Se deben proporcionar a los usuarios las opciones y el control adecuados antes y después de la instalación, y durante la misma. Microsoft Advertising no permite software que no proporcionen las opciones y el control adecuados.
Las opciones garantizan que los usuarios estén bien informados sobre cómo puede afectar el software a su experiencia en los dispositivos y que ninguna de las funciones de un programa o de la configuración del dispositivo se modifique sin el consentimiento informado y explícito del usuario.
El control garantiza que los usuarios tienen un control total de toda la experiencia en su dispositivo, incluidas las aplicaciones de software que descarguen. Los usuarios deben tener el control en todo momento, incluida la opción para volver a la configuración anterior o a desinstalar o deshabilitar el software instalado previamente.
Los avisos a los usuarios deben ser claros, informados, inequívocos y no deben ser coaccionados ni obtenidos mediante reclamaciones engañosas, representaciones falsas u otros medios fraudulentos. Al determinar si las divulgaciones de información a los usuarios son aceptables, consideraremos la totalidad de la experiencia tanto en la oferta como en la página de destino o la pantalla de ofertas desde el punto de vista del cliente medio. Los términos materiales no pueden aparecer solo en el Contrato de licencia para el usuario final («CLUF»), sino que se deben mostrar de forma destacada y en posición bien visible (es decir, que un usuario medio pueda leerlos y comprenderlos), y no deben ser engañosos ni estar ocultos (por ejemplo, solo bajo la opción «Instalación personalizada»).
- Las divulgaciones de información permiten a los usuarios ejercer las opciones. Toda la información relevante y material deberá divulgarse de forma clara y prominente en un lugar bien visible a los usuarios finales en la página de destino, la pantalla de la oferta o el listado de la tienda (lo que sea pertinente) antes de la instalación. Esto incluye, sin limitación:
- El origen y el ámbito de la descarga, también si la descarga se origina desde un dominio diferente.
- Todo el software que se incluya en la descarga. Esto incluye cada nombre del producto, el origen, las características clave y las funcionalidades, y un vínculo a la directiva de privacidad y el CLUF (que incluirá la información de contacto).
- Las acciones y los efectos que tenga el software en el dispositivo y la configuración del usuario, incluidos los cambios en los proveedores de búsquedas, la opción de autocompletar, las páginas principales, los sistemas de archivos locales y otros valores y configuraciones del usuario.
- Alteración del software existente en el dispositivo del usuario.
- Variaciones del software oficial.
- Información de desinstalación del software que incluya instrucciones para volver a revertir la configuración que cambie el software.
- Las pantallas de ofertas deben revelar e identificar claramente a los usuarios todo el software incluido en la oferta (incluidos el uso del logotipo y las marcas correspondientes).
- El nombre del software en la pantalla de la oferta debe coincidir con el nombre del software tal como se almacene en el dispositivo del usuario y en los cuadros de diálogo de desinstalación. Dicho de otro modo, los usuarios deben poder localizar claramente el software en sus dispositivos según el nombre original presentado en la pantalla de la oferta durante la instalación.
- Los datos de Agregar/quitar deben ser precisos (por ejemplo, la fecha de instalación debe coincidir con la fecha de la instalación del programa).
- Las pantallas de ofertas deben presentarse al usuario como opción para participar o no participar.
- Los usuarios deben poder rechazar todas las ofertas secundarias, ya sea individualmente o en grupo ("Omitir todo").
- Las opciones de Aceptar y Rechazar deben tener la misma prominencia.
- No se permite las repeticiones de opciones para rechazar. A medida que los usuarios rechazan algunas o todas las ofertas secundarias, la pantalla de la oferta no debe avisar a los usuarios para que rechacen las mismas ofertas más de una vez.
- Las pantallas de ofertas deber revelar claramente a los usuarios los cambios en la configuración, el software existente y las aplicaciones. Por ejemplo, las modificaciones en el proveedor de búsquedas, la página principal o una pestaña nueva deben indicarse claramente al usuario.