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Políticas de Microsoft Advertising

Temas jurídicos, privacidad y seguridad

14 de febrero de 2022

Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

Si tienes tu domicilio social en EE. UU., la renuncia a demandas colectivas y el acuerdo de arbitraje vinculante se aplican a tu participación en Microsoft Advertising.

Cumplimiento de la legislación mercantil

Ambas partes reconocemos que los servicios y la tecnología relacionada (en adelante, «Artículos») podrían estar sujetos a legislación en materia de exportación, tanto de Estados Unidos como de otros países. Ambas partes aceptamos cumplir con las leyes y los reglamentos que correspondan en cuanto a la importación o la exportación de los Artículos, incluidas entre otras, leyes comerciales como las Normas para la administración de la exportación de Estados Unidos y el Reglamento estadounidense sobre el tráfico internacional de armas, así como los reglamentos de sanciones administradas por la Oficina de control de activos extranjeros (OFAC) (en adelante, «derecho mercantil»).

No deberás realizar ninguna acción que pueda provocar que Microsoft infrinja el derecho mercantil de EE. UU. o cualquier otra legislación aplicable. Si tienes constancia de una posible infracción del derecho mercantil relativa a la ejecución de este acuerdo, o una posible violación de los términos de este subapartado, deberás avisar a Microsoft lo antes posible pero, en ningún caso, superado el plazo de 14 días desde que tengas constancia de dicha infracción. Microsoft podrá suspender o terminar tu participación en Microsoft Advertising en la medida en que Microsoft considere razonablemente que la ejecución podría ocasionar una infracción del derecho mercantil de EE. UU. o de cualquier otra legislación comercial que corresponda, incluidas las descritas anteriormente, o podría suponer un riesgo de recibir sanciones económicas según lo estipulado en dicha legislación.

Para obtener más información, visita http://www.microsoft.com/exporting.

Requisito de autorregulación de la publicidad conductual en línea en el caso de anuncios de display o nativos (EE. UU., Canadá y Europa)

Los anunciantes que participen en prácticas de publicidad conductual en línea son responsables de cumplir los principios de autorregulación de este tipo de publicidad. Se da por sentado que, si participas en estas prácticas, estás cumpliendo en todo momento los principios de autorregulación.

Canadá

(Fecha de entrada en vigor: octubre de 2013)

Estados Unidos

(Fecha de entrada en vigor: noviembre de 2011)

  • ¿Qué es AdChoices? Se trata de un programa intersectorial de autorregulación de la publicidad conductual en línea, desarrollado por el IAB, la 4A's, la ANA, la DMA, el BBB y otros agentes, con el fin de crear principios aplicables al ecosistema de la publicidad en línea. Este programa de autorregulación se basa en siete principios de la publicidad conductual en línea. El principio de transparencia se creó con el fin de proporcionar más información a los usuarios finales que utilicen una notificación de AdChoices en un anuncio en línea o en torno a este. Los principios de autorregulación de la publicidad conductual en Internet pueden consultarse en el siguiente vínculo: http://www.aboutads.info/principles/.
  • Fundamento de la política: Microsoft respalda estos principios con el fin de mejorar la transparencia y el control de los consumidores para los usuarios finales. El IAB, la 4A's, la NAI, la DMA, el BBB, la AAF y la ANA recomiendan a sus miembros cumplir estos principios. Si usas Microsoft como servidor de anuncios propio con el fin de mostrar tu contenido, Microsoft superpondrá el icono de AdChoices en tu contenido o lo mostrará en torno a ubicaciones de anuncios en sus sitios.
Europa

(Fecha de entrada en vigor: abril de 2012)

Políticas de privacidad y protección de datos

No se admite publicidad de sitios web cuya finalidad única o principal sea la recogida de datos personales, entendidos como cualquier información que pueda usarse (por separado o junto con otra) para localizar a una persona, con el fin de usarlos a efectos de marketing para consumidores o promocional, o bien acciones relacionadas con dichos fines. Esta restricción es aplicable a publicidad de páginas que dirijan a dichos sitios.

  • Los sitios no pueden recoger información personal sin el consentimiento del usuario.
  • La recogida de información confidencial, como datos financieros, historiales clínicos, documentos de identidad oficiales, etc., debe realizarse en sitios hospedados en servidores seguros, como SSL (https), y solo cuando sea estrictamente necesario.
  • Como anunciante, tienes la responsabilidad de cumplir la totalidad de las leyes y los reglamentos aplicables con relación a la recogida y el uso de datos personales. Si recoges datos personales, debes hacerlo de forma segura.

