Contenido restringido

La oferta debe indicar todos los términos materiales de la transacción y obtener el consentimiento informado expreso de los clientes. Los modelos de precios y facturación deben ser veraces, precisos y fáciles de entender, y deben cumplir en todo momento las directivas de contenido engañoso de Microsoft Advertising.

• Solo se permiten las ofertas a 0 $ en teléfonos móviles y tabletas si en la fuente del anuncio en el que aparece el mensaje de 0 $ aparecen claramente indicados todos los costes aplicables, los términos y las condiciones del contrato, por ejemplo, "solo con un contrato de 12 meses".
• Las ofertas de teléfonos móviles y tabletas a un precio de 0 $ con planes por cuotas solo se admiten en EE. UU. Dichas ofertas deben especificar claramente en la fuente del anuncio los costes aplicables, los términos y las condiciones, por ejemplo, "sujeto a plan de cuotas". Estos dispositivos no se pueden comercializar como ”gratis”.
• No se permiten ofertas gratis ni a 0 $ si el usuario tiene que pagar alguna parte, incluida la entrega, ya que se considerarían engañosas.
• El precio predeterminado debe estar en la moneda local del mercado al que segmentas el anuncio. Por ejemplo, el precio de las ofertas de EE. UU. debe estar en USD de forma predeterminada.
• El precio, los descuentos o las ofertas mostradas en la fuente del producto deben estar disponibles en la página de destino.
• Debe haber uno o varios productos con el precio ofertado y los usuarios deben poder acceder fácilmente a ellos mediante unos clics en la página de destino.
• En las opciones con varios precios, como los precios que varían según las cantidades o las opciones de suscripción, el precio predeterminado de la página de destino debe ser el precio mostrado en el anuncio.
• Todas las condiciones, impuestos, costes, descuentos, etc., correspondientes se deben especificar claramente antes de la compra.
• Los impuestos y los cargos adicionales se deben indicar durante el pago. Sin embargo, si la ley lo requiere, el precio mostrado en la fuente del producto debe incluir todos los impuestos aplicables.
• Se aceptan los pagos periódicos o a plazos, siempre y cuando todos los términos materiales se indiquen claramente antes de la compra, incluido el precio final total, el importe de cada pago individual, el número total de pagos, y la manera y los medios de cancelación pertinentes.

• En la página de destino se deben mostrar de forma destacada los precios especiales, descuentos u ofertas gratuitas descritos en el anuncio.
  • Por ejemplo, si en el anuncio se ofrecen ciertas películas con un 50 % de descuento, las películas con ese descuento deben aparecer en la página de destino.
• Los términos y condiciones de una oferta se deben presentar antes de que se tome la decisión de suscripción o compra. La información legal (o el aviso de que existe información legal) se debe presentar cerca de la declaración, y debe ser clara, visible y en letra del mismo tamaño que el texto base de la página de destino.
• Si en el anuncio o las páginas de destino se utilizan las palabras “gratis”, “de regalo” u otras parecidas, el anuncio y las páginas de destino deben cumplir también todos los requisitos legales que corresponda.
• La página de destino debe incluir los precios especiales, descuentos u ofertas gratuitas descritos en el anuncio.
• No se permiten ofertas gratis ni a 0 $ si el usuario tiene que pagar alguna parte, incluida la entrega, tasas o impuestos, ya que se considerarían engañosas.

• Los descuentos se pueden indicar en la fuente del producto, en la página de destino o durante el pago. Sin embargo, no se permite que los precios base en el momento del pago sean superiores a los indicados en el anuncio.
• Si se ofrece un reembolso, se deben especificar claramente todas las condiciones (por ejemplo, reembolso instantáneo o por correo).
• No incluyas motivos falsos, engañosos o confusos para justificar el ahorro (por ejemplo, que se va a liquidar el negocio cuando no es verdad).
• Los ahorros, reembolsos y descuentos están sujetos normalmente a la legislación local del área o áreas geográficas a las que segmentas el anuncio. Eres responsable de cumplir todas las normativas locales vigentes, incluidas, entre otras, las relativas a las "ofertas gratuitas", las declaraciones relacionadas con los precios de las "liquidaciones", el cálculo del ahorro y las reclamaciones de precio ordinarias (por ejemplo, "Ahorra un X %", "Ahora con X € de descuento"), etc.

• Los precios, la facturación periódica, la frecuencia de los pagos, la duración, las renovaciones automáticas y los reembolsos se deben especificar claramente antes de que los usuarios se suscriban.
• Si las suscripciones están disponibles a un precio menor durante un período promocional, se debe indicar claramente antes de la suscripción cuándo termina el período de la suscripción y cuál será el precio normal al final del período de la promoción.
• Incluye una casilla de verificación en un lugar destacado, u otro mecanismo, para que el usuario indique que acepta conscientemente el precio y el servicio de suscripción. Este requisito debe aparecer en la primera página de tu sitio en la que los usuarios introducen los datos personales, y no debe permitir al usuario continuar sin su aceptación.

• Los procedimientos de cancelación aplicables deben ser fáciles de entender y usar, y deben ser accesibles para los usuarios.