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Holen Sie das Beste aus der Customer Decision Journey heraus

März 2020

Die Customer Decision Journey war zunächst sehr gradlinig, anschließend nicht-linear und ist nun intelligent. Sie entwickelt sich ständig weiter und fordert die Marketer heraus, neue Strategien und Taktiken zu entwickeln, um bei jeder neuen Entwicklung auf dem Laufenden zu bleiben.

Möchten Sie erfahren, wie führende Marketer ihre Kunden während des Kundenkontaktverlaufs begleiten? Wir wollten es genau wissen! Zu diesem Zweck haben wir eine Reihe von umfassenden Interviews und eine Online-Umfrage unter Marketern und Agenturen in Unternehmen aller Größen und Branchen durchgeführt.

Was wir dabei herausgefunden haben, hat uns alle überrascht. Aus unseren Erkenntnissen haben wir einige Beispiele für Sie erstellt, damit Sie herausfinden können, wie führende Marketer Kundenbindung und Leistung mithilfe von Datenstrategien, Tools wie künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) steigern, die von Marketern in einem umfassenden Ansatz kombiniert werden.

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