Microsoft Advertising 原則有助廣告主了解如何做才可刊登最佳廣告,以及廣告准許或不准許刊登哪些內容。

編輯審查是一種品質檢查,可協助確保廣告寫得很好並且與潛在客戶相關。在提交廣告群組之後,其內容會經過審查,確保符合 Microsoft Advertising 規範。如果您的廣告和關鍵字沒有標上任何旗幟,代表它們通過審查並且狀態為有效。

閱讀本研讀指南之後,您將了解如何:

  • 遵守樣式和內容原則。
  • 避免使用未核准的廣告和關鍵字。
  • 避免使用常見的編輯未核准項目。
  • 了解影像、音訊和影片功能的使用原則。
  • 修正受限或未核准狀態。
  • 確認廣告不會與任何其他廣告重複。
  • 使用 Microsoft Advertising Editor 來解決未核准項目。

廣告樣式原則

樣式是指廣告的外觀,能夠利用大小寫、文法及標點符號加以調整。遵循 Microsoft Advertising 對樣式的規則,您的廣告就能清晰有效。
樣式原則重點:

  • 專有名稱、品牌字詞及合法的縮略字可以使用大寫字。請不要隨意使用大寫字,即使是想要嘗試強調廣告文案的某些部分亦然。
    • 已核准:從英國購買巧達起司。
    • 未核准:尋找軟體特賣。
       
  • 電話號碼:廣告文案或通話額外資訊中的電話號碼使用必須遵循 Microsoft Advertising 原則。您只能使用通話額外資訊或位置額外資訊來將電話號碼新增至您在以下市場的廣告文案:美國、加拿大、英國、香港、台灣。
  • 可接受的符號或特殊字元包括:貨幣、商標、著作權、型號、縮略字、ISBN 及包含特殊字元的商標。不允許使用非標準的語言字元集、上標/下標或強調字型 (如粗體與斜體)。
    • 已核准:A*DATUM 的遊戲和軟體只要 NT$ 99 元。
    • 未核准:尋找軟體特賣*有限制
  • 在廣告結尾使用正確的標點符號。不允許使用多個驚嘆號或問號。
    • 已核准:軟體特賣!所有軟體通通半價。
    • 未核准:軟體特賣!!!!所有軟體通通半價!!!
  • 計算字元限制時,會將動態文字包含在廣告字元數中進行計算。如果您的廣告標題、廣告文案或實際連結網址超過特定字元限制,您就會收到錯誤訊息。

 展開的文字廣告範例。

這則廣告包含四個部分:

廣告部分及字元限制 範例 (如上所示)

廣告標題

萬用鮮花,宅配到家!

廣告說明

永續栽種的鮮花特價中,4 小時內即可出貨。

路徑 (網域和子網域會自動從最終網址產生,並加上兩個可自訂的網址路徑,每個路徑 15 個字元。)

www.contoso.com/Seattle/Flowers

最終網址 (2,048 個字元)

www.contoso.com/Floral/SeaWa/default.aspx

 

以下將完成細分搜尋廣告的元素,其中包括字元限制:

廣告版位 搜尋廣告

廣告標題

30 (如有使用動態文字,則為 77 個字元。)

廣告說明

80 個字元,空格計算在內。(如有使用動態文字,則為 300 個字元。)

路徑

每個路徑為 15 個字元。(如有使用動態文字,則為 50 個字元。)

最終網址

2048 個字元

行動網頁 URL

2048 個字元

追蹤範本

2048 個字元

自訂參數名稱

16 個字元

自訂參數數值

200 個字元

 

  • 使用正確的拼字和文法來建立最有效的廣告。允許使用常見的縮寫或替代符號 (如 & 符號)。不應使用形式過於花俏的拼字與行話。
  • 讓您的定價與折扣敘述中的用字遣詞保持精確。如果登陸頁面有顯示報價,則報價可能會出現在廣告中。定價必須精確反映使用者將在網站上找到的實際優惠。
    • 已核准:每月 NT$ 9.95 的超低價,即可取得有線電視。
    • 未核准:所有商品打 8 折。(*如果登陸頁面只有部分商品打 8 折。)
       
  • 行動廣告的廣告標題和廣告文案中的字數,兩者合併計算的總字數最少要有三個字。您無法刊登字數為兩個字及以下的廣告。

廣告內容原則

有兩條與內容有關之明確 Microsoft Advertising 規則,可以協助避免累贅、低品質廣告或令人困惑的使用者體驗。

重複的廣告:

內容太相似,有遭到駁回的風險。為符合原則,請避免提交連結至網站的多個廣告與網站的內容或設計過於相似。

如果每個廣告的目標網站符合下列條件,可能會顯示多個廣告:

  • 屬於獨立、不同的品牌
  • 具有獨特的外觀與質感
  • 提供不同的產品或服務
外文:

一般而言,您不得在相同廣告文案中使用兩種不同語言,但常用詞彙或品牌則不在此限。此外,登陸頁面應該使用市場的當地語言。(請根據該語言在特定市場的使用普遍度決定應該使用何種語言)。

在能夠自然融入當地語言用法的情況下,可允許使用外文字詞。例如,在使用英文的地區,可使用下列外文字詞:résumé、faux、burrito、café、fiancé、cliché、curriculum vitae、Zeitgeist。

核准的範例:

墨西哥之旅
www.contoso.com
家庭套裝行程。
夏季超惠特價!

未核准的範例:

墨西哥之旅
www.contoso.com
家庭套裝行程。
Precios para el verano!

網址和登陸頁面原則

網址應正確描述您的廣告登陸頁面。同時,登陸頁面應如一般預期載入和運作 - 不允許有混淆或欺騙的內容。

原則

顯示網址必須為有效格式。

顯示網址不得用來誤導使用者。

顯示網址不得用來做為另一行廣告文字。

核准的範例
核准的範例

www.contoso.com
contoso.com
http://floor.contoso.com

顯示網址:
www.contoso.gov
登陸頁面網址:
www.contoso.gov

顯示網址:
www.contoso.com/woodplans
登陸頁面網址:
www.contoso.com/woodplans

未核准的範例
未核准的範例

http://在此購買地板
www.contoso
floor@contoso.com

顯示網址:
www.contoso.gov
登陸頁面網址:
www.xyz.info

顯示網址:call us now
登陸頁面網址:
www.contoso.com/woodplans

請記得,穩定可靠的登陸頁面是達成高品質點選數和曝光數的重要元素 – 尤其是在尖峰時刻。 關於網站行為和導覽的核准,登陸頁面上的 [返回] 按鈕必須始終能發揮功能。

  • 登陸頁面不得:
    • 使用「不實」的關閉行為。例如,當使用者點選頁面上的 [關閉] 按鈕時,該頁面就應該關閉,不得有其他行為發生:
    • 以任何方式製作出看似損毀或無法運作之仿冒式網頁。
    • 使用「仿冒式」對話方塊或瀏覽器視窗誤導使用者。

尤其重要的是,網址必須每次都能將使用者送至相同的靜態登陸頁面。

影像、音訊和影片功能的使用原則

影像、音訊和影片是網站上的有效溝通工具。在 Microsoft Advertising 上,將這些項目搭配廣告使用時,您必須遵循相關原則,並確保遵守投放廣告所在市場中適用的原則。 

廣告不得具備單純為了產生使用者的注意並增加點選率而加入的影像、措辭或片語(例如:「如果產品很爛,請告訴我們」、「減肥除脂」)。不允許個人化。

不允許使用以下提高流量的辦法和/或動畫:目的單純是為了透過不斷重複、快閃、打亮或閃爍戰略,讓使用者分心,或有可能透過編輯內容或使用者體驗明顯擾亂使用者注意力。這包括動畫圖形交換格式 (GIF)。

影像必須符合一般產業標準,包括適當的影像品質和解析度。例如,影像不能朦朧、模糊或難以辨識。

使用者在廣告文案或登陸頁面內都應能全權掌控視覺和音訊體驗 (例如,在點選方面)。

影片必須與您的廣告相關、與您的產品、服務或品牌有關。影片不得自動播放,且必須有暫停和/或停止影片的功能。所有電影預告片都必須是 Green Band 版或在前面加上適當的分級 (在實際影片播放之前顯示)。

所有影像、音訊和影片都必須遵循所有其他原則。深入了解 Microsoft Advertising 的「苦難與暴力」原則

未核准的廣告

一旦廣告即時播送,就不會停止編輯檢查。Microsoft Advertising 團隊會執行持續審查,以協助確保高品質市場。因此,先前已刊登的廣告和關鍵字可能未核准。