Directiva de privacidad

En tu página de destino debes incluir una directiva de privacidad aplicable a la información que se vaya a recoger, o bien incluir un vínculo visible que lleve a dicha directiva. La directiva de privacidad debe:

  • Incluir de forma clara y visible el nombre de la empresa que va a recoger la información personal.
  • Indicar de forma clara la finalidad de la información que se va a recoger.
  • Proporcionar instrucciones sobre cómo cancelar la participación en la recogida de datos personales, según corresponda.
  • Incluir otra información obligatoria con arreglo a las leyes o los reglamentos aplicables.

Remarketing y personalización

Microsoft tiene el compromiso de crear un entorno en línea que sea seguro, equitativo y de confianza.  Por ello nos esforzamos por ofrecer a anunciantes y consumidores una experiencia en línea de la más alta calidad. Además de estas políticas, los anunciantes tienen la obligación de cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables, incluidos los destinados a garantizar un acceso equitativo al crédito. En virtud de la ley aplicable, los anunciantes no pueden basarse en categorías prohibidas (incluidas variables aplicables de dichas categorías) para segmentar anuncios a los usuarios ni excluir a determinados usuarios de la población que recibe anuncios. Tienes la obligación de entender y cumplir dichas prohibiciones aplicables en los mercados donde operes. Por ejemplo, no está permitido usar remarketing o personalización con el fin de discriminar a personas ni participar en actividades ilícitas, como préstamos abusivos.

BÚSQUEDA BÚSQUEDA


Remarketing

En Microsoft Advertising, valoramos el derecho a la privacidad de nuestros usuarios y clientes, y hacemos todo lo posible por mantener las prácticas recomendadas sobre privacidad y los estándares de gestión de datos más elevados.

El remarketing te ofrece una forma de interactuar con un público que ya ha visitado anteriormente tus sitios web. Para participar en remarketing, es necesario que incluyas una etiqueta de Universal Event Tracking (UET) en tu sitio web para que Microsoft pueda identificar las visitas de usuarios finales a tu sitio. Con Microsoft Advertising puedes segmentar tus públicos creando listas de remarketing basadas en la actividad de usuarios finales en tus sitios y optimizar posteriormente tus campañas en función de dichos segmentos.

Tus listas de remarketing solamente se usarán para tus campañas de búsquedas de pago y no se compartirán con terceros o con otros anunciantes o socios. Microsoft tampoco hará ningún otro uso de ellas para cualquier fin que no se describa en esta política.

Si optas por habilitar el remarketing, ten presentes los siguientes requisitos normativos aplicables a las campañas de este tipo. Estos requisitos complementan los requisitos generales que se exponen en las políticas sobre privacidad y protección de datos y el Contrato de Microsoft Advertising.

