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Advertising

Ahora, Bing Ads es Microsoft Advertising. Nuestro nombre refleja nuestra forma de desarrollar soluciones publicidad para ayudarte a llegar a más clientes. Más informacicón >

Las directivas de Bing Ads ayudan a los anunciantes a saber cómo crear un buen anuncio, además de qué se puede incluir y qué no se puede incluir en ellos.

La revisión editorial es un control de calidad que ayuda a garantizar que los anuncios están bien redactados y que son relevantes para los clientes potenciales. Tras enviar un grupo de anuncios, el contenido pasa por una revisión para garantizar que cumple las directrices de Bing Ads. Si los anuncios y las palabras clave no presentan problemas, superan la revisión y se activan.

Tras leer esta guía de estudio, sabrás cómo:

  • Cumplir las directivas de estilo y contenido.
  • Evitar anuncios o palabras clave no aprobados.
  • Evitar desaprobaciones editoriales comunes.
  • Entender las políticas de funcionalidad de imagen, audio y vídeo.
  • Resolver un estado limitado o no aprobado.
  • Asegurarte de que el anuncio no duplica ninguno de tus otros anuncios.
  • Usar Bing Ads Editor para resolver las desaprobaciones.

Directivas de estilo de anuncio

El estilo se refiere al aspecto de tu anuncio y a su redacción mediante el uso de las mayúsculas, la gramática y la puntuación. Si sigues las reglas de estilo de Bing Ads, el anuncio será eficaz y claro.
Información destacada de la directiva de estilo:

  • El uso de mayúsculas está permitido en nombres propios, marcas y siglas justificadas. No utilices las mayúsculas de forma aleatoria, ni siquiera para enfatizar parte del texto de tu anuncio.
    • Aprobado: Compra queso cheddar en Inglaterra.
    • No aprobado: Encuentra FANTÁSTICAS ofertas de soFTwaRe.
       
  • Números de teléfono: El uso de números de teléfono en el texto de un anuncio o en extensiones de llamada debe cumplir las directivas de Bing Ads. Solo puedes utilizar las extensiones de llamada o las extensiones de ubicación para agregar un número de teléfono al texto del anuncio en los siguientes mercados: US, CA, UK, HK, TW.
  • Se aceptan los símbolos o caracteres especiales, como los de moneda, marca comercial, copyright, números de modelo, siglas, ISBN y marcas que contengan caracteres especiales. No se permiten conjuntos de caracteres no estándar para el idioma, superíndices o subíndices, ni tipos de letra mejorados, como negrita y cursiva.
    • Aprobado: Juegos y software por 99 € en A*DATUM.
    • No aprobado: Encuentra fantásticas ofertas de software *se aplican restricciones
  • Utiliza la puntuación adecuada al final de tu anuncio. No se permite el uso de signos repetidos de exclamación o interrogación.
    • Aprobado: ¡Fantásticas ofertas de software! 50 % de descuento en todos los productos.
    • No aprobado: ¡¡¡Fantásticas ofertas de software!!! ¡¡¡50 % de descuento en todos los productos!!!
  • El límite de caracteres incluye los anuncios con texto dinámico. Si el título o el texto del anuncio o la URL de destino supera el límite de caracteres establecido, se mostrará un mensaje de error.

 Un ejemplo de anuncios de texto expandido.

Este anuncio consta de cuatro partes:

Límite de caracteres y parte del anuncio Ejemplo (ver arriba)

Título del anuncio

Flores para cada ocasión – ¡Entrega a domicilio!

Descripción del anuncio

Venta de flores de cultivo sostenible, listas para enviar en 4 horas.

Ruta (Dominio y subdominio generados automáticamente a partir de la URL final y dos rutas de URL personalizables de 15 caracteres cada una).

www.contoso.com/Seattle/Flowers

URL final (2.048 caracteres)

www.contoso.com/Floral/SeaWa/default.aspx

 

Aquí se desglosan por completo los elementos de un anuncio en buscadores, incluidos los límites de caracteres:

Emplazamiento del anuncio Anuncios en buscadores

Título del anuncio

30 (77 caracteres si se usa texto dinámico).

Descripción del anuncio

80 caracteres, incluidos espacios. (300 caracteres si se usa texto dinámico).