未核准的常見原因

Microsoft Advertising 的「不允許的內容」原則保留隨時拒刊或移除任何廣告的權力,尤其在某些內容的性質被視為敏感、不合法、危險、有害及/或可能不道德的情況下。另請檢閱「不允許和受限制的產品原則」,深入了解不同地區的特定法律規定。

下方是避免出現常見編輯未核准項目的一般 Microsoft Advertising 規範:

  • 智慧財產與廣告仿冒
    Microsoft 會嚴格指控商標侵權行為。若侵犯商標及/或著作權,Microsoft Advertising 將直接移除廣告。廣告冒品的處理方式亦然。如果您是商標的擁有者,想要提交申述,請填寫智慧財產疑慮表單。  
  • 醫藥與健康照護
    Microsoft Advertising 禁止/限制推銷處方箋藥品。除非廣告主已取得廣告所欲刊登市場的相關認證,否則不得對處方箋藥品的相關關鍵字出價,包括動物的處方藥品。
  • 成人內容
    如果廣告、關鍵字或實際連結網站包含成人內容,例如色情內容 (色情、尋找性伴侶的網站、主打情趣用品的網站等),則您必須參加 Microsoft Advertising 成人廣告方案 (請透過成人廣告方案參加申請表 (英文) 提出申請)。
  • 博奕和競賽
    不允許網站接受賭注或要求付費或其他酬金來取得中獎機會。同樣地,也不允許網站提供涉及線上博奕推廣的資訊和連結。原則因地區而異。
     
  • 線上詐騙
    不允許刊登有關龐茲騙局、金字塔騙局、連鎖信、某種招攬金錢行為,以及任何其他涉嫌違法的商機等廣告。
  • 金融商品
    宣傳金融商品與服務的廣告主必須確保遵守所有相關的當地法律與法規需求。不允許廣告加密貨幣及加密貨幣相關產品,包括但不限於首次代幣眾籌 (Initial Coin Offering)、加密貨幣匯兌,以及加密貨幣錢包。同樣不允許廣告無管制二元期權。
  • 武器和武器相關產品
    除了火器、空氣槍、BB 槍及其他類似項目之外,也不允許廣告安裝在武器上和/或輔助其使用的配件,包括彈藥建立、裝填等。允許廣告不屬於武器零件或非用於建立彈藥或武器的產品。例如,允許廣告手槍皮套、武器清潔套件、槍枝保險櫃及隱藏武器服裝。但是廣告文案若會引起歧義並且可能被視為推廣不允許的內容時,將會遭到拒絕刊登,即使登陸頁面上的產品是可接受的內容。
  • 政治廣告
    在美國 Microsoft Advertising 不允許刊登政治候選人和選票措施廣告。
     
  • 未滿 18 歲使用者
    如果廣告內容被判定屬於博奕、菸草、武器、暴力、酒精、成人、藥品、毒品、兒童不宜、政治內容或宗教/仇恨言論,則不得向未滿 18 歲的年齡群組顯示這類廣告。不論使用者設定為何,一律都會套用此年齡篩選條件。使用者 Microsoft 帳戶中的資訊將會用來判斷使用者的年齡。

深入了解有關使用者安全與隱私權的 Microsoft Advertising 原則。深入了解可能觸發額外編輯審查的情況。

如何修正「未核准」或「僅核准部分地區」的狀態?

僅核准部分地區是一種與位置目標鎖定相關的廣告播送狀態。這是指廣告或關鍵字已通過核准,符合在其目標位置之一刊登的資格,及/或廣告或關鍵字擱置中或未核准在至少一個其他目標位置刊登。

如果您收到一封電子郵件,指出您有未核准僅核准部分地區的廣告或關鍵字,請採取以下步驟:

點選 [廣告] 索引標籤或 [關鍵字] 索引標籤。廣告或關鍵字的廣告播放狀態可以在 [廣告播放] 資料欄位中找到。(您可以點選 [廣告播放] 資料欄位標題,排序 [廣告播放] 資料欄位,如此可以更輕鬆地找到未核准或僅核准部分地區的詞彙)。

點選 [廣告播放] 資料欄位中狀態旁的省略號圖示 [更多資訊] 圖示,可以查看廣告或關鍵字之未核准的詞彙及未核准原因。

如果狀態是僅核准部分地區,您也會看到未核准刊登廣告或關鍵字的特定市場。此廣告或關鍵字在所列市場中無法刊登,但在所有其他目標位置是可以刊登的。

如果廣告或關鍵字在 Microsoft Advertising 中列為僅核准部分地區 (請參閱這篇文章了解如何找到廣告和關鍵字的狀態),請點選僅核准部分地區文字旁的三個點。

如果在至少一個目標位置中未核准,您會看到:

  • 未核准的原因。
  • 發生未核准的位置。
  • 觸發未核准的提交部分。

如何對未核准提出異議?

