Relevancia y calidad

Los anuncios deben:

• Ser claros, veraces y precisos.
• Estar bien redactados: Los anuncios deben ser gramaticalmente correctos, no contener faltas de ortografía y tener un formato adecuado.
• Administrar las expectativas:
  • Los anuncios no deben inducir a confusión.
  • Los anuncios deben ser muy pertinentes con respecto al producto, servicios o información que se presenten en tu página de destino, o con respecto al contenido, objetivo y tema generales de tu sitio.
  • Cuando un anuncio implica que un producto está a la venta, la página de destino debe permitir la compra de dicho producto.

Para obtener información sobre cómo crear tus anuncios y darles formato, consulta nuestras políticas sobre los Requisitos generales de los anuncios.

Es posible excluir sitios si existen motivos para creer que su publicidad o sus prácticas empresariales son potencialmente malintencionadas, perjudiciales o engañosas, o bien infringen sistemáticamente políticas de Microsoft. Para obtener más información, consulta las políticas sobre temas jurídicos, de privacidad y de seguridad.

A continuación figuran varios ejemplos de sitios que pueden excluirse del marketplace:

• Sitios que incluyan virus, malware, spyware u otros programas de instalación automática
• Modelos de negocio que intenten engañar a los visitantes de sitios o que parezcan engañosos o fraudulentos
• Sitios de phishing que intenten engañar a los visitantes para que compartan datos personales con fines fraudulentos, por ejemplo, robarles la identidad
• Páginas que consten íntegramente de publicidad o cuya finalidad principal sea dirigir a los visitantes del sitio a publicidad
• Granjas de vínculos
• Dominios estacionados
• Sitios operados por anunciantes que infrinjan sistemáticamente nuestras políticas o, en el caso de anuncios en buscadores, que envíen un volumen elevado de palabras clave irrelevantes

La funcionalidad de un sitio no debe sorprender a sus visitantes ni afectar a la capacidad de un usuario para navegar por él. Tampoco está permitido que el sitio incluya contenido molesto o engañoso. Los botones de navegación deben funcionar de forma estándar y previsible. Por su parte, los sitios y todas las partes del contenido de páginas deben cargarse correctamente.

• Tu página de destino debe estar disponible y ofrecer una respuesta fiable, incluso durante los períodos de máximo uso.
• Tu URL final debe dirigir a una única página de destino estática, esto es, no puede llevar a los usuarios a una página diferente del sitio cada vez que se haga clic en el anuncio.
• Usa una página de destino de tu propiedad o bajo tu control, o bien a la que tengas autorizado representar o enviar tráfico.
• Las páginas de destino que parezcan de carácter editorial no pueden incluir avisos o lenguaje tipo «Últimas noticias», «Sorprendente descubrimiento», «Informe especial», «Noticias para el consumidor», «Alertas para el consumidor», etc. que lleven a un usuario a pensar que está viendo contenido o noticias editoriales.
• Los anuncios no pueden contener noticias falsas ni hacer referencia a noticias que contengan afirmaciones infundadas o sin corroborar.
• Los anuncios deben dirigir a una página de destino con contenido que se ajuste a su título. El usuario no debe tener que hacer clic de nuevo (o varias veces) para acceder al contenido mencionado en el título del anuncio. Si la página de destino incluye una galería de fotos, el tema exacto del título o la imagen del anuncio debe aparecer en las cinco primeras diapositivas de la presentación de la página de destino.
• La página de destino correspondiente debe incluir contenido veraz, actualizado y de alta calidad y buen gusto.
• Las páginas de destino que sean publirreportajes deben etiquetarse claramente como tales.  Estas etiquetas deben ubicarse en la parte superior de la página, con un tamaño de fuente igual o mayor que el de la fuente principal del publirreportaje y un color que destaque del fondo de la página.
• La página de destino no debe hacer lo siguiente:
  • Generar elementos emergentes molestos en la parte superior o inferior. Ten presente que se admiten funcionalidades que formen parte de la experiencia esperada del sitio, o bien que no resulten intrusivas o las inicie el propio usuario, como la verificación de la edad o el inicio de sesión.
  • Generar varios elementos emergentes o cualquier elemento emergente que impida a los visitantes salir del sitio.
    
  • Abrir ventanas adicionales.
  • Engañar al usuario con «falsos» cuadros de diálogo o ventanas de explorador.
  • En ningún caso, estar diseñada de forma que parezca que no funciona o simular una página que no funciona.
  • Utilizar un comportamiento de cierre "falso". Por ejemplo, cuando un usuario hace clic en el botón "Cerrar", la página se debe cerrar y no debe producirse ningún otro comportamiento.
    

Las páginas de destino deben ofrecer a los usuarios la posibilidad de encontrar fácilmente los productos, los servicios o la información que soliciten, o bien ayudarlos guiándolos por el proceso de compra o investigación o acortándolo. Tu página de destino debe proporcionar un acceso claro y directo a contenido relacionado con tus anuncios. Además, en el caso de anuncios en buscadores, las palabras clave no deben obstaculizar, retrasar o confundir a los usuarios. La finalidad principal del contenido de las páginas de destino o los sitios no debe ser respaldar la visualización de publicidad o atraer tráfico.

Puede considerarse que un sitio o una página de destino muestran contenido de baja calidad en los siguientes casos:

• Recurren a páginas de entrada o a «cloaking».
• Sin el consentimiento del usuario:
  • Cambian preferencias del explorador o restablecen páginas de inicio predeterminadas.
  • Cambian de tamaño las ventanas del explorador o deshabilitan botones de este.

• No se abren correctamente o generan constantemente un mensaje de «producto no disponible».
• Redirigen a los visitantes del sitio a dominios no relacionados sin previo aviso.

• Muestran una alta densidad de publicidad en la parte superior de la página o constan en gran medida de publicidad o vínculos.

• Muestran contenido cuya finalidad principal es respaldar la monetización de anuncios.
• Están diseñados para motores de búsqueda y muestran un número excesivo de palabras clave o páginas no relacionadas que incluyen texto de difícil lectura.
• Muestran sistemáticamente un volumen escaso o limitado de contenido, especialmente en situaciones en las que el usuario esperaría encontrar una gama de ofertas, productos o información en un sitio similar.

• Solo existen para redirigir a otras empresas sin aportar un valor destacable como intermediarios, por ejemplo, proporcionando información mejorada sobre precios, productos o comerciantes.
• Tergiversan el origen o la intención de su contenido, por lo que es probable que engañen a parte del público objetivo.
• Exigen que se indiquen datos personales que no resultan necesarios para prestar servicios o realizar una compra.

Ten presente que los sitios que dirijan a los usuarios directamente a una página de registro o inicio de sesión deben incluir vínculos que les permitan volver a la página de inicio principal o a contenido complementario en el que se describan los servicios y las condiciones de uso.

• Retrasan u obstaculizan el acceso del usuario al contenido, los productos o los servicios solicitados, añadiendo pasos diseñados únicamente con el fin de monetizar a dicho usuario.

• Emplean tácticas de marketing que podrían considerarse evasivas, demasiado sensacionalistas o potencialmente confusas.
• En el texto del anuncio debe indicarse si el acceso al contenido o a los servicios requiere una descarga de software (por ejemplo, barras de herramientas):

El usuario espera contenido en línea, pero se le entrega en un formato sin conexión (por ejemplo, servicios de información por SMS).