Establece tus segmentos básicos a nivel de campaña y, a continuación, refina tus segmentos de público a nivel de grupo de anuncios. Si no surgen conflictos entre la configuración de segmentación de la campaña y del grupo de anuncios, Bing Ads utiliza las dos. Si existe algún conflicto, se utilizan los segmentos del grupo de anuncios.

Recuerda los siguientes puntos clave cuando pienses en utilizar las opciones de segmentación del público de PPC:

  • Segmenta a tu público por ubicación, día de la semana, hora del día y tipo de dispositivo.
  • Realiza ajustes de puja para el segmento de público más importante.
  • Para mostrar un anuncio, establece criterios de segmentación por ubicación (país) y por idioma.
  • Revisa las métricas de rendimiento desglosadas por tipo de dispositivo.

Gracias por leer esta guía de estudio sobre segmentación del público: dispositivo, ubicación y programación de anuncios. Sigue estudiando o haz el examen de Profesional acreditado de Bing Ads para recibir tu acreditación.

Ten en cuenta que es posible que algunas de las características descritas en esta guía de estudio no estén disponibles en tu mercado.