  • Directiva de privacidad. Tu sitio web debe mostrar en un lugar visible una directiva de privacidad en la que informes a los usuarios de tus prácticas de recogida y uso de datos. Si decides habilitar la etiqueta de UET y aprovechar las funciones que ofrece el remarketing en búsquedas de pago, tu directiva de privacidad debe informar de que en tus propiedades web se realiza un seguimiento individual de usuarios finales y se comparten datos con terceros a efectos publicitarios y de marketing. Para obtener más información, consulta las directivas de privacidad y protección de datos y el Contrato de Microsoft Advertising.
  • Cancelación de la participación en la segmentación por comportamiento. De acuerdo con las prácticas recomendadas aceptadas por el sector, deberás explicar a tus usuarios finales cómo cancelar la participación en la publicidad basada en los intereses. En tu directiva de privacidad debes incluir una sección en la que informes a tus usuarios de cómo ejercer este derecho dirigiéndolos a recursos como la página de no participación para clientes de la NAI o la página de no participación para clientes de la DAA. Estos recursos también están disponibles en «Tus decisiones», en la Declaración de privacidad de la publicidad en línea de Microsoft.
  • A la hora de crear listas de remarketing, no debes usar categorías o datos confidenciales que estén prohibidos en virtud de leyes aplicables. Pueden considerarse como datos confidenciales, entre otros la afiliación política, la religión, la orientación sexual, la identidad de género y enfermedades de transmisión sexual, problemas de salud mental (como ansiedad o depresión), enfermedades terminales o de otro tipo.
  • El remarketing no se puede emplear con contenido, productos o servicios no permitidos.
  • Usuarios menores de edad. No debes crear listas de remarketing ni perfiles de personas menores de 18 años o sujetas a otras restricciones de edad aplicables en los mercados donde operes, ni tampoco volver a segmentarlas. Además, no debes segmentar a personas menores de la edad mínima exigida para usar el producto anunciado. Por ejemplo, no puedes mostrar anuncios de bebidas alcohólicas a personas que no tengan la edad mínima legal para consumirlas.
    • Propiedades web dirigidas a menores. El remarketing de públicos no se debe implementar en sitios o aplicaciones que estén dirigidos a personas menores de 18 años o sujetas a otras restricciones de edad aplicables en los mercados donde operes.
  • Uso indebido de etiquetas de seguimiento. Queda terminantemente prohibido modificar, cambiar o manipular de cualquier otro modo la etiqueta de seguimiento de UET y el script de etiquetas para otros usos que no sean los autorizados expresamente por Microsoft. Obtén más información sobre la implementación y el uso de UET.
  • Ubicación geográfica precisa en dispositivos móviles. Si optas por pasar a Microsoft la ubicación precisa de un usuario final, debes hacerlo únicamente con el consentimiento expreso del usuario.
  • Asociación de otros datos personales. A excepción de lo dispuesto anteriormente, no puedes asociar otros datos personales a tus listas de remarketing o etiquetas de UET, ni tampoco intentar enviar esta información a Microsoft por cualquier otro medio.
  • Proveedores de datos externos. De vez en cuando, Microsoft puede optar por trabajar con proveedores de datos externos con el fin de ofrecer a sus anunciantes la posibilidad de usar datos de terceros en campañas de remarketing. De producirse, el intercambio de datos personales entre anunciantes y proveedores de datos se gestionará con arreglo a sus respectivas prácticas de privacidad y a los acuerdos individuales aplicables que hayan celebrado dichas partes. Microsoft no recibirá datos personales ni otras aportaciones en el marco de estas relaciones, a menos que se disponga lo contrario en esta u otras políticas aplicables o que resulte necesario para posibilitar la ejecución de campañas publicitarias y el uso de esta función de remarketing en búsquedas de pago. Microsoft no se hará cargo en caso de pérdida o vulneración de datos, uso indebido de información personal u otras responsabilidades que se deriven de las relaciones entre anunciantes y proveedores de datos.
Personalización

La personalización de la publicidad mediante el uso de ajustes de segmentación de anuncios en nuestra plataforma te ayuda a centrar una campaña o un grupo de anuncios en públicos potenciales que cumplan criterios concretos, de modo que puedas aumentar las posibilidades de que vean tus anuncios. Las opciones de personalización pueden contribuir a maximizar la exposición de tu anuncio a los públicos con más probabilidades de estar interesados en tus productos o servicios.

La publicidad de inmuebles, empleos y servicios de crédito no puede usar la segmentación por código postal, sexo o edad.


Publicidad segmentada a menores

  • Los anunciantes deben cumplir todas las normativas legales aplicables y otros requisitos.
  • En Estados Unidos, el contenido debe cumplir los requisitos de la ley COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños), que puede consultarse en https://www.ftc.gov/enforcement/rules/rulemaking-regulatory-reform-proceedings/childrensonlineprivacyprotection-rule.
  • El contenido debe cumplir las directrices de publicidad de la Unidad de Revisión de Publicidad para Niños (CARU, por sus siglas en inglés) (solo en Estados Unidos), que pueden consultarse en http://www.caru.org.
  • En California (Estados Unidos), el contenido debe cumplir la Ley de Protección de la Privacidad Online de California (CalOPPA).
  • En Delaware (Estados Unidos), el contenido debe cumplir la Ley de Protección y Privacidad Online de Delaware.
  • Nota:
    • Las leyes y directivas mencionadas están sujetas a cambios. Consulta siempre estas leyes para asegurarte de que dispones de la información más actualizada.  
    • CalOPPA. Los anunciantes no pueden publicar anuncios para los residentes de California (Estados Unidos) menores de 18 años en las siguientes categorías. Si no hay disponible información de segmentación por ubicación o demográfica, no podrás mostrar las siguientes categorías de anuncios. Si hay disponible segmentación por ubicación pero no segmentación demográfica para limitar el público del segmento a individuos mayores de 18 años, el anunciante no deberá publicar estos anuncios para nadie en California.
      • Contenedor de pintura en aerosol para hacer pintadas en las propiedades. Crema de grabado capaz de estropear las propiedades.
      • Las normas y leyes de los anuncios dirigidos a menores varían entre los distintos mercados. Colabora con tu contacto local de la LCA para determinar si se aprueba la publicación de un anuncio determinado.
      • Los anuncios que solicitan información de identificación personal no están permitidos.