Ruta

15 caracteres cada una. (50 caracteres si se usa texto dinámico).

URL final

2048 caracteres

URL móvil

2048 caracteres

Plantilla de seguimiento

2048 caracteres

Nombre del parámetro personalizado

16 caracteres

Valor del parámetro personalizado

200 caracteres

 

  • Utiliza la ortografía y gramática correctas para crear anuncios eficaces. Se acepta el uso de abreviaturas o sustituciones, como el Y comercial. No se debe usar una ortografía y una jerga efectistas.
  • El lenguaje del precio y del descuento debe ser preciso. Los anuncios pueden contener indicaciones de precios, si también se muestran en la página de destino. Los precios deben reflejar con exactitud la oferta actual que los usuarios encontrarán en la página.
    • Aprobado: Cable por tan solo 9,95 € al mes.
    • No aprobado: 20 % de descuento en todos los artículos. (*Si solo una parte de los artículos de la página de destino tienen un descuento del 20 %).
       
  • Para un anuncio para dispositivos móviles se requiere un total combinado de al menos tres palabras en el título del anuncio y en el texto del anuncio. No se permiten los anuncios con dos palabras o menos.

Directivas de contenido del anuncio

Hay dos reglas concretas de Bing Ads relativas al contenido que te ayudarán a eliminar la redundancia, los anuncios de calidad baja o las experiencias del usuario complicadas.

Anuncios duplicados:

Los contenidos que se parezcan demasiado corren el riesgo de no ser permitidos. Para seguir la directiva, no envíes varios anuncios con enlaces a sitios cuyos contenidos o diseño sean muy parecidos.

Pueden mostrarse varios anuncios si el sitio de destino de cada anuncio tiene:

  • Una marca independiente y distinta
  • Un aspecto único
  • Distintos productos o servicios
Idioma extranjero:

Como regla general, no puedes utilizar dos idiomas diferentes en el mismo texto del anuncio, salvo que incluyas términos o marcas usados habitualmente. Además, las páginas de destino deben estar en el idioma o los idiomas locales del mercado. (Se pueden tomar decisiones para cada caso en función de la comprensión general del idioma en un mercado específico).

Se admiten palabras de idiomas extranjeros si se utilizan de forma natural en el idioma local. Por ejemplo, en las regiones de habla inglesa, se permiten las siguientes palabras: résumé, faux, burrito, café, fiancé, cliché, curriculum vitae, Zeitgeist.

Ejemplos aprobados:

Recorre México
www.contoso.com
Paquetes para familias
¡Precios para el verano!

Ejemplos no aprobados:

Recorre México
www.contoso.com
Paquetes para familias
Prices for the summer!

Directivas de URL y de página de destino

Las URL deben describir la página de destino del anuncio con precisión. Además, las páginas de destino deben cargarse y funcionar como cabría esperar. No está permitido incluir contenido molesto o dudoso.

Directiva

La URL visible debe tener un formato válido.

No se puede utilizar la URL visible de manera engañosa.

La URL visible no se puede utilizar como otra línea de texto.

Ejemplo aprobado
Ejemplo aprobado

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

URL visible:
www.contoso.gov
URL de la página de destino:
www.contoso.gov

URL visible:
www.contoso.com/woodplans
URL de la página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Ejemplo no aprobado
Ejemplo no aprobado

http:// Compra suelo aquí
www.contoso
floor@contoso.com

URL visible:
www.contoso.gov
URL de la página de destino:
www.xyz.info

URL visible: llama ahora
URL de la página de destino:
www.contoso.com/woodplans

Recuerda que una página de destino fiable es fundamental para obtener clics e impresiones de calidad, especialmente en horas punta. Con respecto al comportamiento del sitio y las aprobaciones de navegación, el botón Atrás de la página de destino debe funcionar en todo momento.

  • La página de destino no debe:
    • Utilizar un comportamiento de cierre "falso". Por ejemplo, cuando un usuario hace clic en el botón "cerrar", la página se debe cerrar y no debe producirse ningún otro comportamiento.
    • En ningún caso, estar diseñada de forma que parezca que no funciona o simular una página que no funciona.
    • Engañar al usuario con cuadros de diálogo o ventanas del explorador de "imitación".

Es particularmente importante que la URL siempre envíe a los usuarios a la misma página de destino estática.

