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Leitfaden für Marketer, um den neuen Verbraucher zu erreichen

Januar 2019

Während wir sehen, wie sich die Welt um uns herum aufgrund technologischer Innovationen verändert, vollzieht sich eine weitere große Veränderung. Es entsteht ein neuer Verbrauchertyp, der völlig neue Erwartungen an das Shoppen, das Einkaufen und das Verbrauchererlebnis stellt.

Zu den neuen Verbrauchern zählen aufstrebende Segmente wie Frauen, Minderheiten, Millennials, Generation Z und die LGBTQ-Community, die alle am Wirtschaftswachstum teilnehmen und über eine immer größere Kaufkraft verfügen. Es ist wichtiger denn je, dass die Industrie diese Segmente durch neue Wertangebote und ein speziell auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Marketing adressiert.

Um diesen neuen Verbrauchers als treuen Kunden zu gewinnen, bedarf es der Bereitstellung von kontextrelevanten Erfahrungen für jeden Einzelnen. Hierzu müssen Marken und Marketer zunächst den Kontext verstehen, in dem Kaufentscheidungen getroffen werden – auch wann, wo, wie und warum.