Métricas de seguimiento y uso de datos

DISPLAY DISPLAY

  • El anunciante o la agencia y terceros son responsables de garantizar que cualquier tercero con el que interactúen también cumpla esta política.
  • Solo podrán establecer cookies aquellas partes con un acuerdo de publicación de anuncios de terceros que cumplan todas las demás políticas y las normativas específicas del mercado.
  • Pueden admitirse algunas etiquetas de conversión o seguimiento, como etiquetas de acción o datos de rendimiento, en el anuncio o en páginas de destino con ciertas restricciones:
    • No se permite modificar las etiquetas permitidas ni anexar etiquetas adicionales o tecnologías de seguimiento a las etiquetas permitidas.
    • Datos de rendimiento: no pueden asociarse a datos del sitio ni a los detalles de la orden de inserción.
    • Datos del sitio
      • Solo pueden usarse para informar del rendimiento de la campaña del anunciante identificado en la orden de inserción; por ejemplo, para validar el rendimiento de la campaña (como las conversiones) según se detalla en la orden de inserción, a menos que dicha campaña se haya adquirido a ciegas.
      • No se pueden utilizar para reconvertir ni modificar en modo alguno los segmentos de usuarios.
    • Solo el anunciante especificado en la orden de inserción puede usarlos con fines de administración de la frecuencia.
    • El anunciante especificado en la orden de inserción puede usarlos para la rotación de anuncios.
    • No pueden usarse para detectar ni revelar sitios ciegos (cualquier sitio de la red no revelado por Microsoft).
    • No pueden conciliar datos de facturación ni informes de terceros, a menos que Microsoft lo permita específicamente.
    • No pueden recopilar ni revelar información de identificación personal.
  • Divulgaciones de información de directivas de privacidad obligatorias:
    • Cuando un anunciante o una agencia insertan una etiqueta de acción en una página de destino o dentro del propio anuncio.
    • El anunciante o la agencia son responsables de informar sobre la recopilación, el uso particular y el uso compartido de los datos mediante la etiqueta en la política de privacidad del anunciante o la agencia o en otra ubicación destacada donde los usuarios finales puedan encontrar esas etiquetas.
    • Se permite que los terceros que proporcionen servicios al anunciante o la agencia (como respuestas de seguimiento o conversión) realicen un seguimiento, siempre que el tercero en cuestión informe claramente sobre la recopilación y el uso que hace de los datos en la declaración de su directiva de privacidad de su sitio web.

Tecnologías de seguimiento online
  • Está estrictamente prohibida la inclusión de cualquier tipo de tecnología de seguimiento online, como balizas web, píxeles, LSO, etc.
  • El cumplimiento de los estándares del sector y las normas de privacidad online es obligatorio. Esto puede incluir, entre otros, la no participación funcional, la declaración de privacidad y otras advertencias de uso y de recopilación de datos, así como límites para compartir datos con terceros. Como anunciante, es tu responsabilidad garantizar el pleno cumplimiento de dichas normas y estándares.

