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Segmentación por dispositivo unificada en Bing Ads: respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los cambios del próximo mes

En junio, anunciamos una serie de cambios sobre el funcionamiento de la segmentación por dispositivo en Bing Ads. El primero de estos cambios tendrá lugar en septiembre, fecha en la que se combinarán los equipos de escritorio, portátiles y tabletas en una sola segmentación por dispositivo. Como consecuencia directa de este cambio, aquellas campañas que solo segmenten actualmente por equipos de escritorio y portátiles empezarán a segmentar también por tabletas e, igualmente, las campañas que solo segmenten por tabletas segmentarán también por equipos de escritorio y portátiles.

Como se mencionó hace tiempo, para garantizar que los anunciantes dispongan de flexibilidad a la hora de administrar las diferencias de rendimiento entre las tabletas y los equipos de escritorio, cuando se aplique este cambio en septiembre, el modificador de puja permitido en las tabletas abarcará del +300 % al -20 %. No habrá modificadores de puja para los equipos de escritorio y portátiles.

En los últimos meses, hemos recibido varias preguntas sobre este cambio y, por ese motivo, hemos redactado esta entrada de blog, cuyo objetivo es responder a las preguntas más frecuentes que hemos recibido.

P: ¿Cuál es el mejor modo de prepararse para la combinación de tabletas, equipos de escritorio y portátiles como una única segmentación por dispositivo?

R: El primer paso es garantizar, si tienes campañas segmentadas por PCs y tabletas, que tus sitios puedan manejar el tráfico de las tabletas, y viceversa. Puedes usar el parámetro de consulta {device} para mostrar diferentes páginas de destino en función del tipo de dispositivo del usuario.

En segundo lugar, si tienes campañas para cada tipo de dispositivo, es recomendable que las revises y las combines en una sola campaña que use ajustes de pujas (denominados también modificadores de pujas) para indicar cuánto quieres pujar por cada tipo de dispositivo.

P: ¿Cómo afectará este cambio a la puntuación de calidad y a la clasificación de los anuncios?

R: La puntuación de calidad se basa en el rendimiento histórico de un anuncio en torno a una determinada palabra clave. Con este cambio, los anuncios que solo se muestren en equipos de escritorio y portátiles, o solo en tabletas, pueden experimentar un aumento de la competencia al haber más participantes en la subasta. Cualquier aumento o reducción de la puntuación de calidad que tenga lugar después de este cambio se deberá al rendimiento de tus anuncios con respecto a palabras clave específicas en este nuevo mercado combinado.

P: Este cambio tiene el potencial de crear campañas duplicadas, ya que en las campañas que anteriormente diferenciaban la segmentación de solo tabletas o de solo equipos de escritorio y portátiles se añadía el otro tipo de dispositivo como segmentación. ¿Acabarán las campañas compitiendo entre sí?

R: Es bastante probable que se acabe produciendo una situación en la que tengas varias pujas por la misma palabra clave en varias campañas si no preparas con antelación tus campañas para este cambio. En esta situación, tus anuncios competirán entre sí, ya que la palabra clave con la mejor combinación de puja y de calidad del anuncio será la elegida para participar en la subasta. Nuestra recomendación es que revises todas las campañas que segmentan las tabletas por separado de los equipos de escritorio y portátiles, y que las marques como campañas de segmentación de ambas opciones. Si hubiera duplicados, te recomendamos que elijas la campaña que mejor funcione como principal y que elimines la redundante.

P: ¿Cómo se aplicarán los modificadores de puja cuando la segmentación por tabletas afecte a otros modificadores de puja, como los basados en la ubicación?

R: A continuación, te ofrecemos un extracto del documento sobre Cómo segmentar mis clientes ajustando mis pujas.

