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Microsoft Advertising Network-Richtlinien

Eingeschränkte Inhalte

14. Februar 2022

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Preise

Das Angebot muss alle wesentlichen Bedingungen der Transaktion offenlegen und die ausdrückliche Zustimmung der Kunden einholen. Die Preis- und Abrechnungsmodelle müssen wahrheitsgemäß, präzise und leicht verständlich sein und jederzeit den Bestimmungen zu irreführenden Inhalten von Microsoft Advertising entsprechen.

  • Angebote mit einem Preis von 0 US-Dollar sind für Mobiltelefone und Tablet-Geräte nur dann zulässig, wenn alle zutreffenden Kosten, Vertragsbedingungen und Konditionen im Anzeigen-Feed an gut sichtbarer Stelle dort, wo die 0-Dollar-Meldung erscheint, angegeben werden, z. B. „nur mit 12-Monats-Vertrag“.
  • Angebote mit Preisen von 0 US-Dollar für Mobiltelefone oder Tablets mit Ratenzahlungsplan sind nur in den USA zulässig. Diese Angebote müssen eine klare Offenlegung der anwendbaren Kosten, Bedingungen und Konditionen im Anzeigen-Feed enthalten, z. B. „Ratenzahlungsplan erforderlich“. Diese Geräte können nicht als „kostenlos“ vermarktet werden.
  • Gratis- oder 0-Dollar-Angebote sind nicht zulässig, wenn der Benutzer irgendeinen Teil einschließlich der Lieferung bezahlen muss, da sie als irreführend anzusehen wären.
  • Der Standardpreis sollte in der Landeswährung des Zielmarktes angegeben werden. Zum Beispiel muss der Preis von US-Angeboten standardmäßig in USD angegeben werden.
  • Angezeigte Preise, Rabatte oder Angebote müssen auf der Landingpage verfügbar sein.
  • Ein oder mehrere Produkte müssen zum angebotenen Preis verfügbar sein und für den Nutzer mittels weniger Klicks auf der Landingpage leicht zugänglich sein.
  • Bei mehreren Preisoptionen, wie z. B. variablen Preisen basierend auf verschiedenen Mengen oder Abonnementoptionen, sollte der Standardpreis auf der Landingpage dem in der Anzeige angezeigten Preis entsprechen.
  • Alle anwendbaren Bedingungen, Steuern, Kosten, Rabatte usw. müssen vor dem Kauf eindeutig angezeigt werden.
  • Steuern und zusätzliche Gebühren müssen beim Kaufabschluss angegeben werden. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, muss der in Ihrem Produkt-Feed angezeigte Preis jedoch alle anwendbaren Steuern enthalten.
  • Regelmäßige Zahlungen oder Ratenzahlungen sind akzeptabel, vorausgesetzt, dass alle wesentlichen Bedingungen vor dem Kauf in angemessener Weise offengelegt werden, einschließlich des Gesamtbetrags des Endpreises, des Betrags jeder einzelnen Zahlung, der Gesamtzahl der Zahlungen und der entsprechenden Vorgehensweise und Möglichkeiten der Stornierung.

Landesspezifische Bestimmungen

Bosnien und Herzegowina
  • Unit price should be included in all applicable offers in addition to the total price. 
  • All relevant taxes (including VAT) and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
  • Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.
Europäische Union
  • Unit price should be included in all applicable offers. 
  • All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
  • Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.
Island
  • Unit price should be included in all applicable offers. 
  • All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
Montenegro
  • Unit price should be included in all applicable offers. 
  • All relevant taxes and fees should be included in price displayed to avoid being considered misleading.
  • Information on freight, delivery, postal charges, or other shipping cost, and where those charges cannot be reasonably calculated in advance must be provided to consumers.
  • In the case of a lowered price, both prices should be advertised (the full price and the lowered price). If the price is lowered more than once, the latest price, along with the lowest price in 30 days should be shared. 
Nordmazedonien
  • Unit price should be included in applicable offers in the metric system.
Südafrika
  • Products may not be shown lower than the actual price, or be shown as available when they are not.
Türkei
  • Der angezeigte Preis muss der Gesamtpreis einschließlich Steuern sein. 
  • Wenn Ratenzahlungen angezeigt werden, müssen der Gesamtpreis und die Anzahl der Raten angezeigt werden. 
  • Eingeschränkte Verfügbarkeit oder Zeiträume, in denen die angezeigten Preise nicht gelten, müssen deutlich in der Anzeige angegeben werden.