NATIVAS NATIVAS

  • El anunciante o la agencia y terceros son responsables de garantizar que cualquier tercero con el que interactúen también cumpla esta política.
  • Solo podrán establecer cookies aquellas partes con un acuerdo de publicación de anuncios de terceros que cumplan todas las demás políticas y las normativas específicas del mercado.
  • Pueden admitirse algunas etiquetas de conversión o seguimiento, como etiquetas de acción o datos de rendimiento, en el anuncio o en páginas de destino con ciertas restricciones:
    • No se permite modificar las etiquetas permitidas ni anexar etiquetas adicionales o tecnologías de seguimiento a las etiquetas permitidas.
    • Datos de rendimiento: no pueden asociarse a datos del sitio ni a los detalles de la orden de inserción.
    • Datos del sitio
      • Solo pueden usarse para informar del rendimiento de la campaña del anunciante identificado en la orden de inserción; por ejemplo, para validar el rendimiento de la campaña (como las conversiones) según se detalla en la orden de inserción, a menos que dicha campaña se haya adquirido a ciegas.
      • No se pueden utilizar para reconvertir ni modificar en modo alguno los segmentos de usuarios.
    • Solo el anunciante especificado en la orden de inserción puede usarlos con fines de administración de la frecuencia.
    • El anunciante especificado en la orden de inserción puede usarlos para la rotación de anuncios.
    • No pueden usarse para detectar ni revelar sitios ciegos (cualquier sitio de la red no revelado por Microsoft).
    • No pueden conciliar datos de facturación ni informes de terceros, a menos que Microsoft lo permita específicamente.
    • No pueden recopilar ni revelar información de identificación personal.
  • Divulgaciones de información de directivas de privacidad obligatorias:
    • Cuando un anunciante o una agencia insertan una etiqueta de acción en una página de destino o dentro del propio anuncio.
    • El anunciante o la agencia son responsables de informar sobre la recopilación, el uso particular y el uso compartido de los datos mediante la etiqueta en la política de privacidad del anunciante o la agencia o en otra ubicación destacada donde los usuarios finales puedan encontrar esas etiquetas.
    • Se permite que los terceros que proporcionen servicios al anunciante o la agencia (como respuestas de seguimiento o conversión) realicen un seguimiento, siempre que el tercero en cuestión informe claramente sobre la recopilación y el uso que hace de los datos en la declaración de su directiva de privacidad de su sitio web.

Tecnologías de seguimiento online
  • Está estrictamente prohibida la inclusión de cualquier tipo de tecnología de seguimiento online, como balizas web, píxeles, LSO, etc.
  • El cumplimiento de los estándares del sector y las normas de privacidad online es obligatorio. Esto puede incluir, entre otros, la no participación funcional, la declaración de privacidad y otras advertencias de uso y de recopilación de datos, así como límites para compartir datos con terceros. Como anunciante, es tu responsabilidad garantizar el pleno cumplimiento de dichas normas y estándares.

Malware y seguridad

Microsoft no permite amenazas de malware o para la seguridad en las páginas de anunciantes, por lo que retirará los anuncios infractores de inmediato y sin previo aviso. También podrá adoptar otras medidas con el fin de expulsar a anunciantes, compradores o marcas si se determina que constituyen un riesgo para la seguridad de Microsoft o sus usuarios finales. A continuación se muestra una lista no exhaustiva de definiciones y actividades de amenazas de malware y para la seguridad que serán objeto de una retirada inmediata:

  • Anuncios o páginas de destino que contengan virus, gusanos, archivos dañados, «cracks» u otro material que pueda dañar o dejar inoperativo el software, el hardware o medidas de seguridad de Microsoft, los usuarios de sus productos o servicios o terceros, o bien que esté diseñado para hacerlo.
  • Anuncios que contengan script destinado a extraer los datos personales del usuario.
  • Anuncios que redirijan automáticamente a una ubicación o saquen al usuario de una aplicación o un explorador.
  • Anuncios que generen elementos emergentes de cualquier tipo.
  • Anuncios que incluyan falsas advertencias de virus u otros métodos de «scareware», actualizaciones de software o contenido en el que se suplante una identidad.
  • Vínculos directos a archivos ejecutables, nuevas instalaciones o aplicaciones que modifiquen software instalado.
  • Anuncios de clic o vínculos de rastreo de eventos a dominios malintencionados. 
  • Anuncios que usen scripts destinados a extraer criptomonedas.
  • Anuncios que inicien la marcación automática de un número de teléfono.
  • Anuncios que modifiquen el contenido o el diseño de página del sitio del editor.
  • Anuncios que tengan un efecto general en el rendimiento, la fiabilidad y la calidad de la experiencia del usuario con su equipo (p. ej., ralentización del equipo, reducción de la productividad, daños en el sistema operativo u otros problemas).
  • Anuncios que incidan negativamente en la seguridad del equipo del usuario o intenten sortear o deshabilitar medidas de seguridad, incluidas, entre otras, pruebas de comportamientos malintencionados. 
  • Anuncios que usen cualquier tipo de tecnología de «cloaking» destinada a ocultar partes de un anuncio en análisis, auditorías o segmentos de usuario.

Phishing

No se admiten sitios de phishing que intenten engañar a los visitantes para que compartan datos personales con fines fraudulentos, por ejemplo, robarles la identidad.

Para obtener más información sobre la normativa relacionada con la recogida de datos personales, consulta Políticas sobre relevancia y calidad.

Para denunciar un sitio sospechoso de practicar phishing, usa el formulario de envío y remisión a instancias superiores de anuncios de baja calidad.