Si se satisfacen varios criterios de segmentación y se hace clic en tu anuncio, pagarás por cada uno de los ajustes de puja coincidentes (pero no por los que no coincidan). Por ejemplo, supongamos que has configurado las siguientes pujas y segmentación:

Puja de palabra clave = 3,00 USD

  • Ubicación de destino = Chicago, ajuste de puja = puja + 20 %
  • Días de segmentación = Sábado, ajuste de puja = puja + 10 %
  • Dispositivo de destino = Tableta, ajuste de puja = puja - 20 %

Según los datos anteriores, el importe máximo posible de tu puja usando el nuevo método es el siguiente:

 

VIVE EN CHICAGO

BÚSQUEDA REALIZADA EL SÁBADO

USANDO UNA TABLETA

PUJA MÁXIMA

Usuario de búsqueda n.º 1

Multiplicar por 120 %

1,20

Multiplicar por 110 %

1,10

 

3,00 USD X 1,20 X 1,10 =3,96 USD

Usuario de búsqueda n.º 2

 

Multiplicar por 110 %

1,10

 

3,00 USD X 1,10 = 3,30 USD

Usuario de búsqueda n.º 3

Multiplicar por 120 %

1,20

 

Multiplicar por 80 %

0,80

3,00 USD X 1,20 X 0,80 =2,88 USD

Usuario de búsqueda n.º 4

(Sin coincidencias)

(Sin coincidencias)

(Sin coincidencias)

3,00 USD

P: ¿En qué momento de septiembre se producirá este cambio?

R: Los cambios se implementarán durante tres semanas a partir de la tercera semana de septiembre (la semana que empieza el 15 de septiembre). Durante este tiempo, la plataforma de Bing Ads introducirá una sola segmentación por dispositivo para equipos de escritorio, portátiles y tabletas. Los anunciantes verán el cambio aplicado en su cuenta cuando inicien sesión en la interfaz web de Bing Ads. Después de la migración, verán una sola segmentación por dispositivo para equipos de escritorio, portátiles y tabletas en la configuración de la campaña y grupo de anuncios. Todos los clientes tendrán aplicado este cambio el 3 de octubre como muy tarde.

P: ¿Cómo afectarán los cambios de segmentación por dispositivo a los usuarios de la API?

R: Hemos publicado una entrada actualizada en el blog de la API de Bing Ads en la que se explica cómo deberán prepararse los usuarios de la API de Bing Ads para este cambio. Una cosa importante que hay que tener en cuenta es que después de haberse aplicado el cambio a una cuenta, cualquier intento de crear una segmentación por dispositivo de una tableta para una campaña o grupo de anuncios a través de la API hará que la plataforma de Bing Ads añada automáticamente equipos de escritorio y portátiles, y viceversa.

Aunque este cambio no provocará un error crítico para los usuarios de la API, es absolutamente recomendable que empieces a tratar las tabletas, equipos de escritorio y portátiles como una sola segmentación por dispositivo en las aplicaciones y herramientas que interactúan con Bing Ads para evitar confusiones una vez implementado el cambio.

P: ¿Qué más debo preparar?

R: Hay algunas prácticas recomendadas adicionales que debes considerar. En lugar de centrarte en simplemente migrar las campañas existentes, aprovecha esta oportunidad para optimizar y revitalizar tus campañas de Bing Ads.

· Revisala página de destino o sitio web de las tabletas: corrige los problemas de uso que pueden impedir que tu audiencia de tabletas pase a la acción.

· Corrige todo aquelloque impide que se publiquen tus anuncios

o Presupuesto. Asegúrate de que tienes suficiente presupuesto para cubrir el volumen adicional de los usuarios de tabletas. Usa Bing Ads Intelligence o las herramientas de campañas para calcular el volumen adicional previsto de las tabletas. Recuerda que si una campaña se queda sin presupuesto, no se mostrarán tus anuncios.

o Pujas. Experimenta con los modificadores de pujas y asegúrate de que las pujas no sean demasiado bajas. El uso de sugerencias de pujas o el acceso a datos de pujas reales en Bing Ads Intelligence pueden ayudarte a establecer pujas más competitivas. Tras la migración, no olvides revisar tus pujas y modificarlas según sea necesario.

o Palabras clave. Usa Bing Ads Intelligence para identificar oportunidades de ampliar tus palabras clave para cubrir los escenarios de tabletas. Añade o ajusta las palabras clave negativas para intentar conseguir tráfico más relevante. Corrige las palabras clave no aprobadas. Quita los duplicados y los términos con un rendimiento deficiente.

o Segmentación. Revisa las opciones de segmentación para asegurarte de que tus anuncios se dirigen a los lugares, horas y días de la semana, edades, sexo y otros factores que describan correctamente a tu cliente ideal.

Haz clic aquí para ver otras preguntas frecuentes relacionadas con la segmentación por dispositivo unificada.

Dare Obasanjo

Director del programa del grupo, Aplicaciones de Bing Ads y plataforma para desarrolladores