Políticas de funcionalidad de imagen, audio y vídeo

Las imágenes, el audio y los vídeos son herramientas de comunicación eficaces en la web. Cuando las combines con publicidad en Bing Ads, debes respetar las políticas y garantizar que cumples las políticas aplicables en el mercado o los mercados en que se muestra tu anuncio. 

Los anuncios no pueden contener imágenes, palabras o frases incluidas únicamente a fin de llamar la atención del consumidor y aumentar los click-through. (Por ejemplo: "Dinos si nuestros productos son basura", "Acaba con la grasa"). No se permite emplear personalización.

No se permite usar mecanismos para llamar la atención y/o animaciones cuyo único propósito sean distraer al usuario a través de tácticas repetitivas, con flashes rápidos, estroboscópicas o intermitentes, o que tengan el potencial el potencial de distraer considerablemente al usuario del contenido editorial o de la experiencia del usuario. Esto incluye el uso de formato de intercambio de gráficos (GIF).

Las imágenes deben cumplir las normas habituales del sector, incluidas una calidad y una resolución de imagen adecuadas. Por ejemplo, las imágenes no pueden ser borrosas, oscuras o ni ilegibles.

El usuario debe tener el control de la experiencia visual y auditiva (por ejemplo, al hacer clic), tanto en el texto del anuncio como en la página de destino.

Los vídeos deben ser relevantes para el anuncio, relacionados con tu producto, servicio o marca. Los vídeos no se pueden reproducir automáticamente y deben incluir una opción para poner en pausa y/o detener el vídeo. Los tráileres de películas deben ser para todos los públicos o mostrar antes la clasificación aplicable (antes de que se reproduzca el vídeo).

Las imágenes, el audio y el vídeo debe respetar todas las demás políticas. Obtén más información sobre la política relativa al sufrimiento y la violencia de Bing Ads.

Anuncios no aprobados

Las comprobaciones editoriales no se detienen en cuanto un anuncio empieza a funcionar. El equipo de Bing Ads lleva a cabo revisiones continuas para ayudar a garantizar un mercado de calidad. Por este motivo, los anuncios y palabras clave mostrados en el pasado podrían recibir el estado No aprobado.

Motivos habituales de las desaprobaciones

La directiva de contenido no permitido de Bing Ads se reserva el derecho a rechazar o eliminar cualquier anuncio en cualquier momento, especialmente en caso de que incluya determinados contenidos considerados sensibles, ilegales, peligrosos, dañinos y/o potencialmente poco éticos por naturaleza. Revisa también la directiva de productos no permitidos y restringidos para conocer mejor las leyes específicas de las diferentes regiones.

A continuación, verás unas directrices generales de Bing Ads para evitar desaprobaciones editoriales habituales:

  • Propiedad intelectual y falsificaciones
    Microsoft se toma en serio las denuncias por infracción de marca comercial. Si se infringe una marca comercial y/o un copyright, Bing Ads eliminará el anuncio. Se aplica el mismo principio a las falsificaciones. Si eres propietario de una marca comercial y quieres enviar una denuncia, completa el formulario sobre cuestiones de propiedad intelectual.  
  • Sanidad y farmacia
    Bing Ads impone restricciones/limitaciones a la promoción de medicamentos con receta médica. Los anunciantes no pueden pujar por palabras clave relativas a medicamentos con receta médica, incluidos los medicamentos con receta para animales, a menos que tengan una certificación adecuada en el mercado en el que se muestran.
  • Contenido para adultos
    Si tus anuncios, palabras clave o sitio web de destino incluyen, como contenido sexual explícito (pornografía, sitios de citas orientados a encuentros sexuales, sitios que muestran claramente juguetes sexuales, etc.), debes participar en el programa de publicidad para adultos de Bing Ads. Envía tu solicitud completando el formulario de participación en el programa de publicidad para adultos.
  • Juegos de azar y concursos
    No están permitidos los sitios que aceptan apuestas o que exigen pago o alguna otra cosa a cambio de tener la oportunidad de ganar premios. De la misma manera, tampoco están permitidos los sitios que ofrecen información y enlaces relacionados principalmente con la promoción de los juegos de azar online. Las directivas varían según la región.
     