如果您覺得廣告或關鍵字應該要通過核准,可以要求例外。

若廣告或關鍵字未您建立時的期望通過核准,請點選 [要求例外] 按鈕。

[告訴我們您要求例外的原因] 方塊中,輸入您認為該廣告或關鍵字符合原則,而應該通過核准的原因,或是有疑慮的原則不適用的原因。點選 [儲存]

在編輯審查之後,您也可以針對未核准要求例外。移至 [廣告活動] 頁面,然後點選 [廣告] 索引標籤或 [關鍵字] 索引標籤。

找出受影響的廣告或關鍵字。未核准廣告或關鍵字會列在 [廣告播送] 資料欄位中標示為 [未核准][僅核准部分地區]

選取受影響廣告或關鍵字左側的核取方塊。選取 [編輯] > [要求例外],然後選取 [此廣告群組中的所有廣告/關鍵字][此廣告群組中的所有關鍵字]

[告訴我們您要求例外的原因] 方塊中,輸入您認為該廣告或關鍵字符合 Microsoft Advertising 原則,而應該通過核准的原因,或是有疑慮的原則不適用的原因。點選 [要求例外]

附註:如果您的例外要求遭拒,此次決定即為最終決定。

未通過 Microsoft Advertising Editor 核准

使用 Microsoft Advertising Editor 離線大量編輯廣告活動時,您可以快速地:

  • 搜尋無法通過編輯審查的關鍵字。
  • 了解這些關鍵字的狀態是否可以申訴。
  • 在單一申訴要求中大量申訴多個關鍵字。

在 Microsoft Advertising Editor 中,[檢視] 下拉式功能表會以 [有效][已暫停][擱置中][已刪除] 等群組類型排序與顯示資料,讓您進行廣告活動、廣告群組、文字廣告與關鍵字等內容的作業。其中的 [編輯未核准項目] 群組包含以下子群組:[成人]、[毒品][武器]。選擇這些子群組,了解無法通過編輯審查的關鍵字。

若關鍵字未核准且狀態為 [有效 - 可申訴],您可以從 [管理員] 窗格中的 [編輯所選取的 資料列] 功能表直接提交單一、多個或所有關鍵字的申訴。只需選取您要申訴的關鍵字,並在 [要求編輯未核准項目例外的原因] 文字欄位中輸入您的答覆。等下次發佈變更時,您的申訴就會交由 Microsoft Advertising 審核。

同樣地,在 Microsoft Advertising 介面的 [關鍵字] 面板內,您也可以點選 [廣告播放] 資料欄位內 [未核准] 通知旁的省略號圖示,提交例外要求。只要告訴我們您要求例外的原因,然後提交要求例外即可。

摘要

Microsoft Advertising 原則是一套適用於廣告的廣告格式、內容及功能相關規則。這些規則的目的是確保 Microsoft Advertising 於 Bing 關鍵字廣告播送的搜尋廣告品質與一致性。這些內容政策將協助您管理 Microsoft Advertising 內容的品質,例如避免累贅、低品質廣告或令人困惑的使用者體驗。
撰寫廣告時,請切記:

  • 廣告必須符合編輯政策中,大小寫、標點符號、拼字、字元限制及促銷活動方面的相關規定才能即時播送。
  • 廣告、關鍵字及登陸頁面連結必須遵守 Microsoft Advertising 內容原則,否則就會處於未核准狀態。
  • Microsoft Advertising 規範可能會因國家/地區而異。
  • Microsoft Advertising 提供清楚明確的編輯審核標準,協助您建立符合標準且成功的廣告。

感謝您閱讀有關編輯審核標準的研讀指南。請繼續研讀參加 Microsoft Advertising 資格鑑定專業測驗以取得資格認證。
深入閱讀 Microsoft Advertising 原則網站上的 Microsoft Advertising 原則。 

請注意,本研讀指南中的所有功能可能不適用於您的市場。