Kostenlose Angebote und Preisversprechen

  • Auf der Landingpage müssen Sonderpreise, Rabatte oder kostenlose Angebote, die in der Werbeanzeige beschrieben werden, deutlich angegeben werden.
    • Wenn in Ihrer Werbeanzeige zum Beispiel ausgewählte Filme mit 50 % Rabatt angeboten werden, müssen auf der Landingpage die Filme erscheinen, für die der Rabatt von 50 % gilt.
  • Die Nutzungsbedingungen eines Angebots müssen vor der Anmeldung oder der Kaufentscheidung angezeigt werden. Die Offenlegung (oder Mitteilung, dass eine Offenlegung zutrifft) muss in der Nähe des Anspruchs erfolgen und muss klar, auffällig und in einer gleich großen Schriftart wie die grundlegende Schriftart der Landingpage verfasst sein.
  • Wenn die Werbeanzeige oder Landingpages „kostenlose“, „ergänzende“ oder andere ähnliche Angebote enthalten, müssen Ihre Werbeanzeige und Landingpage alle anwendbaren gesetzlichen Anforderungen erfüllen.
  • Auf der Landingpage müssen Sonderpreise, Rabatte oder kostenlose Angebote, die in der Werbeanzeige beschrieben werden, enthalten sein.
  • 0-$-Angebote sind nicht zulässig, wenn der Benutzer irgendeinen Teil einschließlich der Lieferung, Gebühren oder Steuern bezahlen muss, da sie als irreführend anzusehen wären.
Türkei
  • Werden kostenlose Waren oder Dienstleistungen zusammen mit beworbenen Waren oder Dienstleistungen unter der Bedingung angeboten, dass bestimmte Verpflichtungen erfüllt werden, müssen diese Verpflichtungen in der Anzeige deutlich angegeben werden.
  • Zusammen mit beworbenen Waren oder Dienstleistungen gewährte kostenlose Waren oder Dienstleistungen dürfen nicht anders sein als versprochen und müssen den angemessenen Erwartungen des Kunden entsprechen.
  • Werden beim Kauf unentgeltliche Waren oder Dienstleistungen erbracht, sind die Kosten dieser Waren und Dienstleistungen zusammen mit der Gültigkeitsdauer anzugeben.

Einsparungs- und Rückvergütungsansprüche

  • Rabatte können entweder im Anzeigentext, auf der Landingpage oder beim Bezahlen angegeben werden. Basispreise beim Bezahlen, die höher als der in der Anzeige angegebene Betrag sind, sind jedoch nicht erlaubt.
  • Wenn eine Rückvergütung angeboten wird, müssen alle Bedingungen klar angegeben werden (z. B. E-Mail-Benachrichtigung oder sofortige Rückvergütung).
  • Geben Sie keine falschen, irreführenden oder betrügerischen Gründe für Einsparungsansprüche an (z. B. Schließungsverkauf, obwohl das Geschäft nicht schließen muss).
  • Einsparungen, Rückvergütungen und Rabatte unterliegen oft örtlichen Vorschriften in dem/den geografischen Gebiet(en), das/die Sie für das Targeting ausgewählt haben. Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller örtlichen Vorschriften, einschließlich unter anderem diejenigen, die sich auf „kostenlose Angebote“, Aussagen in Bezug auf „Räumungs“-Preise, Berechnung von Einsparungen und Normalpreisansprüche (z. B. „Sparen Sie X %“, „Jetzt X $ Rabatt“) usw.

Abonnement-Dienste

  • Preise, wiederkehrende Abrechnungen, Häufigkeit der Zahlungen, die Dauer, automatische Verlängerungen und Rückerstattungen müssen den Benutzern klar offengelegt werden, bevor sie sich für ein Abonnement anmelden.
  • Wenn Abonnements während eines Angebotszeitraums zu einem niedrigeren Preis verfügbar sind, muss vor der Abonnementanmeldung deutlich gemacht werden, wann der Angebotszeitraum endet und wie hoch der reguläre Preis ab Ende des Angebotszeitraums sein wird.
  • Stellen Sie ein gut erkennbares Kontrollkästchen oder einen anderen eindeutigen Mechanismus für die Zustimmung bereit, der anzeigt, dass der Benutzer wissentlich den Preis und den Abonnementdienst akzeptiert. Dies muss auf der ersten Seite Ihrer Website zu finden sein, auf der Benutzer personenbezogene Daten eingeben, und der Benutzer darf nicht in der Lage sein, ohne Zustimmung fortzufahren.
  • Die geltenden Stornierungsverfahren müssen einfach zu verstehen, zu verwenden und für Benutzer zugänglich sein.

Steuererhebung und Versandbedingungen

Vereinigte Staaten
  • Anzeigen in den USA dürfen keinen Text enthalten, der für eine fehlende Erhebung von Umsatzsteuern wirbt.
  • Anzeigen in den USA dürfen Benutzerdaten nicht dazu nutzen, bestimmte Versandbedingungen anzuzeigen, die nur für den Benutzer gelten. Allgemeine Versandbedingungen wie „Kostenloser Versand“ oder „Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 50 $“ sind zulässig.