  • Fraude online
    No está permitida la publicidad de esquemas Ponzi, esquemas piramidales, cartas en cadena, determinadas solicitudes de dinero ni de ninguna otra oportunidad empresarial legalmente cuestionable.
  • Productos financieros
    Los anunciantes que promocionan productos y servicios financieros deben asegurarse de cumplir todas las leyes locales y requisitos normativos aplicables. No está permitido promocionar criptomonedas y criptomoneda relativa a productos como, entre otros, ofertas iniciales de monedas, intercambios de criptomonedas y carteras de criptomonedas. Tampoco están permitidas las opciones binarias no reguladas.
  • Armas y productos relacionados con armas
    No está permitido promocionar armas de fuego, armas de aire comprimido, armas de balines y otros artículos similares, así como los accesorios que se acoplan a armas y/o facilitan su uso, incluida creación de munición, carga, etc. Los productos que no formen parte de las armas o que no se usen para crear munición o armas están permitidos. Por ejemplo, se permiten anuncios de fundas, kits de limpieza de armas, cajas fuertes para armas y prendas para ocultar armas. No obstante, se rechazarán los textos de anuncio que sean ambiguos y puedan considerarse como que promocionan contenido no permitido, incluso aunque el producto de la página de destino sea aceptable.
  • Anuncios políticos
    En Estados Unidos no se permiten los anuncios de candidatos políticos y referéndums en Bing Ads.
     
  • Usuarios menores de 18 años
    Los anuncios no se mostrarán al grupo de edad por debajo de 18 años si se determina que el contenido promociona apuestas, tabaco, armas, violencia, alcohol, pornografía, productos farmacéuticos, medicamentos, contenido para adultos o político, o discursos religiosos o que inciten al odio. Este filtro de edad se aplicará independientemente de la configuración del usuario. Se utilizará la información de la cuenta Microsoft del usuario para determinar la edad de este.

Obtén más información sobre las políticas de Bing Ads relativas a la seguridad y la privacidad del usuario. Obtén más información sobre qué puede activar una revisión editorial adicional.

¿Cómo corrijo una campaña que tenga el estado No aprobada o Aprobada con limitaciones?

Aprobado con limitaciones es un estado de publicación relacionado con la segmentación por ubicación. Significa que o bien el anuncio o las palabras clave están aprobados y son aptos para publicarse en al menos una de las ubicaciones segmentadas, y/o que el anuncio o las palabras clave están pendientes o tienen el estado No aprobado en al menos otra ubicación segmentada.

Si recibes un correo electrónico en el que se indica que tienes un anuncio o una palabra clave con estado No aprobado o Aprobado con limitaciones, sigue estos pasos:

Haz clic en la pestaña Anuncios o Palabras clave. Verás el estado de publicación de tus anuncios o palabras clave en la columna Publicación. (Puedes ordenar la columna Publicación para encontrar más fácilmente los elementos con estado No aprobado o Aprobado con limitaciones haciendo clic en el encabezado de la columna Publicación).

Haz clic en el icono de puntos suspensivos situado junto al estado en la columna Publicación para ver los términos no aprobados del anuncio o de las palabras clave, y los motivos para dichas desaprobaciones.

Si el estado es Aprobado con limitaciones, también verás el mercado o los mercados específicos en los que no se ha aprobado el anuncio o la palabra clave. Este anuncio o esta palabra clave no son funcionales en el mercado o los mercados indicados, pero sí lo son en todas las demás ubicaciones segmentadas.

Si un anuncio o una palabra clave se muestra como Aprobado con limitaciones en Bing Ads (consulta este artículo para saber cómo encontrar el estado de los anuncios y las palabras clave), haz clic en los tres puntos situados junto a las palabras Aprobado con limitaciones.

Si no se aprobó en al menos una de tus ubicaciones segmentadas, verás:

  • El motivo por el que no se aprobó.
  • Las ubicaciones en las que ocurrió la desaprobación.
  • La parte del envío que generó la desaprobación.

¿Cómo puedo hacer frente a una desaprobación?

Si crees que tu anuncio o palabra clave tendría que haberse aprobado, puedes solicitar una excepción.

Si un anuncio o una palabra clave recibe la desaprobación durante su creación, haz clic en el botón Solicitar una excepción.

En el cuadro Dinos un motivo para solicitar una excepción, explica por qué crees que el anuncio o la palabra clave cumple las directivas, y por qué debería estar aprobado. O bien, por qué no debería aplicarse la directiva en cuestión. Haz clic en Guardar.

También puedes solicitar una excepción para la desaprobación después de la revisión editorial. Ve a la página Campañas y haz clic en la pestaña Anuncios o en la pestaña Palabras clave.

Busca los anuncios o las palabras clave afectados. Los anuncios o las palabras clave no aprobados indicarán No aprobado o Aprobado con limitaciones en la columna Publicación.

Selecciona la casilla situada a la izquierda de los anuncios o las palabras clave afectados. Selecciona Editar > Solicitar excepción y, a continuación, selecciona Todos los anuncios/Todas las palabras clave de este grupo de anunciosTodas las palabras clave de este grupo de anuncios.

En el cuadro Dinos un motivo para solicitar una excepción, explica por qué crees que el anuncio o la palabra clave cumple las directivas de Bing Ads, y por qué debería estar aprobado. O bien, por qué no debería aplicarse la directiva en cuestión. Haz clic en Solicitar una excepción.

Nota: La decisión de denegar la solicitud de excepción es definitiva.

Desaprobaciones en Bing Ads Editor

Mientras haces ediciones masivas sin conexión en tus campañas con Bing Ads Editor, puedes hacer lo siguiente:

  • Buscar palabras clave que no hayan superado la revisión editorial.
  • Ver si su estado es apelable.
  • Apelar varias palabras clave en masa a través de una entrada de apelación.

En Bing Ads Editor, el menú desplegable Ver te permite trabajar con campañas, grupos de anuncios, anuncios de texto y palabras clave ordenando y presentando los datos en tipos de grupos, como activo, en pausa, pendiente y eliminado. Un grupo es Desaprobaciones editoriales, que contiene los subgrupos: adultos, medicamentos y armas. Elige estos subgrupos para ver las palabras clave que no han superado la revisión editorial.

Si tienes palabras clave no aprobadas, y su estado es Activo: apelable, puedes enviar una apelación para una, varias o todas las palabras clave directamente desde el menú Editar filas seleccionadas del panel Administrador. Solo tienes que seleccionar las palabras clave que quieres apelar y escribir tu respuesta en el campo de texto Motivos para solicitar excepciones para desaprobaciones editoriales. La próxima vez que publiques cambios, se enviará la apelación a Bing Ads para revisión.

O bien, en la interfaz de Bing Ads, en el panel Palabras clave, puedes enviar una solicitud de excepción haciendo clic en el icono de puntos suspensivos situado junto a la notificación “No aprobado”, en la columna “Publicación”. Solo tienes que explicarnos el motivo para solicitar una excepción y enviar la solicitud de excepción.

Resumen

Las directivas de Bing Ads son un conjunto de reglas que se aplican al estilo, el contenido y la funcionalidad de anuncios. Están pensadas para garantizar la calidad y la coherencia de los anuncios en buscadores que Bing Ads muestra en Bing Network. Estas políticas de contenido contribuirán a la calidad global de tu contenido de Bing Ads, por ejemplo, con la eliminación de redundancias, los anuncios de baja calidad o las experiencias del usuario confusas.
Cuando redactes anuncios, es importante recordar lo siguiente:

  • Los anuncios deben cumplir las directivas editoriales de uso de mayúsculas, puntuación, ortografía, límite de caracteres y promociones para empezar a funcionar.
  • Los anuncios, las palabras clave y los enlaces a páginas de destino deben cumplir las directivas de contenido de Bing Ads. De lo contrario, no serán aprobados.
  • Las directrices de Bing Ads pueden variar de un país a otro.
  • Bing Ads ofrece directrices editoriales claras para ayudarte a crear anuncios de éxito y que cumplan la normativa.

Gracias por leer esta guía de estudio sobre las directrices editoriales. Sigue estudiando o haz el examen de Profesional acreditado de Bing Ads para recibir tu acreditación.
Obtén más información sobre las directivas de Bing Ads en el sitio web de directivas de Bing Ads. 

Ten en cuenta que es posible que algunas de las características descritas en esta guía de estudio no estén disponibles en tu mercado.